人機(jī)協(xié)同與虛實(shí)互聯(lián)：論智能傳播效應(yīng)的表現(xiàn)形式及發(fā)展目標(biāo)

趙靜宜

【摘要】傳統(tǒng)大眾媒介傳播效果研究承認(rèn)媒介傳播的有效性，然而對(duì)于其內(nèi)在機(jī)理、表現(xiàn)程度及測(cè)量方法難以達(dá)成共識(shí)。傳播效應(yīng)研究的提出，借助信息價(jià)值的產(chǎn)生邏輯，不僅超越原有傳播效果研究關(guān)注內(nèi)部系統(tǒng)、忽略外部要素的既有局限，更合理摒棄內(nèi)隱的傳者導(dǎo)向性，使得傳播效果研究更具概念張力與理論價(jià)值。借助傳播效應(yīng)研究的基本理論框架，筆者發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)大眾媒介傳播效果表現(xiàn)為依附于傳播者或傳播媒介的組織效應(yīng)，社交媒體傳播效果是基于平臺(tái)傳播的聚合效應(yīng)。有鑒于科學(xué)技術(shù)特別是人工智能技術(shù)帶來(lái)人工物的持續(xù)人化與人類自身全方位的物化現(xiàn)象，智能傳播效應(yīng)將以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，協(xié)同技術(shù)邏輯與人類邏輯。具體表現(xiàn)為：自由度與安全性協(xié)同的智能傳播環(huán)境、人類與機(jī)器協(xié)同的智能傳播主體發(fā)展，以及多樣化與精準(zhǔn)度協(xié)同的智能傳播效果?？傮w而言，未來(lái)智能傳播效應(yīng)將以現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界互聯(lián)與耦合發(fā)展為最終目標(biāo)，試圖構(gòu)建自由而不失秩序、理性而不失人性的智慧社會(huì)。

【關(guān)鍵詞】智能傳播 傳播效應(yīng) 組織效應(yīng) 平臺(tái)效應(yīng) 協(xié)同效應(yīng)

【中圖分類號(hào)】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1003-6687（2022）3-062-07

【DOI】 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2022.3.009

一、問(wèn)題的提出：從傳播效果研究到傳播效應(yīng)研究

傳播效應(yīng)或曰傳播效果研究是主流傳播學(xué)的核心命題，主要指人類對(duì)信息價(jià)值的有效整合與利用的結(jié)果。美國(guó)傳播學(xué)者丹尼斯·麥奎爾認(rèn)為：“傳播學(xué)研究歸根結(jié)底是媒介效果的研究?！盵1]整個(gè)大眾傳播學(xué)建立在這樣一個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上：媒介傳播有顯著的效果。然而，對(duì)于媒介效果的內(nèi)在機(jī)理與表現(xiàn)程度，學(xué)者們卻難以達(dá)成共識(shí)?？v觀傳播學(xué)中有關(guān)傳播效果研究的歷史，傳播效果研究存在反復(fù)性，傳播學(xué)者意識(shí)到傳播效果的復(fù)雜特質(zhì)，嘗試通過(guò)不同變量的加入，更加細(xì)化已有的傳播效果研究?？墒牵瑐鞑W(xué)理論視角下的傳播效果研究仍然存在不足，主要表現(xiàn)為：重微觀、輕宏觀;重短時(shí)效果、輕長(zhǎng)期效果;重客體行為、輕主觀因素等。

信息學(xué)同樣存在有關(guān)信息本質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)過(guò)程的價(jià)值研究理論。信息哲學(xué)認(rèn)為，信息價(jià)值是事物（包括物質(zhì)、信息以及信息的主觀形態(tài)——精神）借助內(nèi)部和外部因素的相互作用所實(shí)現(xiàn)的效應(yīng)。這里用效應(yīng)指代價(jià)值，相比功能、需要、關(guān)系、意義等常見(jiàn)同義詞更為準(zhǔn)確。若能從信息價(jià)值的視角研究媒介信息傳播的效應(yīng)，而非偏實(shí)證的效果研究，不僅其研究范圍將超越傳播系統(tǒng)的內(nèi)部局限，而且相關(guān)研究的展開(kāi)可以合理摒棄原有傳播效果中內(nèi)隱的傳者導(dǎo)向性。故而，傳播效應(yīng)比傳播效果更具概念張力和理論價(jià)值。值得注意的是，信息價(jià)值理論認(rèn)為，獨(dú)立于物質(zhì)、能量之外的信息是不斷發(fā)展變化的，可從信息本身及其與相關(guān)要素關(guān)系的轉(zhuǎn)變研究信息傳播產(chǎn)生的功能與價(jià)值。在媒介技術(shù)急速發(fā)展變化的當(dāng)今社會(huì)，關(guān)注信息價(jià)值的傳播效應(yīng)研究，將為不同傳播時(shí)代的傳播效果演進(jìn)，特別是智能傳播時(shí)代的傳播效果研究帶來(lái)巨大理論價(jià)值。所以，本文聚焦不同技術(shù)發(fā)展階段的媒介信息傳播活動(dòng)與其所依托載體的關(guān)系變化，結(jié)合人類對(duì)信息價(jià)值的整合與利用模式，在總結(jié)既有人類媒介傳播效果的演進(jìn)特點(diǎn)基礎(chǔ)之上，探尋未來(lái)智能傳播效應(yīng)的主要表現(xiàn)形式，合理預(yù)測(cè)其發(fā)展目標(biāo)。

二、從組織效應(yīng)到平臺(tái)效應(yīng)：大眾媒介傳播效應(yīng)與社交媒體傳播效應(yīng)的表現(xiàn)形式

1. 大眾媒介信息傳播效果：依附于傳播者或傳播媒介的組織效應(yīng)

信息具有多方面的基本屬性，如依附性、普遍性、載體可替換性、可儲(chǔ)存性、可傳輸性、可重組性、可共享性、可耗散性等。[2]在眾多特征中，依附性毫無(wú)疑問(wèn)是信息傳播發(fā)展初始階段的首要特點(diǎn)。作為間接存在標(biāo)志的信息必須依附于直觀、可感知的存在物來(lái)存儲(chǔ)與流動(dòng)。

