區(qū)塊鏈技術(shù)驅(qū)動下的企業(yè)管理

陳子楠

（貴州師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，貴陽 550000）

一、引言

區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€去中心化的數(shù)據(jù)庫，最早由中本聰提出，究其本質(zhì)是一串使用點對點傳輸、分布式數(shù)據(jù)存儲、共識機(jī)制以及加密算法等計算機(jī)技術(shù)相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)區(qū)塊，可以使各個主體在參與交易活動的過程中擁有平等的權(quán)利，由于所有人都在記錄、監(jiān)督和共享著數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫，所有人都是信息的主體，因此區(qū)塊鏈具有不可篡改性、公開性、去中心化、可追溯等特點，是一種“去信任”的技術(shù)（林艷,2021）。

目前，區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)成功在金融、供應(yīng)鏈、物聯(lián)網(wǎng)等多個領(lǐng)域中應(yīng)用，學(xué)者們在應(yīng)用研究方面大多針對社會和各行各業(yè)中存在的具體問題，利用區(qū)塊鏈技術(shù)的“去信任”優(yōu)勢，提出解決方案或構(gòu)想。區(qū)塊鏈技術(shù)如此多的應(yīng)用使得其被認(rèn)為是企業(yè)智能化生產(chǎn)、政府智能化管理的技術(shù)基礎(chǔ)，因此越來越被國家所重視。

二、區(qū)塊鏈的核心技術(shù)

（一）分布式賬本

分布式賬本是一種可以在網(wǎng)絡(luò)交易成員之間共享、復(fù)制和同步的數(shù)據(jù)庫。最簡單的形式是通過在不同的節(jié)點（或參與者）儲存完整的數(shù)據(jù)和記錄，使每個節(jié)點都能獨(dú)立處理交易，同時向每個節(jié)點公開記賬過程，使其具備相同的權(quán)利和義務(wù)，處理完交易后每個節(jié)點進(jìn)行投票，達(dá)成共識后每個節(jié)點都更新自己的賬本，從而保證了每個節(jié)點的獨(dú)立性和具備動態(tài)更新的能力，如此就實現(xiàn)了去中心化和不可篡改的功能，可以將對中心化機(jī)構(gòu)的信任轉(zhuǎn)化為對計算機(jī)協(xié)議的信任，促使去信任化。

（二）非對稱加密

非對稱加密技術(shù)是一種公鑰和私鑰以成對方式存在的密碼體系，接收信息的一方會生成一對公鑰和密鑰，公鑰即為向區(qū)塊鏈上所有節(jié)點公開的密鑰，而私鑰則需私密保存，而不論是公鑰還是私鑰，都只有另一個密鑰能解密，因此是非對稱的。非對稱加密技術(shù)在對稱加密技術(shù)的基礎(chǔ)上為數(shù)據(jù)安全提供了更可靠的保障。

（三）共識機(jī)制

共識機(jī)制是指一種使原本互不信任的各個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點達(dá)成共識的運(yùn)行機(jī)制，通過協(xié)商獲得讓網(wǎng)絡(luò)中所有參與者都認(rèn)可的規(guī)則和共識，從而可以使分布式賬本中的所有節(jié)點達(dá)成一致。共識機(jī)制可以提高各節(jié)點數(shù)據(jù)的真實性和有效性，通過共識機(jī)制也可以分配收益，形成所有節(jié)點都認(rèn)可的利益分配方式，使各個節(jié)點都能主動作出貢獻(xiàn)。

（四）智能合約

智能合約是指將合約條款電子化，使得合約在滿足條件之后可以自動執(zhí)行。在區(qū)塊鏈中的各節(jié)點都對合約內(nèi)容達(dá)成共識后，假設(shè)達(dá)到了合約的觸發(fā)條件，區(qū)塊鏈上的節(jié)點就會對事件進(jìn)行驗證，當(dāng)多數(shù)節(jié)點達(dá)成共識后，程序就會自動執(zhí)行合約的內(nèi)容。智能合約的優(yōu)點在于不需要第三方中介的干預(yù)，避免了中心化的影響，也保證了發(fā)行者無法違約，并簡化了整個流程所耗費(fèi)的時間和資金，從而提高了交易的效率。

三、當(dāng)前企業(yè)管理存在的問題

傳統(tǒng)企業(yè)在流程制度上存在著效率低下的問題，信息傳遞失真嚴(yán)重，給企業(yè)帶來了極高的隱形成本和資源浪費(fèi)，影響了企業(yè)的競爭力。具體存在以下幾個方面的問題：

