自媒體時代高校思想政治教育人文關(guān)懷的實現(xiàn)路徑

馬強

（大連財經(jīng)學(xué)院 黨政辦公室，遼寧 大連 116600）

自媒體（We Media）基于現(xiàn)代化、電子化的數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳播和生產(chǎn)信息，各方面共同決定了自媒體傳播生態(tài)的復(fù)雜化，傳播主體和平臺都突破了傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的話語權(quán)獨霸，信息涉及元素更加廣泛，傳播內(nèi)容更加多元化，政治參與、思想溝通、人際交往等各個方面都無法獨善其身。自媒體平民化的特征，能夠彌補高校思想政治教育權(quán)威性“輸出式”為主的弱勢方面。2020年4月，教育部印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》，明確“要發(fā)揮新媒體平臺對高校思政工作的促進(jìn)作用”，尤其是自媒體傳遞信息的“非規(guī)范性”，給高校思政教育帶來極大變量因素，“師者權(quán)威”日漸式微，“內(nèi)容為王”的內(nèi)構(gòu)力逐漸弱化，“把關(guān)式”教育與淺層化認(rèn)知短板愈加明顯[1]。人文關(guān)懷教育與自媒體特征相呼應(yīng)，順理成章成為思政教育改革的重要方面，成為網(wǎng)絡(luò)思想政教育新陣地中的理論支撐之一，以其獨特的育人價值、“以人為本”思想、自由、全面和個性等特征，賦予高校思政教育新功能，其實現(xiàn)路徑由此成為推動網(wǎng)絡(luò)思政教育的有力推手。

1 自媒體時代高校思想政治教育人文關(guān)懷的功能定位

自媒體時代，高校思想政治教育面臨著全新的形勢，人文關(guān)懷隱性思政教育表現(xiàn)出巨大生機，是提升高校思政教育實效性、實現(xiàn)其育人性，以及重塑其公共性的必要力量，彰顯出人文關(guān)懷本身的時代價值。

1.1 是提升思想政治教育實效性的根本手段

自媒體時代，高校學(xué)生作為自媒體的龐大用戶群體，思想觀念發(fā)生翻天覆地的變化，要求在教育領(lǐng)域為自我發(fā)聲。而傳統(tǒng)高校思想政治教育表現(xiàn)為集中統(tǒng)一的單向灌輸，著力于限制甚至改變學(xué)生的正常需要，極易造成學(xué)生獨立人格與尊嚴(yán)的缺失，從而導(dǎo)致教育目標(biāo)偏離思政教育的本來面目。思想政治教育的應(yīng)然價值與實然效果之間的差距由此凸顯。人文關(guān)懷作為一種隱性思想政治教育，堅持以人為本，注重“因人而異、因時而異、因事而異、因地而異”，傾向于不動聲色地開展教育，或者營造一種溫馨的氛圍，在潛移默化中提升學(xué)生的思想道德水平。當(dāng)然，這是基于高校學(xué)生主體意識覺醒的速度加快，日益排斥單向灌輸、頻繁說教、被動接受的教育方式，尤其排斥此教育方式帶給思政教育的枯燥乏味。高校思政教育人文關(guān)懷能夠以靈活多樣的方式，將思政教育衍變?yōu)閷W(xué)生喜聞樂見的內(nèi)容和方式，將思政教育轉(zhuǎn)化為貼近學(xué)生生活的形式，使學(xué)生在生活中接受思政教育，產(chǎn)生心理認(rèn)同感，昭示“此時無聲勝有聲”的人文關(guān)懷教育價值。而這種心理認(rèn)同感正是人文關(guān)懷與思政教育效果的內(nèi)在邏輯。深層次而言，自媒體使得社會價值體系變得多元化，思政教育的內(nèi)容和范圍不斷擴(kuò)展，愈加豐富的思想文化和價值觀念對高校學(xué)生的影響加大，新時期日益增長的物質(zhì)和文化需求等，更加需要思政教育范式以更加自覺的方式向“人學(xué)”轉(zhuǎn)換，而人文關(guān)懷教育正是在滿足新時期高校思政教育學(xué)科發(fā)展需求和高校學(xué)生內(nèi)在需求的前提下，以實現(xiàn)提升思政教育實效性的目標(biāo)[2]。換言之，高校思政教育人文關(guān)懷是保證其實效性提升的根本手段之一。