在大眾媒介傳播系統(tǒng)中，有鑒于信宿端的被動(dòng)性與隱匿性，信息的依附屬性具體表現(xiàn)為對(duì)傳播者的依附和對(duì)媒介的依賴。首先，依附于傳播者。位于大眾媒介傳播系統(tǒng)主導(dǎo)地位的傳播者不僅決定了需要傳播的信息內(nèi)容，同時(shí)也是信息傳播效果優(yōu)劣的重要參照物。在該階段，信源的權(quán)威性幾乎決定了信息的傳播效果。其次，依賴媒介的信息容量與傳達(dá)率。媒介之于信息傳播效果的重要作用難以否認(rèn)，但大眾媒介之間的競(jìng)爭(zhēng)性與可替代性，使得信息傳播實(shí)踐在載體的選擇上較為多元。無(wú)論是報(bào)紙、廣播還是電視媒介，能容納更多信息量、被信息接受者廣泛使用的媒介才是考量大眾媒介傳播效果的重要因素。

值得注意的是，當(dāng)信息傳播依附于傳播者時(shí)，其遵循的是人類需求的演進(jìn)邏輯，而當(dāng)其依附于媒介渠道時(shí)，將由技術(shù)范式主導(dǎo)。然而，在大眾傳播時(shí)代，二者的實(shí)際存在形態(tài)具有由權(quán)力集中、規(guī)模較大的組織或權(quán)威力量主導(dǎo)的共通性。一方面，大眾媒介傳播的傳播者多為政府機(jī)構(gòu)、大型公司或社會(huì)組織;另一方面，媒介領(lǐng)域也日漸成為集經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)控制、新聞采編、印刷發(fā)行等環(huán)節(jié)為一體的典型組織管理形式。某種程度上，當(dāng)傳播者或媒介歸屬的大型組織具有較好的社會(huì)影響力或較高的權(quán)威力時(shí)，大眾媒介的信息傳播往往會(huì)取得事半功倍的效果。故而，大眾媒介的傳播效果可視為依附于傳播者或傳播媒介的組織效應(yīng)。

2. 社交媒體傳播效果創(chuàng)新：平臺(tái)聚合效應(yīng)

基于交互式數(shù)字技術(shù)的社交媒體具有聚合海量信息與建立廣泛連接的獨(dú)特屬性，從2014年起，國(guó)外新聞機(jī)構(gòu)與國(guó)內(nèi)研究學(xué)者聚焦這種新興的信息生產(chǎn)和傳播方式，并以平臺(tái)和出版商的集合詞——Platisher（平臺(tái)媒體）命名該媒介，強(qiáng)調(diào)技術(shù)與內(nèi)容的雙重屬性。Platisher的首創(chuàng)者喬森納·格里克認(rèn)為，Platisher是一個(gè)既能滿足用戶和廣告商快速生產(chǎn)內(nèi)容，又能綜合處理信息、差異化編輯分發(fā)信息的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。[3]而以喻國(guó)明為代表的國(guó)內(nèi)學(xué)者則指出，平臺(tái)媒體是與互聯(lián)網(wǎng)邏輯相符的開(kāi)放、整合、激活的高維媒介，是未來(lái)媒介發(fā)展的主流模式。[4]縱使有學(xué)者從學(xué)理層面詳細(xì)辨析平臺(tái)媒體與具體媒體產(chǎn)品、媒體融合、個(gè)體、社群組織的差異，提出平臺(tái)媒體既沒(méi)有實(shí)現(xiàn)Platisher集自由與專業(yè)于一體的理想出版模式，同時(shí)也納入過(guò)多所指寬泛且瑣碎的模糊內(nèi)涵。[5]然而，仍然可以從技術(shù)整體性視角，將基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的社交媒體（包含具體表現(xiàn)形式）視為一個(gè)集信息、關(guān)系、服務(wù)于一體的綜合性平臺(tái)。平臺(tái)化是社交媒體的重要特征，其承載的傳播效果和社會(huì)影響也可理解為基于平臺(tái)媒體的聚合與抗衡效應(yīng)。具體而言，平臺(tái)效應(yīng)的產(chǎn)生歷經(jīng)三個(gè)階段。

第一，聚合信息。為了減少信息傳播中的不確定性，從大眾媒介傳播延續(xù)至今的策略是通過(guò)增加信息冗余的方式抵消傳播噪音的。[6]無(wú)論是傳統(tǒng)大眾傳播還是社交媒體傳播，均秉持著增加信息冗余的原則，通過(guò)擴(kuò)充傳播系統(tǒng)中流通的信息量方式來(lái)減少信息的耗散量。不同的是，前者重視信道的傳播能力，而后者以數(shù)字化技術(shù)收編一切傳播媒介，社交媒體平臺(tái)以近乎無(wú)上限的媒介容量匯集較為復(fù)雜的信息內(nèi)容。當(dāng)媒介承載的信息容量不再有差別時(shí)，增加傳播主體的信息生產(chǎn)量與再生量就成為以信息流量降低噪音的主要表現(xiàn)。

