從價值鏈的角度分析企業(yè)成本管控措施

王 燕 江蘇瑞祥科技集團有限公司

通過價值鏈分析法，能夠應(yīng)用系統(tǒng)性的方法對企業(yè)各活動間的關(guān)系進行分析，找出競爭優(yōu)勢強的資源，因此，其屬于一種確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具。以往模式下，企業(yè)在成本管控中主要將重點放在具體的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，使得成本管控存在一定的局限性，而價值鏈成本管控模式，會按照企業(yè)經(jīng)濟活動創(chuàng)造的價值實施成本管控，可使成本管控更加全面，進而獲得更高的成本管控效率，有助于企業(yè)健康發(fā)展。

一、企業(yè)價值鏈分析相關(guān)概述

價值鏈視角下，要求企業(yè)開展成本管控工作時全面分析企業(yè)價值鏈，不僅要結(jié)合多方面內(nèi)容做出綜合分析，還需要總結(jié)企業(yè)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的不同類型的成本費用。企業(yè)成本主要包括兩部分，一是無形成本；二是有形成本，具體為產(chǎn)品成本以及管理成本。并且，還應(yīng)根據(jù)價值鏈理論，對企業(yè)價值鏈進行層層分析，全面了解其中存在的所有價值活動，如資本占用情況、費用、經(jīng)濟效益等。具體而言包含兩方面工作：首先，行業(yè)價值鏈分析。分析從原料至交易完成環(huán)節(jié)所有價值活動。不僅要進行供應(yīng)商價值鏈分析，還應(yīng)進行顧客價值鏈分析，明確供應(yīng)商與顧客間的聯(lián)系，找準(zhǔn)自身發(fā)展定位，找出可以降低成本的價值活動。其次，內(nèi)部價值鏈分析。此項工作屬于整個企業(yè)價值鏈成本分析的關(guān)鍵，實際工作中，需要對企業(yè)價值鏈各組成部分進行詳細了解，重視增值活動，在不良因素控制等措施下，實現(xiàn)價值鏈持續(xù)優(yōu)化。通過價值鏈分析，企業(yè)可以掌握內(nèi)部具備較高價值的活動，并了解實際分布情況，明確其創(chuàng)造的經(jīng)濟效益，是企業(yè)優(yōu)化成本管控的關(guān)鍵。

二、價值鏈視角下成本管控的意義與原則

(一)意義

首先，有助有提升企業(yè)成本投入產(chǎn)出效率。企業(yè)實施價值鏈成本管控工作，能夠更加了解成本投入產(chǎn)出情況，判斷其是否符合企業(yè)實際要求，當(dāng)發(fā)現(xiàn)低效成本投入時，能夠做到有效控制，從而獲得更高的成本利用效率，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。其次，確保企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)確定[1]。戰(zhàn)略成本管控開展環(huán)節(jié)，企業(yè)從價值鏈成本管控的角度進行分析，會在戰(zhàn)略成本管理中引入價值鏈理論，從而細化分解企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，使員工清晰企業(yè)發(fā)展方向，引領(lǐng)經(jīng)營活動良性開展，制定出更加詳細的成本管控方案，最終優(yōu)化戰(zhàn)略資源配置。最后，能夠構(gòu)建出全過程成本管理體系。企業(yè)成本管控時將價值鏈作為關(guān)鍵，可以打破以往成本管控的局限性，使成本管控范圍得到進一步拓展，關(guān)注各項價值作業(yè)的整個生命周期，從而構(gòu)建出全過程成本管理體系，實現(xiàn)全面成本管控，優(yōu)化企業(yè)資源配置的同時，會使企業(yè)經(jīng)濟價值創(chuàng)造能力得到進一步提升。