1.2 是實現(xiàn)思想政治教育育人價值的有效途徑

自媒體時代，高校思想政治教育人文關(guān)懷具有堅實的理論依據(jù)和實踐依據(jù)，同時還具有現(xiàn)實必然性。理論依據(jù)方面，馬克思主義人學(xué)理論的啟示?！叭说谋举|(zhì)是社會關(guān)系的總和，即具有社會性”的原理，決定了思政教育應(yīng)深入、全面了解和關(guān)注人的狀況，體現(xiàn)人文關(guān)懷。“現(xiàn)實中的人有著不同的社會需要”，又決定思政教育應(yīng)關(guān)注教育對象的物質(zhì)、精神、社會秩序和道德信念等需要，體現(xiàn)人文關(guān)懷。“人具有主體性”和“人自由而全面發(fā)展”的理論，進(jìn)一步?jīng)Q定思政教育應(yīng)尊重人的主體地位，始終以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展，體現(xiàn)人文關(guān)懷。實踐依據(jù)方面，我黨歷代中央領(lǐng)導(dǎo)集體高度重視思政教育人文關(guān)懷問題，且我國長期的改革實踐始終踐行人文關(guān)懷理念。毛澤東思想強調(diào)思政教育必須以人的全面發(fā)展為目標(biāo)；鄧小平加強探索思政教育的實踐，充分肯定受教育者主體地位，強調(diào)思政教育應(yīng)充分尊重受教育者人格尊嚴(yán)，還應(yīng)重視感情聯(lián)絡(luò)；江澤民強調(diào)“要引導(dǎo)群眾自己教育自己”，是對受教育者地位的肯定；十六大以來的領(lǐng)導(dǎo)人以此為基礎(chǔ)，明確“加強思想政治工作，注重人文關(guān)懷”的觀點?，F(xiàn)實必然性方面，思想政治教育和工作以“實現(xiàn)人自由而全面發(fā)展”為終極價值目標(biāo)，人們的主體意識在自媒體時代被空前激發(fā)，前所未有的“自我”促進(jìn)素質(zhì)普遍提高，高校思政教育作為高等教育中培養(yǎng)、塑造和促進(jìn)人全面發(fā)展的重要活動，注重人文關(guān)懷成為其本質(zhì)要求，能夠助力思政教育文化育人功能、促進(jìn)人綜合素質(zhì)全面發(fā)展客觀需要的實現(xiàn)[3]，無疑是高校思政教育育人價值實現(xiàn)的有效途徑。

1.3 是重塑思想政治教育公共性的必要前提

高校思想政治教育公共性，作為一種動態(tài)屬性，隨著自媒體大眾傳媒和網(wǎng)絡(luò)信息交流技術(shù)的革新，其教育主體、客體、介體和環(huán)體的公共性都需要進(jìn)行不同程度的革新，而人文關(guān)懷恰恰是能夠彌補思政教育話語真實性、正確性和真誠性，即公共性實現(xiàn)的必要因素和前提。具體而言，人文關(guān)懷重塑思政教育主體的公共性。針對“思政教育主體是思想政治教育活動的組織、實施與調(diào)控者”，一般情況下將此主體狹隘地替換為思想政治教育者，而人文關(guān)懷的視角將其全面替換為國家、社會群體組織、民眾等能夠履行、承擔(dān)、組織和實施思政教育職能的人。相對于思政教育主體，客體主要由人構(gòu)成，是具有主體性的教育對象，在某一階段又會成為主體，因此具有復(fù)雜性。而思政教育人文關(guān)懷對客體公共性的重塑作用就體現(xiàn)在，當(dāng)教育對象作為自我教育的主體時，能夠通過對公共生活保持關(guān)注與熱情、，能夠有序參與公共生活，以及自覺選擇對主流意識形態(tài)的認(rèn)同等方式，表現(xiàn)出自我教育的公共性。思想政治教育介體作為聯(lián)系主體和客體的中介，一般包括思政教育內(nèi)容、方法和載體，在高校思政教育中處于邊緣地位。人文關(guān)懷能夠通過培養(yǎng)教育主客體的公共精神和媒介素養(yǎng)，重塑教育內(nèi)容相關(guān)的思想、理論、目標(biāo)、觀點等，彰顯內(nèi)容的公共性。更重要的是，人文關(guān)懷能夠區(qū)分思政教育的方法和載體，尤其肯定載體的從屬地位，具有承載教育內(nèi)容和方法的功能，以此保證介體公共性的實現(xiàn)。同時，思政教育環(huán)體，即教育環(huán)境，對整個思想政治教育系統(tǒng)和要素都有著重要影響，人文關(guān)懷能夠通過適應(yīng)、利用和改造等方式重塑其公共性[4]。

