網(wǎng)絡(luò)知識的付費情況及行業(yè)發(fā)展調(diào)查研究

郭高添

摘 要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，知識與網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)知識應(yīng)運而生，其極大地豐富了學(xué)習(xí)資源，擴(kuò)展了知識獲取渠道。雖然近年來網(wǎng)絡(luò)知識的發(fā)展由熱潮回歸理智，但疫情為行業(yè)提供了機(jī)遇，反映出其市場潛力。為了了解網(wǎng)絡(luò)知識的付費情況，探究行業(yè)發(fā)展，文章通過對陜西省大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)知識付費情況進(jìn)行調(diào)研分析并反照行業(yè)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)知識付費市場供給側(cè)與需求側(cè)的問題，以此提出網(wǎng)絡(luò)知識行業(yè)應(yīng)在內(nèi)容質(zhì)量、傳播渠道、監(jiān)管和定價方面進(jìn)行改善，摒棄一切為了利潤的觀念，也可通過上層建筑的政策導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展等建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)知識;付費情況;調(diào)查研究

中圖分類號：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）02-0065-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.02.065

1 研究背景

近年來網(wǎng)絡(luò)知識的方興未艾使得學(xué)習(xí)受空間影響的程度大大減少，在時間上也更加自由。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，教育逐漸向線上模式轉(zhuǎn)變，這一現(xiàn)象在被稱為“知識付費”元年的2016年表現(xiàn)得尤為明顯。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心報告顯示：截至2016年6月，我國網(wǎng)絡(luò)知識用戶規(guī)模已達(dá)1.18億，較2015年年底增加775萬（增長7.0%）;手機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識用戶規(guī)模6987萬，較2015年年底增長1684萬（增長31.8%）[1]。2017年網(wǎng)絡(luò)知識付費平臺、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)眾包平臺的服務(wù)提供者分別為700萬人和2400萬人，參與用戶數(shù)約7億人，其中喜馬拉雅FM等一批知識技能共享平臺的用戶均達(dá)到億級規(guī)模[2]。

但在這樣一個信息爆炸的時代下，網(wǎng)絡(luò)知識良莠不齊。互聯(lián)網(wǎng)免費共享的形態(tài)前身使信息發(fā)布的門檻較低。雖然存在政策性的導(dǎo)向，但網(wǎng)絡(luò)知識的魚龍混雜使其具有了零散化、非專業(yè)化等的種種缺陷，給使用者甄別帶來了極大的困難，很難有良好的體驗。因此據(jù)《2018—2019中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》顯示，近兩年網(wǎng)絡(luò)付費知識市場在熱度期后有所萎縮。然而，即使存在網(wǎng)絡(luò)知識效果難以評價的不足，網(wǎng)絡(luò)付費知識相較線下知識成本更低，其教育模式也便利了許多線下難以實現(xiàn)的交互，功能性更加顯著。與此同時，碎片化的學(xué)習(xí)為使用者節(jié)省了大量時間精力。尤其是2020年新冠肺炎疫情時期，網(wǎng)絡(luò)教育有了發(fā)展空間，當(dāng)大部分產(chǎn)業(yè)還在觀望時，網(wǎng)絡(luò)教育知識產(chǎn)業(yè)迎來時機(jī)。疫情的暴發(fā)雖然影響了現(xiàn)有的傳統(tǒng)教育，也讓教育出現(xiàn)了“拐點”，促使著理想化網(wǎng)絡(luò)教育早日到來[3]。長遠(yuǎn)來看，網(wǎng)絡(luò)付費知識的市場滲透率還會持續(xù)提升，網(wǎng)絡(luò)知識付費市場的潛力十分巨大。

因此，研究網(wǎng)絡(luò)付費知識的購買情況不僅可以更加高效率低消耗地為需求人群提供信息，也可以推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)知識付費模式的未來提出建議。

