工業(yè)裝備的產(chǎn)品識別系統(tǒng)設計研究

朱旭　鄧立軍

關(guān)鍵詞：工業(yè)裝備;產(chǎn)品識別系統(tǒng);產(chǎn)品設計

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2022）02-0152-03

在過去的幾十年里，裝備制造企業(yè)一直將主要精力放在產(chǎn)品功能的實現(xiàn)上，在產(chǎn)品識別系統(tǒng)設計方面的劣勢明顯，既沒有規(guī)劃企業(yè)與產(chǎn)品形象，也缺少規(guī)范的設計方法。同時期國內(nèi)外較為知名的制造企業(yè)，例如德國舒勒、日本小松、高密高鍛等都塑造了完善的產(chǎn)品識別系統(tǒng)（PIS，Products Identity System），使產(chǎn)品精準耐用的品質(zhì)具象化，更加深入人心。面對當下競爭激烈的國內(nèi)市場，僅僅注重產(chǎn)品功能的研發(fā)已經(jīng)不能為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢，需要創(chuàng)造出一種能夠識別產(chǎn)品特征的體系，來強化消費者對企業(yè)的認知。文章將從國內(nèi)外產(chǎn)品識別系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀入手，探討適合目前國內(nèi)裝備制造企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品識別系統(tǒng)設計方法，并結(jié)合揚州駿威機電制造有限公司的產(chǎn)品進行實際操作，構(gòu)建適用于中小型裝備制造企業(yè)的產(chǎn)品識別系統(tǒng)，并驗證該系統(tǒng)構(gòu)建方法的可行性。

1國內(nèi)外產(chǎn)品識別系統(tǒng)研究現(xiàn)狀

1.1國外產(chǎn)品識別系統(tǒng)研究現(xiàn)狀

國外產(chǎn)品識別系統(tǒng)的研究目前偏向于科學應用范疇，例如將產(chǎn)品識別系統(tǒng)與計算機技術(shù)相結(jié)合，Hsin-His Lai等人構(gòu)建了一個基于灰關(guān)聯(lián)度分析的神經(jīng)網(wǎng)絡模型，借助該模型可以完成產(chǎn)品識別系統(tǒng)設計中產(chǎn)品元素的匹配工作。Warell對產(chǎn)品識別系統(tǒng)進行了概念上的確定，產(chǎn)品形象識別是一種建立在用戶審美觀和使用經(jīng)驗上的現(xiàn)象。文章同時劃分出了在產(chǎn)品識別系統(tǒng)中視覺識別作用的六種方式，即印象、理解、情感、認同、領(lǐng)悟以及聯(lián)想，作者通過對多行業(yè)的代表性產(chǎn)品進行分析研究，證明了該作用方式的可行性，并提出了構(gòu)建產(chǎn)品形象的原始框架，為后續(xù)的研究提供了參考。Peng等人完成了以咖啡制造行業(yè)為樣本的研究，探討了視覺系統(tǒng)、品牌理念和企業(yè)價值之間的關(guān)系。Balmer對產(chǎn)品識別系統(tǒng)如何在企業(yè)的內(nèi)部運作和傳承進行了研究。

1.2國內(nèi)產(chǎn)品識別系統(tǒng)研究現(xiàn)狀

相較于國外，國內(nèi)學者對于產(chǎn)品識別系統(tǒng)的認識研究起步較晚，開始于二十世紀八十年代，隨著研究的慢慢深入，融合產(chǎn)品識別系統(tǒng)的交叉學科研究開始變得流行。楊穎基于感性工學和認知心理學出發(fā)，通過設計實驗對比使用者和設計師在認知深度和廣度上的不同，最終得出用戶與產(chǎn)品識別系統(tǒng)特征的關(guān)聯(lián)。近年來，產(chǎn)品識別系統(tǒng)研究的熱點轉(zhuǎn)移至分化產(chǎn)品識別系統(tǒng)的構(gòu)成要素和提取產(chǎn)品DNA兩個方向。黃薇研究了產(chǎn)品識別系統(tǒng)中的行為識別部分，通過研究用戶和產(chǎn)品之間雙向的交互方式，歸納兩者之間的構(gòu)成要素和條件。在實踐案例的應用上，王沈策對產(chǎn)品識別系統(tǒng)中的色彩識別模塊進行了研究，采用用戶訪談等數(shù)據(jù)收集方法對礦山機械的色彩運用元素進行了整理，并以此為依據(jù)建立了礦山機械的色彩識別系統(tǒng)模型。