（一）企業(yè)管理效率低下

首先，公司內(nèi)部組織之間相互爭奪資源和利益，職能部門過多使得各職能單元之間難以協(xié)調(diào)，進(jìn)而阻礙企業(yè)管理扁平化，使得信息無法有效傳遞。其次，企業(yè)缺乏現(xiàn)代化的流程體系，管理方式流于理論和形式，企業(yè)內(nèi)部的流程制度常常滯后于企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。最后，由于職能部門的復(fù)雜性，組織層級多，信息傳遞過程長，數(shù)據(jù)處理時間長，使得企業(yè)在進(jìn)行跨境交易支付和結(jié)算的過程中，進(jìn)行不同貨幣之間的跨境支付與結(jié)算效率較低，同時在大多數(shù)的交易過程中，不得不依靠中心化的第三方貨幣平臺進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生高昂手續(xù)費(fèi)，從而極大地增加了企業(yè)運(yùn)行成本。

（二）企業(yè)信息不對稱

信息是企業(yè)管理最重要的資源之一，不僅是企業(yè)管理者制定決策的重要依據(jù)，也是其他利益相關(guān)者在作出決策時進(jìn)行參考的重要途徑。一個完整的交易，必須由不同的部門進(jìn)行操作和協(xié)調(diào)。然而，信息的不對稱一直是企業(yè)難以解決的問題，如果在經(jīng)營系統(tǒng)當(dāng)中有某一處的信息鏈斷鏈或者信息不準(zhǔn)確、不及時，導(dǎo)致組織間缺乏協(xié)同，目標(biāo)不統(tǒng)一，就可能會產(chǎn)生產(chǎn)品供應(yīng)或者發(fā)貨不及時等現(xiàn)象，造成一定的資金流失，嚴(yán)重的情況甚至?xí)斐善髽I(yè)的財務(wù)造假，為企業(yè)造成巨大損失，甚至可能會嚴(yán)重阻礙市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）企業(yè)審計缺乏獨(dú)立性

傳統(tǒng)的審計中的人為因素是不能完全預(yù)測和控制的，企業(yè)內(nèi)部審計人員完全有可能會為了自身利益，選擇對企業(yè)所采取的某些不正當(dāng)行為持不揭露、不上報的默許態(tài)度，再加上數(shù)據(jù)可以被篡改，以及企業(yè)對監(jiān)督的不重視，使得我國現(xiàn)階段的企業(yè)內(nèi)部審計工作缺乏足夠的獨(dú)立性，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的及時性、真實性和完整性得不到有效的保證。

（四）企業(yè)資源浪費(fèi)

調(diào)查表明，大部分大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)辦公過程中所產(chǎn)生的紙質(zhì)單據(jù)都需要消耗巨量木材，且每年用于合同的印刷成本高達(dá)上億元，這并不符合可持續(xù)發(fā)展、節(jié)能減排的要求。此外，企業(yè)還需要留有大量空間來對業(yè)務(wù)辦理后的紙質(zhì)材料進(jìn)行歸檔和保存，這樣不僅會占用空間，還會造成人力資源的極大浪費(fèi)。

四、基于區(qū)塊鏈思維的企業(yè)管理

利用“區(qū)塊鏈思維”，企業(yè)在報賬、薪酬支付、合同、資源申請、采購等環(huán)節(jié)可以進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化，形成新興的互聯(lián)網(wǎng)化流程管理體系，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的萬物聯(lián)通，價值的高效流動。

（一）優(yōu)化流程

區(qū)塊鏈的智能合約技術(shù)通過減少違反合同法與勞動法的行為，避免交易雙方在合約的細(xì)節(jié)記錄方面產(chǎn)生風(fēng)險，可以減少企業(yè)面臨的法律風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)之間達(dá)成共識。通過一組自動化的規(guī)則可以將經(jīng)營流程里涉及的工作事項，自動放到區(qū)塊鏈上做信息記錄和審批，節(jié)約管理人員大量的記錄及審批時間。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)也可以幫助企業(yè)確定各個組織層級的目標(biāo)，數(shù)據(jù)的共享一方面可以提高企業(yè)對資源的使用效率，避免企業(yè)花費(fèi)巨大的時間和人力成本去統(tǒng)計各個環(huán)節(jié)各項數(shù)據(jù)和信息，同時由系統(tǒng)在區(qū)塊鏈技術(shù)基礎(chǔ)上自動核算和糾錯，也可以讓企業(yè)管理人員投入更多精力在最重要、緊急的戰(zhàn)略事務(wù)上。