(二)原則

第一，權(quán)責(zé)結(jié)合原則。該原則屬于保證企業(yè)內(nèi)部制度良好運行的一個關(guān)鍵準(zhǔn)則，企業(yè)按照員工特點強化與員工薪資與職責(zé)的聯(lián)系，不僅可以突出員工的價值，還能使員工具備較強的競爭意識，更加積極主動地開展自身工作，促進企業(yè)內(nèi)部工作順利落實。若想促進權(quán)責(zé)結(jié)合原則的落實，企業(yè)需要引入先進的管理理念，并擁有完善的管理制度及激勵機制，并且，企業(yè)還需要構(gòu)建良好的企業(yè)文化，使員工對企業(yè)擁有較強的歸屬感。第二，適應(yīng)性原則。該原則主要表示的是企業(yè)開展成本管控工作時，需要與企業(yè)日常經(jīng)營過程良好匹配，不可由于實施成本管控，影響到正常生產(chǎn)，也不可因為生產(chǎn)效益，對企業(yè)成本管理產(chǎn)生影響。第三，及時性原則。該原則主要表示的是，企業(yè)開展價值鏈成本管控工作時，應(yīng)做到及時發(fā)現(xiàn)、調(diào)整并解決各項問題，避免問題嚴重化，對企業(yè)產(chǎn)生嚴重影響。第四，風(fēng)險防范原則。價值鏈成本管控工作開展前，企業(yè)需要全面預(yù)測可能出現(xiàn)的風(fēng)險問題，并構(gòu)建出相應(yīng)的風(fēng)險預(yù)案，特別是在外界環(huán)境風(fēng)險上，需要做好全過程風(fēng)險控制工作，將風(fēng)險影響降至最低。

三、價值鏈下企業(yè)成本管控的措施

(一)更新成本管控觀念

首先，企業(yè)財務(wù)人員實際工作中，需要對價值鏈成本管控工作內(nèi)涵進行深入了解，對價值鏈成本管理形成正確認知并予以重點關(guān)注，將關(guān)注重點放在成本結(jié)果上，關(guān)注活動價值與利潤[2]。一般情況下，企業(yè)成本運行管理環(huán)節(jié)，容許成本主要會受到目標(biāo)利潤與目標(biāo)銷售收入影響，所以，加大對成本結(jié)果的關(guān)注力度，不僅有助于強化企業(yè)經(jīng)營控制，還能促進企業(yè)長遠發(fā)展。其次，價值鏈成本管控中，若想有效降低企業(yè)運營風(fēng)險問題的發(fā)生，避免企業(yè)面臨嚴重的損失，需要將工作目標(biāo)放在減少成本支出、強化管控力度上，因此，企業(yè)全體人員均應(yīng)認識到將成本作為目標(biāo)的意義與價值，不可只將成本作為結(jié)果實施成本管控。最后，企業(yè)應(yīng)全面培養(yǎng)各部門人員成本意識，在價值鏈成本管控中引入先進的理念，利用多樣化的形式，如考核、會議等，使所有人明確自身工作職責(zé)，充分挖掘人員成本管控潛能，促進成本管控順利推進。

(二)科學(xué)制定戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

價值鏈成本管控下，企業(yè)需要將戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)作為重要依據(jù)，通過實施科學(xué)、有效的管理措施，在精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位分析下，全面掌握企業(yè)面臨的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，對企業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo)加以明確。當(dāng)戰(zhàn)略目標(biāo)不同時，對企業(yè)管理要求也會存在較大不同，只有在明確的目標(biāo)下，才能使成本管控更具針對性，獲得更好的管控效果。企業(yè)需要結(jié)合環(huán)節(jié)范圍，進行內(nèi)外部價值鏈的詳細劃分。企業(yè)內(nèi)部價值鏈主要表示的是內(nèi)部工作價值流程，通過科學(xué)實施內(nèi)部價值鏈分析，可使各部門管理人員對企業(yè)所有內(nèi)部工作環(huán)節(jié)進行全面的了解，找出增值與非增值作業(yè)，在全面、準(zhǔn)確的信息下，保證企業(yè)科學(xué)制定經(jīng)營決策。在外部價值鏈上又有橫向與縱向之分，橫向價值鏈分析是調(diào)查了解同行業(yè)競爭對手情況，進而分析自身在成本管控中的優(yōu)勢與弱勢，完善財務(wù)管理機制。而縱向價值鏈分析表示的是將自身與上下游企業(yè)成本管控有機融合，在此基礎(chǔ)上，優(yōu)化銷售及采購流程，合理調(diào)整成本支出，使企業(yè)獲得更高的利潤。

