企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的優(yōu)化路徑

李戀蕓 四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院

在我國市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展背景下，國家市場經(jīng)濟(jì)政策不斷改革與變化，為企業(yè)發(fā)展提供良好政策環(huán)境的同時(shí)，企業(yè)間的市場競爭力不斷加劇。企業(yè)間的市場競爭實(shí)質(zhì)上是企業(yè)人力資源之間的競爭，尤其是優(yōu)質(zhì)人力資源的競爭。企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的開展均離不開人力資源的支持，人力資源對企業(yè)高質(zhì)量高速度發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。人力資源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中最為重要的內(nèi)容，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部資源中作為核心的資源，在企業(yè)結(jié)構(gòu)當(dāng)中占據(jù)主導(dǎo)位置?，F(xiàn)如今，企業(yè)管理者逐漸認(rèn)識到人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的重要性，企業(yè)逐步開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作。然而，企業(yè)在具體落實(shí)過程中，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作仍存在諸多問題，例如企業(yè)管理者缺乏對培訓(xùn)與開發(fā)工作的高度重視、對人力資源培訓(xùn)與開發(fā)認(rèn)識不充分、所采取的培訓(xùn)開發(fā)措施與企業(yè)實(shí)際需要相偏離等。這些問題的出現(xiàn)不僅會降低培訓(xùn)質(zhì)量與成果，還會浪費(fèi)企業(yè)資金與人力資源，不利于企業(yè)高效發(fā)展。因此，企業(yè)管理者應(yīng)以自身發(fā)展戰(zhàn)略、工作人員實(shí)際情況以及企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況等為依據(jù)，制定與實(shí)際需求相貼合的培訓(xùn)開發(fā)策略，不斷完善與優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，最大限度地將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)在價(jià)值與作用發(fā)揮出來，為企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的概述

（一）基本內(nèi)容

企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作時(shí)，應(yīng)從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，將企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展需求與實(shí)際人力資源情況相結(jié)合，制定一套具有全面性、科學(xué)性、系統(tǒng)性的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系，實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的動態(tài)化管理，進(jìn)而提高企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)與工作水平。人力資源管理規(guī)劃工作與人力資源培養(yǎng)開發(fā)之間存在一定成聯(lián)系，二者相互影響、相互促進(jìn)。人力資源管理規(guī)劃工作是人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的前提條件與重要基礎(chǔ)，在人力資源發(fā)展戰(zhàn)略中占據(jù)著極為重要的地位。人力資源管理規(guī)劃的主要工作目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源有效配置，提高工作人員利用效率，為人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提供科學(xué)規(guī)范指導(dǎo)[1]。人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是現(xiàn)代人力資源管理的主要手段，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源合理配置提供渠道。企業(yè)通過設(shè)定長期戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)有效地運(yùn)用人力資源培養(yǎng)開發(fā)體系更好地幫助企業(yè)人力資源各項(xiàng)培訓(xùn)教育活動的實(shí)施與開展，進(jìn)而不斷優(yōu)化培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)理念與方法、完善與優(yōu)化培訓(xùn)與開發(fā)管理制度等方面的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變，不斷提高企業(yè)人力資源管理工作的質(zhì)量與效率，增強(qiáng)企業(yè)員工工作的綜合水平，為企業(yè)全面穩(wěn)定發(fā)展提供科學(xué)專業(yè)的人力資源保障。

（二）優(yōu)化企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的意義

有利于提高企業(yè)工作人員綜合素質(zhì)與工作能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者逐漸認(rèn)識到人力資源對企業(yè)的發(fā)展具有重大的影響。有些企業(yè)管理者加大了對人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的資金與人力投入，為企業(yè)開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提供了充足的資金支持。然而企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理工作的效果并不理想，造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)問題的出現(xiàn)。這一現(xiàn)象的產(chǎn)生是因?yàn)槠髽I(yè)管理者在開展人力資源培訓(xùn)工作時(shí)過度重視形式，開展培訓(xùn)活動前缺乏科學(xué)的人力資源培訓(xùn)需求調(diào)研，忽略人力資源培訓(xùn)課程的實(shí)用性和針對性，導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)與開發(fā)活動停留在企業(yè)表面與形式上，未能將其價(jià)值與作用充分發(fā)揮出來。人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的優(yōu)化不但可以創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，而且還能激發(fā)工作人員的學(xué)習(xí)熱情，提高參與培訓(xùn)的積極性與主動性，從而提高工作人員的綜合素質(zhì)與工作能力，滿足企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需求。

