新醫(yī)改背景下醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理的探索

摘 要：對(duì)于醫(yī)院而言，經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理有著非常關(guān)鍵的作用，不但能夠?yàn)獒t(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的有序開展提供支持，還能夠在一定程度上決定醫(yī)院是否能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。近年來，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)獲得了較好的發(fā)展，出現(xiàn)了更多數(shù)量的醫(yī)院，規(guī)模也有所提升，這從某種角度來說，提升了醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理的困難程度，為此相關(guān)人員必須要對(duì)這一工作予以充分重視。文章簡(jiǎn)要介紹了在新醫(yī)改背景下醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)管理的作用，分析了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理存在的問題，并提出了相關(guān)對(duì)策，以促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作的順利開展。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改;醫(yī)院;經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理

中圖分類號(hào)：F25;R197.323 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-6432（2022）03-0067-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.03.067

隨著醫(yī)療行業(yè)改革的深入開展，在為醫(yī)院提供了更多發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，也增加了醫(yī)院開展工作的難度。雖然目前開展了一系列醫(yī)療工程的建設(shè)工作，但是這從某種角度來說，也提升了醫(yī)院進(jìn)行資金流動(dòng)的頻率，提升了醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理的難度。為此，在新時(shí)期必須要做好醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作，對(duì)于管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，提升醫(yī)院的整體實(shí)力，使醫(yī)院更好地為社會(huì)各界提供服務(wù)。

1 新醫(yī)改背景下醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理的作用

新醫(yī)改是醫(yī)療行業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展必須要經(jīng)歷的階段，也是新時(shí)期社會(huì)的需要，在為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提供發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，也存在著一些挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中，醫(yī)院必須要及時(shí)地開展創(chuàng)新，才能夠獲得可持續(xù)發(fā)展。[1]為此，醫(yī)院有關(guān)人員必須要做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作，使醫(yī)院各項(xiàng)工作更加順利的進(jìn)行，為醫(yī)院提供更高質(zhì)量的服務(wù)，避免矛盾的發(fā)生，將損失控制在一定范圍內(nèi)，提高醫(yī)院資金的利用率，為醫(yī)院創(chuàng)造更多的社會(huì)效益。醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理主要是指對(duì)于醫(yī)院中不同類型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理，這不僅可以合理地對(duì)醫(yī)院內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行分配，降低資源出現(xiàn)浪費(fèi)的概率，還能夠確保不同的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)高效開展，營(yíng)造了適宜的工作環(huán)境，能夠幫助醫(yī)院樹立良好的外界形象。

除此之外，借助于適宜的經(jīng)濟(jì)管理措施，可以使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理能力得到提升。特別是在新醫(yī)改背景下，醫(yī)院開展各項(xiàng)工作流程較為煩瑣，對(duì)其開展經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作，能夠使醫(yī)院內(nèi)部不同工作更加科學(xué)的開展，提高了醫(yī)院工作的效率，使其質(zhì)量更加符合要求;[2]不但可以使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作更加順利的進(jìn)行，還能夠幫助醫(yī)院明確今后的發(fā)展方向。并且，醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理可以確保資金在安全的狀態(tài)下科學(xué)地應(yīng)用。這從某種角度來說，可以避免資金的不合理利用，對(duì)于運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行控制，為醫(yī)院創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。另外，能夠?yàn)槿罕娍床√峁┲С?，改變目前沒有足夠資金治療的現(xiàn)狀，為醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了有力支持，保障了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

2 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理存在的問題

2.1 缺乏進(jìn)行醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理的思維

在新醫(yī)改背景下，醫(yī)院的資金來源減少，大部分資金都來自醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)。在這一情況下，醫(yī)院所提供的醫(yī)療服務(wù)能夠收取的費(fèi)用將不斷降低，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)所獲取的收入也有所降低。長(zhǎng)期如此，醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)的過程中可能會(huì)出現(xiàn)一些風(fēng)險(xiǎn)。但是，從現(xiàn)實(shí)情況來進(jìn)行分析，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員和管理工作人員并沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的觀念，不重視醫(yī)院現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作的開展，這從某種角度來說，增加了醫(yī)院出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)的概率，不利于醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，為此必須要提高重視程度，及時(shí)地采取措施改善醫(yī)院經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，滿足醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展需求。[3]除此之外，醫(yī)院所開展的成本管理也存在著一些問題，這從某種角度來說，也限制了醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。一方面，醫(yī)院在進(jìn)行成本管理時(shí)，并沒有合理地進(jìn)行成本控制，所進(jìn)行的工作過于片面，這就導(dǎo)致醫(yī)院成本控制工作沒有發(fā)揮最大化的作用，出現(xiàn)成本的不必要消耗;另一方面，醫(yī)院缺乏完善的資源采購(gòu)體系。醫(yī)院采購(gòu)工作人員并沒有從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，隨意的購(gòu)買設(shè)施設(shè)備，這不但導(dǎo)致資源得不到合理的利用，還提升了醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理需要投入的資金，不利于醫(yī)院今后的發(fā)展。

