“耦合共同體”共建共享社區(qū)教育資源的個(gè)案分析
——基于“常州開放大學(xué)+常州博物館”合作實(shí)踐

施蘇蘇

(常州開放大學(xué)，江蘇 常州 213001)

一、研究背景

黨的十九屆四中全會(huì)提出“建設(shè)人人有責(zé)、人人參與、人人享有的社會(huì)治理共同體”。社會(huì)治理共同體強(qiáng)調(diào)了社會(huì)治理中的每一位社會(huì)成員不僅是社會(huì)治理的接受者，更是社會(huì)治理的行動(dòng)者。而治理創(chuàng)新的關(guān)鍵是參與公共服務(wù)的各主體之間要突破原有關(guān)系瓶頸，形成一種需求導(dǎo)向、共同參與、協(xié)同發(fā)展、靈活高效的“新型關(guān)系”。[1]教育是促進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化的重要方法和路徑，社區(qū)教育的均衡高位發(fā)展有助于健全終身教育體系，建成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，有助于完善社會(huì)治理體系，構(gòu)建社會(huì)治理共同體。社會(huì)治理共同體是解決社區(qū)成員日益增長(zhǎng)的終身學(xué)習(xí)需要和社區(qū)教育供給不平衡不充分這一矛盾的新突破，是值得學(xué)界廣泛關(guān)注的課題。

社會(huì)治理共同體的建設(shè)需要一個(gè)過(guò)程，需要從大處著眼、從小處入手，分類分層推進(jìn)。在社區(qū)教育領(lǐng)域構(gòu)建資源共建共享的“耦合共同體”是構(gòu)建社會(huì)治理共同體的路徑創(chuàng)新?！榜詈瞎餐w”借用了物理學(xué)中“耦合”的概念和社會(huì)學(xué)中關(guān)系集合的“共同體”概念，表述當(dāng)前社區(qū)教育資源共建共享的一種新形態(tài)。它具體是指特定區(qū)域內(nèi)由具備社區(qū)教育功能及資源的不同組織或個(gè)體，以建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)為共同目標(biāo)，以滿足學(xué)習(xí)者需求為基本原則，打破各自獨(dú)立施教的格局，基于一定的耦合約束，主動(dòng)、自愿組成的長(zhǎng)期進(jìn)行優(yōu)質(zhì)教育資源合作互補(bǔ)的教育互助組織。耦合共同體以受眾收獲、社會(huì)進(jìn)步為共同愿景；以效率提升，受益擴(kuò)大為共同宗旨，以終身教育、需求至上為共同依據(jù)。耦合共同體成員之間都懷著自愿積極的耦合態(tài)度，擁有平等自由的成員地位。耦合共同體在具體運(yùn)行中呈現(xiàn)效能優(yōu)先的運(yùn)作風(fēng)格，同時(shí)也基于相互約束進(jìn)行運(yùn)作管理。本文嘗試通過(guò)深入分析“常州開放大學(xué)+常州博物館”這一耦合共同體的實(shí)踐歷程，探析耦合共同體的建立條件、運(yùn)行過(guò)程、建設(shè)路徑和常見問(wèn)題。

二、研究設(shè)計(jì)與個(gè)案概況

(一)研究目的與研究對(duì)象

本文的研究對(duì)象是常州開放大學(xué)與常州博物館形成的社區(qū)教育資源耦合共同體。常州開放大學(xué)于2013年10月成為江蘇省內(nèi)首家掛牌成立的市級(jí)開放大學(xué)，是一所服務(wù)常州終身教育體系構(gòu)建和學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的新型大學(xué)。常州博物館創(chuàng)建于1958年10月，是一所集歷史、藝術(shù)、自然為一體的地方綜合性博物館。自2017年常州開放大學(xué)與常州博物館結(jié)成耦合共同體以來(lái)，多次聯(lián)合開展社區(qū)教育活動(dòng)，受眾人數(shù)多，社會(huì)影響廣。

(二)研究方法與資料收集

本文主要采用個(gè)案研究法。通過(guò)資料收集、人物訪談、參與觀察等方式，收集和整理了2017到2021年耦合共同體的所有合作資料，篩選出對(duì)本研究的有效部分。研究中以描述和解釋這兩種形式，著重對(duì)耦合共同體形成條件和耦合路徑進(jìn)行思考分析，檢驗(yàn)了耦合共同體的建構(gòu)假設(shè)。

