融媒體下電視新聞新媒體客戶端發(fā)展研究

◎高 巍

(靖遠(yuǎn)縣融媒體中心，甘肅 靖遠(yuǎn) 730600)

前言

結(jié)合電視新聞發(fā)展現(xiàn)狀分析來(lái)看，相比于新媒體其自身的發(fā)展地位岌岌可危，受眾在不斷流失。充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，與新媒體形成有機(jī)結(jié)合是傳統(tǒng)電視新聞媒體穩(wěn)定發(fā)展的重要舉措。新聞媒體客戶端在新媒體環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生。作為一種全新的新興媒體傳播方式，其本身具有較高的創(chuàng)新性以及較為明顯的優(yōu)勢(shì)。并且在新媒體的輔助下，整個(gè)客戶端的傳播效果會(huì)更加明顯。調(diào)查分析顯示，越來(lái)越多的傳統(tǒng)媒體也開始在新媒體的輔助下發(fā)展客戶端這一道路。

一、利用多種手段，提升受眾規(guī)模

融媒體環(huán)境中，電視新聞媒體發(fā)展受到了最大程度的限制，探索全新的發(fā)展方向，構(gòu)建新媒體客戶端，是其改革的主要途徑。然而在該項(xiàng)工作發(fā)展的過(guò)程中，也會(huì)面臨較多的挑戰(zhàn)。例如，在當(dāng)下的融媒體環(huán)境中，各種不同的傳統(tǒng)媒體均開始進(jìn)入到自媒體平臺(tái)或者門戶網(wǎng)站，借助平臺(tái)本身所具有的受眾數(shù)量以及影響力鞏固自身的發(fā)展實(shí)力，并從中獲取一定的廣告收入[1]。以搜狐新聞客戶端為例，“參考消息”這一傳統(tǒng)媒體進(jìn)入到這一客戶端之后，廣告收入曾達(dá)百萬(wàn)級(jí)別。而與之相類似的其他客戶端，自然也不計(jì)可數(shù)。比如，當(dāng)下相對(duì)較為熱門的新浪平臺(tái)、知乎、微信公眾號(hào)、網(wǎng)易號(hào)等等。除此之外，也包括近幾年新興的視頻客戶端，如快手、抖音等等。這些自媒體平臺(tái)的開放能夠很大程度上豐富原創(chuàng)內(nèi)容，也鼓勵(lì)了很多自媒體從業(yè)者使之找到了全新的發(fā)展方向。

調(diào)查分析顯示，迄今為止，今日頭條的相關(guān)平臺(tái)中專業(yè)的頭條號(hào)作者每月收入甚至可達(dá)萬(wàn)元以上。并且很多其他的新聞平臺(tái)或新聞媒體客戶端，也為了吸引更多的高質(zhì)量人才，而發(fā)布了一些獎(jiǎng)勵(lì)扶持計(jì)劃。在融媒體環(huán)境中，電視新聞一類的傳統(tǒng)媒體與自媒體的有效結(jié)合，可以為其提供更加廣泛的受眾量，但相對(duì)應(yīng)地也催生了一種權(quán)限的熱門情況打賞。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，打賞指的就是受眾對(duì)于作者所進(jìn)行的付費(fèi)行為。自2014年以來(lái)，新浪微博開啟了打賞功能，而僅僅在三天以內(nèi)數(shù)百個(gè)自媒體微博賬號(hào)的打賞流水賬就已突破20萬(wàn)元。由此可見，在現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)中，很多網(wǎng)絡(luò)用戶均能夠贊同小額付費(fèi)的行為，而網(wǎng)民在線付費(fèi)的習(xí)慣也在逐步形成。所以在全新的發(fā)展環(huán)境中，電視新聞新媒體客戶端需要針對(duì)于這一情況加以適當(dāng)?shù)膬?yōu)化，以此更好地鞏固自身的受眾量，也能夠從中盈利。

