鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障信息化體系建設(shè)研究

韋春毅

〔內(nèi)容提要〕隨著社會(huì)的進(jìn)步與我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，當(dāng)前，我國(guó)在人力資源和社會(huì)保障方面的建設(shè)工作整體上趨于成熟，人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)為就業(yè)以及再就業(yè)人群提供的服務(wù)類別正在不斷豐富，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障信息體系也在逐步完善，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，人力資源及社會(huì)保障信息化建設(shè)成效不夠顯著，導(dǎo)致基層工作人員在開(kāi)展服務(wù)工作時(shí)會(huì)遇到一定的挑戰(zhàn)。對(duì)此，本文就鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)人力資源以及社會(huì)保障信息化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，根據(jù)具體的問(wèn)題提出了應(yīng)對(duì)建議。

〔關(guān)鍵詞〕鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū) 人力資源 社會(huì)保障 信息化建設(shè)

一、引言

作為新時(shí)期的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)，必須滿足時(shí)代發(fā)展的需求，為人民群眾提供良好的服務(wù)和幫助，而且要積極地引入信息化手段開(kāi)展信息化建設(shè)。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的人力資源和社會(huì)保障服務(wù)信息化建設(shè)，要跟上時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。最主要的就是為鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者是社區(qū)，鄉(xiāng)村內(nèi)部的基層群眾提供服務(wù)及幫助。引入信息化手段，對(duì)各類管理信息進(jìn)行收集和管理，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)現(xiàn)有的管理體系更加健全，切實(shí)幫助有需求的群眾解決就業(yè)和社會(huì)保障問(wèn)題。以此為目標(biāo)不斷推動(dòng)全社會(huì)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)人民美好生活向往不斷努力。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)的具體作用

（一）提升工作效率

目前各行各業(yè)都引入了信息化技術(shù)和設(shè)備，從而推動(dòng)自身實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在社會(huì)的大潮流之下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的人力資源和社會(huì)保障部門作為國(guó)家構(gòu)建和諧社會(huì)的重要單位，一旦失去及時(shí)獲取和處理信息的能力，就會(huì)被信息化的浪潮推翻。如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不在具體的工作之中開(kāi)展人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)工作，就會(huì)導(dǎo)致和諧社會(huì)以及社會(huì)主義建設(shè)的落實(shí)速度大幅度降低。但如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障部門能夠跟隨信息化這股浪潮進(jìn)行變動(dòng)，將信息化技術(shù)充分地融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障工作中，就能順應(yīng)社會(huì)大眾對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障部門實(shí)際需求開(kāi)展工作，這樣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障部門相當(dāng)于遵從基層民眾內(nèi)心開(kāi)展工作，工作開(kāi)展效率勢(shì)必會(huì)隨之得到大幅增加。就能很好地適應(yīng)群眾在該方面的需求，并且以此為出發(fā)點(diǎn)更高效地進(jìn)行反饋處理工作。當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的人力資源和社會(huì)保障工作能夠滿足基層群眾的熱切需求時(shí)，同時(shí)也會(huì)獲得群眾的擁護(hù)和支持，對(duì)于日后開(kāi)展工作會(huì)帶來(lái)很大的幫助，也讓群眾體會(huì)到政策帶來(lái)的好處，增強(qiáng)其滿意度，真正做到服務(wù)好人民群眾。

（二）增強(qiáng)服務(wù)能力

保障民生是政府的基本職能，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)為人民群眾提供民生服務(wù)時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障機(jī)構(gòu)屬于主要部門，人力資源和社會(huì)保障部門承擔(dān)了大部分民生服務(wù)。如今信息化技術(shù)發(fā)展迅速，社會(huì)也發(fā)生了很大的變化，最為明顯的一種變化就是基層民眾整體節(jié)奏持續(xù)加速，在我國(guó)全面建成小康社會(huì)背景下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民群眾對(duì)于本地區(qū)的人力資源和社會(huì)保障部門服務(wù)需求出現(xiàn)一些變動(dòng)。在這新的形勢(shì)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障部門若想切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)能力，就必須開(kāi)展信息化建設(shè)，以便適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。