2.2 沒有完善的管理體系作為支持

從當(dāng)前的情況來進(jìn)行分析，大部分醫(yī)院所構(gòu)建的經(jīng)濟(jì)管理體系并沒有考慮到醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作的現(xiàn)實(shí)需要，問題比較多。較為常見的問題可以總結(jié)為以下三點(diǎn)：其一，并沒有完善的監(jiān)督管理體系，醫(yī)院所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得不到應(yīng)有的約束，這就導(dǎo)致雖然有相關(guān)制度作為支持，但是在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，管理人員并沒有按照要求進(jìn)行，甚至是以權(quán)謀私，對(duì)于醫(yī)院發(fā)展造成了不利影響;其二，并沒有將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。如果在開展管理的過程中出現(xiàn)問題，由于沒有追究責(zé)任制度，相關(guān)人員可能會(huì)互相推諉，這不但會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)的問題無法在第一時(shí)間得到合理解決，還會(huì)對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理造成不利影響;其三，沒有形成完善的獎(jiǎng)懲制度。醫(yī)院并沒有及時(shí)地采取措施對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行懲處，這就導(dǎo)致在進(jìn)行工作時(shí)，工作人員過于注重形式，不利于醫(yī)院良好風(fēng)尚的保持。[4]

3 新醫(yī)改背景下進(jìn)行醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理的措施

3.1 對(duì)于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理觀念進(jìn)行創(chuàng)新

新醫(yī)改背景下，對(duì)于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理觀念進(jìn)行創(chuàng)新，是開展醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作必不可少的內(nèi)容。在醫(yī)院發(fā)展的過程中，必須要與時(shí)俱進(jìn)，了解到市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展方向。具體可以從以下兩個(gè)角度開展工作：其一，要跟隨時(shí)代對(duì)于經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理觀念進(jìn)行及時(shí)更新;其二，應(yīng)該明確自身的優(yōu)勢(shì)，加大力度選擇新方式和新思維，確保自己有足夠的能力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中，還應(yīng)該提升管理人員的能力，為醫(yī)院管理工作的順利開展提供動(dòng)力。除此之外，在進(jìn)行現(xiàn)實(shí)工作時(shí)，要積極落實(shí)先進(jìn)的管理觀念，為管理工作的有序開展提供條件，使其能夠跟隨時(shí)代的步伐，為醫(yī)院和社會(huì)的發(fā)展提供保障。

3.2 做好醫(yī)院資金管理工作

只有科學(xué)合理地對(duì)醫(yī)院所具有的資金進(jìn)行管理，提升資金的利用率，才能夠有效的提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理能力。[5]這需要相關(guān)人員進(jìn)行規(guī)劃，明確資金的應(yīng)用情況，避免隨意的濫用資金、無法合理利用資金的情況出現(xiàn)，使資金發(fā)揮最大化作用。其一，應(yīng)該做好對(duì)于醫(yī)院貨物的管理工作。從醫(yī)院的發(fā)展方向和現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，科學(xué)的對(duì)貨物進(jìn)行存儲(chǔ)，如果剩余的貨物比較多，很可能會(huì)導(dǎo)致資金流轉(zhuǎn)無法順利進(jìn)行。如果剩余的貨物比較少，很可能無法滿足醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展需要，為此必須要合理的對(duì)其進(jìn)行管理。比如說，可以和臨床部門進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)于藥物采購(gòu)規(guī)劃作出優(yōu)化，并且集中的進(jìn)行采購(gòu)，這能夠減少采購(gòu)需要花費(fèi)的成本，使庫(kù)存管理工作更加高效的開展;其二，應(yīng)該做好資金收付以及資金流動(dòng)情況的管理工作。這需要對(duì)于現(xiàn)有的票據(jù)、憑證等進(jìn)行放置，并及時(shí)地進(jìn)行管理，確保所獲取的資金是真實(shí)、可靠、符合要求的。在這個(gè)過程中，會(huì)計(jì)工作人員還需要對(duì)賬戶進(jìn)行系統(tǒng)的分析，了解資金的應(yīng)用情況，只有如此才能夠保障醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)是穩(wěn)定的。