(三)拓寬成本管控領(lǐng)域

首先，做好內(nèi)部價值鏈成本管控。實際上，企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)會涉及到設(shè)計至售后服務(wù)中所有的價值活動，針對不同價值活動，需要制定出不同的成本管控方案。采購過程中，企業(yè)需要做好供應(yīng)商選擇工作，確保選擇的供應(yīng)商與自身戰(zhàn)略相符，并形成長期合作關(guān)系，保證材料的持續(xù)供應(yīng)，使材料質(zhì)量更加穩(wěn)定的同時，減少采購成本[3]。產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，企業(yè)需要深入分析成本動因，將非增值活動去除，獲得更高的資源利用率，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。研發(fā)過程中，企業(yè)銷售部門應(yīng)全面調(diào)查客戶需求，以市場需求為主研發(fā)產(chǎn)品，增加研發(fā)投入效率。并且，研發(fā)環(huán)節(jié)還應(yīng)優(yōu)化資源配置，防止資源浪費。其次，做好競爭對手價值鏈成本管控。價值鏈成本管控環(huán)節(jié)，企業(yè)需要對競爭對手價值鏈進行全面了解，獲取相應(yīng)資料，詳細分析、比較下，利用SWOT分析的方式，深入了解自身價值鏈情況，將此作為基礎(chǔ)不斷做出優(yōu)化與完善，明確企業(yè)戰(zhàn)略定位，充分發(fā)揮出自身成本競爭優(yōu)勢，在成本管控中重視產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新。再次，做好供應(yīng)商價值鏈成本管控。開展此項工作時，企業(yè)需要應(yīng)用信息化技術(shù)，科學(xué)構(gòu)建供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，制定供應(yīng)商評價機制，結(jié)合評價結(jié)果實施分類管理。在戰(zhàn)略型供應(yīng)商方面，應(yīng)遵循互惠發(fā)展原則形成良好合作，構(gòu)建戰(zhàn)略合作關(guān)系，在長期合作下實現(xiàn)雙贏。在杠桿型與一般型供應(yīng)商方面，應(yīng)降低該類型供應(yīng)商數(shù)量，精簡采購流程，降低交易成本。在瓶頸型供應(yīng)商方面，需要挖掘出備選供應(yīng)商，以免企業(yè)處于被動狀態(tài)。最后，做好客戶價值鏈成本管控。開展客戶價值鏈成本管控工作時，企業(yè)需要重視市場調(diào)研，與不同需求的客戶形成良好合作，防止客戶資源集中于少數(shù)客戶手中。保證產(chǎn)品利潤率的同時，企業(yè)應(yīng)不斷增加市場占用率，形成品牌效應(yīng)，提升消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認可度。并且，企業(yè)還應(yīng)優(yōu)化投入服務(wù)成本，提升客戶滿意度，獲得更高的客戶價值。

(四)優(yōu)化價值鏈成本管控內(nèi)容及組織保障

第一，明確價值鏈成本管控內(nèi)容。企業(yè)開展價值鏈成本管控工作時，若想保證價值鏈成本管控效果，需要對此項工作的內(nèi)容加以明確。實際上，價值鏈成本管控體系中包含價值鏈分析、戰(zhàn)略選擇等內(nèi)容，例如管理外部供應(yīng)商價值鏈時，需要重點管理供應(yīng)商關(guān)系，降低質(zhì)量問題的同時，保證企業(yè)高效運行，因此，明確管控內(nèi)容是提升價值鏈成本管控成效的關(guān)鍵，需要重點關(guān)注[4]。第二，優(yōu)化組織保障。新時期環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，不僅需要制定出科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，還應(yīng)擁有完善的組織機構(gòu)作為重要保障。因此，價值鏈成本管控中，企業(yè)需要構(gòu)建出科學(xué)的組織機構(gòu)，優(yōu)化組織保障。倒三角形組織結(jié)構(gòu)屬于較為常見的一種結(jié)構(gòu)模式，在該組織結(jié)構(gòu)下，可使各級員工了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，共同促進企業(yè)發(fā)展。應(yīng)用這一組織結(jié)構(gòu)時，企業(yè)需要更加注重中層管理人員及一線員工的權(quán)利，從而使其主動積極地參與到具體工作中，使企業(yè)獲得更多的價值，達到良好的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化效果。

