試論系統(tǒng)集成項(xiàng)目的成本管理

沈艷萍

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)集成項(xiàng)目規(guī)模也開(kāi)始向著多樣化、復(fù)雜化的方向發(fā)展，從而給項(xiàng)目的成本管理帶來(lái)了較大困難?；谶@種認(rèn)識(shí)，本文對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目特點(diǎn)展開(kāi)了分析，并對(duì)項(xiàng)目成本管理問(wèn)題進(jìn)行了探討。在此基礎(chǔ)上，則提出了系統(tǒng)集成項(xiàng)目的成本管理方法，以期為關(guān)注這一話題的人們提供參考。

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)集成；項(xiàng)目管理；成本管理

在信息化建設(shè)不斷加快的同時(shí)，系統(tǒng)集成和應(yīng)用的深層次問(wèn)題也引起了人們的廣泛關(guān)注。而在這些問(wèn)題中，項(xiàng)目成本管理問(wèn)題是至關(guān)重要的問(wèn)題，其將對(duì)項(xiàng)目能否成功實(shí)施起到重要影響。加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理，則能為項(xiàng)目順利實(shí)施打下良好基礎(chǔ)，并且進(jìn)一步滿足項(xiàng)目的規(guī)范管理需求。因此，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目成本管理問(wèn)題的分析，以便更好的解決這類問(wèn)題。

一、系統(tǒng)集成項(xiàng)目概述

所謂的系統(tǒng)集成，其實(shí)就是利用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)化技術(shù)和綜合布線技術(shù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)分散在各處的信息設(shè)備及資源的集成，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)一管理的策略。采取系統(tǒng)集成策略，能夠使各種設(shè)備與資源形成一定的聯(lián)系，可以實(shí)現(xiàn)資源共享。從特點(diǎn)上來(lái)看，系統(tǒng)集成項(xiàng)目通常具有較高科技含量，并且具有一定的唯一性。在實(shí)際進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，需要根據(jù)用戶個(gè)性化需求完成新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，所以項(xiàng)目具有一定的獨(dú)創(chuàng)性。而在采取各種技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源整合時(shí)，需要以資源為大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資源共享，因此項(xiàng)目的性價(jià)比較高。此外，系統(tǒng)集成項(xiàng)目的適用性較好，能夠盡可能滿足用戶要求。

二、系統(tǒng)集成項(xiàng)目的成本管理存在的問(wèn)題

在完成系統(tǒng)集成項(xiàng)目時(shí)，需要實(shí)現(xiàn)對(duì)各種成本費(fèi)用支出的有效預(yù)算、調(diào)控、組織、核算和分析，以免項(xiàng)目成本超出預(yù)計(jì)。但作為一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理會(huì)受到較多因素的影響，從而導(dǎo)致其出現(xiàn)成本超支問(wèn)題。目前，系統(tǒng)集成項(xiàng)目建設(shè)可以劃分為投資決策、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)這四個(gè)階段。在投資決策階段，如果采用的招標(biāo)文件不合理，比如只包含項(xiàng)目設(shè)備的清單，就會(huì)使后續(xù)施工出現(xiàn)部分輔材不夠的情況，進(jìn)而導(dǎo)致項(xiàng)目成本超出預(yù)算。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，產(chǎn)品選型不達(dá)標(biāo)將會(huì)引起設(shè)備質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況出現(xiàn)，如果更換產(chǎn)品則會(huì)導(dǎo)致材料成本增加。在項(xiàng)目實(shí)施階段，如果建設(shè)單位未按照設(shè)計(jì)要求提供施工條件，則會(huì)導(dǎo)致承建單位產(chǎn)生資金占用等費(fèi)用。在管理不善的情況下，承建單位則會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目延期的情況，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)資金成本和人力成本等遭到占用。在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，由于企業(yè)技術(shù)不成熟和不穩(wěn)固，就容易在管理中遭遇各種技術(shù)難點(diǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生額外的資金成本。出現(xiàn)這些問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的下降。因此，需要加強(qiáng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的成本管理，以便使企業(yè)管理水平得到提升，并使項(xiàng)目實(shí)施成本得到降低，進(jìn)而使項(xiàng)目更好的為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。