當(dāng)今的社會(huì)已進(jìn)入信息化時(shí)代，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，各項(xiàng)管理也與日俱進(jìn)，隨著形勢(shì)的變化，工作中要打開(kāi)思路不要停滯，管理必須創(chuàng)新，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障工作中，要全方位地推行信息化管理，加快信息化建設(shè)來(lái)提高我們的工作效率，保證人力資源和社會(huì)保障工作質(zhì)量，贏得人力資源和社會(huì)保障工作總體推進(jìn)，是一項(xiàng)必不可少的手段。鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)在面向基層群眾開(kāi)展各類服務(wù)工作時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障作為關(guān)鍵部門，需要承擔(dān)其中的大部分工作。在這種工作狀態(tài)之下，科學(xué)地引入信息化技術(shù)，最直接的影響就是提升對(duì)基層民眾群眾服務(wù)工作的速度從而讓群眾感到“心滿意”。

結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行信息化建設(shè)，還可以促使當(dāng)?shù)氐幕鶎臃?wù)工作由原本的人工服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)化為自動(dòng)服務(wù)，信息化技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)同時(shí)對(duì)多名民眾提供不同服務(wù)，這樣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障部門服務(wù)能力必然會(huì)出現(xiàn)顯著增加，這不僅豐富了服務(wù)類型，還能在節(jié)約時(shí)間的基礎(chǔ)上提升工作能力。

（三）提升信息收集效率

本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的勞動(dòng)力情況、下崗失業(yè)人員、用人單位、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理、就業(yè)困難人員、新增勞動(dòng)力及貧困戶勞動(dòng)就業(yè)社保等信息，對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源部門來(lái)說(shuō)，必須要全面掌握。而要掌握這些信息，必須用心去收集。要做到可靠、完整、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確，使信息資源得到充分共享和利用，并對(duì)相關(guān)單位的人力資源和社會(huì)保障信息進(jìn)行綜合利用。

對(duì)于信息收集這種基礎(chǔ)性工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障部門工作人員必須對(duì)我國(guó)和當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)現(xiàn)狀、趨勢(shì)以及保障情況有著全面深刻的了解。除此之外，還需要了解社會(huì)不同群體在就業(yè)和社會(huì)保障方面的不同需求，以此為基礎(chǔ)開(kāi)展工作。這樣一來(lái)，大量的信息收集和咨詢工作會(huì)為基層工作人員帶來(lái)極大的負(fù)擔(dān)，在人工收集時(shí)也容易出錯(cuò)。而引入信息化技術(shù)對(duì)這些繁雜的信息進(jìn)行搜索、分析、處理、總結(jié)，可以在短時(shí)間內(nèi)為基層工作人員提供更深層次的信息規(guī)律，提升數(shù)據(jù)的更新速度，提高工作效率，為政府科學(xué)決策提供必要的信息支撐，以便更好地為人民服務(wù)，提高群眾滿意度。

（四）推動(dòng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展

隨著社會(huì)的進(jìn)步與我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、社會(huì)信息化水平得到很大程度的提高，人力資源和社會(huì)保障是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的有機(jī)組成部分，必須與時(shí)俱進(jìn)。要想更好地滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)人力資源和社會(huì)保障提出的各種要求，例如在如今我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的新時(shí)代人員流動(dòng)速度變得更快更頻繁，要做好流動(dòng)人口跨地區(qū)就業(yè)再就業(yè)、技能培訓(xùn)和人才服務(wù)、技能培訓(xùn)、醫(yī)保、社會(huì)保障關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)結(jié)算等，人力資源和社會(huì)保障相關(guān)工作就必須加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)。而人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)的要求又會(huì)促使相關(guān)科技的發(fā)展，為相關(guān)科技的發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的重點(diǎn)是促進(jìn)民生，作為基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)水平如果能不斷提升，必將會(huì)促進(jìn)民生的發(fā)展，而民生的發(fā)展也會(huì)加快政府信息化建設(shè)，以便更好地服務(wù)群眾，提高群眾的滿意度，建設(shè)服務(wù)性政府。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)現(xiàn)狀