(三)常州開放大學(xué)與常州博物館“耦合共同體”發(fā)展概況

經(jīng)過(guò)5年多的探索，常州開放大學(xué)與常州博物館“耦合共同體”從2017年合作關(guān)系初建的1.0時(shí)代，走入了探索有成果、合作有成效的2.0時(shí)代，如今已正式走入3.0時(shí)代?！榜詈瞎餐w”運(yùn)行以來(lái)，經(jīng)常州開放大學(xué)多次協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌安排，借助常州博物館的寶貴文博資源，已開展3次線下大型巡展，7次線上展覽，分別走進(jìn)3所大中小學(xué)，20家社區(qū)教育機(jī)構(gòu)，活動(dòng)開展形式豐富，線上與線下共受益超20萬(wàn)人。

在1.0時(shí)代，雙方合作關(guān)系初建，依照共同的教育愿望走到一起，進(jìn)行了臨時(shí)性、試探性的合作，合作方式為雙方共同開展線上線下展覽活動(dòng)等，如常州博物館文博資源放至常州開放大學(xué)運(yùn)營(yíng)的社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)上。受益面僅僅是某個(gè)社區(qū)教育機(jī)構(gòu)，形式也較為單一，輻射面也較窄。但是，合作過(guò)程順暢，為“耦合共同體”的擴(kuò)大發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

進(jìn)入2.0時(shí)代后，雙方利用自身更多資源，擴(kuò)大社區(qū)教育服務(wù)范圍，將更多的展覽與活動(dòng)，送至更廣范圍的社區(qū)教育機(jī)構(gòu)，并配以多樣的社區(qū)教育形式，如博物館提供巡展、講解、直播等各種形式的文博資源，開放大學(xué)聯(lián)合數(shù)個(gè)社區(qū)教育機(jī)構(gòu)，開展文博知識(shí)普及活動(dòng)，產(chǎn)生了較好的社會(huì)效應(yīng)。

基于前兩個(gè)階段的合作探索，為了共同發(fā)揮更長(zhǎng)效、穩(wěn)定、廣闊的社區(qū)教育效應(yīng)，雙方基于整體性、戰(zhàn)略性合作協(xié)議，以內(nèi)容、需求為導(dǎo)向，以特色項(xiàng)目為抓手，以課題研究為指引，將常州全市11家博物館寶貴、豐富的教育資源，無(wú)縫嫁接到“1+7+61+1035”(1個(gè)常州開放大學(xué)、7個(gè)轄市區(qū)社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院、61個(gè)街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育中心、1035個(gè)村/居學(xué)校)社區(qū)教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步充實(shí)了常州社區(qū)居民終身學(xué)習(xí)資源庫(kù)，豐富了社區(qū)教育內(nèi)容及形式，滿足了常州市民個(gè)性化、多樣化的學(xué)習(xí)需求，為完善常州終身教育體系注入了新活力，成為了社區(qū)教育助推社會(huì)治理的新推手。由此，“耦合共同體”正式進(jìn)入3.0時(shí)代。

三、基于個(gè)案分析的耦合共同體的形成條件與建設(shè)路徑

(一)耦合共同體的形成條件

基于“常州開放大學(xué)+常州博物館”這一耦合共同體的個(gè)案實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，促使耦合共同體形成需要具備三個(gè)條件，包括：

1.職能共同。社群主義者愛(ài)茲安尼認(rèn)為：共同體就是社群，它包含了共同理解的意義；而最重要的是，它包含了共同的價(jià)值。[2]常州開放大學(xué)和常州博物館之間兼具的社區(qū)教育職能是雙方主動(dòng)合作的關(guān)鍵點(diǎn)，為后期跨單位、跨部門的合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，在耦合共同體各方尋找耦合伙伴時(shí)，應(yīng)首先考慮對(duì)方是否具有社區(qū)教育職能發(fā)揮的需求，共同教育職能的挖掘是促成各方耦合關(guān)系形成的天然破冰條件。在經(jīng)歷了初期破冰的溝通后，耦合共同體各方將更為認(rèn)可彼此。