2 自媒體時代高校思想政治教育人文關(guān)懷的現(xiàn)實問題

自媒體時代，高校思想政治教育人文關(guān)懷是一個新課題和趨勢，卻由于理念認(rèn)識不到位、主客體協(xié)調(diào)力不足、方法創(chuàng)新力不足，以及執(zhí)行制度不完善等問題，面臨發(fā)展困境，導(dǎo)致思政教育對象、教育主體、教育實踐能力和體系等亟需改革。

2.1 理念偏差，難以把握學(xué)生需求和情感認(rèn)知

2007年，中共十七大報告首次提出“加強和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)?！比宋年P(guān)懷透露出黨對思想政治工作的新變化，對高校思政教育人文關(guān)懷發(fā)揮方向性的指引作用，意味著高校思政教育應(yīng)秉持以人為本的教育理念，以學(xué)生更好地成長和全面發(fā)展為本，要加大對學(xué)生思想觀念教育的力度。然而，大多數(shù)高校進(jìn)行思政教育時依舊踐行傳統(tǒng)觀念，且忽視對人文關(guān)懷新理念的學(xué)習(xí)和理解，更遑論對學(xué)生進(jìn)行新思想觀念的專門教學(xué)，而是直接進(jìn)行思想政治理論教學(xué)，對自媒體媒介和平臺的使用頻率也極低，主要圍繞教材，對學(xué)生進(jìn)行政治思想、道德品德、法律法規(guī)和日常行為約束等方面的理論教學(xué)，其中的案例由于未能夠及時更新，與學(xué)生的日常生活和需求相差較遠(yuǎn)，導(dǎo)致學(xué)生無法在理論學(xué)習(xí)中產(chǎn)生共鳴，想法和感受也無法及時表達(dá)，學(xué)習(xí)興趣降低。缺乏人文關(guān)懷相關(guān)概念和正確理念的指導(dǎo)，高校思政教育人文關(guān)懷脫離學(xué)生的實際需求，教師、高校等教學(xué)主體對學(xué)生情感認(rèn)知和需求的重視程度愈加降低，出現(xiàn)教學(xué)方向性的錯誤，距離關(guān)注、關(guān)心和關(guān)懷學(xué)生的教育目標(biāo)越來越遠(yuǎn)，“因材施教”成為形式主義的載體[5]，不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和正確三觀的塑造。

2.2 主體發(fā)力不足，難以承載教育客體多樣性

自媒體時代下的高校思想政治教育人文關(guān)懷主體范圍較大，可概括為思政教育工作者隊伍，主要包括專職教師、輔導(dǎo)員，而教育課題主要指高校學(xué)生群體?，F(xiàn)階段，教育主體后續(xù)發(fā)展發(fā)力，成為阻礙人文關(guān)懷教育的主要因素之一。一方面，專職教師隊伍活力不足，雖然我國高校思政理論課專職教師隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)較為合理，但是職稱等級較低的教師，整體在職業(yè)情感、職業(yè)意志、職業(yè)信念和職業(yè)行為方面的活躍值偏低，而這部分教師大多數(shù)在35歲以下，對未來高校思政教育，尤其是人文關(guān)懷教育的影響力較大，直接影響教師隊伍后續(xù)發(fā)力。同時，在市場經(jīng)濟(jì)下，高校思政教師的工資收入與職稱密切掛鉤，于是這部分教師與職稱較高教師的工資差距十分明顯，又引發(fā)情感方面的不滿和對工資制度公平性的質(zhì)疑，很大程度上影響其職業(yè)認(rèn)同；而且，我國特殊的社會主義國情決定高校行政職務(wù)的重要性，而部分思政專職教師兼任行政職務(wù)的補貼較高，進(jìn)一步拉大內(nèi)部收入差距，對行業(yè)內(nèi)部的公平性提出較大的考驗。另一方面，輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)意志與信念整體較為薄弱，雖然其職業(yè)認(rèn)同較高，但是由于對未來職業(yè)發(fā)展信心不足[6]，占用大量業(yè)余時間考博或者轉(zhuǎn)崗，而學(xué)生心理和情感問題也同樣需要占用大量時間進(jìn)行疏導(dǎo)和管理，造成個人規(guī)劃和本職工作之間矛盾凸顯的結(jié)果，加大后續(xù)發(fā)展隱憂。很顯然，主體隊伍各自發(fā)力不足，導(dǎo)致其合作能力不足，面對需求不同、規(guī)劃不同的多樣化教育客體，顯得心有余而力不足。