三、系統(tǒng)集成項(xiàng)目的成本管理原則與方法

（一）管理原則

在系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，還應(yīng)遵循一定的原則開(kāi)展成本管理工作。首先，需要將預(yù)算成本當(dāng)成是衡量項(xiàng)目成本的重要因素。在項(xiàng)目集成設(shè)計(jì)的過(guò)程中，預(yù)算成本、預(yù)算利潤(rùn)的設(shè)置可以使項(xiàng)目預(yù)期回報(bào)得到透明化反映，從而在設(shè)計(jì)階段形成一定的壓力，進(jìn)而使項(xiàng)目參與者（采購(gòu)部、集成部、研發(fā)部等）盡可能通過(guò)降低預(yù)期成本獲得更多合理利潤(rùn)。其次，針對(duì)需要增加成本但無(wú)法帶來(lái)市場(chǎng)價(jià)值的系統(tǒng)功能，應(yīng)盡量進(jìn)行刪減。目前，多數(shù)系統(tǒng)項(xiàng)目擁有能夠涵蓋大部分工作流程的應(yīng)用系統(tǒng)功能。在用戶確認(rèn)設(shè)計(jì)內(nèi)容后，如果隨意進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)功能的調(diào)整就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)較大變化，進(jìn)而導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度和成本受到影響[1]。因此，還應(yīng)盡量避免進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)功能的調(diào)整。再者，還要對(duì)項(xiàng)目成本管理問(wèn)題進(jìn)行全方位分析。在研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程中，還應(yīng)組織相關(guān)人員參與項(xiàng)目調(diào)研，并對(duì)項(xiàng)目需求展開(kāi)分析，以便從全局角度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的控制管理，進(jìn)而避免項(xiàng)目成本增加的問(wèn)題出現(xiàn)。

（二）管理方法

1.增強(qiáng)人員成本意識(shí)

想要落實(shí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的成本管理工作，需要增強(qiáng)人員成本意識(shí)，以確保所有成員都能投入到成本管理工作中。為此，要重點(diǎn)進(jìn)行人員成本意識(shí)培養(yǎng)，加快學(xué)習(xí)型、高效型的成本管理隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)將要參與項(xiàng)目實(shí)施的人員，還要重點(diǎn)開(kāi)展成本管理教育工作。具體來(lái)講，就是要有針對(duì)性、有組織和有計(jì)劃的開(kāi)展培訓(xùn)工作，確保人員能夠掌握需要使用的成本管理知識(shí)。結(jié)合系統(tǒng)集成項(xiàng)目發(fā)展形勢(shì)，還要進(jìn)行成本管理人員數(shù)量的調(diào)整，確保人員分布符合成本管理要求。在此基礎(chǔ)上，項(xiàng)目實(shí)施人員才能從為企業(yè)負(fù)責(zé)角度實(shí)施工作，進(jìn)而使成本管理工作得到有效開(kāi)展。