2 研究過程

2.1 研究方法

研究中，主要使用文案調(diào)查法、問卷調(diào)查法和訪談法相結(jié)合的方式。即在相關(guān)研究的基礎(chǔ)上形成了網(wǎng)絡(luò)付費知識購買情況調(diào)查問卷，并通過訪談進(jìn)行深入了解。問卷及訪談?wù){(diào)查的對象主要是陜西省各高校在校學(xué)生，范圍覆蓋陜西省內(nèi)共八個院校。大學(xué)生相較中小學(xué)生具有較高的文化素質(zhì)，對知識的需求層次更高、專業(yè)性更強(qiáng)，同時由于其學(xué)習(xí)的獨特性和自主性更需要課外學(xué)習(xí);相較成年人愿意且能夠投入更多的學(xué)習(xí)精力。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)教育付費知識的主要使用群體，因此基于大學(xué)生視角研究能更加直觀有效地提出針對性的建議。針對研究主題，將問卷分為4個一級指標(biāo)和12個二級指標(biāo)，具體如表1所示。

2.2 樣本采集及數(shù)據(jù)分析

問卷采取線上線下結(jié)合的方式，按照置信度為95%，置信水平1.96的標(biāo)準(zhǔn)計算的最低樣本量1066份。實際共發(fā)放1174份，經(jīng)審核獲取有效問卷1127份，有效率達(dá)到96%;電話訪談共16人。調(diào)查樣本男性占比51.3%，女性占比48.7%;調(diào)查樣本來源涉及四個學(xué)校層次，其中985/211院校占比17.7%，一本院校占比24.3%，二本院校占比32.1%，?？圃盒Ｕ急?5.9%;樣本學(xué)齡自大一至大四占比分別為10.2%、48.2%、25.8%和15.8%。

3 研究結(jié)果

3.1 調(diào)研情況

3.1.1 網(wǎng)絡(luò)付費知識認(rèn)知情況

數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)付費知識有所了解，比例高達(dá)86.7%，但深入了解者并不多，僅有10.3%。絕大多數(shù)的大學(xué)生主要通過網(wǎng)絡(luò)了解相關(guān)信息，但網(wǎng)絡(luò)付費知識的宣傳在網(wǎng)絡(luò)上吸引力不高，難以抓住眼球，且存在質(zhì)量效果評價困難的問題，極易被忽略。在市場對付費產(chǎn)品的認(rèn)知度不高的情況下，僅僅依靠產(chǎn)品本身來打開市場速度較緩。此外，由于大學(xué)生的相對群居性，了解網(wǎng)絡(luò)付費知識相關(guān)產(chǎn)品也有相當(dāng)一部分來自他人推薦，比例達(dá)到46.8%。而這也恰好受制于市場對產(chǎn)品的認(rèn)知度不高，因此產(chǎn)品信息的傳播就較為緩慢。

3.1.2 網(wǎng)絡(luò)付費知識使用情況

網(wǎng)絡(luò)付費知識使用人數(shù)占比高，在大學(xué)生群體中除了很少一部分之外，其他學(xué)生都或多或少接觸和使用過付費產(chǎn)品，消費者市場廣闊。但是絕大部分學(xué)生都只是用過該類產(chǎn)品，經(jīng)常使用者僅占16.8%。說明學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中雖對網(wǎng)絡(luò)付費知識接觸面較廣，但接觸度不深。在對目前網(wǎng)絡(luò)知識付費產(chǎn)品的滿意程度狀況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)付費知識的滿意度大致集中于“比較滿意”與“一般”?？偟膩砜矗霐?shù)學(xué)生對于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)知識付費產(chǎn)品是比較滿意的，但同時也應(yīng)該注意半數(shù)的學(xué)生持中立態(tài)度，這一方面表明了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)知識付費知識相對傳統(tǒng)教育知識具有一定程度的優(yōu)勢，另一方面表明現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)付費知識還無法取代傳統(tǒng)教育知識，仍然存在效能難以評價的問題。此外，對網(wǎng)絡(luò)付費知識非常滿意的人僅占10.8%，而滿意程度必然會影響消費者的復(fù)購率及其未來使用率，因此網(wǎng)絡(luò)付費知識的學(xué)生市場開發(fā)不夠深入。