有利于增強(qiáng)企業(yè)工作人員的凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。企業(yè)通過開展人力資源培訓(xùn)活動能夠有效地將企業(yè)文化融入人力資源培訓(xùn)教學(xué)當(dāng)中，加強(qiáng)工作人員對企業(yè)發(fā)展歷程的認(rèn)識與理解，在交流與互動中引導(dǎo)工作人員與企業(yè)發(fā)展相同的思想觀念與價(jià)值觀，使其工作人員與企業(yè)管理者形成統(tǒng)一的思想觀念。人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作能夠培養(yǎng)工作人員與企業(yè)管理者之間的感情，企業(yè)員工可以更好地接受管理人員的帶領(lǐng)，使管理人員充分發(fā)揮出自身的管理與領(lǐng)導(dǎo)作用，營造互相幫助、和諧友愛、共同發(fā)展的工作氛圍，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)工作人員的凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，攜起手來共同促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

有利于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)。由于我國科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展、新型知識日益誕生，新知識與科學(xué)技術(shù)逐漸被應(yīng)用到企業(yè)業(yè)務(wù)活動當(dāng)中。企業(yè)員工要想在企業(yè)內(nèi)部中站穩(wěn)腳跟，需不斷地學(xué)習(xí)新型知識與信息化技術(shù)，豐富自身的知識儲備，提高自身學(xué)習(xí)能力與綜合實(shí)力，才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展[2]。組織并開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)活動，為工作人學(xué)習(xí)信息化技術(shù)與新知識提供學(xué)習(xí)渠道，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使其員工主動參與到日常教育培訓(xùn)當(dāng)中，有助于企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建立。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部形成了“終身學(xué)習(xí)”“終身成長”的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)建了學(xué)習(xí)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)，將有助于企業(yè)進(jìn)一步構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，能更好地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)在優(yōu)化過程中存在的問題

（一）企業(yè)管理者思想觀念較為落后，觀念缺乏創(chuàng)新性與先進(jìn)性

伴隨著我國各類行業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)發(fā)展規(guī)模與員工人數(shù)逐漸增加，使其企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作開展存在一定的難度與壓力。有些企業(yè)還未能意識到人力資源培訓(xùn)與開發(fā)優(yōu)化的重要性，企業(yè)管理人員對人力資源教育培訓(xùn)工作重視程度不夠。采用這種思想意識進(jìn)行人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，將會導(dǎo)致企業(yè)人力資源培訓(xùn)開展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展方向偏離，人力資源培訓(xùn)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用價(jià)值較低。還有一些企業(yè)雖然已經(jīng)逐步認(rèn)識到優(yōu)化人力資源培訓(xùn)與開發(fā)活動的重要意義，但是在實(shí)際落實(shí)該項(xiàng)活動中仍然采用傳統(tǒng)的思想觀念與管理模式，沒有樹立“以人為本”的發(fā)展理念，未能將工作人員的主體地位體現(xiàn)出來。員工沒有覺得自己受到重視，從而導(dǎo)致工作人員對參與培訓(xùn)的熱情不高，嚴(yán)重影響到人力資源培訓(xùn)活動的整體質(zhì)量與效果，在一定程度上還會阻礙企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程。導(dǎo)致以上問題產(chǎn)生的主要原因就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者思想觀念較為落后，觀念缺乏創(chuàng)新性與先進(jìn)性，沒有積極轉(zhuǎn)變與更新思想，仍然用傳統(tǒng)的思想管理人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作。很顯然，傳統(tǒng)的管理思想與方法已經(jīng)無法滿足企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需要，不利于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