2.3 方法滯后，難以提升創(chuàng)新實踐能力

自媒體時代，高校思想政治教育收到各種互聯(lián)網(wǎng)平臺的沖擊，傳統(tǒng)面對面“說教式”的教學(xué)方法，被動轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴摂M技術(shù)為媒介的“雙向式”教學(xué)方法，教師了解學(xué)生心理和優(yōu)勢的難度加大，且學(xué)生面對海量自媒體平臺發(fā)布的信息，分辨能力不足的弊端凸顯，思想認(rèn)識極易受到不良價值觀的引導(dǎo)和虛假消息的干擾，十分不利于思想政治教育工作的展開，導(dǎo)致相當(dāng)一部分教師對自媒體教育平臺持排斥態(tài)度，無形中又削弱了師生整體的創(chuàng)新實踐能力，限制了創(chuàng)新教育方法的推廣。從高校思政教育人文關(guān)懷整體情況來看，高校和教師明顯依舊重視理論知識灌輸，即使國家倡導(dǎo)人文關(guān)懷教育改革，高校所組織的實踐教學(xué)活動有限，且缺乏新穎的形式，對學(xué)生探索性學(xué)習(xí)思想政治理論毫無懸念和啟發(fā)作用，從根本上影響學(xué)生的實踐積極性[7]。更為嚴(yán)重的是，大多數(shù)高校和教師對時代發(fā)展需求和思政教育改革的現(xiàn)實需求反應(yīng)較為遲鈍，因此進(jìn)行的教學(xué)方法改革對人文關(guān)懷的影響力不足，阻礙學(xué)生思維方式的轉(zhuǎn)變和升華，依舊屬于“背多分”群體。這種缺乏實踐性的思政教育與人文關(guān)懷背道而馳，不僅不利于學(xué)生自我成長，而且降低思政教育綜合效果[8]。

2.4 制度缺失，難以提升改革執(zhí)行力

自媒體時代，健全的人文關(guān)懷機制對于高校思想政治人文關(guān)懷教育是不可或缺的保障。然而，現(xiàn)階段高校思政教育人文關(guān)懷機制在管理、服務(wù)、評價環(huán)節(jié)都不夠完善，原因在于并未根據(jù)具體高校的教育特點建立相應(yīng)的反饋、考核機制，大多數(shù)高校依舊以一般的經(jīng)濟(jì)效益、任務(wù)指標(biāo)為評估標(biāo)準(zhǔn)，未能從管理、服務(wù)等角度去健全機制。管理制度方面，首先是手段不夠先進(jìn)，相當(dāng)一部分高校思政教育自媒體線上平臺處于缺位狀態(tài)，拉大智慧化管理差距；其次，高校主要以來學(xué)校法規(guī)進(jìn)行管理，遇到特殊教育問題時，才意識到法律約束力的重要性，但是未能夠及時配合立法部門提前完善法律機制，可見其預(yù)防能力不足，影響教育管理效果。服務(wù)制度方面，現(xiàn)行的高校思政人文關(guān)懷服務(wù)還是以自下而上或者自上而下的單向性服務(wù)為主，或者部分高校并未灌輸服務(wù)意識，依然以權(quán)威性教育為主，導(dǎo)致學(xué)生與學(xué)生之間，學(xué)生黨員、干部與其他學(xué)生之間并未形成人文關(guān)懷服務(wù)關(guān)系，這部分缺失直接影響服務(wù)機制的健全。評價機制是長期以來較為缺失的環(huán)節(jié)，人文關(guān)懷評價機制更是缺乏協(xié)調(diào)、科學(xué)的評價目標(biāo)與評價標(biāo)準(zhǔn)[9]。如此，高校思政人文關(guān)懷教育改革執(zhí)行力不足是必然結(jié)果。

3 自媒體時代高校思想政治教育人文關(guān)懷的實現(xiàn)路徑

高校思想政治教育人文關(guān)懷的實現(xiàn)路徑需要立足于自媒體環(huán)境，從思想觀念更新、相關(guān)教育主體能力強化、智能教育手段多元化、管理服務(wù)機制完善等方面進(jìn)行，賦予思政人文關(guān)懷教育以創(chuàng)新性、實踐性、可持續(xù)性等特征。