2工業(yè)裝備的產(chǎn)品識別系統(tǒng)設計流程

建立產(chǎn)品識別系統(tǒng)的主要目的是為了聚焦產(chǎn)品的發(fā)展方向，減少不必要的多樣性出現(xiàn)。為了完成這樣的目標，需要對識別系統(tǒng)內(nèi)部的多個子系統(tǒng)進行框定。從產(chǎn)品識別系統(tǒng)理論的發(fā)展歷程來看，最先出現(xiàn)的是企業(yè)識別（CI，Corporate-Identify），隨著時間的推移，CI開始慢慢分化為三個重要組成部分：理念識別（MI，Mind-Identify）、視覺識別（VI，Visual-Identify）和行為識別（BI，Behavior-Identify）。

2.1確定目標企業(yè)的理念

具有詳細清晰的產(chǎn)品理念是每個公司開發(fā)產(chǎn)品的基礎(chǔ)，產(chǎn)品理念涵蓋了企業(yè)理念中的很多元素，在企業(yè)發(fā)展的過程中不斷地指引著正確的方向。如很多知名企業(yè)都為自己的產(chǎn)品設立了具有特色的理念。一些企業(yè)雖然未曾清晰呈現(xiàn)出企業(yè)文化，但創(chuàng)始人在參與產(chǎn)品設計與生產(chǎn)時所展現(xiàn)出來的個人經(jīng)歷和心得，將會潛移默化地成為指導企業(yè)發(fā)展的方針。此外，企業(yè)也需要結(jié)合本身產(chǎn)品的特點，融合產(chǎn)品的自身屬性來制定產(chǎn)品的理念，以機床產(chǎn)品為例，在產(chǎn)品理念中可以融入堅固、可靠等元素。在此指導下的產(chǎn)品設計會反哺企業(yè)理念，形成良性循環(huán)。

2.2構(gòu)建目標企業(yè)的產(chǎn)品視覺特征

產(chǎn)品視覺特征是一種能夠在短時間內(nèi)形成并能有效提升企業(yè)形象的手段。機床等工業(yè)產(chǎn)品，依舊遵循產(chǎn)品理念通過產(chǎn)品視覺特征進行傳播的規(guī)律。當用戶第一次接觸到產(chǎn)品的實物時，會下意識地對產(chǎn)品上辨識度特征高的部分進行觀察，這將成為產(chǎn)品在用戶心中的最初印象，接下來通過反復且大量地出現(xiàn)這些高辨識度的特征，強化產(chǎn)品在消費者腦海中的形象，最終達成形成產(chǎn)品視覺特征的目標。通過研究發(fā)現(xiàn)，當一個造型特征連續(xù)出現(xiàn)在三個產(chǎn)品上時，就可以把該特征劃分為產(chǎn)品視覺特征，從產(chǎn)品識別系統(tǒng)角度來看，當處于這個系統(tǒng)內(nèi)的產(chǎn)品，共用三個或三個以上的產(chǎn)品視覺特征時，才能構(gòu)成有效的產(chǎn)品視覺識別系統(tǒng)。產(chǎn)品視覺特征可以細分為：主體形態(tài)特征、產(chǎn)品細節(jié)特征、產(chǎn)品色彩運用和輔助元素。

主體形態(tài)特征的差異化是產(chǎn)品識別的關(guān)鍵，機床產(chǎn)品受制于結(jié)構(gòu)和成本的考慮，主要采用鈑金加工工藝，產(chǎn)品主體造型大體上可分為直角、倒角和圓角三種，如表1所示。相比圓角造型，直角和倒角工藝簡單、成本較低，是國內(nèi)機床制造公司的常用造型，通過對直角和倒角造型的混合使用，也能設計出較為獨特的主體形態(tài)。

產(chǎn)品細節(jié)特征也是視覺識別特征的一部分。同類產(chǎn)品由于結(jié)構(gòu)原理的不可變更，會出現(xiàn)一些同類的部件，對于這種通用部件進行特殊設計可以使產(chǎn)品具有鮮明的個性，如寶馬汽車具有代表性的雙腎進氣格柵。

產(chǎn)品色彩運用主要分為主色和輔助色，主色是指用于大面積噴涂的顏色，一般機床類產(chǎn)品在噴涂主色時會選取一到兩種無色彩顏色搭配一種彩色顏色。無色彩噴涂為產(chǎn)品提供了簡約、沉穩(wěn)的內(nèi)涵，但也會帶來呆板、笨重的負面印象，需要通過選用彩色噴涂來進行點綴，彌補無色彩導致的意象單一。

