檔案管理在醫(yī)院人力資源開發(fā)中的應(yīng)用價值

牛靜麗

摘 要：人力資源開發(fā)與人事檔案管理工作的關(guān)系是非常緊密的，人事檔案管理水平的提升對于人力資源開發(fā)有著重要的促進(jìn)作用。醫(yī)院的人力資源開發(fā)對醫(yī)院的整體發(fā)展有著重要的影響，提升人事檔案管理的水平，有助于醫(yī)院人力資源的優(yōu)化配置。文章通過闡述醫(yī)院檔案管理在人力資源開發(fā)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，分析了醫(yī)院檔案管理在人力資源開發(fā)中的價值，提出了提升檔案管理在人力資源開發(fā)中應(yīng)用價值的具體措施。

關(guān)鍵詞：薪酬機制;激勵機制;績效考核;人力資源

中圖分類號：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）06-0104-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.06.104

1 引言

醫(yī)院的檔案對醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者的重要信息進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，有助于醫(yī)院合理進(jìn)行人力資源的配置，幫助醫(yī)院更好地了解每一個人，從而更好地進(jìn)行人才的選拔和重用，醫(yī)院檔案管理在人力資源開發(fā)中的價值和作用是顯而易見的。

2 醫(yī)院檔案管理在人力資源開發(fā)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

（1）檔案管理意識不強，沒有意識到檔案管理在人力資源開發(fā)中的應(yīng)用價值。從醫(yī)院現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顩r來看，依然有部分醫(yī)院將管理和發(fā)展的重點放在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，對檔案管理工作的重視程度不夠，沒有充分認(rèn)識到檔案管理的重要性，醫(yī)院的檔案管理缺乏相應(yīng)的人力、物力和財力的支持，使得醫(yī)院的檔案管理工作與醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀難匹配。

（2）檔案管理模式有待創(chuàng)新，不適應(yīng)人力資源開發(fā)的要求。醫(yī)院現(xiàn)在的檔案管理工作的管理模式采用的基本還是較為傳統(tǒng)的方式，對檔案的管理基本都是集中于信息材料的收集和保管，對檔案的管理更多地體現(xiàn)在保管層面，沒有對檔案信息進(jìn)行充分的利用，檔案的價值沒有得到充分的挖掘，這個現(xiàn)象是比較普遍的。醫(yī)院檔案管理出現(xiàn)了地域性差異和非共享性的不足，使得人事檔案的管理模式也與新時代的人力資源開發(fā)要求脫節(jié)。

（3）檔案管理手段較為落后，難以發(fā)揮檔案管理的應(yīng)用價值。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化手段已經(jīng)逐漸融入各個行業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，但是醫(yī)院的檔案管理工作還沒有完全實現(xiàn)信息化，現(xiàn)代化水平不顯著，人事檔案的管理還是主要依靠人工完成，這對于醫(yī)院人事檔案的管理和檔案的利用有著較大的影響。

（4）檔案管理的人員素質(zhì)不高，影響檔案管理應(yīng)用價值的體現(xiàn)。檔案管理工作對于專業(yè)性的要求實際上是比較高的，檔案管理需要專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)化的管理。然而，現(xiàn)在醫(yī)院檔案管理的工作人員大多數(shù)都是兼職的，檔案管理工作人員缺乏管理的專業(yè)能力。

3 醫(yī)院檔案管理在人力資源開發(fā)中的價值體現(xiàn)

（1）檔案管理能夠為醫(yī)院的人力資源開發(fā)提供科學(xué)依據(jù)和必要的數(shù)據(jù)支持。人力資源管理與開發(fā)的過程中，醫(yī)院相關(guān)管理部門可以以檔案信息作為基礎(chǔ)，對每一個在職人員進(jìn)行全面分析，從而更為準(zhǔn)確地掌握在職人員的專業(yè)能力和技能水平，為醫(yī)院的人才配置提供科學(xué)的依據(jù)，促使醫(yī)院的人力資源開發(fā)更加的合理化和科學(xué)化。醫(yī)院的發(fā)展離不開人才的加入，隨著醫(yī)院發(fā)展的加快，人才的競爭也成了醫(yī)院現(xiàn)階段競爭的一個重要內(nèi)容，因此，醫(yī)院在發(fā)展的過程中需要重視人才的培養(yǎng)，借助于人力資源管理更好地進(jìn)行人才配置的優(yōu)化，人事檔案記錄了員工的詳細(xì)信息，為人力資源開發(fā)提供了必要的數(shù)據(jù)支持。