2.戰(zhàn)略相投。由于耦合共同體是一個(gè)開放復(fù)雜的關(guān)系系統(tǒng)，各個(gè)耦合伙伴需要以相互契合的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)支持系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。只有基于開放、共建、共享的戰(zhàn)略理念，才能形成穩(wěn)固的戰(zhàn)略關(guān)系。在耦合共同體的構(gòu)建過(guò)程中，各方相投的發(fā)展戰(zhàn)略包括對(duì)耦合伙伴的戰(zhàn)略協(xié)同，對(duì)社區(qū)教育受眾的價(jià)值鏈協(xié)同，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作間的工作機(jī)制協(xié)同，以及面向未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的期待協(xié)同，這四個(gè)方面的協(xié)同將為耦合共同體內(nèi)外的高度整合和效應(yīng)指引方向。

3.資源互通。耦合共同體是基于各方取長(zhǎng)補(bǔ)短的資源集合體，耦合各方資源互通程度的高低決定著耦合效果的好壞。常州開放大學(xué)是常州市縱向終身教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系的龍頭，又是常州市橫向八大高校聯(lián)盟的指導(dǎo)服務(wù)主體，因此具備服務(wù)管理全市社區(qū)教育體系的能力和經(jīng)驗(yàn)、一支專業(yè)的社區(qū)教育專兼職管理人員隊(duì)伍、一個(gè)覆蓋全市各轄區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的終身學(xué)習(xí)在線教育網(wǎng)絡(luò)站群系統(tǒng)、一個(gè)服務(wù)全民掌上學(xué)習(xí)的微信公眾號(hào)等各種社區(qū)教育管理資源、隊(duì)伍資源和平臺(tái)資源。常州博物館擁有各類豐富、專業(yè)的文博知識(shí)、大量的社區(qū)教育志愿者、各種形式的文博體驗(yàn)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。因此，在耦合過(guò)程中，兩者相互協(xié)作，共享資源，促成了多個(gè)受益面廣、專業(yè)水平高、活動(dòng)效果好的社區(qū)教育項(xiàng)目。“耦合共同體”的核心是資源，途徑是互補(bǔ)，因此需要在系統(tǒng)掌握雙方資源的基礎(chǔ)上，探索促成耦合各方互補(bǔ)的內(nèi)容與方法。

(二)耦合共同體的形成路徑

追溯常州開放大學(xué)與常州博物館這一耦合共同體形成發(fā)展的過(guò)程，可以發(fā)現(xiàn)遵循著這樣一條路徑，即關(guān)系破冰—初步合作—評(píng)估空間—確立關(guān)系—深度耦合。

1.關(guān)系破冰。耦合各方的關(guān)系破冰需要關(guān)注三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。第一，突破現(xiàn)有社區(qū)教育服務(wù)格局是耦合各方思維升級(jí)的關(guān)鍵點(diǎn)。耦合各方對(duì)社區(qū)教育職能的自我擔(dān)當(dāng)，以及對(duì)社區(qū)教育實(shí)現(xiàn)形式的自我突破是行動(dòng)起點(diǎn)。只有各方意識(shí)到資源共建共享的重要性，才能激發(fā)建立耦合共同體的積極性。第二，耦合共同體的建立緣起是各方對(duì)社區(qū)教育職能發(fā)揮的需求。耦合各方的關(guān)系破冰時(shí)，可圍繞如何助力對(duì)方更有效發(fā)揮社區(qū)教育功能這一核心問(wèn)題開展。第三，耦合初期的良好溝通是后續(xù)工作開展的重要一步。在溝通內(nèi)容方面，耦合各方在破冰階段應(yīng)充分表達(dá)各自履職盡能的期望與規(guī)劃，并坦誠(chéng)各自的短板和優(yōu)勢(shì)，這將為耦合共同體打下良好鋪墊。在溝通方式方面，耦合初期的線下很可能不夠充分，需共同建立線上溝通關(guān)系，方便隨時(shí)交流。就常州開放大學(xué)和博物館合作全程觀察，線上溝通占據(jù)大多數(shù)，這種溝通方式也有利于后期合作人員發(fā)生更換時(shí)的工作交接。