（二）缺乏完善規(guī)范的培訓(xùn)制度管理體系，培訓(xùn)計(jì)劃存在漏洞

企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作所涉及的工作部門、工作流程較多，其人力資源培訓(xùn)管理工作具有復(fù)雜性、系統(tǒng)性與全面性等特點(diǎn)，需要完善配套的培訓(xùn)制度管理體系作為支撐，為人力資源各項(xiàng)工作的開展提供制度保障，從而提高人力資源培訓(xùn)管理工作的質(zhì)量與效率。完善規(guī)范的培訓(xùn)體系包括全面的培訓(xùn)計(jì)劃、具體落實(shí)方法、執(zhí)行方案、培訓(xùn)評估等工作內(nèi)容，通過規(guī)范準(zhǔn)確的方法來對人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的全過程進(jìn)行監(jiān)督與管理，使人力資源培訓(xùn)活動貼合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況[3]。然而，有些企業(yè)并未建立與人力資源配套的制度管理體系，忽視了對培訓(xùn)開發(fā)體系的規(guī)劃，培訓(xùn)計(jì)劃存在漏洞，缺少長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，過度重視眼前利益，導(dǎo)致企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作效率不高。即便有些企業(yè)建立了制度管理體系，但是由于制度管理體系過于籠統(tǒng)，沒有進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃與工作人員分類管理，缺乏針對性與實(shí)際應(yīng)用性，無法保障人力資源培訓(xùn)與開發(fā)各項(xiàng)工作有序開展。

（三）企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方法單一，現(xiàn)代化方法薄弱

企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)教師仍然采用傳統(tǒng)的講授方法，通過教師在臺上講，員工在臺下聽的教授方式對工作人員開展培訓(xùn)，培訓(xùn)教師不能及時(shí)有效地與工作人員進(jìn)行溝通與互動，使其工作人員被動地接受講課。這種被動式的講授方法，不僅無法充分調(diào)動工作人員的學(xué)習(xí)主動性與參與性，甚至工作人員會覺得人力資源培訓(xùn)活動枯燥無味，工作人員不能學(xué)到先進(jìn)全面的知識，使其培養(yǎng)出來的工作人員不能滿足新時(shí)代下企業(yè)發(fā)展對人才的需要，企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的成效不顯著。除此之外，培訓(xùn)教師未能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，教學(xué)方法沒有與時(shí)俱進(jìn)，教學(xué)方式與教學(xué)模式現(xiàn)代化方法薄弱，存在落后性與單一性的缺點(diǎn)。

三、優(yōu)化企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的有效路徑

（一）加大對人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重視，樹立先進(jìn)的培訓(xùn)思想觀念

思想觀念是行動的先導(dǎo)，一個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀決定著人們生活工作的選擇，對自身的人生規(guī)劃與事業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。對于企業(yè)也是一樣的，如果企業(yè)管理者對人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作的思想理念不夠科學(xué)準(zhǔn)確，將會直接影響企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)活動的整體質(zhì)量與效果，對企業(yè)的發(fā)展有著重大的影響。因此，企業(yè)管理者應(yīng)樹立先進(jìn)正確的思想觀念來看待企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作，并將具有創(chuàng)新性與先進(jìn)性的思想觀念貫徹到人力資源培訓(xùn)開發(fā)的各項(xiàng)工作當(dāng)中，將以人為本的思想觀念與企業(yè)文化相融合，積極引導(dǎo)企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)活動，從而不斷提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)工作的質(zhì)量與成效，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量高速度發(fā)展提供思想支持[4]。同時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)加大思想觀念教育工作的重視，定期組織并開展與人力資源培訓(xùn)與開發(fā)有關(guān)的思想教育活動，讓公司和工作人員建立起共同的價(jià)值觀念。除此之外，企業(yè)管理人員還應(yīng)加強(qiáng)對工作人員個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的重視，在組織內(nèi)部對工作人員分類進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，努力引導(dǎo)工作人員設(shè)定自己的職業(yè)規(guī)劃或工作目標(biāo)，將工作人員對職業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃與企業(yè)整體戰(zhàn)略相結(jié)合，更好地把控企業(yè)未來發(fā)展方向，及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，從而更好地推動企業(yè)未來持續(xù)發(fā)展。

