新媒體時代下電視民生新聞記者如何突圍

◎鐘玲珊

(安徽廣播電視臺經(jīng)濟生活頻道，安徽 合肥 230000)

互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體信息憑借著及時性、多樣性、便捷性、交互性等諸多先天優(yōu)勢，從誕生之初，在碎片化閱讀時代迅速占據(jù)了受眾市場，逐步成為人們最喜愛的和最常使用的信息獲取渠道。與此同時，移動網(wǎng)絡(luò)和智能手機的普及化應(yīng)用，讓公眾人人都可以成為“新聞報道者”，將自己的所見所聞及時發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，這就使得網(wǎng)絡(luò)上的各種“草根”民生新聞數(shù)量激增，再加上各種新媒體民生新聞，不斷地?fù)屨贾娨暶裆侣劦纳婵臻g，對于電視民生新聞來說，要想在激烈的市場競爭中殺出重圍，就需要新聞記者付出更多的努力，認(rèn)識到目前工作中存在的不足和瓶頸，弄清自身定位，找到突圍方式，不斷給電視民生新聞賦能，使其獲得長足的發(fā)展。

一、新媒體時代民生新聞的新特點

什么是民生新聞？所謂的民生新聞，就是指以平民化視角，關(guān)注人民群眾的日常生活，回應(yīng)人民群眾的所想所盼，報道與群眾切身利益息息相關(guān)的新聞事件，其主要內(nèi)容就是圍繞群眾的衣食住行等方面展開，直觀地反映百姓的喜怒哀樂和生活百態(tài)。電視民生新聞從誕生之初，就備受觀眾喜愛，一直有著較高的收視率，也產(chǎn)生了不錯的經(jīng)濟效益。

但是，在新媒體時代到來后，隨著信息傳播方式的轉(zhuǎn)變，更快、更多元、更豐富、交互性更強的新媒體民生新聞對電視民生新聞的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的沖擊，不斷分流著電視觀眾，特別是年輕受眾，他們更加喜歡使用新媒體渠道來獲取自己感興趣的民生資訊。但不得不承認(rèn)的是，新媒體民生新聞雖然數(shù)量龐大，種類繁多，但是其中卻充斥了諸多語焉不詳、淺嘗輒止的淺層次報道，甚至還有一些虛假新聞夾雜其中，新聞質(zhì)量總體不高，這也導(dǎo)致了不少受眾依然忠實地追隨著電視民生新聞的步伐。總體來看，電視民生新聞面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展局面，如何結(jié)合當(dāng)下的時代特點，立足自身優(yōu)勢，糅合新媒體特點，不斷地創(chuàng)新突破，搶占新的發(fā)展空間，成為電視人亟待解決的問題。

譬如，筆者所在的安徽經(jīng)濟生活頻道，在中午11點40分有一檔編輯類新聞直播欄目——《經(jīng)視一時間》。這檔直播欄目是以編輯采訪類節(jié)目為主，以最新新聞資訊為抓手的卡位欄目，是安徽經(jīng)視在午間時段釋放重大突發(fā)新聞的窗口，為提高整個頻道全天收視率，起到了重要的支撐作用。筆者在這檔欄目里的主要工作是編輯資訊、采編任務(wù)，以及4G直播連線的報道工作。這檔新聞節(jié)目就具備極強的新時期電視民生新聞的諸多特點，擁有很高的收視率和不錯的傳播效果。

二、新媒體時代電視民生新聞記者面臨的發(fā)展困境

(一)對自身角色定位把握不準(zhǔn)

新媒體時代的電視民生新聞記者，到底在新聞傳播過程中扮演的是什么樣的角色？是牢牢掌握話語權(quán)的“把關(guān)人”？還是能夠引導(dǎo)輿論走向的“意向領(lǐng)袖”？顯然都不是。新媒體時代，受眾已經(jīng)在信息傳播過程中掌握了更多的發(fā)言權(quán)和話語權(quán)，他們擁有著絕對的選擇權(quán)，新聞記者更多地扮演著信息服務(wù)者的角色，他們所要做的就是精準(zhǔn)地分析人民群眾的信息需求，及時地提供相關(guān)信息產(chǎn)品，來填補公眾的信息空白。但是，不少電視民生新聞記者在實際工作中對于自身的定位把握不準(zhǔn)，依然把自己當(dāng)作高高在上的牢牢掌握話語權(quán)的大眾傳播者，這樣一來就會在實際工作中脫離群眾，各項新聞工作都難以有效開展。