2.初步合作。為了更有效地耦合各方資源，預(yù)備耦合的各方可以先嘗試合作一些項(xiàng)目或共同舉辦一些活動(dòng)，在合作中發(fā)掘彼此的可耦合資源，總結(jié)對(duì)方的運(yùn)作風(fēng)格，嘗試適應(yīng)對(duì)方的耦合方式，為正式合作、深度合作積累可參考的經(jīng)驗(yàn)。比如，2017年末，常州開放大學(xué)想策劃一期迎狗年線上學(xué)習(xí)主題，苦于沒(méi)有專業(yè)資源，經(jīng)溝通，發(fā)現(xiàn)常州博物館有相關(guān)展覽，后將博物館這期展覽的電子版發(fā)布在常州社區(qū)教育官方網(wǎng)絡(luò)和公眾號(hào)，供常州市民線上欣賞學(xué)習(xí)，大大提高了社區(qū)教育資源的專業(yè)水平，活動(dòng)受益面也得以擴(kuò)大。要注意的是，“共同體應(yīng)當(dāng)容忍多樣性和異質(zhì)性，共同體的成功依賴于能否以一種民主的方式努力尋找共同的善?！盵3]初步合作時(shí)，可能會(huì)造成各方不適應(yīng)的狀況，預(yù)備耦合的各方不可輕言放棄，應(yīng)考慮到不同單位或部門的不同情況，及時(shí)溝通和積極調(diào)整是應(yīng)有的行動(dòng)和姿態(tài)。兼容并蓄、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相得益彰應(yīng)成為整個(gè)耦合過(guò)程的遵循原則和共同期待。

相對(duì)于資源共建來(lái)說(shuō)，共享的耦合方式可能會(huì)成為耦合共同體工作開展的先期探索。將現(xiàn)有資源匯聚并分享給大眾，給耦合各方都不會(huì)造成太大的合作壓力。在雙方取長(zhǎng)補(bǔ)短后，社會(huì)效益也會(huì)不斷擴(kuò)大。因此，耦合共同體構(gòu)建初期可以資源共享這種方式為主，再逐步進(jìn)行其他方面的嘗試。

3.評(píng)估空間。繼關(guān)系破冰和初步合作之后，對(duì)于準(zhǔn)耦合方的基本情況已有了整體了解，為了建立更穩(wěn)固的耦合關(guān)系，實(shí)施更有效的合作，各方應(yīng)對(duì)彼此的耦合空間作深度評(píng)估，評(píng)估的方面可包括教育職能、耦合愿景、資源儲(chǔ)備、人員配備、運(yùn)作風(fēng)格等；也可以針對(duì)經(jīng)費(fèi)管理、人員管理、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、耦合形式等進(jìn)行深入、細(xì)致地商討，尤其對(duì)約束機(jī)制進(jìn)行討論確定，最終達(dá)成一致。

耦合各方的資源評(píng)估工作具有動(dòng)態(tài)性，應(yīng)貫穿耦合共同體運(yùn)行發(fā)展的始終。一是教育資源本身在不斷更新、調(diào)整，耦合各方所擁有的教育資源也在不斷發(fā)生變化，因此，耦合各方需要保持經(jīng)常溝通，將一些適合耦合的社區(qū)教育資源進(jìn)行共享；二是社區(qū)教育面向?qū)ο蟮膶W(xué)習(xí)需求會(huì)產(chǎn)生變化，因此，耦合各方也應(yīng)以學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣、喜好等作為資源評(píng)估的參照點(diǎn)，為教育活動(dòng)的開展做好資源儲(chǔ)備和篩選。

4.確立關(guān)系。合作協(xié)議的擬定和簽約儀式的開展標(biāo)志著耦合共同體的正式成立。合作協(xié)議的擬定可由耦合各方共同制定、一致認(rèn)可，確保職責(zé)明確，有規(guī)可依，按規(guī)行事。協(xié)議期限應(yīng)本著耦合共同體可持續(xù)發(fā)展的原則而制定，避免出現(xiàn)“一時(shí)之約”的短期效應(yīng)，造成資源浪費(fèi)。簽約儀式是耦合共同體的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，耦合共同體各方主要負(fù)責(zé)人等都應(yīng)參與，有助于再次明確各方職責(zé)，強(qiáng)化耦合關(guān)系。

耦合共同體關(guān)系的正式確立是后期耦合效應(yīng)疊加升級(jí)的重要前提。正如滕尼斯所說(shuō)，“共同體是由促進(jìn)、方便、成效組成的，它們相互之間有來(lái)有往，通過(guò)積極關(guān)系而形成的群體，統(tǒng)一地對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)揮作用，是現(xiàn)實(shí)的和有機(jī)的生命組合?！盵4]平等的合作關(guān)系是耦合各方應(yīng)有的積極狀態(tài)，沒(méi)有主次之分。長(zhǎng)期的合作規(guī)劃是促使耦合共同體合作效率提升、合作質(zhì)量提高的必要條件，需要各方共同確定。明確職責(zé)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、實(shí)施方案等應(yīng)是耦合共同體各方確立正式關(guān)系前溝通的主要內(nèi)容，這將影響到耦合各方后期的具體工作安排和有關(guān)問(wèn)題的解決。