（二）建立與人力資源培訓(xùn)開發(fā)相關(guān)的保障制度，提高人力資源培訓(xùn)開發(fā)的長遠(yuǎn)性

由于企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作具有復(fù)雜性與系統(tǒng)性。因此，在制定人力資源培訓(xùn)開發(fā)保障制度時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)積極吸取成功案例的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身企業(yè)人力資源培訓(xùn)的實(shí)際情況，制定一套具有針對性、完善性、實(shí)際應(yīng)用性等特點(diǎn)的保障機(jī)制，為企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作提供制度保障。在企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)各項(xiàng)工作開展過程中，企業(yè)管理者應(yīng)將保障制度落實(shí)到實(shí)際工作中，對企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作全過程進(jìn)行監(jiān)督與管控，避免出現(xiàn)盲目跟風(fēng)等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，從而引導(dǎo)企業(yè)人力資源工作向現(xiàn)代化、精準(zhǔn)化、科學(xué)化方向發(fā)展，使企業(yè)不斷明確自身發(fā)展目標(biāo)，提高企業(yè)管理者長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益協(xié)調(diào)發(fā)展[5]。除此之外，企業(yè)管理者還應(yīng)將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作與市場經(jīng)濟(jì)變化緊密連接起來，使其企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作在企業(yè)改革和市場競爭不斷加劇的背景下不斷加強(qiáng)自身對企業(yè)發(fā)展處境的認(rèn)識，不斷完善人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作的內(nèi)容，提高全局規(guī)劃意識，逐漸健全人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的管理制度。

（三）合理利用信息化技術(shù)，豐富人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方式

受我國科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的影響，信息化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等高科技逐漸被應(yīng)用到各行各業(yè)發(fā)展當(dāng)中，當(dāng)然，人力資源培訓(xùn)與管理工作也不例外[6]。因此，在人力資源培訓(xùn)與管理工作過程中，企業(yè)管理人員應(yīng)積極引進(jìn)信息化技術(shù)，不斷創(chuàng)新與改革人力資源培訓(xùn)與開發(fā)教學(xué)方式，培訓(xùn)教師可以根據(jù)培訓(xùn)的對象、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)等方面，設(shè)置豐富多樣的培訓(xùn)課程，利用多媒體與互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)開展教學(xué)工作，突破傳統(tǒng)授課方式的束縛，從而激發(fā)工作人員參與培訓(xùn)的熱情，使其工作人員主動走進(jìn)培訓(xùn)課堂，提高工作人員學(xué)習(xí)主動性，促進(jìn)自身全面發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)也可以將部分培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行外包，科學(xué)選取優(yōu)質(zhì)的外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以委托和代理的形式交給外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)來完成培訓(xùn)與開發(fā)活動，豐富人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方式。除此之外，企業(yè)管理者可以將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作融入工作人員的日常生活與工作當(dāng)中，將人力資源培訓(xùn)轉(zhuǎn)變成員工內(nèi)在發(fā)展的需求，提高工作人員參與人力資源教學(xué)的主動性，提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的效果，充分發(fā)揮人力資源培訓(xùn)的教化作用。

四、結(jié)語

綜上所述，人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理已然成為企業(yè)提高市場競爭力與綜合實(shí)力的核心手段。企業(yè)通過優(yōu)化人力資源培訓(xùn)與開發(fā)不僅能夠提升企業(yè)員工整體素質(zhì)與工作水平，還能推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益共同發(fā)展，從而提升市場地位。因此，企業(yè)要加強(qiáng)對人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理的重視，優(yōu)化人力資源培訓(xùn)內(nèi)容與方法，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供人才保證。