(五)重視綜合型人才培養(yǎng)

開展價值鏈成本管控，對企業(yè)存在較高的要求，需要企業(yè)有較強的人才支撐，所以企業(yè)應(yīng)構(gòu)建出完善的人才培養(yǎng)體系，重視綜合型人才培養(yǎng)，進而獲得一支高質(zhì)量的人才隊伍。價值鏈成本管控工作開展中，不僅要分析企業(yè)內(nèi)部價值鏈，還需要分析企業(yè)外部價值鏈，通常會涵蓋多方面內(nèi)容，如前期規(guī)劃、經(jīng)銷商價值鏈、業(yè)績反饋等。所以企業(yè)需要加大人才培養(yǎng)力度，同時在人才招聘環(huán)節(jié)，重點招聘復(fù)合型人才，從而滿足價值鏈成本控制要求，在實際工作中可以協(xié)調(diào)各個管控環(huán)節(jié)。此外，價值鏈分析環(huán)節(jié)，往往會應(yīng)用到較多先進的成本管控方法，企業(yè)需要重視人員理論知識及管理方法培訓(xùn)，使其掌握更多先進的理念與方法，發(fā)展成為綜合型人才。

(六)完善價值鏈成本管控體系

只有在完善的價值鏈成本管控體系下，才能促進價值鏈成本管控良好實施，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要將預(yù)算管理以及會計管理放在重要位置。通過強化預(yù)算管理，使各項成本支出更加合理，減少生產(chǎn)成本，確保企業(yè)擁有足夠的生產(chǎn)投資資金，實現(xiàn)長遠發(fā)展目標(biāo)。通過強化財務(wù)會計管理，可將先進的管理理念引入到實際工作中，在會計管理信息技術(shù)應(yīng)用下，獲得更高的工作效率。并且，還能構(gòu)建出完善的風(fēng)險預(yù)警機制，科學(xué)預(yù)測企業(yè)決策風(fēng)險，在此基礎(chǔ)上，通過風(fēng)險預(yù)警機制有效控制企業(yè)風(fēng)險。實際工作中，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變以往思維模式，使所有員工不斷更新成本管理方法，在理論探究與實際需求結(jié)合下，對價值鏈成本管控問題進行全面分析，不斷完善成本管控體系，實現(xiàn)價值鏈成本管控的順利推進。

(七)完善激勵考核機制

人員在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，只有全面發(fā)揮出人員的內(nèi)在潛力，才能高效開展價值鏈成本控制工作，提升價值鏈成本管控成效[5]。所以企業(yè)開展成本管控工作時，需要通過有效的方式提升員工參與成本控制工作的積極性，并激發(fā)員工潛力，以實現(xiàn)成本管控的高效開展。尤其是在價值鏈成本管控核心內(nèi)容上，更需要充分發(fā)揮出員工的作用與價值。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)需要對自身激勵考核制度予以不斷完善，結(jié)合人員績效情況，科學(xué)實施獎懲，以此可以使人員在保證質(zhì)量的情況下，最大程度上減少成本支出。生產(chǎn)環(huán)節(jié)會利用最少的資源獲得最多的產(chǎn)品，達到低投入、高產(chǎn)出效果。開展成本管控工作時，企業(yè)需要將價值鏈作為重要基礎(chǔ)，從員工工作實際入手，制定出科學(xué)的績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)，有效激勵員工的同時，保證成本管控順利實施。

四、結(jié)語

總之，當(dāng)前市場競爭逐漸激烈化，企業(yè)需要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，對自身成本進行有效控制，進而獲得更高的競爭實力，增加企業(yè)市場份額。新時期下，以往應(yīng)用的成本管控方式已無法滿足實際需求，企業(yè)需要從價值鏈視角，制定出有效的成本管控方案，實現(xiàn)對企業(yè)成本的精細化管控，減少資源浪費的同時，實現(xiàn)成本管控目標(biāo)。