雖然現(xiàn)階段人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)已成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全球化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，但就現(xiàn)階段我國(guó)的發(fā)展情況而言，人力以及物力方面的分配依舊存在一些不合理之處，需要改善落實(shí)。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，比如對(duì)于人力資源的整體定位、規(guī)劃，對(duì)于社會(huì)保障的調(diào)整和調(diào)配等，缺乏相關(guān)的制度和規(guī)定。因此，人力資源和社會(huì)保障工作需要各工作人員立足于現(xiàn)狀，并且積極對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化完善，充分利用信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自身服務(wù)能力。

（一）人力資源分配缺乏均衡性

因?yàn)榇罅啃律袠I(yè)的出現(xiàn)和崛起，導(dǎo)致很多潛在的資源被開(kāi)發(fā)利用。但實(shí)際上，為這些行業(yè)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)也非常多，在這種情況下假若沒(méi)有一個(gè)合理、高效的資源管理政策，就可能會(huì)造成資源分配不均、資源浪費(fèi)的情況。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，大量人力物力的協(xié)助，不僅要注重量，更要注重對(duì)這些資源的人的選擇、分配以及應(yīng)用上。但是目前我國(guó)大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)在開(kāi)展人力資源管理和社會(huì)保障信息化建設(shè)工作的過(guò)程中并未做到對(duì)資源的合理分配和應(yīng)用，沒(méi)有根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況和行業(yè)發(fā)展的具體需求對(duì)人力、物力資源進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整分配，導(dǎo)致很多資源本身的價(jià)值沒(méi)有實(shí)現(xiàn)最大化。例如，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障的工作人員和經(jīng)費(fèi)配置不足，隨著社會(huì)的發(fā)展，社保業(yè)務(wù)隨著增多，服務(wù)對(duì)象也開(kāi)始擴(kuò)大，經(jīng)辦人手緊張的問(wèn)題也十分突出，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量得不到保障，直接影響了人民群眾的滿意度。經(jīng)費(fèi)不足、工作量大導(dǎo)致不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障工作人員都不愿意在人力資源和社會(huì)保障部門工作，直接影響政策的落實(shí)和管理質(zhì)量、從而導(dǎo)致群眾滿意度下降。

（二）社會(huì)保障缺乏明確性

作為社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的熱點(diǎn)話題，社會(huì)保障備受人民群眾的關(guān)注。但到目前為止，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)在社會(huì)保障的設(shè)置方面缺乏一定的明確性，未將具體的保障落到實(shí)處。比如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)依舊有部分群眾不了解社會(huì)保障卡的具體用途，導(dǎo)致資源的價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)，群眾的需求無(wú)法切實(shí)得到滿足。

除此之外，在信息化建設(shè)時(shí)，對(duì)于社會(huì)保障卡的管理還存在不少漏洞。比如社會(huì)保障卡中群眾的個(gè)人信息可能會(huì)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下被泄露，還有因?yàn)榉N種原因?qū)е律绫？ㄐ畔⒉粶?zhǔn)確，比如群眾的身份證號(hào)、名字、地址、聯(lián)系電話等信息出現(xiàn)錯(cuò)誤。而社?？ㄐ畔⒌腻e(cuò)誤也會(huì)造成了數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)信息不準(zhǔn)確；有時(shí)制卡過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，比如卡面照片與本人不一致、內(nèi)面信息不一致、卡內(nèi)芯片損壞；有的社?？ū９懿划?dāng)，常有丟失的情況，這不僅影響了就醫(yī)還有可能被別人盜用……這些都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)基層工作人員在開(kāi)展信息化建設(shè)工作時(shí)需要考慮的，只有前期做好準(zhǔn)備工作，讓群眾明確社會(huì)保障中的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)方式，才能讓資源管理和社會(huì)保障與信息技術(shù)真正融合在一起。

（三）平臺(tái)建設(shè)薄弱

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源與社會(huì)保障信息化平臺(tái)是推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化的基礎(chǔ)工程，是深化人社事業(yè)改革發(fā)展的重要載體，是服務(wù)群眾聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，事關(guān)人民群眾福祉，是民生事業(yè)的重要體現(xiàn)。