3.3 對(duì)于醫(yī)院資金管理制度進(jìn)行補(bǔ)充

資金管理對(duì)于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作有著非常關(guān)鍵的作用，能夠在一定程度上決定醫(yī)院是否可以獲得效益。[6]并且，對(duì)于資金管理制度進(jìn)行補(bǔ)充，使其更加完善，可以為經(jīng)濟(jì)管理工作的有序開展提供動(dòng)力。在新時(shí)期，醫(yī)保中一定比例的資金會(huì)由醫(yī)院進(jìn)行管理，在這一情況下，醫(yī)院必須要對(duì)這些資金進(jìn)行科學(xué)應(yīng)用。在這個(gè)過程中，醫(yī)院還可以采取措施對(duì)于醫(yī)療救助制度以及醫(yī)保制度等進(jìn)行完善。在這一前提下，還可以運(yùn)用現(xiàn)有的制度對(duì)于醫(yī)療工作人員的行為進(jìn)行約束，使醫(yī)療工作可以更加順利地進(jìn)行，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，使醫(yī)患人員獲得更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。因?yàn)獒t(yī)院業(yè)務(wù)數(shù)量的增加，資金流動(dòng)情況較為常見，必須要做好資金管理工作，避免隨意收費(fèi)、不合理抬高費(fèi)用的情況出現(xiàn)。此外，還應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)核算體系進(jìn)行完善，確保資金的應(yīng)用是科學(xué)的、精準(zhǔn)的。

3.4 占據(jù)更多的醫(yī)療市場(chǎng)

醫(yī)療市場(chǎng)對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展有著非常關(guān)鍵的作用，為此必須要明確醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展趨向，并將其和醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃相接軌，只有如此才能夠獲得更好的發(fā)展。其一，要加大力度組織醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，使工作人員各方面的能力得到提升。在這個(gè)過程中，必須要樹立以人為本觀念，使醫(yī)患人員感受到醫(yī)院對(duì)其的關(guān)心和愛護(hù)，更加的認(rèn)可醫(yī)院，提升醫(yī)院的外界形象;其二，醫(yī)院作為民生工程的重要構(gòu)成，為了滿足社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展需要，要確保醫(yī)院是公益性的，合理地進(jìn)行公益醫(yī)療活動(dòng)，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在這個(gè)過程中，還需要分析貧困區(qū)域基層醫(yī)療單位的醫(yī)療水平，盡可能地采取措施提升基層醫(yī)療單位的醫(yī)療能力，這不但為基層醫(yī)療單位的發(fā)展提供支持，還能夠使醫(yī)院獲得外界群眾的認(rèn)可，對(duì)于提升醫(yī)院的市場(chǎng)占有率有著不容忽視的作用。[7]在這個(gè)過程中，醫(yī)院還需要考慮到市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)，加大力度開發(fā)資源，對(duì)于潛在客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)換，滿足其可持續(xù)發(fā)展需求。除此之外，醫(yī)院還需要對(duì)自身所進(jìn)行的服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，獲得更多群眾的喜愛，推動(dòng)醫(yī)院的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

4 結(jié)論

根據(jù)上文來進(jìn)行分析，新醫(yī)改已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，在這個(gè)過程中醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)壓力增加，醫(yī)院想要在競(jìng)爭(zhēng)過程中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，就必須要做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作，這不但可以降低醫(yī)院成本消耗，還能夠?yàn)獒t(yī)院創(chuàng)造更多的社會(huì)效益，為醫(yī)院的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供動(dòng)力。但是，從現(xiàn)實(shí)情況來進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在開展經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作時(shí)，還存在著較多的問題，這并不利于經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作的順利進(jìn)行。為此，必須要采取措施解決其中存在的問題，滿足人們的醫(yī)療需要，為社會(huì)提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

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[作者簡(jiǎn)介]郝芮萱（1989—），女，蒙古族，內(nèi)蒙古人，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)，經(jīng)濟(jì)師（人力資源方向），研究方向：醫(yī)院綜合管理。

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