（2）檔案管理能夠為醫(yī)院員工的支撐評定提供理論依據(jù)。醫(yī)院內(nèi)部的在職人員的工作分屬不同的工作類別，其工作屬性有著比較大的區(qū)別，具體來說可以劃分為醫(yī)生、醫(yī)技、護(hù)士、藥劑、行政和后勤等。醫(yī)院對每一個工作崗位的員工進(jìn)行綜合考評的時候，可以借助于人事檔案來了解員工的日常工作以及工作績效等情況，綜合評定主要包括兩個方面，一個是績效考核，另一個是職稱評定，醫(yī)院結(jié)合這兩個評定在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行崗位之間的調(diào)整與調(diào)動。比如職稱評定工作，職稱評定通常都需要員工的學(xué)歷、專業(yè)、現(xiàn)有職稱情況，這些信息在檔案中都有相應(yīng)的記錄，在這些信息的基礎(chǔ)上，對員工的工作能力、日常表現(xiàn)進(jìn)行綜合考察，最終確定是否可以晉級。

（3）有助于人力資源開發(fā)管理的現(xiàn)代化發(fā)展。檔案管理對于人力資源管理的人員調(diào)配及人力資源管理都有著重要的影響。人事檔案的要求是詳盡完整，涵蓋了每一個員工的全部職業(yè)信息，從而更好地進(jìn)行人才的培養(yǎng)。醫(yī)院在人力資源管理工作中，可以借助于檔案信息對員工個人技術(shù)、技能、特長的記錄，進(jìn)行專業(yè)科室的組建，同時根據(jù)員工的個人專業(yè)技術(shù)情況進(jìn)行新設(shè)備的引進(jìn)，開發(fā)新技術(shù)，從而全面提升醫(yī)院的整體醫(yī)療水平。

（4）有助于醫(yī)務(wù)人員專業(yè)能力和技能素養(yǎng)的提升。醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院對新入職員工的工作要求也相應(yīng)提升，現(xiàn)在的醫(yī)務(wù)人員需要具備較高的綜合素質(zhì)才能與醫(yī)院的崗位要求相匹配。醫(yī)院的檔案管理除了進(jìn)行檔案信息收集整理之外，還會定期進(jìn)行相關(guān)資格考試的安排，同時也要求醫(yī)務(wù)人員按照自身的崗位需求獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，這就促使醫(yī)院人力資源管理方面要加強對員工的日?？己?，如果人力資源管理工作中對員工的考核不到位，就會影響檔案管理工作的順利推進(jìn)，因此，檔案管理在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平的提升和技能素養(yǎng)的提高有著重要的作用。

（5）有助于醫(yī)院薪酬機制和激勵機制的建立與健全，提升員工的工作積極性。醫(yī)療機制改革的不斷深入促使醫(yī)院人力資源管理中的薪酬管理要求相應(yīng)提升，需要人力資源管理部門健全薪酬機制和激勵機制。薪酬管理需要結(jié)合在職人員的工作經(jīng)歷、閱歷、職業(yè)生涯發(fā)展情況、工作的貢獻(xiàn)程度等要素，完善的人事檔案能夠為此提供信息保障和機制建立的依據(jù)，促使醫(yī)院的薪酬機制和激勵機制更加的完善和科學(xué)。我國的醫(yī)療機構(gòu)職工的收入分配制度改革已經(jīng)實施了較長的時間，伴隨著改革的進(jìn)一步深入，醫(yī)療機構(gòu)在國家政策的基礎(chǔ)上，調(diào)整了醫(yī)院員工的收入，并進(jìn)行了新的工資制度的制定。在全新的工資體系當(dāng)中，工資分配的基礎(chǔ)就是人事檔案記錄的相關(guān)信息，人力資源管理部門結(jié)合檔案記錄的信息對員工進(jìn)行綜合分析，完成員工的相關(guān)考核與評定，按照評定的結(jié)果進(jìn)行薪資等級的確定，以充分體現(xiàn)工資結(jié)構(gòu)的科學(xué)性，也能體現(xiàn)人力資源管理工作的公平性，優(yōu)化醫(yī)院工資結(jié)構(gòu)的同時，也充分調(diào)動了醫(yī)院在職員工的積極性。

（6）人事檔案管理有助于醫(yī)院人力資源效能的全面發(fā)揮。醫(yī)療體制改革不斷地深入，醫(yī)院的人力資源結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步調(diào)整，人事檔案管理也需要進(jìn)一步強化，這樣才能與醫(yī)療機制改革的推進(jìn)相適應(yīng)，這也是現(xiàn)階段醫(yī)院人事檔案管理需要解決的主要問題。醫(yī)院的檔案管理工作主要就是為了借助于現(xiàn)有的人事檔案，為醫(yī)院的發(fā)展提供必要的信息，為醫(yī)院的發(fā)展決策提供依據(jù)。新的發(fā)展背景之下，醫(yī)院也需要與時俱進(jìn)，構(gòu)建完善系統(tǒng)的檔案信息管理系統(tǒng)，提升檔案管理的信息化水平。信息化檔案管理能夠?qū)n案信息進(jìn)行優(yōu)化處理，并借此更為準(zhǔn)確的進(jìn)行檔案信息的統(tǒng)計和存儲。醫(yī)院人事檔案管理的加強，能夠促使醫(yī)院真正的以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場人才需求建立人才信息機制，從而使人事檔案資源得到全面的開發(fā)和有效的利用，促進(jìn)人力資源效能的發(fā)揮。

