后疫情時期5G賦能高校圖書館“雙創(chuàng)”服務(wù)的場景研究

田靜

（山東大學(xué)圖書館，山東濟南 250101）

隨著工信部5G 商用牌照的發(fā)放和國家5G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的逐漸完善，以5G 技術(shù)為支撐的應(yīng)用場景正在加速行業(yè)和社會生活的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和變革。在高等教育領(lǐng)域，為進一步推動5G 與教育的融合創(chuàng)新應(yīng)用，2021年7月，教育部等六部門發(fā)布《關(guān)于推進教育新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)構(gòu)建高質(zhì)量教育支撐體系的指導(dǎo)意見》[1]，工業(yè)和信息化部聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展和改革委等9 部門印發(fā)《5G 應(yīng)用“揚帆”行動計劃（2021-2023年）》，明確指出要將“5G+智慧教育”作為重點應(yīng)用領(lǐng)域之一[2]。在國家政策的支持和引導(dǎo)下，5G 技術(shù)的應(yīng)用將會成為高等教育現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展的新動力。

高校圖書館開展“雙創(chuàng)”服務(wù)工作既是對國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的積極響應(yīng)，也是對高?！半p創(chuàng)”人才培養(yǎng)工作的支持與參與。在后疫情時期，為減少疫情對“雙創(chuàng)”服務(wù)活動造成的不利影響，高校圖書館有必要研究探索5G 技術(shù)與“雙創(chuàng)”教學(xué)、實踐等各環(huán)節(jié)的融合創(chuàng)新，使5G 技術(shù)真正賦能于后疫情時期高校圖書館“雙創(chuàng)”服務(wù)的開展與質(zhì)量的提升。本文基于對后疫情時期高校圖書館“雙創(chuàng)”服務(wù)所遇困難和挑戰(zhàn)的梳理分析，針對5G 技術(shù)在“雙創(chuàng)”服務(wù)活動中的場景應(yīng)用進行探究，以期為“5G+雙創(chuàng)”教育模式的探索創(chuàng)新提供啟發(fā)。

1 后疫情時期高校圖書館“雙創(chuàng)”服務(wù)工作遇到的挑戰(zhàn)

后疫情時期，新冠肺炎疫情主要呈現(xiàn)出時起時伏，遷延時間較長的特征[3]，對人們的生產(chǎn)生活造成影響。高校圖書館的“雙創(chuàng)”服務(wù)活動也因此面臨許多新挑戰(zhàn)。

1.1 線下面授輔導(dǎo)和校外實踐活動的開展遇到阻礙

由于疫情防控需要，全國各地高校和社會其他單位普遍加強了對外來人員的核查管理工作。這使得以往圖書館通過邀請企業(yè)家、校友和相關(guān)機構(gòu)的人員入館為學(xué)生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的面授活動不得不減少或取消。以往圖書館與地方協(xié)作開展的“雙創(chuàng)”類實踐活動，如實地參觀、線下觀展、開展交流等合作實踐機會也大大減少。這些線下活動的受阻一方面不利于學(xué)生“雙創(chuàng)”實踐能力的提高，另一方面也影響了大學(xué)生參與校園“雙創(chuàng)”活動的積極性。

1.2 讀者對圖書館線下創(chuàng)客空間與研討空間的使用不便

圖書館作為校園公共服務(wù)場所，是學(xué)校疫情防控的重點單位。在學(xué)校疫情防控總體部署下，為減少人員聚集，高校圖書館普遍實行了控制在館人數(shù)總量的限流開放措施。同時為最大限度保證學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間需求，原本的創(chuàng)客空間與多功能研討區(qū)也開放為學(xué)生的自助學(xué)習(xí)區(qū)。盡管這些措施保證了圖書館使用環(huán)境的安全，但對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中基于團隊的討論、面試、利用創(chuàng)客空間完成樣品的實現(xiàn)等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的空間需求、工具需求、交流需求難以做到有效的滿足與保障。