第二，建立關(guān)系。以媒介為工具或介質(zhì)的人類傳播現(xiàn)象，應(yīng)以信息的傳遞為起點(diǎn)，以關(guān)系的構(gòu)建為旨?xì)w。[7]社交媒體平臺(tái)在聚合各類信息的基礎(chǔ)之上，需借助信息建立不同傳播主體之間的互動(dòng)關(guān)系。丹尼斯·麥奎爾在論述新媒體時(shí)也曾指出：“某種程度而言，其他我們已經(jīng)敘述過(guò)的媒介好像已經(jīng)沒(méi)有什么存在的必要了，因?yàn)樗械拿浇槎寄軌蚣{入以計(jì)算機(jī)傳播為核心的架構(gòu)之下，新形態(tài)的傳播基本上是交互的?！盵8]由信息傳遞關(guān)系轉(zhuǎn)化為人際交往關(guān)系，是社交媒體傳播效應(yīng)的關(guān)鍵階段。從人類的媒介信息傳播實(shí)踐活動(dòng)來(lái)看，一部分社交媒體平臺(tái)基于信息平臺(tái)延展新的社群組織關(guān)系，譬如今日頭條、Zaker、抖音、快手等信息分享類平臺(tái)在技術(shù)的迭代過(guò)程中均已加入個(gè)人信息發(fā)布與交流功能，將資訊獲取與社交關(guān)系融合。也有一些新興社交媒體平臺(tái)直接以數(shù)字技術(shù)創(chuàng)建以關(guān)系連接和互動(dòng)交流為目標(biāo)的交往平臺(tái)。如微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)類平臺(tái)媒體，以關(guān)系連接為目標(biāo)，在日常生活中已經(jīng)扮演了社交關(guān)系建立與維護(hù)的重要角色。[9]

第三，平臺(tái)效應(yīng)。信息聚合與關(guān)系連接是構(gòu)建社交媒體平臺(tái)的兩個(gè)重要基礎(chǔ)。社交媒體之所以能夠基于平臺(tái)打造一個(gè)集規(guī)則、服務(wù)和平衡于一體的開(kāi)放、良性傳播環(huán)境，是依托于技術(shù)化的底層邏輯、社會(huì)化的本質(zhì)目標(biāo)以及海納萬(wàn)物后產(chǎn)生的獨(dú)特化學(xué)反應(yīng)。社交媒體的平臺(tái)效應(yīng)具體表現(xiàn)在客觀效應(yīng)、融合效應(yīng)、延展效應(yīng)三個(gè)層面。同時(shí)，也應(yīng)利用好社交媒體平臺(tái)帶來(lái)的積極效果，時(shí)刻警惕其消極效果。

三、智能傳播效應(yīng)變革的內(nèi)在原因：人的物化與物的人化

當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)由不同要素組合而成時(shí)，單個(gè)要素的變化或不同要素的組合變化都會(huì)引起整體系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)。傳統(tǒng)組織效應(yīng)學(xué)理論認(rèn)為，無(wú)論組合現(xiàn)象如何復(fù)雜，概括起來(lái)只有四種組合：人與人的組合、人與物的組合、物與物的組合、多因素的混合組合。[10]在傳統(tǒng)農(nóng)耕社會(huì)，人與人、物與物的自然組合占主導(dǎo)地位;自人類步入工業(yè)社會(huì)后，隨著人工物的大量興起，人與物的組合，乃至多因素的混合組合成為事物合作的基本結(jié)構(gòu)。在習(xí)焉不察的人與物的現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)中，既有合理組合與最佳組合，同時(shí)也存在強(qiáng)制組合或異化組合。前者是較為理想的組合狀態(tài)，而后者亟待人為干預(yù)與調(diào)控。

人與物二者邊界的模糊化是始于信息融合與技術(shù)發(fā)展的。人類很早就開(kāi)始了對(duì)人與物的思考。法國(guó)近代思想家笛卡爾將人與動(dòng)物均視為機(jī)器，以此佐證其樸素的機(jī)械唯物主義觀點(diǎn)。法國(guó)哲學(xué)家、醫(yī)生拉·梅特里則將笛卡爾的觀點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，直接指出人體是一架會(huì)自己發(fā)動(dòng)的機(jī)器，一架永動(dòng)機(jī)的活生生的模型。[11]該思想成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的重要理論基礎(chǔ)。而從計(jì)算機(jī)科學(xué)的視角來(lái)看，以計(jì)算機(jī)為代表的高階機(jī)器卻始終以人類智能為終極目標(biāo)。人工智能之父艾倫·圖靈堅(jiān)定地認(rèn)為只要各項(xiàng)條件滿足，機(jī)器就能夠像人一樣思考。由此可見(jiàn)，生物學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)分別展現(xiàn)了兩條完全不同的人與機(jī)器的發(fā)展路徑，一是將人改造成機(jī)器;二是將機(jī)器進(jìn)化成人。這兩條看似截然不同的道路在信息社會(huì)達(dá)到高度統(tǒng)一：人類機(jī)器化的嘗試，也可以反過(guò)來(lái)視作機(jī)器的逐漸人化過(guò)程。美國(guó)物理學(xué)家約翰·惠勒曾言，所有物理性的東西從起源上看都是信息性的，萬(wàn)物皆為信息。[12]換言之，不論是人類還是機(jī)器，其起源與構(gòu)成部件都是信息。尤其是在信息豐裕且高度自主化的數(shù)字時(shí)代，數(shù)字技術(shù)將萬(wàn)事萬(wàn)物以信息化的形態(tài)存儲(chǔ)至虛擬世界，人與物在技術(shù)邏輯層面完全可以脫離實(shí)體，以信息流的形式存在。在傳統(tǒng)社會(huì)，信息控制技術(shù)，信息是技術(shù)自動(dòng)化調(diào)節(jié)的重要介質(zhì);而數(shù)字時(shí)代以后，技術(shù)調(diào)控信息，技術(shù)生產(chǎn)信息，信息甚至能夠直接創(chuàng)生、復(fù)制信息。信息與技術(shù)的關(guān)系變化直接影響了人與物的發(fā)展邊界，既是人類物化的重要條件，同時(shí)也是技術(shù)人化的基本要素。

