少先隊輔導員角色沖突的自我疏解

新疆師范大學教育科學學院 彭耀來 張 興

2020年2月，共青團中央、全國少工委等部聯合出臺《關于加強新時代少先隊輔導員隊伍建設的意見》，對輔導員工作有了明確的要求，更需要輔導員隊伍專業(yè)化。然而，在現實少先隊工作中，少先隊輔導員往往身兼數職，少先隊輔導員角色沖突問題明顯。鑒于此，本文通過目的性抽樣找到了Z老師和S老師，對他們進行了個案訪談，旨在呈現少先隊輔導員在學校場域中角色沖突的表現，并結合已有研究分析少先隊輔導員角色沖突的原因，旨在尋求消解少先隊輔導員角色沖突的有效策略，以期對提升少先隊輔導員自身角色認知、增強身份認同、穩(wěn)定輔導員隊伍有所助益。

一、現實表征：少先隊輔導員角色沖突的樣態(tài)

“個體在社會實踐中往往需要扮演多重角色，當這些角色與個人理解發(fā)生矛盾時，就會出現角色沖突”。當代少先隊輔導員所從事的少先隊教育活動，是一種特殊的社會活動，需要與隊員、教師、家長等不同主體互動，同時身處不同的教育空間，總要扮演不同角色。因此，少先隊輔導員也比一般教師要面臨更多的角色沖突，具體有以下三個方面的表征。

1.角色錯位：角色承擔偏離預期

角色錯位是指角色扮演者呈現出與外界期望、要求等不一致的行為表現，其角色行為是不適宜的，不符合角色規(guī)范。角色錯位往往會呈現“身在其位，不謀其職，或不守其道”的狀態(tài)。具體表現為管理上或“包辦”或“撒手”，忽視少先隊常規(guī)活動的開展等?！吧傧汝牭馁Y源太少，尤其是低學段，我需要自己去查找整理備隊課，這個隊課對我來說又是一次性的，當很多事情聚到一起的時候，我肯定就會簡化這些活動?！保╖老師）個體角色實踐在不同角色期待中發(fā)生矛盾，往往在組織開展少先隊活動時力不從心。輔導員因身兼數職，不同角色身份之間的來回切換，在時間上也會產生沖突。此外，受教師教學質量高要求的現實，作為學科教師的少先隊輔導員通常會選擇壓縮或簡化少先隊工作，把更多的時間和精力投入到教學水平提升上?！艾F在班主任身上的擔子太重了，根本沒時間做額外的事情，而且一個人的力量實在太有限了，我也只能選擇自己熟悉的領域多花時間，比如做課題，我更愿意申報關于語文教學方面的，因為本身我就是語文老師嘛?！保╖老師）可以看出，中隊輔導員在面對教師角色與輔導員角色期待時，更傾向于學科教師角色，并成為行為自然。

2.角色失衡：“主”“次”角色轉換困難

角色失衡指的是角色扮演者扮演的多種角色在同一場域、同一時間同時呈現時，受主客觀因素的影響各角色間矛盾、對立、沖突的狀態(tài)。個體在某種情境下扮演多種角色，分為主要角色和次要角色，當個體扮演主要角色時，其他次要角色也會發(fā)生作用，影響主角色的發(fā)揮；由于主次角色之間相互影響，使得個體難以根據具體情境有效調節(jié)主次角色，導致主次角色轉換困難。少先隊輔導員的角色失衡比較明顯地體現在“主要角色”與“次要角色”轉換不利的沖突之中。“說的是輔導員，但每次我第一想到的還是班主任、教師，我可能就側重于管理或者教學去了，但我清楚這兩者是相互兼容的，但是在工作中這兩個角色很容易‘串場’?！保╖老師）在某些活動情境下可能本該是輔導員的指導者角色發(fā)揮作用，實際反而是扮演管理者角色。這反映出輔導員總是善于扮演自己所熟悉的角色，并容易將其作為主要角色，即使在這一情境下轉變?yōu)榇我巧瑓s仍傾向于使其發(fā)揮作用，導致扮演效果不佳，出現角色失衡現象。

3.角色模糊：法定身份權責認識不清

角色模糊是指個體不能正確理解與認識扮演角色的規(guī)范、期待、要求等，呈現一種迷惘狀態(tài)，不清楚應該做什么、怎么做。少先隊輔導員角色模糊具體表現為輔導員對自身角色的認知和定位與社會、學校對其角色要求出現整體性偏差?！耙幌氲街嘘?，我就知道是班主任該做的事情，少先隊工作就是班主任工作范疇下的一項，主要就是上隊課，而且少先隊活動都是有一定的組織流程的，實在沒時間準備，去網上直接用別人的，按流程走下來即可，只要我開展了活動，就算完成了這項工作。”（S老師）部分輔導員對少先隊的屬性和使命認識不夠深刻，簡單將少先隊工作歸于班主任工作范疇。也有輔導員對個體自身扮演角色與學校社會的整體要求認識不夠，缺乏角色發(fā)展的長遠“目光”?！拜o導員工作是需要投入大量精力的，且社會對輔導員也有較高要求，我都是清楚的，但我感覺有時候吃力不討好，做得多錯得多，還不如不做，而且少先隊工作相當于給班主任又增加了工作量，各項檢查又多，實在太忙了，不如專心干一樣好?！保⊿老師）輔導員教師更強調扮演某一單一角色，強化單一角色的“主體”責任，而淡化了作為少先隊輔導員的角色責任。輔導員責任固化的少先隊組織教育弱化了輔導員的情感體驗，使其組織教育功能發(fā)揮受限。