很多學(xué)者認(rèn)為，在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，打賞的商業(yè)價(jià)值不僅能夠讓網(wǎng)絡(luò)作者或者網(wǎng)站盈利，更重要的是其具備較高的商業(yè)價(jià)值，能夠很好地在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中加強(qiáng)廣告主第三方以及用戶三者之間的合作[2]。網(wǎng)絡(luò)打賞可以鞏固平臺(tái)的用戶基數(shù)，而用戶基數(shù)越大，越會(huì)有更多的廣告主進(jìn)入到客戶端客戶端中，有越多的廣告主自然也能夠吸引更多具有能力的原創(chuàng)作者。三者的良性循環(huán)，最高程度上會(huì)推動(dòng)電視新聞新媒體客戶端的穩(wěn)定發(fā)展。

在融媒體環(huán)境中，對(duì)于電視新聞工作者來(lái)說(shuō)，媒體轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是媒介融合。電視新聞本身具有較高的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)以及品牌優(yōu)勢(shì)，在其趨向于新媒體客戶端發(fā)展的過(guò)程中，絕不能摒棄自身所具備的這些優(yōu)勢(shì)，而是要與新媒體傳播手段巧妙地結(jié)合?？陀^來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，雖然大眾會(huì)比較習(xí)慣于通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)渠道獲取新聞信息，但是對(duì)于一些比較重要的事件是大眾仍就會(huì)選擇相信傳統(tǒng)媒體，而不是單純地憑借網(wǎng)絡(luò)中的營(yíng)銷號(hào)來(lái)判斷，也不會(huì)跟隨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷號(hào)所帶動(dòng)的輿論導(dǎo)向而盲目地了解新聞。因此，在融媒體環(huán)境中，電視新聞新媒體在發(fā)展客戶端時(shí)不必過(guò)于憂慮客戶端的下載量或者活躍度，這兩點(diǎn)均不是電視新聞媒體成功轉(zhuǎn)型的決定性指標(biāo)，更重要的是行業(yè)內(nèi)工作人員需著重關(guān)注電視新聞媒體的內(nèi)容以及傳播，使之能夠生成一個(gè)完整的生態(tài)鏈[3]。而后利用新媒體平臺(tái)對(duì)其加以合理的轉(zhuǎn)化，促使傳統(tǒng)媒體能夠涅槃重生，能夠脫胎換骨。

二、避免內(nèi)容同質(zhì)，形成產(chǎn)品理念

融媒體環(huán)境中，電視新聞新媒體客戶端必須要基于用戶思維展開產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及制作，能夠基于產(chǎn)品理念生產(chǎn)新聞作品，以此避免產(chǎn)生內(nèi)容同質(zhì)化的問(wèn)題。在全新的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)媒體很容易會(huì)受到新媒體的影響，而逐漸呈現(xiàn)出全新性的發(fā)展趨勢(shì)。但客觀來(lái)說(shuō)，對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，內(nèi)容為王是行業(yè)工作者需要堅(jiān)守的一大準(zhǔn)則，尤其是對(duì)于新聞媒體來(lái)說(shuō)，甚至已經(jīng)成為了一種近乎于偏執(zhí)的堅(jiān)持。雖然在現(xiàn)代社會(huì)各種不同的新興媒體不斷出現(xiàn)，但很多東西卻只有傳統(tǒng)媒體、機(jī)構(gòu)媒體以及專業(yè)媒體才能夠完成。例如，大型的策劃、深度的調(diào)查以及揭露性的報(bào)道等等，單純憑借自媒體是很難實(shí)現(xiàn)的[4]。而這些卻是電視新聞媒體多年發(fā)展以來(lái)的主要優(yōu)勢(shì)，也是讀者的剛需，這些內(nèi)容可以滿足讀者的知情權(quán)以及監(jiān)督權(quán)，也能夠維護(hù)讀者的權(quán)益。所以即便是在融媒體環(huán)境中，電視新聞媒體在發(fā)展客戶端的過(guò)程中，也不能走融合或聚合性的路線。要充分發(fā)揮新媒體的作用，打造個(gè)性化的新聞體系。但很大程度上一味的堅(jiān)持個(gè)性，堅(jiān)持原創(chuàng)，也意味著新媒體客戶端發(fā)展會(huì)產(chǎn)生較高的成本。當(dāng)成本與收益之間產(chǎn)生了沖突，那么客戶端的發(fā)展就會(huì)受限。針對(duì)于這一情況，相關(guān)領(lǐng)域工作者可適當(dāng)參考澎湃新聞工作者的一些建議。