5.深度耦合。耦合共同體正式成立之后，耦合各方按照協(xié)議規(guī)定，進(jìn)行分階段、分類別、分項(xiàng)目、分人群的深度耦合。比如，在耦合共同體內(nèi)，基于提升全市老年人文博素養(yǎng)，通過(guò)線上直播的方式，由博物館提供專業(yè)講解員，由各社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行組織，開展足不出戶的“觀展”活動(dòng)；耦合共同體要圍繞開展活動(dòng)的內(nèi)容，將各方所有適合開展相關(guān)主題的教育資源進(jìn)行匯聚、分類，由共同體內(nèi)各方集體策劃后，合理制定活動(dòng)安排表，為區(qū)域內(nèi)的居民提供社區(qū)教育服務(wù)。值得一提的是，建立和維護(hù)順暢的溝通平臺(tái)是有效開展深度耦合的重要保證，線上和線下溝通平臺(tái)應(yīng)同時(shí)具備，并建立定期與不定期的溝通機(jī)制。在具體項(xiàng)目運(yùn)作中，如出現(xiàn)疑難問(wèn)題，耦合各方應(yīng)以解決問(wèn)題為主，不推諉不回避，更不能有瓦解共同體的傾向和行為。約束機(jī)制是有效耦合的重要保障，應(yīng)嚴(yán)格實(shí)施。

四、耦合共同體運(yùn)作中的常見問(wèn)題及解決路徑

隨著耦合共同體的不斷運(yùn)行，社區(qū)教育資源在內(nèi)容、形式、層次上都發(fā)生了許多積極的變化，資源要素的互補(bǔ)效應(yīng)，團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)化效應(yīng)，地區(qū)教育效益的放大效應(yīng)等耦合優(yōu)勢(shì)明顯。但是，結(jié)合實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，耦合共同體在具體運(yùn)行中仍存在一些問(wèn)題，需要共同探索和破解。

(一)耦合共同體運(yùn)作中的常見問(wèn)題

問(wèn)題一：耦合空間掌握不夠全面。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，耦合共同體的效應(yīng)仍有很多挖掘空間，產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要原因在于耦合各方對(duì)彼此耦合空間的了解不夠，溝通不足。耦合空間的挖掘不足主要有三大表現(xiàn)：一是對(duì)耦合方的資源種類、范圍等耦合內(nèi)容掌握不全；二是對(duì)產(chǎn)生耦合的可能性估摸不準(zhǔn)，缺乏深入溝通，導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確鏈接資源，促成更多耦合的發(fā)生；三是對(duì)已經(jīng)具備耦合條件或正在耦合的情況不敏感，無(wú)法促成耦合的深入發(fā)展。

問(wèn)題二：工作隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。在耦合共同體的具體運(yùn)作中，合作隊(duì)伍中常有人員進(jìn)出的情況，導(dǎo)致工作交接上存在一些盲點(diǎn)，有時(shí)甚至?xí)绊懝ぷ鬟M(jìn)度。當(dāng)管理人員進(jìn)行更換時(shí)，就面臨耦合意愿的重新統(tǒng)一、耦合方式方法等的再次商議等問(wèn)題，往往會(huì)出現(xiàn)較大的方向性、支持度的改變；當(dāng)具體辦事人員變化時(shí)，容易出現(xiàn)項(xiàng)目跟進(jìn)速度變緩、耦合過(guò)程中溝通慣性缺失、耦合常見問(wèn)題處理效率降低等問(wèn)題。

問(wèn)題三：耦合缺乏專業(yè)引導(dǎo)。在耦合共同體的運(yùn)行過(guò)程中，由于耦合各方都是自愿組成，主動(dòng)鏈接，在項(xiàng)目推進(jìn)的具體實(shí)踐中，基本憑借現(xiàn)有意愿和資源進(jìn)行耦合，往往會(huì)出現(xiàn)兩大現(xiàn)象。一是耦合共同體的縱深發(fā)展規(guī)劃不足，前景不明。通常會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)主題的契合，出現(xiàn)一階段的緊密聯(lián)系，而當(dāng)主題式資源耦合完畢，耦合關(guān)系就愈發(fā)疏離。就現(xiàn)有的耦合實(shí)踐來(lái)看，主要以短暫性、零散型的耦合為主，缺乏長(zhǎng)期性、縱深型的耦合規(guī)劃。二是耦合實(shí)踐過(guò)程缺乏專業(yè)引領(lǐng)，耦合結(jié)果沒(méi)有質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致耦合過(guò)程中，雖然取得了一些社會(huì)效應(yīng)，但是內(nèi)容與形式有待突破，影響還不夠廣泛，效果還有待進(jìn)一步提升。