人的物化現(xiàn)象始于工業(yè)革命，并從身體部件向大腦智力逐漸深入。首先，軀體活動(dòng)技能物化。工業(yè)革命以機(jī)器自動(dòng)化生產(chǎn)取代了人力主導(dǎo)的低效率生產(chǎn)活動(dòng)，人的軀體活動(dòng)被機(jī)器部分取代。原先人力需要參與衣食住行的方方面面，而機(jī)器動(dòng)力的出現(xiàn)解放了手工勞動(dòng)力，人類可以集中力量從事復(fù)雜的腦力活動(dòng)。其次，大腦物化。信息革命用電腦取代人腦，用人類創(chuàng)造的人工智能取代自然的人類智能。當(dāng)軀體的大部分工作被機(jī)器取代后，人類開(kāi)始研發(fā)以解放人腦為目的的新型技術(shù)。電腦通過(guò)模仿人類的語(yǔ)言系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算的自動(dòng)化與更新迭代。摩爾定律啟示我們，當(dāng)價(jià)格不變時(shí)，電腦集成電路上所能容納的元器件數(shù)目，約每隔18至24個(gè)月便會(huì)增加一倍，性能也將提升一倍。[13]電腦在信息容納與信息處理方面的能力已遠(yuǎn)超人類智力，甚至可以部分取代人類腦力。發(fā)表于《科學(xué)》雜志的相關(guān)研究顯示，電腦和互聯(lián)網(wǎng)的普及正在改變?nèi)祟愑洃浀幕痉绞?。[14]這從側(cè)面反映了計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)人腦功能的模仿與取代。再次，身體結(jié)構(gòu)物化與人類整體的完全物化?，F(xiàn)如今，各種人造物體已開(kāi)始全面取代人的身體，改造低效率的身體部件，實(shí)現(xiàn)身體性能的全面提升。此外，在智能時(shí)代，個(gè)體甚至可以作為一個(gè)整體被完全物化，用數(shù)字化的信息代表個(gè)體機(jī)能與心理指標(biāo)，以不確定的身體或無(wú)身體的形態(tài)生活在虛擬世界里。事實(shí)上，這種技術(shù)已經(jīng)成熟。2019年9月2日，美國(guó)作家安德魯·卡普蘭成為首個(gè)數(shù)字人類“AndyBot”，通過(guò)將其一生的信息數(shù)字化，其生命將在云端技術(shù)上得以永生，且可以借助AI語(yǔ)音對(duì)話技術(shù)和數(shù)字助理設(shè)備，與家人正常互動(dòng)聊天。[15]人類生命將以技術(shù)物化的形式超越死亡，無(wú)限延續(xù)。

技術(shù)的人化現(xiàn)象在數(shù)字時(shí)代后半期由于信息的豐沛得以集中爆發(fā)，智能技術(shù)的迅猛發(fā)展則是其集大成階段。與人的物化現(xiàn)象相反，技術(shù)的人化路徑使從對(duì)大腦算力的模仿逐步發(fā)展到行為乃至軀體智能。第一，電腦模仿人腦運(yùn)行機(jī)制，使技術(shù)處理信息的能力逐漸脫離人力介入。理性是人類主體區(qū)別于動(dòng)物、自然的本質(zhì)屬性。而符號(hào)運(yùn)用、分析推理、數(shù)學(xué)模型等則是人類理性思維的重要展現(xiàn)方式，同時(shí)也是機(jī)器（或計(jì)算機(jī)）自我運(yùn)轉(zhuǎn)的邏輯基礎(chǔ)。現(xiàn)代人類的理性很大程度上必須借助機(jī)器得以彰顯，這意味著技術(shù)在理性計(jì)算方面率先實(shí)現(xiàn)了對(duì)人類的模擬與再現(xiàn)。在智能技術(shù)階段，機(jī)器可以完全擺脫人力完成信息生產(chǎn)、分發(fā)、反饋、調(diào)節(jié)的全流程，使技術(shù)在人腦核心工作機(jī)制層面實(shí)現(xiàn)了深度人化。第二，為技術(shù)大腦裝上四肢，在身體與行為層面實(shí)現(xiàn)初步人化。人工智能技術(shù)發(fā)展的三大流派里，除邏輯學(xué)派、仿生學(xué)派外，較晚產(chǎn)生的是模仿人類行為的生理學(xué)派。借助技術(shù)單一模仿人類行為并不困難，難以付諸實(shí)施的是對(duì)人腦、人類行為的整體性模擬。早先的類人機(jī)器人只是出現(xiàn)在科幻片中，屬人類想象物，然而目前，已出現(xiàn)了首位擁有公民身份的類人機(jī)器人索菲亞、人形機(jī)器人Geminoid、社交機(jī)器人NAO、運(yùn)動(dòng)機(jī)器人Atlas等，其無(wú)論是在大腦與四肢的整體配合，還是外貌構(gòu)造與面部表情上，都實(shí)現(xiàn)了對(duì)人類生理工作機(jī)制的全方位整體再現(xiàn)。第三，技術(shù)對(duì)人類學(xué)習(xí)、適應(yīng)、進(jìn)化機(jī)制的模仿?，F(xiàn)階段興起的深度學(xué)習(xí)智能技術(shù)，旨在培養(yǎng)機(jī)器的自我控制、自我組織與自我學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)機(jī)器的迭代與進(jìn)化。有學(xué)者將人工智能技術(shù)的發(fā)展分為弱人工智能、強(qiáng)人工智能與超強(qiáng)人工智能三個(gè)階段。[16]目前，弱人工智能和強(qiáng)人工智能業(yè)已投入使用，而超人工智能的例子暫時(shí)仍存在于科幻電影中。譬如，美劇《西部世界》中的人形機(jī)器人德洛麗絲、《機(jī)械姬》中的復(fù)仇機(jī)器人艾娃、《銀翼殺手2049》中的復(fù)制人等。需注意的是，按照技術(shù)的人化軌跡，具有超人類智識(shí)的超人工智能是切實(shí)可行的。事實(shí)上，AlphaGo的升級(jí)版AlphaGo Zero未經(jīng)人工力量介入和干預(yù)，僅在三天時(shí)間內(nèi)自學(xué)并熟知國(guó)際象棋、圍棋和日本將軍棋三種完全不同的棋類游戲規(guī)則。如此，其已證實(shí)了機(jī)器智能的超強(qiáng)學(xué)習(xí)能力與可能失控的進(jìn)化能力。

四、智能傳播效應(yīng)的表現(xiàn)形式：技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的人機(jī)協(xié)同效應(yīng)

