卓爾不凡的廣東電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)

丁帆　+張涵

廣東，作為近代民主革命發(fā)源地、東西方文明交匯地、改革開放橋頭堡，孕育形成了“務(wù)實、開放、包容、創(chuàng)新”的廣東人精神和“厚于德、誠于信、敏于行”的新時期廣東精神。在這片沃土里，廣東電網(wǎng)公司歷百年而不斷成長壯大，著力提升企業(yè)軟實力，全面創(chuàng)建國際先進省級電網(wǎng)公司工作（簡稱：創(chuàng)先工作）。截至2013年底，電網(wǎng)連續(xù)安全穩(wěn)定運行突破18周年；在廣東十大服務(wù)行業(yè)居民評價、廣東省地方政府公共服務(wù)評價中，分別實現(xiàn)了8連冠和5連冠；先后獲得“全國五一勞動獎狀”“全國文明單位”“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”“中央企業(yè)思想政治工作先進單位”等殊榮。中山供電局獲國資委首批“中央企業(yè)企業(yè)文化示范單位”稱號。

廣東電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的

總體情況

2009年，按照《廣東電網(wǎng)公司創(chuàng)建國際先進省級電網(wǎng)公司工作總體框架方案》的部署，公司全面啟動了企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)工作。經(jīng)過幾年的實踐和探索，公司企業(yè)文化的氛圍在各層級全面形成，以“萬家燈火，南網(wǎng)情深”核心價值觀為內(nèi)核的南網(wǎng)文化理念不斷完善并深植人心，以企業(yè)文化組織保障機制、載體支撐機制、考核評價機制以及社會責(zé)任報告發(fā)布機制為基礎(chǔ)的體系建設(shè)基本健全，企業(yè)凝聚力、企業(yè)影響力顯著提升，逐步形成具有廣東電網(wǎng)人“敢為人先、務(wù)實進取、開放兼容、敬業(yè)奉獻”的創(chuàng)先文化氛圍。

公司企業(yè)文化建設(shè)的基本思路：以南網(wǎng)文化推進與管理系統(tǒng)建設(shè)為框架，堅持以人為本、關(guān)愛員工，調(diào)動全員參與、共同推進，注重文化傳承、融入中心、務(wù)求實效、創(chuàng)新載體，遵循“完善、推進、提升、構(gòu)建”的工作原則，系統(tǒng)推進各項任務(wù)落實。

公司企業(yè)文化建設(shè)的基本框架，主要包括五個方面的內(nèi)容：文化識別系統(tǒng)、文化傳播系統(tǒng)、文化轉(zhuǎn)化系統(tǒng)、文化保障系統(tǒng)和文化評價系統(tǒng)。

公司企業(yè)文化建設(shè)的總體目標：經(jīng)過5至10年的努力，形成以核心價值理念為基礎(chǔ)，以重安全、重服務(wù)、重責(zé)任為特征的主體文化；形成具有世界眼光、廣東底蘊、央企風(fēng)范、南網(wǎng)特色的文化生態(tài)；形成與公司發(fā)展相適應(yīng)、硬實力相匹配、南網(wǎng)排頭兵地位相符合的文化軟實力。