(二)沒有樹立正確的受眾觀

新媒體時代的受眾在電視民生新聞傳播中扮演者什么樣的角色？能夠起到什么樣的作用？還是如傳統(tǒng)媒體時代一般，就是被動的信息接收者嗎？當(dāng)然不是，新媒體時代的受眾掌握了更多的發(fā)言權(quán)和話語權(quán)，他們不僅對所接受的信息有了更多的表達(dá)自身意見的欲望，而且希望能夠直接參與到信息傳播過程中來，成為新聞的生產(chǎn)者和傳播者之一。這就意味著，電視民生新聞記者在開展工作中，必須要建立在受眾支持的基礎(chǔ)上，不僅要善于與受眾溝通，了解他們的信息需求，而且還可以直接利用他們的新聞線索和新聞素材，優(yōu)化新聞報道的傳播效率及群眾基礎(chǔ)。但是有一些電視民生新聞記者卻在工作中沒有充分認(rèn)識到群眾的力量，沒有正確地尊重群眾的意見，沒有充分地發(fā)揮群眾的傳播能力，其實這也是對新媒體時代傳播規(guī)律的違背。

(三)沒有認(rèn)清行業(yè)的競爭白熱化

新時期，各種媒介之間的競爭越來越激烈，不同傳統(tǒng)媒體為了贏得更廣闊的市場生存空間，使出渾身解數(shù)，同樣的，作為媒體從業(yè)者也被卷入了激烈的市場競爭中。作為傳統(tǒng)媒體從業(yè)者，電視民生新聞記者也面臨著激烈的挑戰(zhàn)，一方面在電視收視率、開機率、市場占有率和廣告創(chuàng)收不斷下降的大背景下，電視記者也面臨著收入縮水、欄目被砍的風(fēng)險。另一方面，全民皆記者的潮流出現(xiàn)，自媒體高度發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)民生新聞更加精彩，同樣也加大了電視新聞記者的生存難度。但是在這種激烈的市場競爭中，依然有一些電視民生新聞記者沒有清醒的認(rèn)識，依然受到體制及自身習(xí)慣性思維的影響較大，思維僵化，惰性較大，因此，自身的專業(yè)素養(yǎng)一直沒有得到有效提升。

(四)無法勝任多元化的轉(zhuǎn)型要求

隨著新媒體的不斷發(fā)展和新媒體技術(shù)手段的普及式應(yīng)用，傳統(tǒng)媒體的融合步伐正在不斷深入，已經(jīng)從“新媒體+”步入了“新媒體融”的時代。在這種背景下，電視民生新聞記者的職責(zé)就不再只是生產(chǎn)電視媒體的新聞產(chǎn)品，而是需要能夠生產(chǎn)全媒體產(chǎn)品，在各種渠道上傳播。但是，有一些電視民生新聞記者卻沒有跟上時代發(fā)展的步伐，依然將自身定位成單一的電視新聞產(chǎn)品生產(chǎn)者角色。