2.重視階段管理工作

在具體開(kāi)展成本管理工作時(shí)，還要加強(qiáng)各階段的管理工作。結(jié)合各階段工作特點(diǎn)和實(shí)際工作情況，則能找到成本控制的關(guān)鍵要素，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的動(dòng)態(tài)管理。首先，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，還要加強(qiáng)項(xiàng)目成本預(yù)估，確保項(xiàng)目設(shè)計(jì)不僅能夠滿足顧客要求，還要符合企業(yè)利益需求。結(jié)合這些內(nèi)容完成項(xiàng)目實(shí)施可靠性方案的提供，則能使項(xiàng)目實(shí)施得到有效控制。在制定設(shè)計(jì)方案時(shí)，還應(yīng)完成類似項(xiàng)目的分類挖掘，以便對(duì)該類項(xiàng)目的成本管理特點(diǎn)進(jìn)行分析和總結(jié)。其次，在項(xiàng)目實(shí)施階段，還應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和工程變更管理，以便使項(xiàng)目成本變化得到加強(qiáng)。為此，還要將成本管理責(zé)任落實(shí)到個(gè)人頭上，確保項(xiàng)目施工能夠得到優(yōu)化，并且減少不必要的浪費(fèi)。通過(guò)合理進(jìn)行人力、設(shè)備和材料等資源的調(diào)用和分配，則能使項(xiàng)目成本得到有效控制。在項(xiàng)目竣工階段，還要加強(qiáng)項(xiàng)目驗(yàn)收和竣工結(jié)算，以確保項(xiàng)目質(zhì)量。為此，還要實(shí)行精確化管理，確保工程無(wú)偷工減料的情況。針對(duì)重大項(xiàng)目，則要結(jié)合成本管理要求進(jìn)行成本管理模式的探索，進(jìn)而有效加強(qiáng)施工項(xiàng)目的成本管理。此外，在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段，還應(yīng)進(jìn)行易于理解的教材編制，并加強(qiáng)客戶培訓(xùn)，確保客戶能夠按照要求進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和操作，進(jìn)而使企業(yè)維護(hù)成本得到降低[2]。而通過(guò)定期回訪，則能及時(shí)了解系統(tǒng)存在的問(wèn)題，進(jìn)而使問(wèn)題得到及時(shí)解決。通過(guò)建立完善的服務(wù)隊(duì)伍，并制定靈活維護(hù)機(jī)制，則能使項(xiàng)目維護(hù)成本得到有效控制。

3.加強(qiáng)項(xiàng)目工期管理

系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施如果出現(xiàn)延期問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本失去控制。為加強(qiáng)系統(tǒng)成本管理，還應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目工期管理。為此，還要進(jìn)行最佳工期成本點(diǎn)的查找，以確保工期成本得到有效控制。一方面，需要采取相應(yīng)措施為工程實(shí)施提供保障，但是同時(shí)也應(yīng)避免在工期控制上花費(fèi)過(guò)多。另一方面，在制定合同的過(guò)程中，還應(yīng)對(duì)項(xiàng)目工期可能受到的自然因素、人為因素等各類因素進(jìn)行考慮，并通過(guò)設(shè)置各種制約條件限制賠償額度，進(jìn)而使項(xiàng)目成本得到有效控制。

4.加強(qiáng)項(xiàng)目預(yù)算管理

在項(xiàng)目成本管理工作中，還應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目成本的有效控制。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要統(tǒng)籌各部門進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)預(yù)算、施工預(yù)算、技術(shù)開(kāi)發(fā)及維護(hù)預(yù)算的提交，并明確各項(xiàng)費(fèi)用的申請(qǐng)人、審核人和控制人。在項(xiàng)目成本未超出預(yù)算的情況下，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可進(jìn)行審核。如果出現(xiàn)預(yù)算超支情況，則要將費(fèi)用申請(qǐng)計(jì)劃提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)[3]。而結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際情況，還要制定相應(yīng)懲罰措施，以確保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理。項(xiàng)目成本的預(yù)算節(jié)約與超支，與部門及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的績(jī)效掛鉤。

5.加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

在系統(tǒng)集成項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的。而通過(guò)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，也能使項(xiàng)目成本得到有效控制。為此，企業(yè)還要建立風(fēng)險(xiǎn)資源庫(kù)，并在簽訂合同時(shí)對(duì)項(xiàng)目存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)和已定風(fēng)險(xiǎn)展開(kāi)分析。在此基礎(chǔ)上，還要確定各種風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)責(zé)人，并明確風(fēng)險(xiǎn)的解決時(shí)間。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定期跟蹤，則能使風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，進(jìn)而為成本管理工作的實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。

四、結(jié)論

通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)集成項(xiàng)目的成本管理效果將對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的獲取產(chǎn)生直接的影響。所以，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的成本管理問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，并采取加強(qiáng)階段成本管理、增強(qiáng)成本意識(shí)和加強(qiáng)工期管理、加強(qiáng)預(yù)算管理等措施強(qiáng)化項(xiàng)目成本管理，進(jìn)而使企業(yè)的盈利水平得到提高。因此，希望本文對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目成本管理問(wèn)題展開(kāi)的分析，可以為相關(guān)工作的開(kāi)展帶來(lái)啟示。

參考文獻(xiàn)：

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[3]楊晗峰.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理與思考[J].中國(guó)新通信，2012，17：74.