3.1.3 網(wǎng)絡(luò)知識付費情況

前文提到網(wǎng)絡(luò)知識的主要消費群體是大學(xué)生，但大學(xué)生主要來自中等收入家庭，他們每月的生活費平均在1500元，陜西省學(xué)生月生活費在1000～1500元者居多，占比51.4%。學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)知識每年的支付意愿在100元以下最多，占比38.6%，實際平均每月對網(wǎng)絡(luò)知識的支出在20元以下、20～50元、50～100元、100元以上的比例分別為21.9%、52.8%、18.1%、7.2%。學(xué)生對自身知識的投資大部分都局限于百元以下，較少的投資帶來的便是較少的使用率和收益率。從經(jīng)濟(jì)上講，學(xué)生的收入來源基本取決于月生活費，消費能力不足，在不帶來生活壓力的前提下很難提升消費網(wǎng)絡(luò)知識的付費比例;從需求上講，大學(xué)都會購入一定量的數(shù)據(jù)庫資源，學(xué)生能夠免費從中獲取自身所需要的信息，對付費知識平臺的需求也沒有很大[4]。

3.1.4 消費者主觀立場

在網(wǎng)絡(luò)知識付費板塊中受到最廣泛關(guān)注的為技能培養(yǎng)類，其次為學(xué)業(yè)課程類，購買過相關(guān)課程的消費者占比分別達(dá)到64.4%和57.1%。此外，職業(yè)規(guī)劃類知識也有相當(dāng)一部分受眾，其他諸多的內(nèi)容板塊占比普遍較小，幾乎無人問津。對網(wǎng)絡(luò)付費知識的功能期望中，優(yōu)質(zhì)的資源、高水平講師、計劃性的課程安排、專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃這四項占比相對較高。這說明網(wǎng)絡(luò)知識付費市場的消費者對內(nèi)容的需求往往集中在某幾個板塊，其主要動機(jī)是馬斯洛需要層次中的自我實現(xiàn)需要。經(jīng)過分析，不同階段的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)付費知識的內(nèi)容有不同的需求，低年級學(xué)生更注重學(xué)業(yè)課程，高年級學(xué)生則青睞技能培養(yǎng)。但總體來說，網(wǎng)絡(luò)付費知識的內(nèi)容需求較為集中，冷門知識容易在此市場被孤立，生存空間狹小。

3.2 調(diào)研數(shù)據(jù)分析

以學(xué)生每月在網(wǎng)絡(luò)知識中的花費（元）為因變量HUA01，學(xué)生的月生活費（元）和對網(wǎng)絡(luò)知識的滿意度（滿意為1，不滿意為0）分別做自變量YUE02、MANYI03，使用最小二乘法建立模型，得到：

HUA01=-138.395768905+0.102011632837×YUE02+49.7089099814×MANYI03

由于多元回歸方程可能存在異方差，對模型進(jìn)行懷特檢驗，懷特檢驗統(tǒng)計值Obs×R2約為38.72，在自由度為4、置信度為5%的情況下不能通過懷特檢驗，原模型存在異方差。于是采用加權(quán)最小二乘法對模型進(jìn)行修正，權(quán)數(shù)1/resid，修正后再次懷特檢驗結(jié)果如圖1所示。

修正后模型為：HUA01=-129.3239+0.101135×YUE02+43.31485×MANYI03

可知，學(xué)生的月生活費和滿意程度與在網(wǎng)絡(luò)知識中的花費呈正相關(guān)，對模型依次進(jìn)行經(jīng)濟(jì)意義檢驗、統(tǒng)計檢驗、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)檢驗共三重檢驗。YUE02的系數(shù)在0～1，MANYI03的系數(shù)為正，符合經(jīng)濟(jì)學(xué)理論及行為規(guī)律，可通過經(jīng)濟(jì)意義檢驗;回歸方程t統(tǒng)計量與f統(tǒng)計量的伴生概率p值均小于0.05，且調(diào)整的擬合優(yōu)度R2約為0.92，可知方程顯著成立，通過統(tǒng)計檢驗;模型協(xié)方差矩陣的系數(shù)為0.342468，無多重共線性，且dw值為1.818728，由于du<dw<4-du，方程不存在序列自相關(guān)，可通過計量經(jīng)濟(jì)學(xué)檢驗。因此得出結(jié)論，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)知識中的花費主要取決于月生活費和對網(wǎng)絡(luò)知識的滿意程度。由此延伸，網(wǎng)絡(luò)知識的付費量主要取決于用戶的付費能力和付費意愿，在問題發(fā)現(xiàn)和提供建議時應(yīng)該針對性地從這兩個方面入手。