輔助識別元素對產(chǎn)品視覺識別也有一些幫助，包含了產(chǎn)品標識、企業(yè)標志、警示燈、表面處理工藝等，這些輔助元素雖然占的比例較小，但在提升產(chǎn)品質(zhì)感方面能夠起到一定的作用。

2.3構(gòu)建產(chǎn)品行為識別特征

產(chǎn)品行為識別是指用戶在使用產(chǎn)品時所發(fā)生的必要行為，用戶在長時間的使用過程中會建立起一種使用習慣，通過有意識地引導用戶的使用習慣，能夠培養(yǎng)用戶的忠誠度。當然合理方便的操作行為也非常重要，設計師需要了解使用者的操作行為和產(chǎn)品的相關(guān)功能才能進行合理的設計，創(chuàng)造出企業(yè)特有的產(chǎn)品行為識別特征。

3駿威機電液壓機產(chǎn)品識別系統(tǒng)設計

揚州駿威機電制造有限公司（以下簡稱駿威機電）是一家坐落于江蘇省的裝備制造企業(yè)，公司以生產(chǎn)鍛壓機床、熱水鍋爐為主，公司的文化理念是“依造科技、崇尚完美”。

3.1駿威機電產(chǎn)品識別系統(tǒng)現(xiàn)狀

駿威機電的價值觀是圍繞“科技”“完美”兩個核心建立的，這兩個理念放之四海而皆準，并不能作為企業(yè)獨有的特點，對產(chǎn)品識別系統(tǒng)的建立沒有實際的指導價值。

駿威機電的產(chǎn)品主要分為液壓機床和熱水設備兩大類，其中壓力機是公司的主力產(chǎn)品。通過調(diào)查梳理，產(chǎn)品在顏色運用上較為混亂，如圖1所展示的壓力機產(chǎn)品線色彩統(tǒng)計分析，共采用了六種不同的顏色，分別是綠色、淺灰色、橙色、藍色、黃色和青色，其中綠色部分明度和飽和度都較低，在工廠等使用場景中不夠醒目，且容易給使用者帶來負面情緒，青色部分則明度和飽和度過高，長期使用會產(chǎn)生視覺疲勞，這些色彩的使用都將給產(chǎn)品帶來負面影響。在輔助特征元素的使用上，僅使用公司標志作為裝飾元素，且位置并不固定。

在產(chǎn)品形態(tài)上，產(chǎn)品主要采用大面積的直面，部分結(jié)構(gòu)部件采用倒角的處理方法，產(chǎn)品造型主要為結(jié)構(gòu)服務，這樣能夠降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，但視覺識別的辨識度不高。

就行為識別而言，公司的壓力機產(chǎn)品在操作方式上較為統(tǒng)一，壓力機產(chǎn)品的電源控制面板放置在機身右側(cè)，主要操作面板放置在工作臺正前方，如圖2所示。接下來的設計中要注意保留標志性的操作位置。

綜上，各因素的綜合導致了產(chǎn)品視覺識別缺乏統(tǒng)一感，優(yōu)勢產(chǎn)品的特征不明顯，也未體現(xiàn)出公司“科技、完美”的文化理念。

3.2駿威機電液壓機產(chǎn)品識別系統(tǒng)設計

3.2.1理念識別

從駿威機電的公司名可以看出，公司寄托了如駿馬一般勇往無前、朝氣蓬勃的愿景，公司產(chǎn)品以壓力機為主，功能是通過液壓系統(tǒng)改變工件的形狀，蘊含著開拓進取的意味和堅毅之感。接下來解構(gòu)“開拓”“堅毅”這兩個詞，“開拓”代表著對未來的憧憬和無畏，“堅毅”則代表著對信念的堅守和肯定，可以將理念識別的關(guān)鍵詞選為“開拓”“堅毅”，這兩個詞從新的角度補充了公司理念，增添了產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。

在此理念識別的基礎(chǔ)上對公司標志進行修改。原有標志基于公司名稱的首字母設計而來，較為普通且并無理念識別內(nèi)涵。新標志獨角獸在中西方文化中都有著勇氣、美好等積極含義，與公司理念吻合，通過明暗對比勾勒了獨角獸頭部和角的形狀，將鬃毛簡化為線條排列在標志下部，構(gòu)建了國際象棋中“馬”的形象，預示著開拓市場的決心，標志的線條棱角分明，給人巖石雕刻的感覺，能夠代表理念識別中的堅毅，在顏色選取上采用了灰色，營造出科技氛圍。