一直以來(lái)，對(duì)于電視新聞而言，內(nèi)容為王是工作人員需要堅(jiān)守的一大準(zhǔn)則。新聞是否具有較高的質(zhì)量，是否原創(chuàng)都會(huì)直接決定其自身的競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展?fàn)顟B(tài)。但在融媒體環(huán)境中，顯而易見并不是所有的新聞客戶端都能夠生成原創(chuàng)新聞，但這也并不代表其自身不具有優(yōu)勢(shì)。換言之，在融媒體環(huán)境中，電視新聞新媒體客戶端需要找準(zhǔn)自身的優(yōu)勢(shì)以及特點(diǎn)，并能夠?qū)ζ浼右猿浞值匕l(fā)揮，弱化自身的短板，以差異化競(jìng)爭(zhēng)的形式，增強(qiáng)自身的能力以及收益金額，潛移默化的控制成本[5]。在我國(guó)，新聞行業(yè)工作者一定要遵循新聞的規(guī)律以及規(guī)定，要保證新聞內(nèi)容的真實(shí)性與權(quán)威性，要確保其能夠發(fā)揮出較大的社會(huì)效應(yīng)以及影響力。因此，在發(fā)展客戶端的過(guò)程中，電視新聞新媒體需要當(dāng)注意力集中在以下兩大方面。

第一，要基于用戶思維角度展開產(chǎn)品創(chuàng)新；第二，要基于產(chǎn)品理念角度創(chuàng)造新聞。雖然在融媒體環(huán)境中，仍舊有很多媒體行業(yè)從業(yè)者會(huì)堅(jiān)守內(nèi)容為王的工作思想，會(huì)努力地創(chuàng)作原創(chuàng)新聞，但是在同一地區(qū)媒體眾多，甚至已經(jīng)形成了完整的矩陣系統(tǒng)。很多時(shí)候，會(huì)不可避免地出現(xiàn)信息的同質(zhì)化。所以電視新聞工作者需要對(duì)創(chuàng)造理念加以適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，以此走出同質(zhì)化的困境，也能夠避免對(duì)受眾市場(chǎng)或新聞資源造成不良影響。具體來(lái)說(shuō)，面對(duì)當(dāng)前客戶端盈利困難的情況，電視新聞新媒體客戶端需要走個(gè)性化路線，以此凸顯內(nèi)容的價(jià)值，也能夠維護(hù)客戶端的流量。在以往的媒體環(huán)境中，電視新聞本身具有較高的傳播力以及輿論引導(dǎo)力，通常會(huì)帶領(lǐng)著大眾的思維，會(huì)以一對(duì)多的形式傳播，但是在全新的融媒體環(huán)境中，這種方法顯然不再適用。而是需要基于用戶角度，以多對(duì)多的思維做產(chǎn)品提供服務(wù)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，滿足用戶的受眾需求。