二、少先隊輔導員角色沖突的原因分析

少先隊輔導員的角色沖突是個人與社會、理想與現實沖突調和的結果，其表現具有多元性與復雜性。其中，角色理解不準、角色認同感不足、角色設計不當是少先隊輔導員角色沖突的主要原因。

1.角色理解不準：教育理念與角色期待把握偏移

在當代，少先隊輔導員所扮演的角色是一個角色叢，常與不同群體間互動形成多元角色關系。對于少先隊輔導員來說，沖突主要來源于各種角色關系形成的不同角色期待?！懊看伍_例會，既強調班主任的職責，也會對輔導員這一角色提出這樣那樣的要求，就拿‘教案’來說，我們學校是九個人輪流備，假如本周輪到我備少先隊教案了，一周時間要弄得很成熟，我是弄不出來的?！保╖老師）“家長給予孩子太多的期望了，既關注孩子成績，又想讓孩子快樂發(fā)展，所以就對老師的要求很高，搞得老師也是壓力山大?！保⊿老師）當多種角色期待聚于一身，部分輔導員會因無法有效理解并融合他人期待與自身扮演角色規(guī)范之間的要求，從而把握偏移。

其次，少先隊輔導員角色沖突在教育理念的功利取向和人文取向的矛盾關懷下正日益凸顯。受唯分數至上理念的影響，即使清楚輔導員身份賦予的意義也不得不緊抓教學質量和班級管理。而教育的人文關懷性又要求輔導員發(fā)揮“輔”與“導”的作用，做兒童的引路人。輔導員也會因這兩種理念的矛盾關懷使其內心備受“焦灼”，陷入矛盾，不知如何是好?！捌鋵嵣傧汝牷顒?，孩子們是非常喜歡的，這跟上課、班級活動還是完全不同的；當他們獲得少先隊榮譽時，孩子是非常興奮的，他覺得我雖然成績不太行，但在其他方面還是讓人認可的，通過這個，我認為少先隊活動真的很有必要開展，他給孩子帶來的影響還是蠻大的，但是那些外在的客觀現實，你得面對啊，所以有時候真的不知道怎么辦才好，我內心也是拷問過自己的?！保╖老師）

2.角色認同感不足：角色承擔與角色現狀調節(jié)失衡

當前少先隊輔導員，特別是中隊輔導員，輔導員角色往往被“放置一邊”，地位遠不如“班主任”角色，直接影響著少先隊基層組織的建設和發(fā)展?！皳伊私猓还苁俏沂欣锏耐瑢W還是其他，我們首先都會說自己班主任做得怎么樣，我們從來都沒說我們這個輔導員做得如何，這個角色真的很弱化；而且我總是忽略中隊輔導員身份，習慣將班主任放在首位，其次是語文老師，最后才是中隊輔導員，潛意識里有排序?！保╖老師）另外，部分輔導員崗并非其自愿申請擔任，教師可能對其強加的身份規(guī)范認識并不深刻，何談對其角色的承擔，這在一定程度上會影響輔導員工作積極性和投入程度。

其次，當前很多教師源于自身功利化取向，將輔導員崗位當作晉升“跳板”；還有教師源于輔導員工作特殊性，認為“輔導員就是一口青春飯”，需要青春有活力的年輕教師擔任，一些年輕的一線輔導員在若干年實踐后，必然要面臨一次關鍵的職業(yè)抉擇。

3.角色設計不當：師生角色與輔導員制度性角色對立交叉

輔導員工作包括組織少先隊活動、隊的建設與管理等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都體現特殊的社會職責及應履行的行為規(guī)范，并通過扮演獨特的角色表現出來，因此輔導員所扮演的角色是多重的、有序的、豐富的。然而在實際過程中師生角色的涇渭分明、彼此對立，引起了輔導員的角色沖突：一方面輔導員總是對隊員賦予期待，希望隊員們能在其“規(guī)劃”下成長。另一方面隊員對輔導員也有一定的期待，他們希望獲得更多活動自主權。而實際上輔導員總是“潛移默化”地將雙方期待“魔化”，以規(guī)訓者身份對其進行管理、教化，造成師生角色對立?！暗投挝也桓曳攀肿屗麄冏约航M織活動，我一般都以說教形式傳達，其實孩子是不喜歡這種方式的，但是沒辦法大家都這樣做，高段我會稍微放手，也不是完全放手，不放心嘛，萬一做不好，碰到檢查，就很麻煩?！保╖老師）這種師生角色對立不僅窄化教育的多重指向，更阻礙師生之間彼此映照、和諧共進的組織場域功能的實現。

