數(shù)字化時(shí)代下企業(yè)管理創(chuàng)新研究
——以際華集團(tuán)股份有限公司為例

文/咸俊麗 張雷（長春工業(yè)大學(xué)）

一、引言

隨著科技的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也發(fā)酵得越來越激烈，如何在數(shù)字化時(shí)代的大背景下生存下來，這也成為企業(yè)不可忽視的重要問題。在互聯(lián)網(wǎng)全面普及的背景下，數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)發(fā)展成社會(huì)發(fā)展至關(guān)重要的組成成分，它貫穿于人們的日常生活、學(xué)習(xí)和工作中。數(shù)字化的發(fā)展形成了大量的數(shù)據(jù)和信息。大數(shù)據(jù)與信息技術(shù)的結(jié)合改變了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)。

二、企業(yè)管理概述

（一）企業(yè)管理的定義

企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng)，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理大體包含戰(zhàn)略管理、營銷管理、成本管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、資本運(yùn)營、人力資源等。

（二）企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)

企業(yè)管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了3個(gè)時(shí)期：

（1）18世紀(jì)末——19世紀(jì)末的經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期

這一時(shí)期是傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期，企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，企業(yè)管理依靠人才，其特點(diǎn)是一切憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事。在這個(gè)時(shí)期，管理者認(rèn)為人性是惡的，對(duì)員工采用經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。管理者采用激勵(lì)方式，對(duì)員工進(jìn)行外部控制，主要控制員工的行為。

（2）20世紀(jì)20年代——40年代的科學(xué)管理時(shí)期

在科學(xué)管理這一時(shí)期，管理者總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，使之系統(tǒng)化、發(fā)展化，從而逐漸形成了一套科學(xué)的管理理論體系。這一時(shí)期較上一時(shí)期先進(jìn)，企業(yè)規(guī)模比較大，企業(yè)的管理靠規(guī)章制度來實(shí)現(xiàn)。這一時(shí)期，對(duì)人性還是以經(jīng)濟(jì)人為假設(shè)，采取激勵(lì)制度與懲罰體制相結(jié)合的管理模式。

（3）20世紀(jì)50年代后的文化管理時(shí)期

文化管理時(shí)期，企業(yè)的邊界是模糊的，管理者通過以人為本的管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，從定性分析發(fā)展為定量分析，在各項(xiàng)管理工作中廣泛采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制。這一時(shí)期管理的前提是社會(huì)人假設(shè)，即管理者愿意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極接受挑戰(zhàn)。

需要強(qiáng)調(diào)的是，在第三階段的文化管理時(shí)期，經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理還是存在的。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)驗(yàn)還是必要的，科學(xué)管理是文化管理的基礎(chǔ)，二者相輔相成。由于數(shù)字化發(fā)展時(shí)期，管理者更加注重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)管理應(yīng)該以人為本。

三、案例分析——以際華集團(tuán)為例

（一）案例概況

際華集團(tuán)股份有限公司是一家軍需品生產(chǎn)支持公司，是中國軍工用品床上用品的核心生產(chǎn)供應(yīng)商。際華集團(tuán)成立于2009年6月26日，2010年8月在上海證券交易所上市。2020年，際華集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)到300.23億元，實(shí)現(xiàn)149.54億元的營業(yè)總收入，主營業(yè)務(wù)增長率為27.52%，歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)為170.76億元。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新研究

隨著新型冠狀病毒性肺炎疫情的暴發(fā)，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)日益嚴(yán)峻，而際華集團(tuán)以多品種、大批量、流水化生產(chǎn)的傳統(tǒng)生產(chǎn)特點(diǎn)，企業(yè)已經(jīng)無法應(yīng)對(duì)生存壓力，必須立足于公司現(xiàn)狀及時(shí)調(diào)整策略打贏疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成了各大企業(yè)在應(yīng)對(duì)激烈市場競爭的新目標(biāo)。早在2018年，有遠(yuǎn)見的際華3502已經(jīng)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐。

1.PDM系統(tǒng)

為了解決之前傳統(tǒng)生產(chǎn)特點(diǎn)的困境，提高勞動(dòng)效率，際華3502在研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)引進(jìn)使用了PDM系統(tǒng)（智能化產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)）。PDM系統(tǒng)是一項(xiàng)專門用來管理所有與產(chǎn)品信息和過程相關(guān)的技術(shù)，該系統(tǒng)協(xié)同設(shè)計(jì)研發(fā)各個(gè)部門，它提供一致的可視化數(shù)據(jù)共享，解決了產(chǎn)品信息雜亂的問題。PDM系統(tǒng)使數(shù)據(jù)資料信息在部門間的傳遞時(shí)效提高了50%，服裝產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)間提高了30%，部門間的溝通協(xié)調(diào)時(shí)間以及計(jì)劃和管理的相關(guān)時(shí)間減少了90%。