3.2.2視覺識別

文章將選擇駿威機電的主要產(chǎn)品JW96DY快速壓力機作為設計代表，如圖3所示。JW96DY快速壓力機是公司的主要產(chǎn)品，從該產(chǎn)品著手能夠奠定整個產(chǎn)品線的形象基礎(chǔ)。整體形態(tài)上將以直角為主，輔以倒角細節(jié)，詳細設計方案如圖4所示。機器正面的倒角從上至下連續(xù)，強化倒角元素的使用，增強其整體性。在液壓區(qū)域增加了防止飛濺的防護罩，將原本暴露的機械結(jié)構(gòu)做了物理防護，能夠增強產(chǎn)品的親和力和科技感，該防護罩也將會作為產(chǎn)品細節(jié)特征繼承下來，能夠與同類產(chǎn)品產(chǎn)生明顯區(qū)分，給用戶留下深刻印象。對固定腳和吊裝孔做了加固保護，增大的底座面積，將原本鏤空的下部填充完整，整體造型更加完整。機器右側(cè)控制箱做了倒角處理，降低了使用者的受傷風險。集中排布了機器的管路線纜，增加了線纜的保護殼，方便后期清理和檢修。與修改之前的產(chǎn)品相比，產(chǎn)品的穩(wěn)固、科技特征更加明晰。

在色彩規(guī)劃方面，選取了淺灰色作為主色調(diào)，可以突出產(chǎn)品科技之感，增強機床產(chǎn)品的可靠感。另外選擇了熒光綠色和深灰色作為產(chǎn)品的輔助色調(diào)，熒光綠色體現(xiàn)了產(chǎn)品意象中開拓向上的活力，同時可以為壓力機的危險部件提供警示作用，深灰色則可以營造可靠穩(wěn)重的感覺。完成后的色彩規(guī)劃對產(chǎn)品進行了動、靜區(qū)域劃分，其中運動部件包含了沖壓機構(gòu)、管線包覆部分，這是在正常使用過程中運動頻率較高的部件，將沖壓機構(gòu)、管線包覆部分涂裝熒光綠色，能夠起到警示作用，也能與工件在色彩上產(chǎn)生對比，減少用戶在使用沖壓機構(gòu)時產(chǎn)生誤判的幾率。吊裝和固定部分由于功能特殊，也需要進行彩色涂裝。其他部分運動頻率較低，涂裝淺灰色。底座、電機、控制箱和液壓散熱部分涂裝深灰色，能夠給人以力量感。

產(chǎn)品的視覺輔助特征元素如圖5所示，壓力機產(chǎn)品最重要的參數(shù)是壓力噸數(shù)，所以將壓力機噸數(shù)以及產(chǎn)品型號符號化，該設備的壓力噸數(shù)為63T，選擇直線較多的字體并傾斜處理，作為產(chǎn)品的輔助特征元素，在使用中將該元素與產(chǎn)品倒角做平行放置處理，能夠強化倒角元素，將公司logo中的獨角獸標志單獨提煉出來作為符號使用。對公司標志的使用也做了新的規(guī)定，公司標志將統(tǒng)一出現(xiàn)在機器上半部的左上角，與壓力表呈對角線布局。

3.2.3行為識別

行為識別特征保留了原產(chǎn)品的操作習慣，右側(cè)是控制電源和機器信息顯示區(qū)，用戶在使用時首先打開控制電源，接下來在中置操作區(qū)前進行操作，中置操作區(qū)域布置了壓力調(diào)節(jié)旋鈕、沖壓執(zhí)行按鈕和急停按鈕。

經(jīng)過了從理念到行為的一系列特征識別設計，并結(jié)合企業(yè)建議，產(chǎn)品的最終效果圖如圖6、圖7所示。

4結(jié)論

產(chǎn)品識別系統(tǒng)設計可以有效規(guī)范企業(yè)形象和產(chǎn)品方向，提高產(chǎn)品的附加值。中小型裝備制造商已逐漸認識到了產(chǎn)品識別系統(tǒng)的重要性，不過目前缺乏理論性指導。文章通過理論研究和設計實踐，為裝備制造企業(yè)建立了一套產(chǎn)品識別系統(tǒng)設計流程，并借助該流程完成了產(chǎn)品識別系統(tǒng)的搭建，探索了裝備制造業(yè)發(fā)展的新方向。隨著未來產(chǎn)品識別系統(tǒng)研究的繼續(xù)深入，我國裝備制造業(yè)將更具競爭力。

3069500338296