對外漢語在線教育平臺調(diào)查分析

鄧小雪

摘 要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，隨著遠程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課堂以及虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)，在對外漢語教學(xué)中的應(yīng)用，有利于不斷完善對外漢語課堂教學(xué)體系，優(yōu)化對外漢語教學(xué)，推動新型教學(xué)模式的建立。其中，以遠程教育為教學(xué)手段的對外漢語教學(xué)，不僅能實現(xiàn)空間和時間上的自由教學(xué)，還能增進學(xué)生與教師，以及學(xué)生之間的溝通與交流，從而提升對外漢語教學(xué)的水平。近幾年，對外漢語在線教育平臺發(fā)展迅速，分析在線教育平臺的發(fā)展模式，優(yōu)勢與不足。有助于平臺升級改造，從而促進對外漢語教學(xué)。

關(guān)鍵詞：在線教育平臺;lingoAce;對外漢語

中圖分類號：F74???? 文獻標(biāo)識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.03.010

據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，我國在線教育用戶規(guī)模達 2.32 億。而 2020 年疫情的突發(fā)，也使得線上教育紛紛走上臺前，面向各個階段的學(xué)生。因此，在線教育行業(yè)必將出現(xiàn)更大的挑戰(zhàn)與機遇。此次疫情的突然到來，致使?jié)h語國際教育專業(yè)學(xué)生的部分實習(xí)無法正常開展。為了更好地參與對外漢語教學(xué)實踐，提升個人對外漢語教學(xué)技能，同學(xué)們紛紛開始投入對外漢語在線教育，本文選取對外漢語在線教育平臺 lingoAce，通過詳細調(diào)查研究此平臺，為之后的對外漢語在線教育平臺的發(fā)展提供一定的參考。

1 在線教育平臺研究現(xiàn)狀

“直播+教育”是互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)中的新形式，從傳統(tǒng)的面對面授課的方式到線上O2O模式，這種交互式的學(xué)習(xí)方式很受大家的歡迎。比如慕課、學(xué)而思網(wǎng)校等，漢語學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的興趣選擇適合自己的課程。從傳統(tǒng)的視頻錄播到網(wǎng)絡(luò)直播，信息的及時性和交互性得到有效提高，在線網(wǎng)絡(luò)教育不再是一種虛擬單邊的體驗。各種形式的遠程教學(xué)平臺不斷出現(xiàn)，學(xué)習(xí)方式也不盡相同。

（1）國內(nèi)外在線教育發(fā)展迅速，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們對于網(wǎng)絡(luò)的需求越來越大，無論是吃穿住行，各個方面都需要依賴于網(wǎng)絡(luò)。而網(wǎng)絡(luò)教育這一形式在現(xiàn)代社會中悄然出現(xiàn)，足不出戶即可在家開啟遠程學(xué)習(xí)模式。這為全球的學(xué)習(xí)者提供了平等寬泛的學(xué)習(xí)機會，數(shù)字化可視化在教育技術(shù)中的應(yīng)用也越來越廣闊。包坤榮中指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，教育信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用逐漸普及，如何更加高效的整合教育信息資源是目前急需解決的問題。邱天中強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)中大數(shù)據(jù)對教學(xué)的分析整理，提高了數(shù)據(jù)的真實性，能及時解決遠程教育終端產(chǎn)生的問題，還集中整理了關(guān)于大數(shù)據(jù)整合下的遠程教學(xué)的模式研究，將其分類整理，為遠程教育的發(fā)展和推進提供了很大的支撐。謝曉光中分析了當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展情況，整理了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)的問題，從網(wǎng)絡(luò)平臺、教學(xué)形態(tài)等多方面提出了建議措施。綜上所述，經(jīng)過檢索和查閱資料，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前研究都反映出在線教育是作為一種更加快捷，優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)途徑。