2.雙?；瘜?shí)踐

雙模式對(duì)服裝行業(yè)的生產(chǎn)流程和流程管理進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新和升級(jí)，既提高了勞動(dòng)效率，規(guī)范了企業(yè)的經(jīng)營流程，又提高了產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)避了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。具體來說，實(shí)行雙模化大大降低了缺陷產(chǎn)品的返修率，顯著縮短了生產(chǎn)流程。由于各模塊之間合理有效的配合，很大程度地降低了產(chǎn)品的不良率，詳見表1。

表1 際華3502雙模化降低不良率情況表

3.“225”預(yù)算體系的實(shí)踐

自2011年開始，為了更快地跟隨市場與行業(yè)環(huán)境發(fā)展的腳步，提升企業(yè)的管控能力與成本管理控制水平，際華集團(tuán)就開始實(shí)施模擬法人制與研產(chǎn)供運(yùn)銷用快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，公司又逐步深化推出了生產(chǎn)經(jīng)營的指標(biāo)、責(zé)任、跟蹤、評(píng)價(jià)、考核“五個(gè)體系”。從2012年起，公司進(jìn)一步根據(jù)管理流程、價(jià)值創(chuàng)造及主要產(chǎn)品生產(chǎn)的工序流程，從上到下各級(jí)逐步實(shí)施建立了利潤中心與成本中心，至此，際華集團(tuán)的“225”預(yù)算體系基本完善。

第一個(gè)“2”指“兩制”，第二個(gè)“2”指“兩個(gè)中心”，“5”指“五個(gè)體系”，具體如圖1。

圖1 “225”預(yù)算體系

深化“兩制”的運(yùn)行，可以激發(fā)員工的責(zé)任感，將企業(yè)創(chuàng)新的壓力轉(zhuǎn)化為員工的工作積極性?！皟蓚€(gè)中心”的建立，即利潤中心與成本中心，全面實(shí)現(xiàn)了利潤最大化和成本最小化。實(shí)施“五個(gè)體系”——責(zé)任體系、跟蹤體系、評(píng)價(jià)體系、考核體系、指標(biāo)體系，五個(gè)體系緊密聯(lián)系，相互依托。際華以大數(shù)據(jù)和智能算法為依托，開發(fā)了智能預(yù)算分析模型——“225”預(yù)算體系，它使預(yù)算主體的權(quán)、責(zé)、利三者相互協(xié)調(diào)配合，部門崗位與作業(yè)的價(jià)值增值最大化得到了充分實(shí)現(xiàn)?！?25”預(yù)算體系的有效實(shí)施，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有序開展，各部門也基本實(shí)現(xiàn)了權(quán)、責(zé)、利三者的有機(jī)結(jié)合。

四、數(shù)字化時(shí)代下企業(yè)管理創(chuàng)新的意義

（一）實(shí)現(xiàn)人員管理的創(chuàng)新

數(shù)字化時(shí)代下，企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了人員管理的創(chuàng)新。公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，解決了人工成本占比較大的缺陷。上述案例中，在2020年半年度財(cái)務(wù)報(bào)告中顯示，際華3502與2019年相比，成本費(fèi)用占收入的比重下降了5.3%，從而利潤總額增長了442.3%。與此同時(shí)，通過數(shù)字化智能生產(chǎn)設(shè)備的大量引進(jìn)，降低了生產(chǎn)操作和培訓(xùn)的難度，人工管理成本得到有效降低，從而將節(jié)省出的人工合理分配在其他的崗位上，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率與人事管理效率，企業(yè)的行業(yè)競爭力也得到了顯著提升。

（二）實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新

企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)企業(yè)到現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。在企業(yè)傳統(tǒng)制管理模式下，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)通常由領(lǐng)導(dǎo)層獨(dú)自決定，話語權(quán)掌握在上層領(lǐng)導(dǎo)的手中，企業(yè)員工沒有話語權(quán)與參與感，使得員工缺乏積極性。創(chuàng)新后的現(xiàn)代制企業(yè)模式下，各個(gè)部門、各個(gè)崗位都有獨(dú)立且清晰的權(quán)利、利益與責(zé)任，使公司管理集中而不集權(quán)、分散而不分權(quán)，解決了傳統(tǒng)制企業(yè)模式下工人偷懶、搭便車的問題。傳統(tǒng)制企業(yè)模式下，大批量、流水化的生產(chǎn)，遵循供產(chǎn)銷的盈利模式。在數(shù)字化時(shí)代的背景下，傳統(tǒng)的比較落后的盈利模式已被取代。上例際華3502 PDM系統(tǒng)的實(shí)行、雙?；膶?shí)踐、“225”預(yù)算體系的應(yīng)用，這些管理會(huì)計(jì)工具的出現(xiàn)，有利于際華集團(tuán)開展精細(xì)化管理和協(xié)同經(jīng)營，提高企業(yè)整體經(jīng)營效率。