但現(xiàn)階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人力資源與社會(huì)保障信息化建設(shè)平臺(tái)建設(shè)仍然薄弱。表現(xiàn)如下：（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源與社會(huì)保障信息化建設(shè)的平臺(tái)拓展和優(yōu)化并沒(méi)有得到很好的開(kāi)展。例如，某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建人力資源與社會(huì)保障信息化平臺(tái)，只是依據(jù)基礎(chǔ)的指標(biāo)來(lái)建設(shè)，而對(duì)于地方的功能需求和實(shí)際情況，以及特殊項(xiàng)目的進(jìn)展，包括百姓的反饋等，并沒(méi)有認(rèn)真仔細(xì)地搜集，這種現(xiàn)象發(fā)生后，直接促使基層人力資源與社會(huì)保障信息化建設(shè)的方向出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的偏差。（2）平臺(tái)建設(shè)薄弱的情況下，前后工作的銜接并不能較好的完成，而且在綜合工作的安排過(guò)程中不具備足夠的依據(jù)，最終造成的惡劣影響，將會(huì)非常顯著。（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源與社會(huì)保障信息化依舊比較滯后。例如設(shè)備不夠，部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源與社會(huì)保障工作重視不夠，經(jīng)費(fèi)較少，硬件設(shè)備得不到完善，升級(jí)更新困難。

此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源與社會(huì)保障工作的干部職工信息化技術(shù)和專業(yè)知識(shí)相對(duì)比較匱乏，難以適應(yīng)信息化時(shí)代對(duì)人力資源與社會(huì)保障工作的需求。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)對(duì)策

（一）構(gòu)建公共信息平臺(tái)

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展與進(jìn)步，我國(guó)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源與社會(huì)保障信息化建設(shè)的重視程度正在大幅度提升，如今基層人力資源與社會(huì)保障信息化建設(shè)，必須在自身的平臺(tái)建設(shè)力度上做出大幅度的提升，該方面工作的進(jìn)行，對(duì)于全局發(fā)展，能夠產(chǎn)生特別大的影響，必須在不同的內(nèi)容安排上，保持足夠的可靠性、可行性。例如進(jìn)一步完善相關(guān)政策，強(qiáng)化就業(yè)促進(jìn)政策扶持，建立健全脫貧攻堅(jiān)長(zhǎng)效機(jī)制。建設(shè)扶貧驛站，招募就業(yè)扶貧基地，開(kāi)發(fā)居家就業(yè)崗位、輔助性就業(yè)崗位，通過(guò)發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)補(bǔ)貼等措施加大幫扶力度，切實(shí)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困村就業(yè)脫貧工作。緊扣勞務(wù)對(duì)接，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困勞動(dòng)者勞務(wù)對(duì)接和定向招工工作。對(duì)建檔立卡貧困家庭子女，落實(shí)國(guó)家助學(xué)金，免學(xué)費(fèi)，并給予生活費(fèi)補(bǔ)助政策。

在信息化時(shí)代的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)不斷探索和實(shí)踐，人力資源和社會(huì)保障方面的信息化建設(shè)工作已經(jīng)在硬件、軟件方面取得了一定的建設(shè)成效。但是在信息技術(shù)日新月異的今天，我們更要考慮的是如何將現(xiàn)有的信息技術(shù)引入基層單位的日常工作中，支持基層工作人員開(kāi)展服務(wù)工作。對(duì)此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障部門的工作人員就需要以前瞻性的角度對(duì)本單位的信息化建設(shè)工作進(jìn)行定位分析。與之相關(guān)的技術(shù)人員需要將自身的工作重心轉(zhuǎn)換到信息化建設(shè)這一層面上，結(jié)合單位管理層人員的要求和規(guī)劃，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況和人才資源現(xiàn)狀構(gòu)建開(kāi)放共享的公共平臺(tái)。結(jié)合以往信息收集的經(jīng)驗(yàn)，引入以大數(shù)據(jù)技術(shù)，推出電子政務(wù)、網(wǎng)上辦事等平臺(tái)功能，為群眾提供特色化服務(wù)。

（二）完善制度標(biāo)準(zhǔn)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)過(guò)程中必不可少的一部分就是相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)，只有完善了管理標(biāo)準(zhǔn)，才能為信息化建設(shè)提供借鑒和依托，最終落實(shí)資源共享的目標(biāo)，對(duì)信息技術(shù)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。