3.1 更新“自媒體+人文關(guān)懷”觀念，弘揚主體性

人文關(guān)懷是人類從野蠻落后到文明進(jìn)步的標(biāo)識，核心在于肯定人的價值。隨著自媒體時代對群體性、個性化的強調(diào)，人文關(guān)懷與高校思想政治教育相聯(lián)系，更增添了新的時代內(nèi)容，被認(rèn)為是一種充滿愛和情感的教育理念，更加強調(diào)對個體生命生存狀況、精神需要、人格尊嚴(yán)和自我實現(xiàn)需要的關(guān)懷。高校和相關(guān)教育部門尤其要意識到自身在理念更新和宣傳方面的使命，意識到自媒體對思政教育的積極助推作用，透徹理解人文關(guān)懷的新內(nèi)涵，尤其“強調(diào)被教育者與教育者的平等性、柔和性、親近性，凸顯學(xué)生的主體地位，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展和需要”[10]。高校應(yīng)重視自媒體媒介、網(wǎng)絡(luò)教育工具運用技能的培訓(xùn)，將思政教育人文關(guān)懷與社會熱點話題和熱門社交媒體等相聯(lián)結(jié)，且結(jié)合學(xué)校和學(xué)生特征，構(gòu)建“線上+線下”自媒體思政教育平臺，為學(xué)生提供信息反饋和發(fā)揚渠道，以此激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力和主動性，無形中將“自媒體+人文關(guān)懷”的理念傳達(dá)給學(xué)生。在踐行高校思政教育人文關(guān)懷科學(xué)性的同時，更要發(fā)揮其藝術(shù)性，尤其注重學(xué)生的情感，將真情實感、思想和意志融入與學(xué)生的交流過程中，提升高校思政教育的感召力、說服力和親切感。歸根結(jié)底，人文關(guān)懷是人道主義的表現(xiàn)之一，而溝通時高校思政教育人文關(guān)懷運行機制之一，將政治原則、政治理念、道德思想、精神文化、社會主義價值觀內(nèi)核等通過與學(xué)生的情感表達(dá)來推動人文關(guān)懷的實現(xiàn)，正是高校思想政治教育與人文關(guān)懷的內(nèi)在契合點[11]。以正確理念為指導(dǎo)，踐行此契合點，以弘揚學(xué)生主體性，可被視為思政教育人文關(guān)懷的實現(xiàn)基礎(chǔ)。

3.2 加強隊伍建設(shè)，保障可持續(xù)發(fā)展性

“高校思想政治教育是大學(xué)生政治社會化的主渠道”，這一點是自媒體時代無法改變的真理。高校思政理論課專職教師和輔導(dǎo)員作為思政教育工作者隊伍的具體承擔(dān)者和主要載體，面對主體發(fā)力不足的問題，更應(yīng)該以人文關(guān)懷主導(dǎo)思政教育中政治文化、政治素質(zhì)等的教育。教師應(yīng)從優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方式入手，采用“互聯(lián)網(wǎng)+思政教師”模式，根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)能力制定合理的教學(xué)進(jìn)度，綜合考慮學(xué)生的精神需求和社會需求，以此開展教學(xué)。教師還應(yīng)從自身出發(fā)將人文關(guān)懷與思政教育相融合，不斷提高自身對融合程度的認(rèn)知水平，開展思政人文性教學(xué)，更加重視學(xué)生的個性化發(fā)展和心理狀況，運用自媒體教育平臺和技術(shù)提升關(guān)注每位學(xué)生價值觀念、情感變化、心理健康等差異的效率，尊重學(xué)生個性發(fā)展，總結(jié)學(xué)生思想政治水平變化規(guī)律，以此重構(gòu)師生和諧氛圍。當(dāng)然，思政教育專職教師還可以與高校哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等眾多課程教師合作，將思政普適性知識融入到其他專業(yè)學(xué)科教學(xué)中，在多方面培養(yǎng)學(xué)生正確價值觀念的同時，加強學(xué)生踐行思政理念和人文關(guān)懷理念的自覺性。教師還可以引導(dǎo)學(xué)生正確使用手機、平板、多媒體等自媒體手段，在特定時間帶領(lǐng)學(xué)生聽取全國人大等會議領(lǐng)導(dǎo)人講話，學(xué)習(xí)國家關(guān)于人文關(guān)懷理念的解讀和歷史演變，保證學(xué)生學(xué)習(xí)的實效性[12]。對于輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，高校應(yīng)加強培訓(xùn)，引導(dǎo)輔導(dǎo)員對自身職業(yè)科學(xué)定位，必要時設(shè)立“職業(yè)終身制”，并合理調(diào)整薪酬制度，以保證公平性，解決教育工作者后顧之憂，更彰顯人文關(guān)懷要素。