（2）漢語在線教育平臺研究不足，在眾多研究中，針對對外漢語在線教育平臺的發(fā)展相關(guān)研究不多。胡珍主要對翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式及平臺進行研究，針對出現(xiàn)的問題提出合理的建議，為在線對外漢語教學(xué)提供了技術(shù)性的理論建議。李欣談到了以“翻轉(zhuǎn)課堂”為主要模式，搭建學(xué)生與老師之間的平臺，論述了將遠程教育技術(shù)應(yīng)用到對外漢語教學(xué)中的可操作性。孟繁杰提到了在線漢語教學(xué)應(yīng)重點解決：課程設(shè)置的多樣化、教材及課件的國別化及“教”與“學(xué)”的互動性幾個方面的問題。以上都是從現(xiàn)代教育技術(shù)的層面論述其在對外漢語教學(xué)中的應(yīng)用與發(fā)展，關(guān)于針對對外漢語在線教育某一平臺的具體分析少之又少，本文將從對具體平臺的具體分析，得出切實的數(shù)據(jù)，從而提出有參考價值的意見與建議。

2 lingoAce平臺的形成與發(fā)展

對外漢語在線教育平臺 lingoAce 創(chuàng)立于 2017 年，主要授課對象為 6-15 歲的海外學(xué)生。其總部設(shè)在新加坡，北京是運營中心和技術(shù)服務(wù)中心，武漢是教師培訓(xùn)中心，北美運營中心位于洛杉磯。目前此平臺的學(xué)生主要分布在新加坡、北美、加拿大地區(qū)。

2.1 教師篩選與培訓(xùn)體系完備

平臺對于教師的篩選十分嚴格。首先，在前期平臺將會對應(yīng)聘教師進行考核，以隨機抽取固定課文中的語言點的方式指定應(yīng)聘者講解，主要考查授課方式、授課風(fēng)格、普通話等，考核通過后，開始為期7 天的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為兩個部分，技術(shù)培訓(xùn)和教學(xué)培訓(xùn)，均使用 lingoAce 自主研發(fā)的教學(xué)平臺上課，課時 2-3 小時，課后布置相應(yīng)作業(yè)考查應(yīng)聘者學(xué)習(xí)效果。其次，培訓(xùn)結(jié)束后，教師統(tǒng)一參加終面，規(guī)定教學(xué)篇目，自行選擇級別和對應(yīng)課文。最后，組織通過終面的教師集體模課，并實景模擬講解兩篇課文。從教師適應(yīng)性方面分析，通過為期一周的培訓(xùn)，教師能夠?qū)ζ脚_有一定的了解，技術(shù)培訓(xùn)也可以幫助教師更好的使用此平臺。從教學(xué)模式方面分析，此平臺主要的教學(xué)對象為 6 至 15 歲的 K12 階段的學(xué)生，使用的是 1v1 的模式或 1v4 的小班課模式。從平臺保障上來說，技術(shù)培訓(xùn)會對教師的上課環(huán)境做一個環(huán)境測試，且會指導(dǎo)教師在此平臺上自主發(fā)布課程，完成相應(yīng)教學(xué)環(huán)節(jié)等。從教學(xué)效果來看，為保障在線教學(xué)的效果，培訓(xùn)師會加強對教師教學(xué)設(shè)計的指導(dǎo)，以適應(yīng)在線教育的要求。在培訓(xùn)期間，教師已經(jīng)掌握了如何在基礎(chǔ)課件的基礎(chǔ)上，添加拓展課件以補充自己的教學(xué)內(nèi)容，且了解了平臺的教學(xué)管理，遇到對應(yīng)的問題求助對應(yīng)的學(xué)管老師或者教師管理人員。