三、新媒體時代電視民生新聞記者的突圍路徑

(一)堅持以受眾需求為導(dǎo)向，充分發(fā)動受眾的傳播力

在新媒體時代，電視民生新聞記者要實現(xiàn)突圍，必須先要擺正自身與受眾之間的關(guān)系。一方面，要牢牢樹立以受眾需求為核心的傳播觀，將新聞傳播的起點和終點都放在受眾身上，從受眾的需求出發(fā)，讓他們能夠獲得真正有實用價值的新聞信息。這就要求電視新聞記者必須要深入一線，了解人民群眾的生活，選取他們真正關(guān)心的新聞題材和報道內(nèi)容，能夠挖掘百姓的深層次信息需求，幫助他們了解一些有深度的對他們工作生活會產(chǎn)生實際影響的新聞，以便于更好地做出決策。另一方面，要能夠在信息傳播過程中充分發(fā)揮受眾的傳播力，讓他們參與其中。比如說，暢通與受眾交流溝通的渠道，讓他們可以對新聞進行暢所欲言地評論，并且在媒體上能夠讓一些有代表性的觀點體現(xiàn)出來；鼓勵受眾進行信息的轉(zhuǎn)發(fā)和二次傳播；鼓勵受眾發(fā)揮草根記者的作用，將自己看到、拍到的新聞素材第一時間發(fā)給民生新聞欄目，如果新聞性較強，就在媒體上進行傳播。通過這兩方面的結(jié)合，電視民生新聞記者可以讓自己和受眾走得更近，有效地增強新聞作品的親和力和感染力，讓民生新聞節(jié)目的可視性和實用性更強。為此，筆者在日常新聞采、寫、編工作中切實堅持“以受眾為中心”的理念，比如參與新聞評論《滴滴“援助”背后的非法邏輯》稿件的制作。眼下，“滴滴出行”已經(jīng)成為群眾日常出行必不可少的出行軟件，也是國內(nèi)同行業(yè)的龍頭。滴滴平臺為了自身的利益，給不合法的車輛進行派單，違規(guī)派單的同時又鼓勵司機進行“非法營運”，甚至承諾如果被運管部門處罰，公司給予一萬元“援助”！記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個“援助”的背后，藏著很多不可告人的秘密，“滴滴出行”存在很大的安全漏洞。記者通過大量的采訪，揭露了滴滴平臺對司機的“援助”這一非法邏輯，揭開了滴滴平臺追求經(jīng)濟利益的根本原因。記者在揭露問題的同時，也建設(shè)性地進行了探討，提出整改意見，冷靜客觀、實事求是，為互聯(lián)網(wǎng)出行平臺的發(fā)展指明了方向。而且，在采訪過程中，筆者走訪了安徽多地，采訪了大批平臺司機，用實際行動踐行著記者“四力”。節(jié)目曝光了滴滴平臺存在的重大問題，平臺明知違法，卻為了利益置若罔聞。平臺明知這些車輛一旦發(fā)生事故，消費者將得不到任何賠償，卻仍然選擇利益至上。節(jié)目的評論犀利、全面，是一篇很有戰(zhàn)斗力的輿論監(jiān)督作品，最為突出的特點是整篇新聞報道都是站在受眾的立場來進行的，對受眾的關(guān)切與疑慮一一進行解答，與受眾建立了良好的互動交流的渠道，第一時間了解并滿足了受眾的信息多元化需求，從而拉近了新聞報道與受眾的心理距離，產(chǎn)生了極佳的傳播效果，深受受眾的喜愛與好評。

(二)充分尊重新媒體時代的傳播規(guī)律，轉(zhuǎn)變自身傳播理念

新媒體時代，新聞傳播規(guī)律發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，信息的碎片化和散點化特征更為明顯，簡潔明快、形式新穎的信息更加受到受眾的青睞，受眾對于信息的耐受程度不斷降低，他們的注意力很容易被分散，必須在傳播過程中不斷受到新的刺激，才能有持續(xù)關(guān)注的狀態(tài)；與此同時，網(wǎng)絡(luò)化的閱讀環(huán)境下，受眾的個性化需求不斷被滿足和放大，受眾的信息需求越來越多元化和豐富化。

在這種形勢下，電視民生新聞要占據(jù)市場，就必須遵循新的傳播規(guī)律。電視新聞記者要突破發(fā)展困境，就需要從自身傳播理念的轉(zhuǎn)變和融合做起，摒棄固有的認(rèn)知和傳播理念，結(jié)合融媒趨勢和新媒體傳播特性，樹立正確的傳播觀念。

(三)提升新聞作品質(zhì)量，實現(xiàn)信息價值的最大化

雖然網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度迅速，數(shù)量龐大，但是好的新聞從來不缺受眾，只要是內(nèi)容精煉、形式新穎的電視民生新聞，就一定能夠贏得觀眾的關(guān)注和喝彩。第一，必須要遵循真實性原則，作為有職業(yè)操守的傳統(tǒng)媒體新聞工作者，一定要知道真實性才是新聞的靈魂，踏實地做好本職工作，不追逐嘩眾取寵與流量經(jīng)濟，沉下心來做新聞，真實客觀地采訪，準(zhǔn)確規(guī)范地報道，這樣才能形成有公信力的權(quán)威報道，贏得受眾的心。第二，要在內(nèi)容上貼近受眾，民生新聞必須要接地氣，能夠引起受眾的共鳴，記者只有腳下有泥，心中有光，民生新聞內(nèi)容才會有亮點，有特色。第三，形式要創(chuàng)新。不管是采訪模式，還是報道形式，都要大膽創(chuàng)新，凡是能夠讓新聞報道更為喜聞樂見、活潑精彩的表現(xiàn)方式都可以使用起來，這樣才能實現(xiàn)更好的傳播效果，實現(xiàn)信息價值的最大化。