其次，也會因輔導員的制度性角色間交叉出現對立情況?！氨热缯f這周學校給一個主題，則按主題開展，下一周，學校沒給的話，我們就自己準備，比較隨意。我是覺得這兩個角色間其實是有交叉點的，兩方面的工作是有相互作用的，但在開展工作時也會有煩惱，我會不自覺用班主任‘權威’管制學生。”（Z老師）

三、 自我調適：疏解少先隊輔導員角色沖突的有力舉措

少先隊輔導員角色沖突能否得到有效緩解，直接關系到輔導員的自我成長及隊伍的建設。有學者研究發(fā)現自我調適是緩解教師角色沖突的根本途徑，教師應從強化角色意識、培育角色情感、提高角色技能和準確角色定位等方面增強自我適應能力。因此，本部分將從輔導員自我覺知的視角提出消減輔導員角色沖突的相關對策建議，主要著力于以下三個方面：

1.拓展方式方法：革新學習途徑，加強角色認知

提升輔導員角色認知有利于輔導員明晰角色責任并內化為自己的角色觀念，從而對所扮演的角色有全面清晰的認識與了解，做出符合社會期望的角色行為。加強輔導員角色認知就是要讓輔導員清楚自己的角色責任——工作聚焦少先隊主責主業(yè)。因此為有效消減角色沖突，使個體所扮角色達到角色規(guī)范和滿足角色期望的要求，有必要進行角色學習和角色訓練。角色學習主要是學習少先隊輔導員角色該具備的法定身份權責、行為規(guī)范、角色權利與義務，了解并模仿角色應有的態(tài)度和情緒反應。輔導員可以通過少先隊專題培訓、專業(yè)書籍、期刊文章、各級少工委網站等多種途徑學習少先隊的先進理念。角色訓練主要是就現實生活中的某種教育情境進行模擬再現，讓一個人通過扮演多種角色，學會換位，分析與處理問題，并能根據情境的實時反饋，將他人感受和需求與自身角色規(guī)范相結合，以使自己能更好擔起某角色。因此，輔導員在處理角色沖突的過程中，要注意將少先隊教育理論與實踐結合起來，對每一次組織的少先隊活動?？偨Y、常反思，以形成自己的獨特的優(yōu)秀經驗，不斷提高自身角色技能。輔導員要想很好地適應今天社會和教育賦予的多元角色，需進行適當的角色學習和訓練。

2.明確情感傾向：樹立職業(yè)理想，增強角色情感

輔導員角色情感支撐著輔導員的角色意識，推動輔導員的角色實踐，對輔導員的角色心理的形成起著定向導航的作用，是輔導員進行角色扮演的精神支柱。強化輔導員角色情感就是要增強輔導員的職業(yè)認同感、身份認同感、角色認同感，以激發(fā)輔導員的工作熱情。少年兒童正處于人生成長的“黃金期”，各方面發(fā)展還不是很成熟，需要成人教育者的直接干預，因此輔導員角色不能隨意放棄。

首先，輔導員應樹立自己的職業(yè)理想，做好職業(yè)規(guī)劃。少先隊輔導員是多種角色的結合體，必然要面對很多工作，若輔導員缺乏情感的認同，無可避免會產生抵觸情緒，認為是外在規(guī)定性對其空閑時間的占用。因此，輔導員應在理性認識輔導員職業(yè)的基礎上，以對職業(yè)的真心付出以及對少先隊員的熱愛來表達自己的情感，將角色情感作為少先隊事業(yè)的依托。只有懷著對少先隊教育滿腔熱愛的輔導員，才能積極面對角色沖突。

其次，輔導員要不斷增強角色情感。黨賦予輔導員教育少先隊員這一歷史使命是光榮而重大的，輔導員作為這一教育事業(yè)的關鍵力量，必須要扛起身上的責任與擔子。因此輔導員要始終謹記，每一次履行角色職責，都不單單是為了滿足自身生活的需要，更是為了少先隊教育事業(yè)的繁榮與發(fā)展。

3.理性定位角色：明晰角色任務，合理落實行動

當前輔導員在扮演多元角色過程中表現出的沖突困境是其不得不面對的現實難題。而解決這一難題的關鍵是對輔導員角色進行更清晰的定位并以實際行動加以落實。少先隊輔導員的身體力行體現在：首先，合理把握角色期待。輔導員應逐步強化個人角色意識，合理把握外界的角色期望，運用個人角色技能解決沖突中的各種矛盾。還應該根據個人角色特質，為自己制定理性的角色發(fā)展目標，突出角色工作側重點。其次，能依據情境把握判別角色的主次。輔導員要不斷更新知識結構，提高專業(yè)技能，以至于輔導員需要面對多種角色需求時，能根據具體情境，理性取舍主次角色，表現出恰當的角色行為。第三，輔導員可以分解角色任務，將角色任務進行細化，防止因時間、精力的有限而造成不必要的沖突。這樣就可以經常獲得完成任務的成就感和滿足感，不斷看到希望和進步，實現自我需要的平衡和滿足。最后，輔導員應找準角色之間的平衡點。合理利用時間和可用資源，自覺擔負責任，同時不斷反思自身的行為是否違反了相關角色的行為準則。