2.2 基于情境學(xué)習(xí)的平臺設(shè)計

情境學(xué)習(xí)的特征情境學(xué)習(xí)理論認為，知識具有情境性，人們應(yīng)該基于情境來習(xí)得知識。與言語傳授的學(xué)習(xí)方式相比，情境學(xué)習(xí)能夠讓人們在一種真實而自然的情境中，潛移默化地習(xí)得大量的內(nèi)隱知識，又在現(xiàn)實環(huán)境中自然而然地運用這些顯性知識和內(nèi)隱知識。就這樣，在情境中習(xí)得知識，人們的認知也能不斷地得到生長和發(fā)展。該平臺情境學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計主要體現(xiàn)在此平臺會固定在每一次課程之后都會有此次課堂反饋，反饋直接指向課堂問題，且會給予解決-也就是隨時監(jiān)控，即時診斷和矯正幫輔。同時會提供即時的學(xué)習(xí)效率的反饋，關(guān)于怎樣學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)策略，引導(dǎo)學(xué)生篩選豐富的學(xué)習(xí)材料。其次在表達方面，教師鼓勵學(xué)生表達，進行實踐共同體邊緣交流表達和實踐共同體中心交流表達。發(fā)散思維，鞏固知識。情境學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)評價設(shè)計主要體現(xiàn)在此平臺針對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價不是在學(xué)習(xí)之后進行的孤立而終極的活動，而是一種嵌在整個學(xué)習(xí)過程中不斷延伸的活動。評價的重點定位在學(xué)習(xí)者本身，同時也關(guān)注學(xué)習(xí)者個體成長與發(fā)展，對學(xué)習(xí)指導(dǎo)者提出指導(dǎo)意見，可以體現(xiàn)一定的廣度與深度。情境學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)活動設(shè)計主要是平臺要求教師在備課中提供真實的教學(xué)情境。學(xué)生在完成真實的互聯(lián)網(wǎng)提供的相關(guān)的真實的情境學(xué)習(xí)任務(wù)中進行身臨動態(tài)實踐之后，進而表現(xiàn)出來的理解水平、思維品質(zhì)、行動呈現(xiàn)也顯現(xiàn)出情境學(xué)習(xí)所的優(yōu)勢。

2.3 平臺課程設(shè)計及用戶體驗分析

平臺課程體系主要分為四個版本：高級版、國際版、中級版、雙語版。課程等級設(shè)計劃分明確從Level1到Level6六個等級，具有針對性。課程內(nèi)容設(shè)置是基于語言學(xué)習(xí)的四個基本要素進行設(shè)計的，即：聽，注重互動式課堂結(jié)構(gòu)意味著學(xué)生會聽到盡可能多的語言，幫助他們掌握語氣，表達方式并增進理解;口語，注重通過一對一的口語練習(xí)及實時的糾正與反饋。學(xué)生可以在保持對口語能力的信心的同時，獲得準(zhǔn)確的發(fā)音;閱讀，注重利用獨特的記憶字符技術(shù)揭示了貫穿中文書面語言的邏輯系統(tǒng)，將學(xué)習(xí)時間縮短了一半;寫作方面會進行寫作練習(xí)，使學(xué)生能夠?qū)⒆约旱南敕ㄗ兂晌淖?。該平臺所使用的網(wǎng)頁采用導(dǎo)航式交互設(shè)計：網(wǎng)站首頁分為不同的區(qū)域，直觀展示，其中學(xué)習(xí)中文區(qū)域又細分為：方法論、學(xué)生體驗、教師。免費中文評估主要是在十分鐘內(nèi)，通過在線中文評估測試幫助學(xué)生確定當(dāng)前的熟練程度和學(xué)習(xí)水平，完成后，會有專門的教育團隊根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)制定具體的學(xué)習(xí)計劃。與其它平臺相比，更為全面和人性化，教室功能設(shè)計齊全，其包含了課堂、全部課程、我的學(xué)生、首次課反饋表、單元報告、課件資源、拓展課件、作業(yè)中心、教師培訓(xùn)、我的課酬，軟件下載等。課后評價體系完備，有良好的教學(xué)效果反饋機制。教學(xué)后，教師需要填寫對學(xué)生的此次課的課堂評價，給學(xué)習(xí)管理師的建議。其次，首次課，教師需要填寫首次課報告，并在課堂結(jié)束之后，做家長溝通，方便學(xué)生家長了解學(xué)生的情況，同時給之后的老師一個引導(dǎo)和參考。