首先，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源與社會(huì)保障信息化建設(shè)的制度，必須堅(jiān)持按照國(guó)家的最新規(guī)范、要求來(lái)完成，傳統(tǒng)的制度并不符合新時(shí)代的要求。信息化制度必須結(jié)合自身的需求來(lái)不斷轉(zhuǎn)變，在制度的內(nèi)容上持續(xù)豐富，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源與社會(huì)保障信息化建設(shè)能夠朝著正確的方向不斷進(jìn)步。

其次，建立相關(guān)培訓(xùn)、考核制度，培養(yǎng)信息化建設(shè)所需的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍，特別是對(duì)于人力資源與社會(huì)保障信息系統(tǒng)的建設(shè)，在建立數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)需要相關(guān)的激勵(lì)政策引導(dǎo)技術(shù)人員不斷創(chuàng)新、探索；對(duì)于群眾信息的檢索開(kāi)發(fā)及應(yīng)用也要遵循相關(guān)的保密制度，避免出現(xiàn)信息泄漏的問(wèn)題。只有實(shí)現(xiàn)了管理體制的轉(zhuǎn)變，才能將相關(guān)的業(yè)務(wù)流程做到精簡(jiǎn)，真正為基層群眾提供實(shí)惠可靠的服務(wù)。通過(guò)對(duì)信息化制度的不斷完善，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源與社會(huì)保障信息化建設(shè)能夠得到更好的提升，其成果能夠更好地為人民群眾服務(wù)，提升群眾滿意度。

（三）優(yōu)化信息化人才體系

站在信息化角度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源與社會(huì)保障信息化建設(shè)工作對(duì)于工作人員提出了較高的技術(shù)要求，如果工作人員無(wú)法展開(kāi)獨(dú)自操作，或是在實(shí)際操作中頻繁出現(xiàn)失誤情況，對(duì)信息化平臺(tái)建設(shè)而言也就沒(méi)有意義。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障部門必須建設(shè)一支信息化專業(yè)團(tuán)隊(duì)。比如，可以對(duì)現(xiàn)有人員展開(kāi)培訓(xùn)，聘請(qǐng)專業(yè)教師對(duì)現(xiàn)有人員展開(kāi)培訓(xùn)，用以解決工作過(guò)程中軟件、硬件的問(wèn)題，現(xiàn)有人員也可以利用多種教育形式以及社會(huì)化培訓(xùn)等多種途徑手段，增強(qiáng)自身作為專業(yè)人才的素質(zhì)和水平。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源與社會(huì)保障主管部門也可以通過(guò)面讓社會(huì)公開(kāi)招考的方式引進(jìn)特殊人才，從而獲取在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等相關(guān)專業(yè)性人才。同時(shí)還要求技術(shù)人員掌握基本的人力資源情況、社會(huì)保障水平。因此，在開(kāi)展信息化建設(shè)工作時(shí)，上級(jí)部門應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)各單位的人才支持力度，借助培訓(xùn)、考核等手段對(duì)人才隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)化想方設(shè)法提高人才綜合素質(zhì)并且要加快培養(yǎng)專業(yè)水平高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。在為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┤肆Y源管理服務(wù)之前做好自身內(nèi)部的人才分配和管理，打造一支基礎(chǔ)扎實(shí)、專業(yè)水平高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才的信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在當(dāng)今信息化時(shí)代中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障部門在開(kāi)展工作時(shí)必須了解信息建設(shè)，可以增加部門工作效率，還能在增加部門工作服務(wù)能力同時(shí)增加部門對(duì)各類信息收集效率，在信息化技術(shù)飛速發(fā)展的今天，積極開(kāi)展人力資源與社會(huì)保障信息化建設(shè)是大勢(shì)所趨，更是提升社會(huì)管理水平的必要條件。因此，各單位和部門需要結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的實(shí)際情況，總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的特征及需求，在不斷完善管理體系的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，在為群眾提供便捷可靠的服務(wù)工作的基礎(chǔ)上推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的發(fā)展。當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障部門確定具體作用后，就可以通過(guò)建設(shè)信息化理念、平臺(tái)以及團(tuán)隊(duì)等措施，將信息化技術(shù)徹底融入人力資源和社會(huì)保障部門之中，從而增加社會(huì)大眾對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障部門認(rèn)可程度。

（作者單位：廣西壯族自治區(qū)柳州市柳江區(qū)穿山鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)綜合服務(wù)中心）

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