（7）為醫(yī)院的人力資源開發(fā)中的專業(yè)培訓(xùn)提供依據(jù)。醫(yī)院在發(fā)展的過程中需要不斷進(jìn)行自身服務(wù)能力的增強與完善，這也是提升競爭力的重要途徑之一，為了提升服務(wù)能力，醫(yī)院也會結(jié)合各個科室的具體情況和發(fā)展需求進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，也會定期選派專業(yè)能力突出的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修和深造。進(jìn)修人員的確定需要對選派對象進(jìn)行全面的了解，否則很容易造成人力資源培訓(xùn)資源的浪費，而醫(yī)務(wù)人員個人之間的了解是較為有限的，這就需要借助于檔案信息，對員工歷年來的工作情況、專業(yè)水平、技能水平等進(jìn)行綜合考量，從而制訂科學(xué)完善的培訓(xùn)計劃，以確保培訓(xùn)的效果。

4 具體措施

（1）完善人事檔案管理的制度。我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)體系中，醫(yī)院是一個基本的構(gòu)成單位，為整個社會提供醫(yī)療服務(wù)和康復(fù)服務(wù)，因此，醫(yī)院的公益性和服務(wù)性是其主要的特征。醫(yī)院在發(fā)展過程中需要重視人力資源的開發(fā)，人力資源的開發(fā)需要充分挖掘檔案管理的價值。檔案管理工作成效的提升需要有科學(xué)的檔案管理制度作為保障。人事檔案管理制度的制定要結(jié)合醫(yī)院的實際情況，因地制宜，要體現(xiàn)醫(yī)療體制改革的新的時代背景，對制度進(jìn)行適時的更新和調(diào)整，實現(xiàn)對檔案管理制度的動態(tài)化管理。

（2）加大投入，實現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化。醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量的提升還需要人力、物力和財力的大力支持，因此，醫(yī)院在檔案管理工作上要加大投入力度，強化硬件設(shè)施建設(shè)，不斷進(jìn)行硬件設(shè)備的優(yōu)化。與此同時，醫(yī)院也應(yīng)該與時俱進(jìn)，積極引入信息化技術(shù)手段，借助于計算機網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等進(jìn)行人力資源信息的收集與整理，進(jìn)而實現(xiàn)資源真正共享。醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化最關(guān)鍵的就是實現(xiàn)檔案信息管理的電子化，電子檔案更容易進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃管理，借助于信息化技術(shù)還能夠進(jìn)行檔案數(shù)據(jù)庫的建立，從而提升檔案數(shù)據(jù)的利用率。

（3）提升醫(yī)院檔案管理隊伍的整體素質(zhì)。檔案管理工作不僅需要管理人員具備專業(yè)的檔案管理知識，還需要具備現(xiàn)代化檔案管理的技術(shù)應(yīng)用能力，因此，檔案管理人員需要不斷進(jìn)行自我提升，以滿足現(xiàn)代化檔案管理的綜合業(yè)務(wù)能力要求。檔案隊伍素質(zhì)的提升還需要強化檔案管理的服務(wù)意識和責(zé)任感，提升溝通協(xié)調(diào)能力，從而確保人力資源開發(fā)過程中能夠通過檔案獲取更為真實可靠而又全面的信息數(shù)據(jù)。檔案管理隊伍素質(zhì)提升還需要強化員工的職業(yè)道德，以此保證檔案材料收錄的真實性。醫(yī)院還應(yīng)該制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，定期組織檔案工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，也可以邀請檔案管理方面的專家對醫(yī)院的檔案管理隊伍進(jìn)行培訓(xùn)，從而更好提升檔案管理隊伍的整體專業(yè)水平。

5 結(jié)論

總而言之，醫(yī)院的檔案管理在人力資源開發(fā)過程中的應(yīng)用價值是非常突出的，不僅能夠為醫(yī)院人力資源的相關(guān)決策提供參考的依據(jù)，也有助于推進(jìn)醫(yī)院整體的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，人力資源能夠有效地利用檔案管理的應(yīng)用機制，也能夠更好的發(fā)揮人力資源管理的作用，更好的調(diào)動員工積極性，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

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[基金項目]本文系邯鄲市2021年度哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃重點課題立項項目，課題名稱“基于信息化技術(shù)的公立醫(yī)院人事檔案精細(xì)化管理研究”（項目編號“2021140”）。