廣東電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的

特色做法

注重歷史傳承。企業(yè)歷史的挖掘和傳承，是企業(yè)文化塑造的重要抓手。在這方面，公司的做法一是抓住重要的歷史節(jié)點，像佛山局、江門局、中山局、揭陽局等單位很好地借助有電百年、電量突破100億等節(jié)點，開展形式多樣的文化教育活動，回顧歷史，展望未來，增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。二是在企業(yè)發(fā)展的重大歷史題材上，注意企業(yè)精神的提煉和塑造，如：2008年的抗冰搶險復(fù)電戰(zhàn)役、2010年的亞運保電工作，我們通過出版《亞運之光》《點亮亞運》《決戰(zhàn)南嶺》等書籍，并通過先進事跡報告會、主題演講等形式，大力弘揚抗冰精神和亞運保電精神，同時也選樹了一批企業(yè)的先進典型。企業(yè)創(chuàng)先成果在抗冰復(fù)電、亞運保電中得到了檢閱?！爸艺\負責(zé)、勇于擔(dān)當、眾志成城、追求卓越”的保電精神得到了升華。三是深度挖掘企業(yè)歷史文化故事，編輯出版《百年燈火——廣東電力發(fā)展史》《老電力人傳記》《這十年·我的故事》《親歷》等文化叢書，力求從人、事、物等不同側(cè)面展示廣東電力的發(fā)展歷程和人文故事。肇慶局的《生根——60年，一個央企的聚變》《世紀光華》，汕頭局的《有融乃大》、中山局的《中山電力百年史話》、江門局的《江門電力百年光影》等，都是基層編寫的反映企業(yè)歷史的精品書籍。四是對新入企員工進行企業(yè)歷史教育。公司每年都會對新員工集中開展廣東電力發(fā)展史和企業(yè)文化教育輔導(dǎo)。

注重品牌打造。為營造內(nèi)和外順的發(fā)展環(huán)境，公司提出了“牽手行動”理念，并著力將其打造成為黨建文化特色品牌。公司實施“牽手行動”，致力于廣泛建立企業(yè)內(nèi)外部良好合作關(guān)系，消除內(nèi)部阻礙，減輕外部阻力；把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為核心競爭力。為了推廣“牽手行動”品牌，我們面向員工廣泛征集“牽手行動”標志和主題形象語，并應(yīng)用規(guī)范統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)?！盃渴中袆印睒酥疽浴叭恕弊鳛榛驹O(shè)計元素，五個人手相牽、心相連，整體形成一朵木棉花的形狀。木棉花是廣州市花，象征希望和幸福。“牽手行動”標志寓意為同心結(jié)南網(wǎng)、合作謀發(fā)展、牽手奔幸福之義。標志以橙色為主色調(diào)，橙色象征溫暖和熱情，主要表達電網(wǎng)人攜手點亮萬家燈火、共筑幸福美好家園之意。在對外牽手行動方面，我們重點關(guān)注四方面的牽手；與政府牽手，重視與省市各級政府及經(jīng)貿(mào)、工商、稅務(wù)、財政、審計、物價、公安、司法等有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，使公司成為各級政府重視、信任并給予大力支持的企業(yè)；與客戶牽手，高度重視并不斷提高對電信、石油、石化、鋼鐵等大客戶的供電服務(wù)，增進友誼，達成諒解，使公司成為廣大用電客戶所理解、所依托并予以積極配合的企業(yè)；與媒體牽手，重視與報紙、雜志、廣播、電視臺、網(wǎng)站等社會主流媒體的合作，使公司成為新聞媒體關(guān)注、贊譽并主動為之宣傳的企業(yè)；與社區(qū)牽手，重視加強與所在地的社會團體、企事業(yè)單位、居民之間的良性互動，使公司成為當?shù)厣鐓^(qū)接納、肯定并引以為豪的企業(yè)。

在實踐中，公司各單位很好地利用“牽手行動”載體，解決電網(wǎng)建設(shè)、安全管理、供電服務(wù)等問題。如：公司先后牽手清遠、中山、佛山、江門、珠海、河源、汕尾、陽江等地市政府，簽訂了“十二五”電網(wǎng)建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；牽手153個社區(qū)，重點解決民生用電問題，惠及了6.9萬居民；牽手104家粵企簽署《綠色宣言》，協(xié)力推進節(jié)能減排工作；牽手農(nóng)村共謀致富發(fā)展之路；牽手媒體，努力營造良好輿論氛圍等。近年來，中央電視臺、人民日報、南方日報等主流媒體多次在主要時段、重要位置報道公司的經(jīng)驗做法。同時，公司以“牽手行動”為載體，精心策劃了“牽手幸?！こ删蛪粝搿薄盃渴滞小の幕┗洝薄盃渴执寰印し?wù)前移”“牽手社區(qū)·和諧共贏”等系列活動，“牽手行動”品牌引起了企業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。