（三）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新

財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)的中流砥柱，企業(yè)管理的創(chuàng)新勢(shì)必會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新。際華3502利用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型。際華3502在智能預(yù)算等方面的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了良好的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新效果。財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的提升，與強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)密不可分，企業(yè)借助數(shù)字化時(shí)代帶來的信息平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)信息的呈現(xiàn)，對(duì)數(shù)據(jù)的異常進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)出可能出現(xiàn)的隱患，可以有效把握市場規(guī)律，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的有效升級(jí)，提升企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力與財(cái)務(wù)管理能力，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

五、數(shù)字化時(shí)代下企業(yè)管理創(chuàng)新措施

（一）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理人員創(chuàng)新思想及理論的完善

人是萬物之根本。擁有一支高能力、高要求的人才隊(duì)伍，是企業(yè)發(fā)展的重要因素。要提高企業(yè)的管理創(chuàng)新能力，就要不斷完善人員管理機(jī)制，高度重視管理人員的培養(yǎng)，通過開展系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，使他們的創(chuàng)新能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。企業(yè)中的所有人員包括企業(yè)管理人員應(yīng)該意識(shí)到數(shù)據(jù)信息對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新管理的重要性，提升數(shù)據(jù)信息應(yīng)用意識(shí)，認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用價(jià)值，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)信息的理論知識(shí)，更重要的是在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)用數(shù)據(jù)信息進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新管理。以人為本的企業(yè)管理體制下還需要重視網(wǎng)絡(luò)化人才的培養(yǎng)，要求企業(yè)管理工作人員掌握信息技術(shù)，定期對(duì)管理人員進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，從而有效提升工作效率。

（二）對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新

完善的管理模式是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，企業(yè)必須要結(jié)合當(dāng)下的市場經(jīng)濟(jì)體制，綜合考慮企業(yè)本身的運(yùn)營情況，制定科學(xué)的、完善的企業(yè)管理模式，對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。在數(shù)字化時(shí)代下，企業(yè)管理人員需要具有創(chuàng)新思想，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展充分合理利用最新的數(shù)據(jù)信息技術(shù)，從而完善企業(yè)管理模式。在管理模式的創(chuàng)新上，首先要打破原來的管理模式，并要時(shí)刻牢記適合企業(yè)自身發(fā)展的才是最好的，切忌盲目跟風(fēng)，應(yīng)用先進(jìn)的管理模式來加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能夠穩(wěn)定持續(xù)性增長。

（三）提升數(shù)字化信息技術(shù)能力

數(shù)字化信息技術(shù)能力對(duì)于企業(yè)管理有著至關(guān)重要的作用，尤其是在現(xiàn)有的數(shù)字化時(shí)代下，一個(gè)企業(yè)若是擁有較高的數(shù)字化信息技術(shù)能力，那就有了企業(yè)管理強(qiáng)有力的支撐。雖然數(shù)字化時(shí)代信息越來越多，但人們處理數(shù)據(jù)信息的能力并沒有跟上數(shù)據(jù)增長的速度，使得企業(yè)呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)信息不完善、數(shù)據(jù)較混亂、分類不明確的現(xiàn)象，給企業(yè)信息整合與處理增加了不小的難度，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的利用率也因此下降。為此，企業(yè)要建立專業(yè)的信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)，配合企業(yè)合理運(yùn)行的財(cái)務(wù)管理制度，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息化技術(shù)和智能化技術(shù)，增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的分析、處理、應(yīng)用能力。企業(yè)只有不斷提高數(shù)字化信息技術(shù)能力才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，才能滿足企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)信息的需求，從而更好地為企業(yè)管理服務(wù)。

六、結(jié)語

隨著數(shù)字時(shí)代的到來，市場經(jīng)濟(jì)體制在我國的發(fā)展越來越成熟，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。企業(yè)要想在激烈的競爭中生存，就必須走管理創(chuàng)新和發(fā)展之路。市場經(jīng)濟(jì)的成熟，使得企業(yè)面臨的環(huán)境也處于不斷變化之中，隨之而來的是，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理與性質(zhì)也發(fā)生了重大的變化。在這種數(shù)字化時(shí)代背景下，企業(yè)若想強(qiáng)大發(fā)展自身，就要找到創(chuàng)新的路徑，建立創(chuàng)新體系，實(shí)施管理創(chuàng)新，從而使企業(yè)順應(yīng)時(shí)代的潮流，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化，不斷提高企業(yè)競爭力，走健康持續(xù)發(fā)展之路。