4 網(wǎng)絡(luò)知識行業(yè)發(fā)展中存在的問題

4.1 用戶付費水平不高

在市場經(jīng)濟(jì)下，消費者在某個產(chǎn)業(yè)付費水平低，意味著這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將會舉步維艱。然而對于網(wǎng)絡(luò)知識，用戶付費水平不高并非因為市場潛力不夠，而是沒有被合理開發(fā)出來。通過模型分析可以得到，網(wǎng)絡(luò)知識的用戶付費水平不高體現(xiàn)在用戶的付費意愿不足和付費能力不足兩個方面。前文提到學(xué)生雖然是網(wǎng)絡(luò)教育知識的主要消費者，但其消費能力不足，認(rèn)為市場普遍的定價相對較高，因此降低定價、調(diào)整市場門檻可能會獲得更好的收益。付費不足的另一原因還是用戶的付費意愿不足，當(dāng)前生活節(jié)奏越來越快，愿意花費大量時間精力和金錢靜下心學(xué)習(xí)知識的社會人群日趨減少;而知識與學(xué)校數(shù)據(jù)庫較高的重疊率極大地影響了學(xué)生付費后的滿意度。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)知識雖然因其便利性在疫情時期有了廣泛的用戶基礎(chǔ)，但許多用戶為知識付費可能是一時沖動，網(wǎng)絡(luò)知識平臺的用戶可能缺乏忠誠度，粘性較低。

4.2 知識內(nèi)容參差不齊，打擊消費者付費意愿

在線下交易中，消費者可以通過對商品各方面的觀察進(jìn)行甄別，在付費之前能夠擁有與產(chǎn)品真實價值相對應(yīng)的心理預(yù)期，但在線上交易中則很難做到這一點。消費者既然愿意為知識進(jìn)行付費，說明消費者在一定程度上認(rèn)同其價值，那么提供知識的人也應(yīng)確保內(nèi)容的真實和優(yōu)質(zhì)。然而在實際操作中，為了牟利，賣方往往采取“標(biāo)題黨”以及各種承諾保證的“夸海口”方式來吸引消費者，一些劣質(zhì)付費知識的質(zhì)量甚至比可查閱的免費共享知識更加低下。這樣一來，使用網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)品的消費者往往會產(chǎn)生極大的心理落差，進(jìn)一步打擊了消費者的付費意愿，使得消費者下次遇到相關(guān)產(chǎn)品時會以消極的態(tài)度去面對。

4.3 網(wǎng)絡(luò)付費知識交易市場監(jiān)管不足

目前網(wǎng)絡(luò)知識市場的監(jiān)管不足不僅體現(xiàn)在賣者層面的掛羊頭賣狗肉，也體現(xiàn)在用戶端的盜版盛行。網(wǎng)絡(luò)知識用戶的心理大多停留在知識共享時代，思想觀念的不同對付費的積極性自然有很大挫傷，這樣的心理恰恰促進(jìn)了盜版資源的傳播。不同于線下知識，網(wǎng)絡(luò)知識對盜版的檢測存在較大困難，監(jiān)管不盡如人意。網(wǎng)絡(luò)知識具有易傳播性，在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度缺乏的情況下，盜版打擊了真正重視質(zhì)量的知識創(chuàng)作者。雖然教育部等六部門于2019年7月發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實施意見》從國家層面上為這一行業(yè)的規(guī)范發(fā)展提供了政策依據(jù)，在很大程度上改善了這一現(xiàn)象，但政策的落地實施并非一朝一夕。目前來看，網(wǎng)絡(luò)付費知識依然參差不齊，加上消費者付費少的反饋，行業(yè)體系容易陷入惡性循環(huán)。