3 平臺發(fā)展不足與思考

在線教育平臺以一種數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的共享性沖擊了傳統(tǒng)教育教學(xué)。其服務(wù)健全，交互性特征能夠促進學(xué)生學(xué)習(xí)行為自主性的提高。但相比于線下教學(xué)更注重掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，實際操作練習(xí)的特征。線上教學(xué)的局限性主要在于，學(xué)習(xí)環(huán)境的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致學(xué)習(xí)者動力不足，從線下轉(zhuǎn)為線上，學(xué)生需要一個適應(yīng)期，并且長期面對屏幕，學(xué)生的視覺反應(yīng)會遲鈍。其次，學(xué)習(xí)模式較為單一導(dǎo)致學(xué)習(xí)反饋和評價不及時，線上教學(xué)多為一對一或一對多，在線學(xué)生數(shù)量較多，教師無法做到細致了解每個學(xué)生，常常會忽略個別學(xué)生的身心健康的發(fā)展。最后，信息技術(shù)手段復(fù)雜將給教師帶來更大的挑戰(zhàn)。根據(jù)在此平臺授課的教師說明，教學(xué)過程中就遇到過：網(wǎng)絡(luò)延遲、卡頓、閃退、溝通受阻、教師拓展課件無法顯示、與學(xué)管顧問對接不順暢等問題。針對此平臺的教學(xué)，要加強在線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)測，幫助教師監(jiān)測教室網(wǎng)絡(luò)是否良好，提高教學(xué)效率，與此同時，增加教師技術(shù)能力的培訓(xùn)與考核。在環(huán)境條件允許的情況下，要輔助教師與學(xué)生與家長溝通，加強情感交流，減少個體被割裂的現(xiàn)象。還要注重線上漢語課堂活動的有效性，課堂活動設(shè)計要配合語言點的操練，體現(xiàn)實用性的特點。在課堂活動的開展中，教師作為一個觀察者，要及時糾正學(xué)生在操練過程中出現(xiàn)的錯誤，而不是局限于活躍課堂氣氛的課堂活動。平臺也要開發(fā)研究適合對外漢語學(xué)生的在線學(xué)習(xí)教材，第二語言習(xí)得者與國內(nèi)母語為漢語的學(xué)習(xí)者還是有一定的差異，要根據(jù)已有的學(xué)生用戶，精心開發(fā)研制自己的教材，才能具有針對性和合理性?？傊?，在線教育教學(xué)的發(fā)展對教學(xué)平臺提出了更高的要求。

4 結(jié)語

在線教育作為一種教學(xué)的新形式、新方法，需要不斷更新及整合最優(yōu)資源。目前，國內(nèi)外有著廣闊的媒體資源和先進的教學(xué)手段，還有專業(yè)的技術(shù)團隊和先進的技術(shù)支持，在線教育平臺要想更好的發(fā)展，需要借鑒技術(shù)制作出精美的、有特色的、適合不同特點學(xué)習(xí)使用的多種媒體課件資源來輔助教學(xué)，優(yōu)化平臺服務(wù)使對外漢語課程實行真正的開放式教學(xué)，且可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)和學(xué)習(xí)平臺，打造具有特色的學(xué)習(xí)方式和教學(xué)活動。因此，在當(dāng)前的形勢下，大力發(fā)展對外漢語在線教育平臺的同時，要注意對在線教育平臺的結(jié)構(gòu)進行升級，有針對性地時解決平臺的各類問題。要結(jié)合遠程教育的優(yōu)勢培養(yǎng)更多的對外漢語教學(xué)人才，使廣大漢語學(xué)習(xí)者能更好地借助在線學(xué)習(xí)體驗漢語趣味，讓更多的對外漢語教師能夠有效地傳播中國文化。

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