問(wèn)題四：約束機(jī)制有待完善。耦合共同體各方在具體履行合作約定時(shí)，容易形成“前緊后松”的現(xiàn)象，即剛剛建立共同體初期，各方都很積極，協(xié)同良好，到后期容易出現(xiàn)疲態(tài)，隨著時(shí)間推移，耦合共同體容易出現(xiàn)“不解自散”的局面。在耦合共同體運(yùn)作期間，會(huì)出現(xiàn)以下表現(xiàn)：一是耦合主體投入不均衡，即耦合各方耦合的積極性不一，有的投入較多，有的貢獻(xiàn)較少。雖然在現(xiàn)實(shí)中無(wú)法通過(guò)量化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量耦合各主體的投入度，但的確會(huì)明顯影響耦合的效果，也影響耦合共同體能動(dòng)性的發(fā)揮。二是不同階段的耦合主體會(huì)呈現(xiàn)不同的投入狀態(tài)。有的耦合方一開始投入較大，后來(lái)因各種原因不愿意再貢獻(xiàn)資源，阻礙了新項(xiàng)目的落地，影響耦合共同體的深入發(fā)展。

(二)解決路徑

路徑一：細(xì)化溝通機(jī)制。溝通是傳遞信息的紐帶，是管理的命脈。溝通不足，信息不通；溝通不暢，效率降低。事實(shí)上，不管是耦合空間的了解不充分還是耦合隊(duì)伍的不穩(wěn)定造成的工作脫節(jié)，其根本原因是溝通不暢。因此，建立一個(gè)有效的溝通機(jī)制至關(guān)重要。細(xì)化溝通機(jī)制是落實(shí)溝通效果的關(guān)鍵點(diǎn)。溝通平臺(tái)的選取、溝通時(shí)間的約定、溝通頻率的確定和溝通形式的固定等等，可以進(jìn)一步增強(qiáng)耦合主體之間的密切聯(lián)系，增加耦合信息的碰撞機(jī)會(huì)，增強(qiáng)耦合主體意愿的黏合程度，增加耦合資源的鏈接深度。其中，定期的工作推進(jìn)會(huì)議和實(shí)踐總結(jié)會(huì)議必不可少。會(huì)議作為正式溝通的一種方式，是實(shí)踐的展示窗口，也是問(wèn)題的解決出口。

路徑二：優(yōu)化組織機(jī)制。自組織管理是當(dāng)前被很多行業(yè)關(guān)注的概念，主要是指通過(guò)提升組織對(duì)外部環(huán)境的自適應(yīng)力，讓組織更開放，吸收更多能量；通過(guò)建立組織內(nèi)的規(guī)則和秩序來(lái)產(chǎn)生效率，激發(fā)組織活力，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。借鑒“自組織管理”的相關(guān)理論，耦合共同體在組織上應(yīng)區(qū)別于傳統(tǒng)“自上而下”的組織形態(tài)，形成適合自身發(fā)展的組織機(jī)制。統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)、多中心的項(xiàng)目組織以及多元交錯(cuò)的權(quán)威體系可以作為“耦合共同體”組織機(jī)制的主要優(yōu)化方向。具體而言，一是耦合共同體作為自發(fā)性組織，雖然沒(méi)有確定的戰(zhàn)略目標(biāo)，但需要有明確的戰(zhàn)略發(fā)展方向，即通過(guò)社區(qū)教育的方式，促成學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)。二是耦合共同體可以采用分布式、多中心的組織手段，即雖然沒(méi)有絕對(duì)的權(quán)威，沒(méi)有絕對(duì)的中心，但需要共同商定發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，而不是完全不要中心?？梢酝ㄟ^(guò)項(xiàng)目引領(lǐng)的方式，圍繞多個(gè)項(xiàng)目的各自目標(biāo)進(jìn)行推進(jìn)，最后歸到共同的耦合愿景中去。三是耦合共同體雖然是自愿組成，但是也不等于沒(méi)有權(quán)威的存在，而是區(qū)別于一般社區(qū)教育機(jī)構(gòu)“偏行政化權(quán)威”的分布，注重“流程權(quán)威”和“專家權(quán)威”的樹立。其中，“流程權(quán)威”是指可以通過(guò)確定各項(xiàng)目運(yùn)維流程、細(xì)節(jié)及目標(biāo)，確保項(xiàng)目的正常推進(jìn)，促使耦合各主體責(zé)任的落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)耦合的預(yù)期效果；“專家權(quán)威”具體是指可以通過(guò)聘請(qǐng)專家的方式，進(jìn)行單流程或全流程的指導(dǎo)，也可以通過(guò)組建專家團(tuán)隊(duì)的方式，以督導(dǎo)評(píng)估的形式，助力推進(jìn)項(xiàng)目朝更好更遠(yuǎn)的方向發(fā)展。