1.3 讀者的文獻獲取遇到不便

盡管各高校圖書館在疫情發(fā)生后已紛紛推出各項文獻服務(wù)措施，如紙本圖書的非接觸式借閱服務(wù)、電子資源的獲取保障服務(wù)等，但前者由于存在需要讀者自主檢索、提交申請、關(guān)注到書信息、及時去書柜取書等相對以往較為繁瑣的手續(xù)，以及動輒會產(chǎn)生的違規(guī)處罰等因素，常會令一部分讀者望而卻步。而后者（電子資源獲取方面）又面臨著資源內(nèi)容建設(shè)不足，且服務(wù)效果易受到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)速度慢、穩(wěn)定性不好、并發(fā)數(shù)超限、不具備網(wǎng)絡(luò)條件或設(shè)備條件等因素的影響，也會令部分讀者在電子文獻獲取方面體驗不佳。

1.4 線上教育活動的開展遇到困難

疫情發(fā)生后，考慮安全需要，許多原本線下的“雙創(chuàng)”教學(xué)輔導(dǎo)活動大都改為線上進行。但在4G 時期，由于傳輸帶寬和速度所限，這些線上教學(xué)活動在進行過程中常常會由于網(wǎng)絡(luò)擁塞和不穩(wěn)定出現(xiàn)視頻卡頓、音頻斷續(xù)和頻繁掉線等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象會對線上教師的授課、學(xué)生的學(xué)習(xí)及雙方的課堂互動產(chǎn)生不利影響，在很大程度上影響線上教學(xué)的師生體驗。

2 5G 技術(shù)的優(yōu)勢

5G 技術(shù)全稱是第5 代蜂窩移動通信技術(shù)（5th generation mobile networks），作為新一代移動通信技術(shù)，與前四代移動通信技術(shù)相比，5G 具有以下突出優(yōu)勢：

2.1 增強型移動帶寬

帶寬是指單位時間內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)線路上傳送的數(shù)據(jù)量。帶寬越大，支持在線傳送的數(shù)據(jù)量就越大。它決定著用戶使用數(shù)據(jù)下載文件、瀏覽網(wǎng)頁以及上網(wǎng)沖浪過程中可使用空間的大小。相對4G 的20MHz 網(wǎng)絡(luò)帶寬，5G 網(wǎng)絡(luò)可以為所有用戶提供可達100MHz 的更大帶寬，這令5G 網(wǎng)絡(luò)有更好的信息傳輸能力，可以承載更多的大帶寬業(yè)務(wù)，為海量設(shè)備和傳感器的網(wǎng)絡(luò)接入提供了有效的技術(shù)保證，可以滿足數(shù)十億聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的通信需求[4]。

2.2 更快的傳輸速度

隨著帶寬的增加，5G 移動通信技術(shù)的傳輸速度遠遠超過4G 通信技術(shù)。其傳輸峰值可以達到10Gbit/s，是4G 蜂窩網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)傳輸速度的100 倍，可大大提升大型文件和大數(shù)據(jù)的傳輸與接收速度[5]，使文件上傳、文件共享和大文件協(xié)同等工作更加順暢，進而推動行政辦公、學(xué)校教學(xué)、企業(yè)運營等工作的虛擬化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.3 超低的延遲時間

5G 通訊的網(wǎng)絡(luò)延遲時間可由4G 時的30-70ms縮減至低于1ms，基本實現(xiàn)信號的同步傳輸，保障了大數(shù)據(jù)處理、精密業(yè)務(wù)的實時性與準確性。同時，低延時優(yōu)勢與5G 的高速傳輸優(yōu)勢也為遠程同步教學(xué)、云會議、自動駕駛、虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實等要求低延時、即時響應(yīng)的應(yīng)用場景提供了技術(shù)基礎(chǔ)，可大幅提高視頻畫面的流暢度與分辨率[6-7]，有效降低由于網(wǎng)絡(luò)延遲帶來的暈眩感，大幅提升用戶的使用體驗。

2.4 更高的安全性能

5G 采用的統(tǒng)一認證框架，能夠融合不同制式的多種接入認證方式，增強了用戶隱私保護、完整性保護、網(wǎng)間漫游保護等[8]，可以有效提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?、穩(wěn)定性與可靠性，進一步推進定位技術(shù)、智慧物流系統(tǒng)、智慧加工技術(shù)、智慧政務(wù)服務(wù)的發(fā)展。