按照森特·喬伊尼的觀點(diǎn)，組織者從一開(kāi)始就置于由機(jī)械化邏輯建造的社會(huì)體系之中，其能夠?qū)⒂袡C(jī)體與無(wú)機(jī)體日益組合成更富目的性的有機(jī)整體。[17]由此可見(jiàn)，基于絕對(duì)技術(shù)邏輯構(gòu)建起來(lái)的人與媒介合作的大眾媒介傳播形式，必須依賴高度組織化的形式，以達(dá)到連接人類與技術(shù)并放大傳播信號(hào)的效果。而過(guò)度強(qiáng)調(diào)人類傳播自由與信息組合自由的社交媒體社會(huì)，其也必須在技術(shù)邏輯的輔助下，才能有效規(guī)避可能存在的過(guò)度、不確定等負(fù)面效應(yīng)。進(jìn)而推之，在人工物的持續(xù)人化與人類自身的全方位物化現(xiàn)象下，未來(lái)智能社會(huì)必將是人類主體與機(jī)器主體甚至是賽博格主體并存的社會(huì)環(huán)境。故而，技術(shù)邏輯與人類邏輯必須協(xié)同配合，才能使二者組合而成的有機(jī)系統(tǒng)有效運(yùn)行。否則，偏袒任何一個(gè)邏輯，都將顧此失彼，失去平衡。

1. 在傳播環(huán)境方面，智能傳播效應(yīng)首先表現(xiàn)為自由度與安全性的協(xié)同

信息傳播環(huán)境的自由開(kāi)放是多元傳播主體并存發(fā)展的重要前提，但是完全開(kāi)放的媒介信息傳播系統(tǒng)同時(shí)面臨信息傳播無(wú)序與安全問(wèn)題。就人類主體的生存環(huán)境而言，不僅公眾傳播理性缺失、隱私被侵犯，傳播空間情緒泛濫，傳播議題也過(guò)于偏向娛樂(lè)化，掩蓋了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初始的多元化追求及對(duì)公共性議題的探討。在互聯(lián)網(wǎng)崛起的前十年，曾有文化研究學(xué)者賦予網(wǎng)絡(luò)媒體以介乎公眾與國(guó)家之間的公共領(lǐng)域性能;而媒體機(jī)構(gòu)與社交平臺(tái)泛濫的21世紀(jì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇、社交媒體有限公共性的批判言論不絕于耳。[18]社交媒體不但沒(méi)有成為理想化的公共議題探討空間，反而日趨演化為民眾私泄情緒、口誅筆伐、不負(fù)責(zé)任的“出氣筒”與“隱身衣”。從人肉搜索到網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題，匿名化的自由從線上彌散到線下。如何對(duì)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)言論實(shí)施監(jiān)管與治理，成為迫在眉睫的新議題。而就機(jī)器主體發(fā)展而言，信息傳播的過(guò)度自由或?qū)⒋呋浒l(fā)展，進(jìn)而可能威脅人類主體生存。

基于此復(fù)雜情境，以智能技術(shù)平衡傳播自由與傳播安全之間的矛盾或成為網(wǎng)絡(luò)治理的新路徑。譬如，區(qū)塊鏈技術(shù)是一種將數(shù)據(jù)區(qū)塊以時(shí)間順序相連的方式組合成的以密碼學(xué)方式保證不可篡改和不可偽造的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)。[19]通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)與大數(shù)據(jù)及其他相關(guān)技術(shù)的有效配合，可以將涉及惡意傳播信息的行為永久列入該用戶的傳播檔案中。同時(shí)，區(qū)塊鏈關(guān)注微小數(shù)據(jù)的生產(chǎn)與傳播流程，其不可篡改的獨(dú)特技術(shù)屬性，將有效避免機(jī)器造假、機(jī)器欺詐等技術(shù)性難題，使每條信息都有跡可循、有源可溯。在屏蔽人工監(jiān)控與審查機(jī)制介入的前提下，需提高大眾對(duì)數(shù)字技術(shù)本身的信任度，降低網(wǎng)絡(luò)暴力與傳播失控風(fēng)險(xiǎn)。值得注意的是，信息真實(shí)與個(gè)人隱私問(wèn)題同樣能夠借助智能技術(shù)予以有效解決。一方面，采用智能技術(shù)的自動(dòng)化審查功能不僅能夠滿足傳播效率問(wèn)題，同時(shí)也能有效避免人類主體對(duì)信息不理性的干預(yù)現(xiàn)象;另一方面，借助智能技術(shù)使傳播主體既擁有信息獲取的自由與能力，同時(shí)也具備信息選擇與屏蔽的權(quán)力。截至目前，國(guó)內(nèi)外的主要媒體平臺(tái)已通過(guò)加載機(jī)器檢測(cè)與過(guò)濾系統(tǒng)，針對(duì)平臺(tái)上的海量流動(dòng)信息實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化核查，同時(shí)也對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行有效保護(hù)，并提供永久刪除選項(xiàng)。

2. 在傳播主體方面，智能傳播效應(yīng)要求人類主體與機(jī)器主體協(xié)同合作

雖然現(xiàn)代媒介信息傳播系統(tǒng)默認(rèn)社交傳播現(xiàn)象發(fā)生在人與人之間，但其自始至終都包含了作為傳播主體的人類與作為傳播工具的技術(shù)兩類不同參與者。作為傳播主體的人使得傳播現(xiàn)象擁有溫度與深度，但技術(shù)工具的介入大幅提高了傳播過(guò)程的效率和影響力。傳統(tǒng)大眾媒介宛如一個(gè)大喇叭，以犧牲個(gè)性化為代價(jià)片面追求信息傳播統(tǒng)一化的高效率;而社交媒體則為了繪制理想化的傳播圖景，重新增加精準(zhǔn)獲取與高效理解信息的難度。人與機(jī)器合作是現(xiàn)代社會(huì)人類的生存常態(tài)，也是現(xiàn)代媒介信息傳播的基本模式。因此，人力主導(dǎo)的低效率且不理性現(xiàn)象與技術(shù)主導(dǎo)的高效率卻不可控隱患，是媒介信息傳播系統(tǒng)中不斷纏繞與博弈的第二對(duì)矛盾，也是核心矛盾。