(四)不斷充電，強化專業(yè)水平建設(shè)

在新媒體強有力的競爭壓力下，電視民生新聞記者面臨著嚴(yán)峻的生存壓力，打鐵還需自身硬，要實現(xiàn)更好的發(fā)展，就必須不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，深入研究新聞采寫的技巧，探究新傳播語境下的信息傳播規(guī)律，豐富自身的知識體系，強化堅定的政治立場，堅持正確的價值導(dǎo)向，養(yǎng)成完整的思維邏輯，提升文字語言表達(dá)水平，這樣才能更好地做好新聞采寫工作。與此同時，要努力成為一名合格的“融媒”全才，知曉每一種不同平臺的傳播要求，能夠生產(chǎn)適合不同渠道傳播的民生新聞產(chǎn)品，最大程度地挖掘新聞價值，這樣才能更好地順應(yīng)時代發(fā)展。為了緊跟新媒體時代的發(fā)展步伐，筆者不斷加強自身專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)，除了掌握基本專業(yè)技能外，還學(xué)習(xí)新媒體相關(guān)技術(shù)，特別是要掌握現(xiàn)場直播等新型新聞報道的方式方法，比如筆者在欄目里除了從事新聞編輯咨詢工作之外，還從事4G直播連線報道工作，曾參與過安徽經(jīng)視《齊心協(xié)力 抗擊疫情》大直播；省內(nèi)旱情、水庫告急、北水南調(diào)工程直播，還有5G上市直播等等。除了直播連線之外，《經(jīng)視一時間》欄目里的《第一探訪》版塊，在安徽廣播電視獎(2019年度)評選中，榮獲年度名牌欄目獎?？梢哉f，筆者不斷充電，強化專業(yè)水平建設(shè)，取得了不錯的效果，掌握了很多的新聞專業(yè)知識和實操技能，從而在日常工作中更加得心應(yīng)手，大大提高了新聞工作的質(zhì)量和效率，也為今后實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)型升級打下了堅實的基礎(chǔ)。

(五)制定完善的機制體制，助力記者轉(zhuǎn)型升級

在媒體融合發(fā)展的新時期，電視民生新聞記者要想順利實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)型并從愈發(fā)白熱化的媒介競爭中突圍，還要借助外部的資源，制定完善的機制體制，譬如優(yōu)勝劣汰的獎懲機制、人性化的考核評價機制等制度條例，助力記者轉(zhuǎn)型升級。

電視民生新聞記者所處的電視臺有所區(qū)別，因此，電視民生新聞記者所面臨的媒介生態(tài)環(huán)境也不一樣，這就需要電視臺竭力為電視民生新聞記者提供有利條件，切實幫助他們實現(xiàn)自身角色的科學(xué)定位和轉(zhuǎn)型升級，克服種種困難，減少電視民生新聞記者的后顧之憂，緩解他們的工作壓力與焦慮心情，讓他們安心地投入到各項新聞工作中來，從而激發(fā)出更大的工作熱情，進一步提高工作效率。

四、結(jié)語

綜上所述，新媒體的出現(xiàn)，讓新聞競爭的格局出現(xiàn)了巨大的變化，新聞傳播不再受時間和地域的限制，傳統(tǒng)電視民生新聞的傳播地位在網(wǎng)絡(luò)民生新聞的沖擊下，也變得岌岌可危。電視民生新聞記者作為新聞報道的關(guān)鍵力量，必須對目前工作中的挑戰(zhàn)和不足有充分的認(rèn)識，制定有針對性的發(fā)展對策，從思想和行動兩個維度抓起，樹立競爭意識和受眾意識，遵循新媒體語境下的傳播規(guī)律和受眾習(xí)慣，以受眾需求為導(dǎo)向，從強化自身素養(yǎng)抓起，做一個合格的全媒體民生新聞新聞記者，生產(chǎn)出更多的優(yōu)質(zhì)新聞作品。