3 5G 賦能高校館“雙創(chuàng)”服務(wù)的場景研究

3.1 實現(xiàn)“雙創(chuàng)”專題云數(shù)據(jù)庫的共建共享

后疫情時期，為更好滿足讀者在線學(xué)習(xí)、遠程學(xué)習(xí)中的文獻需求，圖書館需要在信息資源建設(shè)方面進一步加強對電子資源的配置。5G 支持下的大帶寬、高容量為實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的云上存儲和獲取提供了便利，也為利用云端搭建數(shù)據(jù)庫提供了技術(shù)支持[9]。高校圖書館的“雙創(chuàng)”服務(wù)可以在5G 大帶寬傳輸性能的支持下，聯(lián)合所在地區(qū)的各類圖書館、校內(nèi)外的政府機構(gòu)、企業(yè)與研究院所等多部門，通過對“雙創(chuàng)”政策、知識產(chǎn)權(quán)、科技信息、行業(yè)分析等相關(guān)“雙創(chuàng)”知識內(nèi)容的聚類劃分和大數(shù)據(jù)采集，共同開發(fā)建設(shè)“雙創(chuàng)”專題云數(shù)據(jù)庫，面向?qū)W校和地方的“雙創(chuàng)”工作開展知識服務(wù)。同時，結(jié)合5G 支持下的云計算技術(shù)對用戶文獻檢索行為進行深層次數(shù)據(jù)分析，利用5G 所具有的高速、安全的通訊傳輸特性，為科研工作者和創(chuàng)客們提供全面、便捷、精準、可靠的云端文獻信息傳遞服務(wù)，在滿足本校師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求的同時，促進校、地雙方創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的融合和共同提高。

3.2 實現(xiàn)圖書館創(chuàng)客空間的云開放和創(chuàng)客活動的云實踐

5G 傳輸?shù)拇髱?、高容量、超高速和低延時特性為海量傳感器和應(yīng)用對象的智能入網(wǎng)以及虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality，VR）、增強現(xiàn)實（Augmented Reality，AR）和MR 混合現(xiàn)實（Mixed Reality）等技術(shù)的應(yīng)用開辟了更廣闊的發(fā)展空間，也使得更多遠程實驗項目和線上體驗活動得以開展。如美國俄克拉荷馬大學(xué)圖書館就利用VR 技術(shù)開發(fā)了虛擬學(xué)術(shù)實驗室，可使來自校園不同工作站的VR 參與者共同在虛擬空間中完成遠程實驗[10]。后疫情時期，在館內(nèi)創(chuàng)客空間不能正常開放的情況下，高校圖書館也可以與學(xué)校計算機學(xué)院、軟件學(xué)院或第三方技術(shù)公司一起聯(lián)合開發(fā)基于VR 的圖書館創(chuàng)客空間的云體驗，并結(jié)合AR、MR 設(shè)備及其交互式應(yīng)用程序，使創(chuàng)客們可以實現(xiàn)創(chuàng)客空間中設(shè)備使用方法的云學(xué)習(xí)、設(shè)備工具的云操作，輔助創(chuàng)客們在云端完成樣品的3D 建模、樣品模擬、軟件產(chǎn)品的云開發(fā)等沉浸式云實踐活動，以此確保后疫情時期校園創(chuàng)客對圖書館創(chuàng)客空間的使用需求。