有鑒于大眾媒介傳播人性匱乏與社交媒體傳播理性缺失的不完滿效果，未來(lái)智能傳播試圖以重構(gòu)人類主體性為目標(biāo)，協(xié)同人類物化與技術(shù)人化的不確定主體間的關(guān)系，追尋更為理想的人機(jī)合作與人機(jī)傳播效應(yīng)。為最大限度發(fā)揮人類主體與機(jī)器主體的不同功效，需要分三個(gè)階段以達(dá)到協(xié)同發(fā)展目的。第一，賦予機(jī)器主體基本智能，使其具備自主搜集、生產(chǎn)、傳播、再現(xiàn)信息的能力，以及自主進(jìn)化、自我迭代，即能夠適應(yīng)環(huán)境、處理新興事物的能力。目前，部分智能機(jī)器已經(jīng)能夠在技術(shù)上達(dá)到這兩條要求。第二，增加人類主體與機(jī)器主體之間的交流活動(dòng)，探尋二者主體性的表現(xiàn)特征與差異。既然二者同為智能社會(huì)的參與主體，那么，相互交流、相互理解則成為必然。與同種族之間的交流溝通類似，跨人際交流與合作也要建立在理解基礎(chǔ)之上，進(jìn)行取長(zhǎng)補(bǔ)短與合理分工。第三，探究機(jī)器主體對(duì)人類主體的影響，并合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。人與機(jī)器的關(guān)系并不能簡(jiǎn)單地用單一關(guān)系概括，而是呈現(xiàn)出復(fù)雜性與混雜性。必須提前預(yù)見(jiàn)的是，機(jī)器主體對(duì)人類主體的可能存在威脅。不僅對(duì)人類主體功能進(jìn)行改造乃至超越，更有可能導(dǎo)致主體的排異性與完全取代性。任何主體的發(fā)展都將依照自身利益及生存環(huán)境的發(fā)展邏輯，人類主體如此，機(jī)器主體也不例外。人類主體通過(guò)不斷提升自身智能水平，深入挖掘自身智能的獨(dú)特之處，與機(jī)器智能和諧互補(bǔ)、共同發(fā)展。

3. 在傳播效果層面，智能傳播效應(yīng)追求傳播多樣化與精準(zhǔn)度的協(xié)同

信息多元化是開(kāi)放傳播系統(tǒng)，可以信息量抵消信息不確定性的必要條件，但信息量的驟增也會(huì)帶來(lái)信息不可分辨與虛假信息的問(wèn)題。當(dāng)基于熟人交往關(guān)系的信息分享方式取代了依附權(quán)威的信息把關(guān)模式，用戶選擇無(wú)條件地信任符合自身理解與認(rèn)知的信息真實(shí)性。CNNIC的相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)大部分網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性仍然缺乏質(zhì)疑意識(shí)和批判精神，60.3%的網(wǎng)民在轉(zhuǎn)發(fā)新聞前不會(huì)核實(shí)信息的真實(shí)性而直接轉(zhuǎn)發(fā)，僅有25.7%的用戶在轉(zhuǎn)發(fā)新聞前會(huì)有意識(shí)核實(shí)信息真實(shí)準(zhǔn)確性。[19]而美國(guó)獨(dú)立民調(diào)和智庫(kù)機(jī)構(gòu)皮尤研究中心的數(shù)據(jù)指出，占調(diào)查人口總數(shù)53%的美國(guó)成人認(rèn)為偏見(jiàn)新聞和不準(zhǔn)確新聞是從社交媒體上獲取新聞信息的最嚴(yán)重問(wèn)題。[20]以上各類數(shù)據(jù)折射出開(kāi)放信息獲取自由后的信息混雜與虛假問(wèn)題。低效率的人工審核方式既不能滿足海量信息的快速傳播需求，同時(shí)也是日趨自主化的媒體用戶警惕的問(wèn)題之一。在社交媒體傳播中，仍有近35%的使用者擔(dān)憂社交媒體新聞的審查制度，有24%的使用者擔(dān)憂組織人為屏蔽問(wèn)題。[20]

采用智能技術(shù)的自動(dòng)化審查功能不僅能夠滿足傳播效率問(wèn)題，同時(shí)也能避免不理性的信息干預(yù)現(xiàn)象。在傳播實(shí)踐活動(dòng)中，新的以機(jī)器為主要力量的審查機(jī)制已經(jīng)成為平衡信源開(kāi)放與信息真實(shí)性的全新智能把關(guān)模式，使有限開(kāi)放性在信源層面得以實(shí)現(xiàn)。如2017年，謠言審核機(jī)制上線，主要社交媒體平臺(tái)微博、微信通過(guò)加載機(jī)器檢測(cè)與過(guò)濾系統(tǒng)，針對(duì)平臺(tái)上的海量流動(dòng)信息實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化核查。借助智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)海量信息的多樣化與精準(zhǔn)度協(xié)同，是智能傳播效應(yīng)的重要表現(xiàn)，也是核心追求。

五、智能傳播效應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)：現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的協(xié)同互聯(lián)

結(jié)合人性與技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，未來(lái)智能傳播效應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)一定是基于技術(shù)協(xié)同的基本邏輯，努力構(gòu)建自由而不失秩序、理性而不失人性的智慧社會(huì)，促進(jìn)不同交流主體的平衡與協(xié)同發(fā)展。毫無(wú)疑問(wèn)，人類賴以生存的現(xiàn)實(shí)社會(huì)是存在諸多缺陷的。由于大量未可知的既有生物與層出不窮的新鮮事物充斥其間，人類慣有的中心主義思想導(dǎo)致其與其他生命或非生命之間的關(guān)系呈現(xiàn)高度的不確定性。為了維系人類一以貫之的優(yōu)越感，大量的人工物被創(chuàng)造出來(lái)，一方面，維系人類社會(huì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并修補(bǔ)人類身體的各種不完美;另一方面，人類也試圖以造世主的身份重新再造一個(gè)似乎完全由人主導(dǎo)、可防可控的虛擬世界。在這個(gè)世界中，被馴化的機(jī)器、以現(xiàn)代人類為原型的后人類主體等多元主體行為必須遵循人類的造世倫理，而智能化的信息傳播則是聯(lián)系不同主體關(guān)系的重要紐帶。因此，維系兩個(gè)世界、同一主體不同形態(tài)，以及不同主體之間的協(xié)同發(fā)展，也成為智能傳播的重要發(fā)展目標(biāo)或理想目標(biāo)之一。