5 結(jié)論與建議

5.1 適當(dāng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)知識價格，前期給予優(yōu)惠

用戶付費不足是付費意愿和付費能力不足的問題后果，主要是付費意愿不足的問題。產(chǎn)品的實際價值不能夠與消費者的心理預(yù)期相符合，自然很難提高市場占有率。市場發(fā)展至今，消費者對一些價格高昂的網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)品有了明顯抗拒。調(diào)研中得知相比于打折優(yōu)惠或其他營銷手段，用戶更愿意在有免費體驗機(jī)會的情況下使用網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)品，因此可以間斷性提供免費體驗機(jī)會進(jìn)行市場滲透。在用戶的使用前期單個網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)品的定價不宜過高。例如大學(xué)生一年內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)知識付費預(yù)期大致在100元，最多不超過200元，而單月內(nèi)能夠接受的價格則普遍在20元以下。因此對于會員制的知識付費產(chǎn)品一年定價最好不超過200元，一次性買斷制的產(chǎn)品定價100元左右;分節(jié)買斷產(chǎn)品或月費會員定價不超過20元。同理，網(wǎng)絡(luò)知識平臺可以根據(jù)不同用戶人群和知識層次需求調(diào)整不同的體驗價格，當(dāng)建立了足夠的忠誠度后再將定價回歸本位。

5.2 將內(nèi)容供給向用戶需求板塊集中并改善總體質(zhì)量

由于網(wǎng)絡(luò)知識的付費量主要取決于用戶的付費能力和付費意愿，市場在用戶付費能力難以改變的情況下增加用戶在網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)業(yè)的付費量，其捷徑是提高用戶滿意度，增加用戶的付費意愿。而這要求網(wǎng)絡(luò)知識有其不可代替的價值，能夠有效地激起消費者的復(fù)購熱情。改善質(zhì)量包括但不限于提供優(yōu)質(zhì)的資源、計劃性的課程安排、專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃和高水平的講師。根據(jù)用戶的需求偏好，可以加大對技能培養(yǎng)類和學(xué)業(yè)課程類知識的供給，參考學(xué)生感興趣的內(nèi)容，映射調(diào)整網(wǎng)絡(luò)知識的總體結(jié)構(gòu)。調(diào)研中一部分學(xué)生希望增加在線答題互動、學(xué)習(xí)成果評價的功能，也可以提供參考。網(wǎng)絡(luò)知識要想被更多人接受，在改善質(zhì)量的基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，同時強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)教師的專業(yè)技能，通過及時了解市場需求滿足消費者的使用。后疫情時代的行業(yè)發(fā)展趨勢是線上教育作為線下教育的輔助，對用戶學(xué)習(xí)起引導(dǎo)作用，因此應(yīng)該避免激勵式和灌輸式的網(wǎng)絡(luò)教育?？偠灾W(wǎng)絡(luò)知識有著較大的市場潛力，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)知識市場看上去比較混亂主要是因為內(nèi)容參差不齊，倘若有平臺能結(jié)合知識內(nèi)容的深度和實用度，保持用戶忠誠度并不斷提高市場占有率，網(wǎng)絡(luò)知識的供給側(cè)改革就會在市場競爭機(jī)制下趨向積極。

5.3 加強(qiáng)市場監(jiān)管，打擊盜版

網(wǎng)絡(luò)知識付費中盜版的代價并不由消費者承擔(dān)，恰恰相反，他們是經(jīng)濟(jì)上的受益者，這也是網(wǎng)絡(luò)資源盜版橫行的主要原因。在此類問題的需求側(cè)僅能通過道德層面的約束打擊盜版，這無疑并不是行之有效的方法。許多網(wǎng)絡(luò)知識平臺如知乎等會通過企業(yè)文化增加消費者對正版的認(rèn)同感，但這也不能達(dá)到根治的效果。因此在供給側(cè)加強(qiáng)監(jiān)管是解決問題的最好方式。對于在各平臺上發(fā)出的資源，可以通過重復(fù)率和相似度的檢測判斷網(wǎng)絡(luò)知識是否被盜版。雖然不能完全杜絕盜版行為，但也可以增加盜版者的盜版成本，維護(hù)正版權(quán)益。除此之外，必然存在其他各種具有可行性的監(jiān)管方式，總之對于盜版的打擊絕不姑息。維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)知識發(fā)展的必要前提。