注重隊伍建設(shè)。一是建立了公司層面、直屬單位、縣區(qū)單位三級文化建設(shè)推進機構(gòu)，并明晰了黨群部門、專業(yè)文化管理部門的職責(zé)分工和定位。二是培養(yǎng)了一支由專家型、專業(yè)型、操作型三級人才構(gòu)成的企業(yè)文化建設(shè)隊伍。三是組建了一支30多人的企業(yè)文化講師團隊。四是建成了一支由初級輔導(dǎo)員、中級輔導(dǎo)員、高級輔導(dǎo)員和專家級輔導(dǎo)員組成的員工輔導(dǎo)員隊伍（17人具備國家三級心理咨詢師職業(yè)資格）。五是成立了職工文藝骨干隊伍。目前在公司文聯(lián)五個協(xié)會注冊的會員達1 200多人，擁有各類“國字號”的文藝職工達40多人。2012年，公司首次授予林祖躍等4位同志“企業(yè)文化建設(shè)貢獻獎”；授予張吉剛、陳榮親等10人“職工文化藝術(shù)家”稱號；授予肇慶供電局威武醒獅隊等6個團體“職工文化藝術(shù)品牌”團隊。其中，肇慶供電局威武醒獅隊由30名員工組成，他們堅持深挖民間傳統(tǒng)獅藝，獨自創(chuàng)作了《九天攬月》《五洋捉鱉》和《福臨門》等多個現(xiàn)代醒獅套路，在眾多國家級系列比賽中獲得金獎。

注重整合展示。2012年，結(jié)合南方電網(wǎng)公司成立十周年，公司舉辦了首屆企業(yè)文化周活動?；顒佑烧げ繝款^，辦公室、工會、新聞中心、市場部、安監(jiān)部配合，7家地市單位承辦，全體員工廣泛參與。通過文化論壇、職工作品展、社會開放日、書畫筆會、安全“金點子”分享、微博隨手拍、頒獎典禮等形式，集中展現(xiàn)南網(wǎng)成立十年來公司所取得的輝煌成就和員工精神風(fēng)貌。廣東省文聯(lián)黨組書記白潔在參加文化周活動時說：“廣東電網(wǎng)公司企業(yè)文化周活動有規(guī)模、成體系、顯特色、見成效，形式和內(nèi)容都非常好?！苯璐?，我們出版了《2012文化印記》一書，重點回顧了活動的難忘瞬間。另一方面，注重企業(yè)文化的轉(zhuǎn)化和展示，目前，公司系統(tǒng)共建立企業(yè)文化綜合（專業(yè)）展館展廳64個，像中山局“供電文化展館”、佛山局“電力體驗館”、江門局“專業(yè)文化展廳”、培評中心“電力安全體感中心”以及肇慶局正在籌建的首個電力營銷計量館等，讓企業(yè)文化真正看得見、摸得著，為員工融入企業(yè)、社會了解企業(yè)提供了重要窗口。

注重示范引領(lǐng)。公司編制了《企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃（2013—2015）》。同時，制訂了企業(yè)文化示范單位以及安全、服務(wù)、廉潔、法制等專業(yè)文化管理辦法和考評標準，并指導(dǎo)基層開展創(chuàng)建工作。目前，東莞局變電管理一所、中山局輸電管理部、肇慶局500 kV硯都變電站已成為公司首批“安全文化示范基地”；佛山局客戶服務(wù)中心、江門局客戶服務(wù)中心、汕頭局客戶服務(wù)中心已成為公司首批“服務(wù)文化示范基地”。在總結(jié)推廣6個專業(yè)文化示范基地經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上，公司年底前還將選樹一批專業(yè)文化、班組文化建設(shè)示范單位。為了充分發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育員工、服務(wù)社會、推動發(fā)展的作用，我們精心策劃了5場文化沙龍，主題是“榜樣的力量、夢想的召喚、節(jié)約的理念、文化的交融、精神的傳承”，分別在公司機關(guān)本部、粵東、粵西、粵北和珠三角地區(qū)舉辦，深受員工喜愛。