（三）人力資源管理

企業(yè)進(jìn)行招聘時，可以利用區(qū)塊鏈的信息共享簡化甄選的程序，實現(xiàn)人才信息共享，減少招聘人才的局限性。企業(yè)在進(jìn)行組織管理時，績效考核是核心環(huán)節(jié)，涉及到企業(yè)員工的獎懲去留，智能合約自動按照約定規(guī)則來進(jìn)行考核，可以避免人為因素干擾和徇私舞弊的情況出現(xiàn)。此外，績效評價結(jié)果出來后，還需要對員工進(jìn)行激勵，企業(yè)的發(fā)薪、支付、對賬等工作繁瑣且低效，區(qū)塊鏈可以使激勵與部門或個人完成的績效目標(biāo)值掛鉤，部門的激勵按照一定規(guī)則設(shè)置明確到個人，通過智能合約，只要是績效目標(biāo)達(dá)到了約定規(guī)則的要求，達(dá)成了共識，系統(tǒng)會自動生成相應(yīng)的Token獎罰內(nèi)容，精準(zhǔn)發(fā)放獎勵，體現(xiàn)公平和公正的標(biāo)準(zhǔn)，確?？冃Ъ皶r足額發(fā)放到個人賬戶。最后，運(yùn)用智能合約技術(shù)，當(dāng)員工滿足發(fā)薪條件時自動發(fā)薪，可以全天候處理按日或按小時的發(fā)薪請求，甚至跨國交易也可以在幾小時內(nèi)完成，區(qū)塊鏈技術(shù)使員工可以盡快拿到薪水，從而受到激勵，以提升企業(yè)的競爭力。

（四）企業(yè)數(shù)據(jù)安全

區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化的交易方式以及追溯和防篡改技術(shù)使得各個利益相關(guān)者具有平等的知情權(quán)，降低了交易主體之間的信息不對稱風(fēng)險，提高了數(shù)據(jù)存儲的安全性。同時，這種基于區(qū)塊鏈在不同利益主體之間的去中心分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可以讓數(shù)據(jù)通過全網(wǎng)快速廣播至各個利益主體，任何數(shù)據(jù)訪問情況都被記錄在區(qū)塊鏈，通過溯源能夠找到數(shù)據(jù)來源，進(jìn)而能夠保證數(shù)據(jù)共享流通的真實性和及時性，最終促進(jìn)使用者的數(shù)據(jù)獲取和共享。此外，區(qū)塊鏈的防篡改技術(shù)使得單一主體無法修改交易信息，如果有人想要篡改財務(wù)數(shù)據(jù)，那么就必須把所有區(qū)塊都解開，需要通過全網(wǎng)51%算力的同意，如此便增加了篡改數(shù)據(jù)的難度。

（五）企業(yè)審計

企業(yè)可以運(yùn)用區(qū)塊鏈的分布式節(jié)點共識算法，讓每臺計算機(jī)都成為主機(jī)，賬本由各方共同記錄、審核并更新，由企業(yè)內(nèi)相應(yīng)崗位人員共同對一項數(shù)據(jù)進(jìn)行多方填報和確認(rèn)，無論是公司的股東、債權(quán)人、投資者、客戶還是政府部門都可以使用自己的賬號和密碼登錄系統(tǒng)，了解公司真實、完整的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。這樣一方面可以有效地避免會計信息在傳播過程中因人為因素而產(chǎn)生的缺失和失真，另一方面也可以利用這一特點開放企業(yè)內(nèi)部審計人員和管理層對所有數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，使企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)全部處于審計部門的實時控制與監(jiān)管之中，并利用數(shù)據(jù)進(jìn)行實時審計，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題并盡快上報管理層，以便決策者制定相應(yīng)的解決辦法，這將從根本上減少各個會計信息使用者之間的信息不對稱，遏制了上市公司利用“信息不對稱”進(jìn)行財務(wù)造假的行為。