1. 智能傳播效應(yīng)促使現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬世界的互聯(lián)和耦合

人類努力適應(yīng)的現(xiàn)實(shí)社會(huì)與其借助人工物創(chuàng)造的虛擬世界并不是完全分離的，相反，二者是互聯(lián)互通、密不可分的。一般來(lái)說(shuō)，虛擬世界以現(xiàn)實(shí)世界為創(chuàng)造原型，幾乎所有的虛擬存在物均可以在現(xiàn)實(shí)生活中找到實(shí)體出處;而現(xiàn)實(shí)社會(huì)在虛擬世界中舍棄其自身的局限性與不平等缺陷，嘗試為人類主體打造一個(gè)理想化的生存綠洲，一如電影《頭號(hào)玩家》中集結(jié)了人類現(xiàn)實(shí)社會(huì)中所有業(yè)已出現(xiàn)或期待出現(xiàn)的美好事物的虛擬游戲世界。

然而，即使現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬世界原本同宗同源，但二者極強(qiáng)的發(fā)展對(duì)比性，逐漸導(dǎo)致了二者的發(fā)展不平衡問(wèn)題，甚至顧此失彼現(xiàn)象。不僅許多在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中默默不得志的個(gè)體選擇將自己封閉在虛擬世界中的自留地中，嚴(yán)重沉迷于網(wǎng)絡(luò)，荒廢了現(xiàn)實(shí)創(chuàng)造，而且虛擬世界的極度便捷性與生存廉價(jià)性也使得數(shù)字經(jīng)濟(jì)異軍突起，日益沖擊岌岌可危的實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

按照法國(guó)哲學(xué)家讓·鮑德里亞的論斷，超真實(shí)與真實(shí)是相互對(duì)立的，當(dāng)超真實(shí)出現(xiàn)時(shí)，真實(shí)也就被宣布死亡。[21]所以，虛擬的數(shù)字世界將以智幻的仿真和超真實(shí)替代真實(shí)社會(huì)。放任超真實(shí)虛擬世界的發(fā)展后果將是真實(shí)與幻象的不可分割性、虛擬世界的沉溺與膚淺式騰飛以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的荒漠與廢棄。電影大師斯皮爾伯格在電影《頭號(hào)玩家》中借助視覺(jué)上的二元對(duì)立結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了截然相反的視覺(jué)景象，并以此預(yù)警虛擬世界單方面繁榮帶來(lái)的慘烈后果。由此，我們更應(yīng)未雨綢繆，借助智能技術(shù)以及智能傳播的優(yōu)勢(shì)而非可能產(chǎn)生的問(wèn)題，加速兩個(gè)世界的互聯(lián)互通與協(xié)同發(fā)展。截至目前，不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭致力于以虛帶實(shí)、以實(shí)促虛的發(fā)展圖景，如有些互聯(lián)網(wǎng)公司上線一系列諸如失蹤人口找尋系統(tǒng)、線上扶貧扶農(nóng)政策等，旨在利用智能技術(shù)的數(shù)據(jù)聯(lián)通與分析優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬世界形成共同發(fā)展的耦合關(guān)系而非潛在的替代危機(jī)。

2. 智能傳播效應(yīng)調(diào)節(jié)人類主體在現(xiàn)實(shí)與虛擬世界中一體兩面的合理性

自人類社會(huì)被分離成密不可分的現(xiàn)實(shí)載體與虛擬存在兩個(gè)世界，人類作為二者共有的生存主體，也逐漸呈現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)與虛擬共存的一體兩面性。人類的現(xiàn)實(shí)主體性與虛擬主體性具有不同的特點(diǎn)。前者基于經(jīng)驗(yàn)性的社會(huì)知識(shí)和社會(huì)行為，具有真實(shí)性、局限性、感性等不確定特點(diǎn);而后者通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)主體的各種身體局限和社會(huì)異化進(jìn)行揚(yáng)棄，在超真實(shí)的虛擬世界中展現(xiàn)出異于真實(shí)人類的完整性、可控性乃至超能性。

值得注意的是，虛擬主體的崛起并不意味著人類現(xiàn)實(shí)主體性的消解或削弱。相反，不應(yīng)本末倒置，讓過(guò)于完滿并彰顯各種可能性的虛擬主體主導(dǎo)現(xiàn)實(shí)主體，反而應(yīng)該意識(shí)到現(xiàn)實(shí)主體性的特殊價(jià)值與存在合理性，并讓現(xiàn)實(shí)主體與虛擬主體相互促進(jìn)，共同發(fā)展。換言之，人類本來(lái)就是物質(zhì)性與精神性的高度統(tǒng)一體，作為精神本質(zhì)的虛擬主體中雖然已脫離現(xiàn)實(shí)身體自主建構(gòu)與發(fā)展，但并不意味著其能離開(kāi)實(shí)體載物實(shí)施衍生或創(chuàng)造行為。事實(shí)上，人類的在線虛擬主體與在世現(xiàn)實(shí)主體缺一不可，實(shí)體亡則虛體亡。