3.3 面向“雙創(chuàng)”開展云上教學(xué)活動

后疫情時期，線下課程隨時可能會因為突發(fā)的疫情而被迫改為線上。線上教學(xué)和遠程學(xué)術(shù)已成為高校未來教學(xué)科研的主要方式之一。5G 技術(shù)的高傳輸速率和幾乎同步的超低延時特征可以大幅度改善教學(xué)活動中的網(wǎng)絡(luò)擁塞和卡頓現(xiàn)象，實現(xiàn)在線教學(xué)中音視頻的實時同步傳輸，為線上教學(xué)的開展提供了良好的技術(shù)支持，也為圖書館線上線下的融合式“雙創(chuàng)”教育提供了技術(shù)實現(xiàn)路徑。圖書館在5G 環(huán)境下可以提供更為豐富的云課程服務(wù)，如利用自身的專業(yè)資源，開設(shè)信息素養(yǎng)教育課程，服務(wù)學(xué)生科技創(chuàng)新能力的提升；開設(shè)媒體素養(yǎng)教育課程，使校園創(chuàng)客們能夠辨別信息真?zhèn)?，降低?chuàng)業(yè)風險；也可以聯(lián)合校內(nèi)外商業(yè)或企業(yè)人士在線上對學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)精神、企業(yè)家精神的教育，提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識；還可以在線上聯(lián)合金融和法律機構(gòu)開展金融風險教育和創(chuàng)業(yè)法律信息素養(yǎng)方面的教育，提高學(xué)生在創(chuàng)業(yè)活動中的風險預(yù)判能力，降低校園創(chuàng)業(yè)的風險[11]。

3.4 為創(chuàng)客團隊活動搭建云上交流平臺

為克服疫情對創(chuàng)客團隊交流溝通環(huán)節(jié)造成的阻隔與不便，圖書館可以利用5G 技術(shù)進行云上交流場景的設(shè)計與開發(fā)。在這一云上交流場景中，學(xué)生在實名注冊后，可以圍繞項目方向進行創(chuàng)客團隊的線上自主招募與自由組合、進行跨學(xué)科的頭腦風暴以及對選題、實驗和活動流程的討論等。同時平臺還可以利用5G的高速傳輸能力實現(xiàn)超高清視頻及圖片等大數(shù)據(jù)文件的上傳共享，為創(chuàng)客團隊的遠程知識分享與交流提供支持。

3.5 為校園科創(chuàng)實踐搭建云上指導(dǎo)平臺

在5G 技術(shù)的支持下，圖書館可以對館內(nèi)創(chuàng)客空間中的學(xué)生實踐活動進行現(xiàn)場數(shù)據(jù)的采集和預(yù)處理，利用增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)和云技術(shù)，為科創(chuàng)者提供實踐現(xiàn)場的遠程可視化服務(wù)。在這個服務(wù)場景中，學(xué)生可以隨時利用5G 網(wǎng)絡(luò)和AR 設(shè)備，針對現(xiàn)場操作中遇到的問題與遠程的教師、專家或團隊成員進行實時討論，結(jié)合可視化的現(xiàn)場，商討問題解決方案，為遠程咨詢、指導(dǎo)、示教和操作培訓(xùn)提供更直接高效的云端解決方案。

3.6 為校園“雙創(chuàng)”活動搭建云上展播平臺

基于5G 邊緣計算節(jié)點及云網(wǎng)協(xié)同技術(shù)，結(jié)合智能超高清視頻、VR/AR 等技術(shù)，5G 網(wǎng)絡(luò)可以打造云觀展、跨時空全息互動等具有超強臨場感、互動感的視聽場景，大幅提升移動網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容的呈現(xiàn)質(zhì)量[12]。這為后疫情時期圖書館基于創(chuàng)新產(chǎn)品的云展示、創(chuàng)業(yè)項目的云路演、“雙創(chuàng)”賽事的云直播等服務(wù)場景，為校園創(chuàng)客開展直播服務(wù)提供了有利的技術(shù)環(huán)境。這種云上展播場景的開發(fā)建設(shè)可使后疫情時期的校園“雙創(chuàng)”活動參與者克服疫情阻隔，通過各種智能設(shè)備遠程實現(xiàn)對活動的同步觀看、便捷參與以及現(xiàn)場與遠程的實時互動。

4 結(jié)語

盡管后疫情時期新冠肺炎疫情防控對高校圖書館的“雙創(chuàng)”服務(wù)工作造成許多不利影響，但5G 技術(shù)的發(fā)展與普及為高校圖書館積極面對挑戰(zhàn)、進行“雙創(chuàng)”服務(wù)的創(chuàng)新提供了強大的技術(shù)支持。高校圖書館應(yīng)從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式等方面針對5G 賦能下“雙創(chuàng)”服務(wù)的新場景進行研究與探索，以提升后疫情時期圖書館“雙創(chuàng)”服務(wù)。