（六）企業(yè)固定資產(chǎn)管理

通過固定資產(chǎn)管理應(yīng)用區(qū)塊鏈系統(tǒng)和技術(shù)的研究，可以有效將電力企業(yè)各部門固定資產(chǎn)管理分散式的信息孤島，統(tǒng)一到既共建共享、又各負(fù)其責(zé)的管理平臺上，為電力企業(yè)固定資產(chǎn)管理、工程項目投資、物資設(shè)備資產(chǎn)選型和設(shè)備資產(chǎn)維護(hù)等各方面提供戰(zhàn)略決策；未來在固定資產(chǎn)管理中采用區(qū)塊鏈技術(shù)，可以真正實現(xiàn)資產(chǎn)設(shè)備全壽命周期管理，以“鏈”為線索，貫穿項目立項、物資計劃和采購、工程項目投運(yùn)和轉(zhuǎn)資、設(shè)備資產(chǎn)維護(hù)和報廢處置等全過程，利用智能合約，實現(xiàn)故障診斷自主化，提升故障診斷效率。另外，區(qū)塊鏈可以實現(xiàn)對設(shè)備進(jìn)行可信監(jiān)控和檢測，打破固定資產(chǎn)管理分散式的信息孤島，將固定資產(chǎn)管理集成到一個管理平臺上，當(dāng)監(jiān)測到設(shè)備異常時，通過智能合約和關(guān)聯(lián)設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的故障診斷，將診斷結(jié)果上傳到檢修平臺，為運(yùn)行維修人員提供輔助分析，以提高檢修效率，從而減少設(shè)備中斷時間，同時為電力企業(yè)全面預(yù)算及生產(chǎn)經(jīng)營決策制定提供科學(xué)依據(jù)，提高固定資產(chǎn)管理精益化水平，尤其能為電力企業(yè)電價成本監(jiān)審、外部檢查和審計提供強(qiáng)有力的信息化技術(shù)支撐。

五、發(fā)展建議

（一）企業(yè)方面

在未來，人工管理與區(qū)塊鏈結(jié)合會成為企業(yè)人力資源管理的核心競爭力，但目前區(qū)塊鏈技術(shù)還不夠成熟，部署難度較大，所需資源較多，因此企業(yè)不應(yīng)盲目選擇升級和轉(zhuǎn)型，而應(yīng)考慮自身產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，確認(rèn)業(yè)務(wù)需求，結(jié)合當(dāng)前已出現(xiàn)的企業(yè)實際應(yīng)用案例來選擇區(qū)塊鏈，根據(jù)行業(yè)和業(yè)務(wù)特點定制，利用區(qū)塊鏈平臺上的企業(yè)服務(wù)，才能更高效地搭建區(qū)塊鏈應(yīng)用場景。同時基于區(qū)塊鏈的共享性質(zhì)，企業(yè)也需要重新定位價值鏈上的利益相關(guān)者，說服利益相關(guān)者共同合作使用新技術(shù)。一旦選擇應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，企業(yè)應(yīng)改變管理方式，在實際經(jīng)營中應(yīng)該定期組織職業(yè)技能的相關(guān)培訓(xùn)活動，積極搭建相關(guān)平臺，促進(jìn)企業(yè)員工掌握先進(jìn)的管理思維模式，培養(yǎng)相關(guān)人才，適應(yīng)區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展下的企業(yè)管理，掃除應(yīng)用發(fā)展技術(shù)障礙，做好區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新和推廣應(yīng)用工作，為推動企業(yè)發(fā)展提供自身力量。

（二）員工方面

區(qū)塊鏈技術(shù)尚屬于前沿科技、具有知識壁壘的領(lǐng)域，管理人員雖然對管理實踐很熟悉，但大多對區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、代碼編程等計算機(jī)技術(shù)了解不深，管理復(fù)合型人才還很缺乏。企業(yè)的管理層和員工應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的變化，廣泛接觸和學(xué)習(xí)與區(qū)塊鏈相關(guān)的技術(shù)，既要積極參與區(qū)塊鏈建立的新管理體系，也要不斷學(xué)習(xí)和掌握區(qū)塊鏈等新興信息技術(shù)，提高自身業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力，提升對區(qū)塊鏈應(yīng)用的認(rèn)可度和貢獻(xiàn)度。

（三）政府方面

政府在實際推廣區(qū)塊鏈過程中，需要加大在市場監(jiān)督上的力度，制定有效政策支撐區(qū)塊鏈發(fā)展，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的完善，有效整頓區(qū)塊鏈的應(yīng)用安全監(jiān)管工作，加強(qiáng)主管部門與企業(yè)間的銜接互動，合理消除潛在使用者對區(qū)塊鏈安全性和準(zhǔn)確性等方面的疑慮。同時，應(yīng)加強(qiáng)區(qū)塊鏈相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)的研究開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，建立長效的動態(tài)監(jiān)管機(jī)制規(guī)范區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，出臺有針對性的區(qū)塊鏈扶持政策，在資金投入、稅收優(yōu)惠、科技計劃項目支持和人才引進(jìn)等方面予以政策傾斜，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新，加速探索區(qū)塊鏈可能的使用場景，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用脫虛入實。