河北成安：熱情服務(wù)贏得口碑 錦旗字字見(jiàn)真情

記者/楊靜 文/孫付剛 劉振國(guó)

2022 年1 月15 日上午，邯鄲市邯山區(qū)達(dá)昌大件運(yùn)輸有限公司和河北宏發(fā)機(jī)械有限公司的負(fù)責(zé)人來(lái)到成安縣交通運(yùn)輸局治超站，將兩面分別綴寫有：“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”、“高效規(guī)范辦實(shí)事，熱情貼心為企業(yè)”的錦旗，送到了工作人員手中，真誠(chéng)感謝該站為企業(yè)提供高效快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

據(jù)悉，兩家企業(yè)分別從事大型機(jī)械設(shè)備制造和大件運(yùn)輸，他們所承擔(dān)的都是國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目所需大型機(jī)械設(shè)備。在公司成立之初，由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟，申請(qǐng)辦理大件運(yùn)輸許可成了一時(shí)之間的難題。

獲知此情況后，成安治超站想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，為他們辦理大件運(yùn)輸許可證提供上門服務(wù)，從而既解除了企業(yè)的燃眉之急，同時(shí)也有力地支持了國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目的發(fā)展建設(shè)。“真沒(méi)想到，成安縣治超站服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的意識(shí)這么強(qiáng)，以前我們印象中的‘?dāng)r路虎’，現(xiàn)在竟然成了我們企業(yè)的貼心人，這樣的治超站我們打心眼里歡迎和佩服！”兩位企業(yè)負(fù)責(zé)人充滿感佩地說(shuō)道。

據(jù)了解，類似這樣的事情在成安縣治超站絕非“個(gè)例”。自2021 年治超站新的領(lǐng)導(dǎo)班子組成后，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)就成了該站的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。為此，他們進(jìn)一步建立和完善了包括開(kāi)通綠色服務(wù)通道、拓寬監(jiān)督舉報(bào)渠道等在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，從而使該站的各項(xiàng)工作由“事難辦”變成了“不難辦”。該站2021 年共受理大件運(yùn)輸申請(qǐng)420 件，都是只要手續(xù)合乎規(guī)定，就快速辦理，絕不扯皮拖延，幫助企業(yè)及時(shí)辦理許可業(yè)務(wù)，從而贏得了有關(guān)運(yùn)輸企業(yè)和司機(jī)朋友們的廣泛好評(píng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅去年一年，他們就先后收到各種錦旗和表?yè)P(yáng)信等20 余面（封）。人們常說(shuō)，金杯銀杯不如老百姓的口碑，而這些錦旗和表?yè)P(yáng)信，正是成安縣治超站在百姓中贏得口碑的最直觀寫照。