注重平臺建設(shè)。一是搭建企業(yè)文化簡報、手機報、網(wǎng)頁“立體式”的宣傳平臺。二是注重新媒體宣傳平臺的應(yīng)用。如：試點推廣微博微信的應(yīng)用、開展微視頻的創(chuàng)作大賽、電子書的制作、歌曲MTV的制作等等。三是成立廣東電網(wǎng)公司文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會，并以團體會員形式加入廣東省文聯(lián)。公司文聯(lián)設(shè)企業(yè)文化研究、文學(xué)創(chuàng)作、書法美術(shù)、攝影、音樂舞蹈五個協(xié)會，明確公司文藝工作者“為企業(yè)服務(wù)，為員工服務(wù)”的“二為”方向，引導(dǎo)廣大文藝工作者緊緊圍繞班組故事、企業(yè)精神、先進人物、歷史文化、創(chuàng)先工作等主題開展創(chuàng)作，致力于創(chuàng)作出一批企業(yè)文化精品。在去年開展的文化精品節(jié)目和作品征集活動中，共征集到文學(xué)類作品60余件、書法作品100余件、繪畫作品50余件、攝影作品1 000件、音樂及影像類作品40余件，涌現(xiàn)出了大量反映企業(yè)、職工的精品力作。同時，公司文聯(lián)各協(xié)會開展了豐富多彩的活動：音樂舞蹈協(xié)會組織藝術(shù)團到南澳島重點工程慰問演出、組織參加了“幸福南網(wǎng)夢之聲”員工歌唱比賽；公司攝影協(xié)會組織參加“電力與我”百年佛電、“安康杯”全國攝影比賽；公司書法美術(shù)協(xié)會開展了“我要安全我會安全”書畫比賽，等等。

廣東電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的

幾點啟示

啟示之一：企業(yè)文化建設(shè)要多做打基礎(chǔ)、利長遠的事。公司企業(yè)文化建設(shè)之初提出“六個一”的短期目標：一套企業(yè)文化叢書、一部反映企業(yè)文化的宣傳片、一個企業(yè)文化宣講團隊、一支職工文藝達人隊伍、一個宣傳思想文化工作的交流平臺、一批企業(yè)文化示范展廳（展館），很好地構(gòu)建起企業(yè)文化建設(shè)的雛形。

啟示之二：企業(yè)文化建設(shè)過程中要遵循幾項基本原則：一是堅持傳承企業(yè)歷史、融入地域文化、不斷豐富發(fā)展。南網(wǎng)文化是在繼承南網(wǎng)方略的基礎(chǔ)上，吸收五省區(qū)地域文化，在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中豐富。二是堅持融入管理、切入業(yè)務(wù)、植入行為。企業(yè)文化的本質(zhì)特征是管理，公司自覺把南網(wǎng)文化融入管理，形成與之相應(yīng)的管理理念；把南網(wǎng)文化滲透到企業(yè)安全、服務(wù)等領(lǐng)域，形成與之相契合的安全文化、服務(wù)文化；把南網(wǎng)文化植入員工行為，形成與之相符的行為文化。三是堅持統(tǒng)一的核心價值、框架體系、文化評價（“三統(tǒng)一”原則）。強調(diào)文化建設(shè)的一體化，從核心價值、過程管控和效果評價等方面加以約束，避免文化建設(shè)中容易出現(xiàn)的脫離母體文化的現(xiàn)象。

啟示之三：一個企業(yè)的企業(yè)文化離不開歷史的沉淀，同時也需要企業(yè)去發(fā)掘和建設(shè)，良好的企業(yè)文化就是一種生產(chǎn)力。產(chǎn)品可以仿制，模式可以克隆，但是企業(yè)文化是別人輕易學(xué)不去的。企業(yè)文化是超越制度的，它可以滲透到制度所無法滲透的地方，發(fā)揮制度所不能發(fā)揮的作用，深入到企業(yè)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)和每一個角色，去影響人的判斷和行為。企業(yè)如果沒有自己的文化，將無法凝聚人心，就沒有戰(zhàn)斗力。

（責(zé)任編輯：羅志榮）