3.3 拓展“智能化揚長教育”手段，提升實踐性

高校思想政治人文關(guān)懷教育的終極價值在于其實踐性，這一點也是對教學(xué)方法進(jìn)行創(chuàng)新的歸宿。揚長教育理念從學(xué)生的個性出發(fā)，引導(dǎo)和激勵學(xué)生發(fā)揮自身優(yōu)勢，在創(chuàng)新中揚長，以優(yōu)勢實現(xiàn)自身的社會價值。在自媒體時代，將揚長教育運用于人文關(guān)懷教育中，應(yīng)立足于學(xué)生不同成長期待的需要，立足于學(xué)生個體多元智能的發(fā)展需要，切實提高學(xué)生思想政治素養(yǎng)，以此作為其適應(yīng)社會多元化發(fā)展需要的軟實力。具體而言，高校運用自媒體技術(shù)，構(gòu)建智能化的思政教育課程體系，且分別設(shè)置思政人文關(guān)懷教育作為公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課的教育教學(xué)平臺，以供學(xué)生根據(jù)需求自主選擇課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，真正將思政教育作為一種平民化、人性化的教育。高校還可以建立思政教育課余活動體系，加快社團(tuán)多樣化建設(shè)，將思想政治教育融入文學(xué)社、藝術(shù)團(tuán)、話劇團(tuán)等不同的社團(tuán)活動中，體現(xiàn)個性社會化和社會個性化，以此進(jìn)行人文關(guān)懷教育[13]。同時，高校和教師還應(yīng)將思政教育人文關(guān)懷與經(jīng)濟(jì)市場化改革相聯(lián)系，了解學(xué)生面對就業(yè)形勢的心理壓力，積極進(jìn)行心理疏導(dǎo)教育，培養(yǎng)學(xué)生積極的心態(tài)，并在學(xué)校組織實踐活動的基礎(chǔ)上，給學(xué)生布置人文關(guān)懷類的社會實踐任務(wù)，比如去福利院照顧兒童、老人，或者去服務(wù)型機構(gòu)當(dāng)志愿者等，從眾學(xué)習(xí)與不同人群交往的技能，在融入社會的過程中，彌補學(xué)校教育的不足，深刻體會人文關(guān)懷的實踐價值[14]。

3.4 完善“管理+服務(wù)+評價”機制，促使關(guān)懷常態(tài)化

自媒體在高校思想政治教育人文關(guān)懷中所發(fā)揮的正面或者負(fù)面功能，取決于教學(xué)主體、手段、方法和機制。機制在宏觀層面和微觀層面對人文關(guān)懷教育的影響都較大，高校應(yīng)首先完善管理體制，配合相關(guān)部門完善法律法規(guī)制定，從根本上規(guī)范自媒體環(huán)境和思想政治教育正面宣傳環(huán)境，學(xué)校根據(jù)社會現(xiàn)實和學(xué)生情況，完善學(xué)校法規(guī)，因“校”制宜，構(gòu)建全方位的法律屏障，為思政人文關(guān)懷教育把好關(guān)。高校還應(yīng)該運用適當(dāng)?shù)男姓侄魏痛胧┮?guī)范學(xué)生行為，健全突發(fā)事件應(yīng)急管理機制，借助自媒體技術(shù)準(zhǔn)確把握學(xué)生心理動態(tài)，提升學(xué)生自主處理突發(fā)情況的能力，凈化自媒體思政教育環(huán)境。同時，高校還應(yīng)建構(gòu)輿情監(jiān)督機構(gòu)，并發(fā)揮學(xué)生干部、黨員的主體垂范作用，委派學(xué)生干部、黨員在機構(gòu)任職，及時與教師和學(xué)生溝通，提升其管理和服務(wù)能力。以此為前提，高?？删C合教學(xué)情況，構(gòu)建學(xué)生組織，作為思政教育人文關(guān)懷服務(wù)機制完善的主要渠道，一方面增強學(xué)生責(zé)任意識的自主強化能力，另一方面提高其判斷水平和實踐經(jīng)驗[15]。這些能夠為高校思政教育提供人文關(guān)懷教育的實際案例，尤其豐富其評價標(biāo)準(zhǔn)和具體細(xì)則，完善評價機制。不同機制和環(huán)節(jié)相輔相成，緊密結(jié)合，共同推進(jìn)高校思政人文關(guān)懷教育在自媒體環(huán)境中實現(xiàn)常態(tài)化和良性發(fā)展。