路徑三：強(qiáng)化激勵(lì)約束。出現(xiàn)耦合主體貢獻(xiàn)率不均衡的主要原因是缺乏監(jiān)督力量和激勵(lì)力量，耦合主體沒(méi)有明確統(tǒng)一的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于各耦合主體無(wú)法實(shí)施評(píng)判、激勵(lì)處罰、優(yōu)劣進(jìn)退的機(jī)制。為了避免“前緊后松”的耦合共同體運(yùn)作狀態(tài)，確立有效的激勵(lì)約束機(jī)制至關(guān)重要。激勵(lì)與約束相輔相成，缺一不可?！凹s束”負(fù)責(zé)促使耦合各方在規(guī)則內(nèi)行動(dòng)，“激勵(lì)”負(fù)責(zé)激發(fā)行動(dòng)者的內(nèi)驅(qū)力和行動(dòng)的主動(dòng)性。耦合共同體的激勵(lì)約束機(jī)制可以從主體、客體、方法、目標(biāo)和環(huán)境等方面來(lái)建立。其中，激勵(lì)約束機(jī)制的主體是耦合各方形成的團(tuán)體，而非某一個(gè)耦合方。激勵(lì)與約束的客體應(yīng)聚焦耦合行為，而非耦合方本身，“對(duì)事(行為)不對(duì)人(耦合方)”。由于耦合行為是在兩個(gè)及以上的耦合單位之間共同發(fā)生，所以可通過(guò)定量與定性相結(jié)合的方式評(píng)估耦合行為的貢獻(xiàn)率，并適時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?？紤]到耦合共同體是建立在能動(dòng)基礎(chǔ)上的自由組合，因此在激勵(lì)與約束之間，應(yīng)首先并多采用激勵(lì)的方法，盡可能激發(fā)耦合共同體各方的主觀能動(dòng)性。此外，為耦合各方指明行動(dòng)方向也很重要。針對(duì)耦合行為所經(jīng)歷的不同時(shí)期制定不同目標(biāo)，也有助于達(dá)成耦合預(yù)期。在耦合共同體的整體運(yùn)行中，還需注重內(nèi)外部環(huán)境的塑造，其中，對(duì)耦合成效較明顯的社區(qū)教育項(xiàng)目或案例需要加強(qiáng)聲譽(yù)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等，塑造耦合共同體的外部宣傳環(huán)境；在耦合共同體內(nèi)部，要適時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享、問(wèn)題總結(jié)和信息公開等，并制定兼具靈活性和約束性的項(xiàng)目運(yùn)行流程和規(guī)范。

結(jié)語(yǔ)

對(duì)于“常州開放大學(xué)+常州博物館”這一耦合共同體而言，僅僅是社區(qū)教育資源共建共享形態(tài)的一種探索，耦合主體還不夠多元，耦合形式還不夠豐富，耦合效應(yīng)還有待增強(qiáng)，因此，通過(guò)這種單個(gè)案例來(lái)研究耦合共同體的建立過(guò)程、發(fā)展階段和可持續(xù)發(fā)展等還具有一定的局限性。隨著耦合共同體運(yùn)作的不斷深入與成熟，未來(lái)研究中將嘗試結(jié)合多案例進(jìn)行深入探討，使研究更具科學(xué)性。此外，溝通協(xié)調(diào)機(jī)制、組織運(yùn)行機(jī)制和約束管理機(jī)制仍是當(dāng)前影響耦合共同體向高位發(fā)展的三大阻礙因素，也是下一步研究探索的重要方向。