5.4 改變宣傳渠道，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)知識付費體系

網(wǎng)絡(luò)知識的付費量少，不僅因為投入市場的產(chǎn)品質(zhì)量不足，也有宣傳不到位的原因。在網(wǎng)絡(luò)知識的熱門期，不乏有一些注重質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)知識平臺，但知道的人并不多。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)大學(xué)生都有網(wǎng)絡(luò)知識的了解使用意愿，其中有大部分不清楚該通過怎樣的途徑去獲取高質(zhì)量的知識。調(diào)研反饋后咨詢了部分教師和社會人士也得出了類似的結(jié)論。顯然，要想收獲用戶忠誠度，首先要擁有用戶。在個人企業(yè)層面，由于學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)知識的主要途徑是瀏覽網(wǎng)絡(luò)和他人推薦，應(yīng)該將宣傳經(jīng)費用在網(wǎng)絡(luò)宣傳這一方面。當(dāng)用戶在海量的混雜信息中舉棋不定的時候，平臺能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位用戶的使用偏好，及時向用戶推送與其需求相符合的知識。在此基礎(chǔ)上，提供高質(zhì)量的內(nèi)容和可持續(xù)的知識習(xí)得安排讓用戶滿意，達(dá)到口口相傳的效果，就可以形成良性循環(huán)，最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)知識消費者受他人推薦這一途徑的影響效果。在國家社會層面，建設(shè)真正意義上的國家網(wǎng)絡(luò)教育資源平臺（線上學(xué)習(xí)中心），匯集全國，甚至全世界最優(yōu)秀的課程資源，由國家統(tǒng)一采購，免費為所有的學(xué)習(xí)者提供，并優(yōu)化課程分類，加強(qiáng)選課指導(dǎo)，建立課程評價體系、持續(xù)動態(tài)更新[5]。

6 行業(yè)展望

很顯然，相比2016年開始并持續(xù)一段時間的網(wǎng)絡(luò)知識熱潮，現(xiàn)在的消費者無疑變得十分理性，對內(nèi)容的專業(yè)性和實用性提出了更高的要求。因此網(wǎng)絡(luò)知識由共享化到秩序化，由零散化到集中化，由泛娛樂化到高質(zhì)量化是發(fā)展的必然趨勢。但在這個過程中，必然有各種因素阻礙其發(fā)展。最關(guān)鍵的是，網(wǎng)絡(luò)知識的平臺機(jī)構(gòu)是為了攫取利潤而進(jìn)入市場，只要動機(jī)不改變，想要網(wǎng)絡(luò)知識行業(yè)將質(zhì)量放在首位而略去一部分利潤明顯是不合實際的。

相對的，網(wǎng)絡(luò)知識行業(yè)的發(fā)展若能夠有上層建筑的助力，其發(fā)展是可期的。由國家、政府提供幫助，并非壟斷市場，而是靠外部力量推動行業(yè)的發(fā)展走向?？梢杂蓢医⒒A(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識平臺，企業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)W校的高端教師在平臺上發(fā)布資源并接受審核，確保付費知識的質(zhì)量也能夠避免盜版的猖獗。抑或向下延伸，學(xué)校在課程學(xué)習(xí)之余向?qū)W生推薦高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)知識資源，將本校或高端學(xué)校各專業(yè)的課程資源進(jìn)行推薦等供學(xué)生使用或教師參考。依靠疫情期間的實踐經(jīng)驗和后續(xù)理論打通網(wǎng)絡(luò)知識的發(fā)展脈絡(luò)，或許能夠在某種程度上實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育知識行業(yè)的發(fā)展飛躍。

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