因此，人類主體的現(xiàn)實(shí)性與虛擬性不論在實(shí)踐層面抑或理論層面均具有辯證統(tǒng)一、相互促進(jìn)的價(jià)值與意義。智能信息傳播通過(guò)智能技術(shù)主導(dǎo)的精準(zhǔn)傳播行為，一方面促使虛擬主體的形象勾勒更為完整，另一方面反過(guò)來(lái)彌補(bǔ)并重塑現(xiàn)實(shí)主體的不足，從而在虛擬主體與現(xiàn)實(shí)主體之間架構(gòu)起有效的信息傳播橋梁，既調(diào)節(jié)二者的沖突與矛盾，又穩(wěn)固后人類主體虛實(shí)互通、共生共長(zhǎng)的發(fā)展合理性。目前，現(xiàn)實(shí)世界與科幻文學(xué)中均已出現(xiàn)借助云技術(shù)保存大腦智能，實(shí)現(xiàn)人類永生夢(mèng)想的各類事例。在不久的將來(lái)，在虛擬與現(xiàn)實(shí)世界中自由切換的人類智能或許能夠在智能技術(shù)與智能傳播的架構(gòu)和維系下成為可能。

3. 智能傳播效應(yīng)刺激機(jī)器主體從虛擬世界走向人類現(xiàn)實(shí)

媒介技術(shù)作為人類智能的重要?jiǎng)?chuàng)造物，經(jīng)由大眾媒介傳播與社交媒體傳播的發(fā)展日益展現(xiàn)出其既類似于人類主體又與之相異的獨(dú)特自主性與意向性。在智能傳播階段，強(qiáng)大的傳播媒介可被視作與人類智能共同生產(chǎn)和協(xié)作的擬人主體，且面臨人生命的最后一道防線——現(xiàn)實(shí)身體的阻礙。[22]現(xiàn)階段，身體因素成為智能傳播研究的重要命題，一方面，由于人機(jī)融合的既有現(xiàn)實(shí)，迫使人類承認(rèn)并思考機(jī)器進(jìn)一步發(fā)展對(duì)人類生產(chǎn)力以及自身身體解放的重要作用;另一方面，對(duì)于可能存在的機(jī)器主體來(lái)說(shuō)，感覺(jué)器官是智能實(shí)現(xiàn)的重要途徑，人工智能需要身體感知功能來(lái)發(fā)展其類人或獨(dú)特的智能模式與智能水平。

截至目前，科幻作品與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中均已出現(xiàn)機(jī)器主體從虛擬世界走向現(xiàn)實(shí)生活的生動(dòng)例子。如果說(shuō)在《2001太空漫游》《她》等劇作中，人工智能或機(jī)器意識(shí)仍然只有類人意識(shí)而無(wú)類人行為，那么在《銀翼殺手2049》《人工智能》等科幻電影中，復(fù)制人或人工智能意識(shí)已被成功裝載進(jìn)類人身體，從而成為難以分辨甚至以假亂真的機(jī)器人主體。而在以《阿麗塔：戰(zhàn)斗天使》《西部世界》等為代表的影視劇作中，擁有身體的機(jī)器主體更是超越類人身體的局限，通過(guò)對(duì)身體零部件的替換，成為在機(jī)能與智能方面遠(yuǎn)超人類智能的超人存在。此外，在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中，大批機(jī)器人研究學(xué)者也嘗試通過(guò)制造機(jī)器人的方式，探索機(jī)器主體的未知秘密。譬如，日本機(jī)器人專家石黑浩以自我為原型發(fā)明并制作了名為Geminoid的人形機(jī)器人;由中國(guó)香港漢森機(jī)器人技術(shù)公司開(kāi)發(fā)的類人機(jī)器人索菲亞，更是成為人類歷史上首個(gè)獲得公民身份的人工智能。

然而，機(jī)器智能由虛擬世界步入現(xiàn)實(shí)社會(huì)后，在協(xié)助人類生產(chǎn)的同時(shí)，也不可避免地帶來(lái)“恐怖谷”和“黑暗森林”法則危機(jī)。當(dāng)極度相似或超越人類智能的主體毫無(wú)限制地發(fā)展時(shí)，人類主體將面臨難以預(yù)估的生存威脅。此時(shí)，智能信息傳播將不僅是刺激機(jī)器主體由虛擬走向現(xiàn)實(shí)的重要原因，同時(shí)也是避免多元主體共存狀態(tài)失控的關(guān)鍵要素。通過(guò)控制機(jī)器主體的信息供給，以信息調(diào)控并預(yù)警其發(fā)展危機(jī)，借助信息理解機(jī)器主體并升級(jí)人類自身主體性等，成為未來(lái)智能傳播人機(jī)共存、人機(jī)協(xié)同發(fā)展的重要策略?？傮w而言，智能傳播效應(yīng)刺激機(jī)器主體從虛擬走向現(xiàn)實(shí)的初衷，是基于人類社會(huì)發(fā)展需要，其應(yīng)該遵循新人本主義的邏輯，始終為人類社會(huì)服務(wù)。

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Man-Machine Cooperation and Interconnection Between Virtual and Real World：

The Manifestation and Development Goal of Intelligent Communication Effect

ZHAO Jing-yi（School of Journalism and Communication， Hubei University， Wuhan 430062， China）

Abstract： Traditional mass media communication effect research recognizes the effectiveness of media communication， but it is difficult to reach a consensus on its internal mechanism， degree of performance and even measurement methods. The communication effect studies begin with the logic of information value generation， which not only transcends the existing limitations of the original communication effect research focusing on internal systems and ignoring external elements， but also abandons the implicit propagator orientation more reasonably providing the study of communication effects with more conceptual tension and theoretical value. With the help of the basic theoretical framework of the study of communication effects， this study finds that the traditional mass media communication effect is manifested as an organizational effect attached to the communicator or the communication medium， and the social media communication effect is based on the aggregation effect of platform communication. In view of the fact that science and technology， especially artificial intelligence technology， bring about the continuous humanization of artifacts and the all-round materialization phenomenon of human beings， the effect of intelligent communication will be driven by technology， and the logic of technology and human logic will be coordinated. It is specifically manifested in intelligent communication environment collaborated with freedom and safety， the development of the main body of intelligent communication cooperated with humans and machines， and the effect of intelligent communication cooperated with diversification and accuracy. In general， the future intelligent communication effect will take the interconnected and concerted development of the real world and the virtual world as the ultimate goal， and strive to build a free and orderly， rational and humane intelligent society.

Keywords： intelligent communication; communication effect; organization effect; platform effect; synergy effect