調(diào)查分析顯示，在現(xiàn)代社會(huì)大多數(shù)手機(jī)用戶手機(jī)中都并不只有一個(gè)新聞客戶端，電視新聞媒體若想擠進(jìn)用戶的手機(jī)屏幕，那么其本身必須要達(dá)到的一大目標(biāo)，便是要比同市場(chǎng)定位的其他客戶端都更優(yōu)秀[6]。新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)是新聞產(chǎn)品形成的第一大環(huán)節(jié)也是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，在此過(guò)程中，新聞媒體工作者需要摒棄傳統(tǒng)電視新聞的生產(chǎn)邏輯，能夠基于個(gè)性化的角度了解受眾的需求，而不是在既定的同質(zhì)化作品中加以修改。在融媒體環(huán)境中，電視新聞新媒體工作者需要整合自身力量，能夠針對(duì)于用戶的需求為其提供不同的新聞內(nèi)容，從選題類型到頁(yè)面設(shè)計(jì)，從新聞布局到語(yǔ)言風(fēng)格，都能夠適用于用戶的具體習(xí)慣。新聞新媒體工作者需要對(duì)技術(shù)加以適當(dāng)?shù)貎?yōu)化，能夠以客戶端為根本工具，在用戶閱讀新聞搜索新聞的過(guò)程中，劃分用戶的范圍，為其提供不同的標(biāo)簽，以技術(shù)算法了解用戶的閱讀條件，畫出精準(zhǔn)的用戶畫像，并為其提供符合其胃口的新聞內(nèi)容，匹配專屬新聞。如此一來(lái)，能夠有效避免內(nèi)容同質(zhì)化問(wèn)題的產(chǎn)生，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品理念的價(jià)值，也能夠?yàn)殡娨曅侣勑旅襟w客戶端的發(fā)展提供充足助力。

三、優(yōu)化盈利途徑，探索數(shù)據(jù)應(yīng)用

融媒體環(huán)境中對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，發(fā)展移動(dòng)端客戶端是其發(fā)展的主要方向，甚至是必然方向。但決定其是否能夠在這一方向上持久發(fā)展的主要標(biāo)準(zhǔn)在于盈利。在多年以來(lái)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展過(guò)程中，很多在線廣告模式目前已經(jīng)受到了較多的質(zhì)疑，越來(lái)越多的人會(huì)對(duì)在線廣告詞有一定的抵觸情緒，而在此環(huán)境中也有很多人提出了自己的建議，認(rèn)為電視新聞媒體應(yīng)先轉(zhuǎn)移工作重點(diǎn)，不再過(guò)度地集中于增長(zhǎng)流量，而是應(yīng)該提高作品的質(zhì)量，要鞏固一些愿意為文章付費(fèi)的深層讀者。所以我國(guó)電視新聞新媒體在發(fā)展客戶端時(shí)，也可以效仿相關(guān)媒體的做法，建立部分付費(fèi)墻。以先免費(fèi)后付費(fèi)的形式擴(kuò)大受眾量并鞏固受眾群體。在客戶端安裝初期，所有用戶都能夠接受一些常規(guī)的新聞報(bào)道和少量深度報(bào)道。在一段時(shí)間之后，如一個(gè)月或一周之后，用戶需要自行選擇是否繼續(xù)接受深度報(bào)道。如若選擇接受，則需要繳納一定的會(huì)員費(fèi)用。又或者可以對(duì)付費(fèi)模式加以調(diào)整，例如，包月付費(fèi)或者單篇付費(fèi)。通過(guò)這一方式更大程度貼合于受眾群體的需求，也可以鞏固客戶端本身的受眾范圍，尋找到最佳的盈利模式。

在融媒體環(huán)境中資源變現(xiàn)，流量變現(xiàn)已不再是十分罕見的情況，很多傳統(tǒng)新聞媒體也開始充分發(fā)揮資源流量的作用，從中受益。但不論如何收益，不論如何盈利，決定是否盈利的根本融就在于內(nèi)容的質(zhì)量。在當(dāng)下的融媒體環(huán)境中，很多電視新聞媒體在發(fā)展新媒體客戶端是主要的盈利渠道，仍舊是廣告或者整合營(yíng)銷，例如，舉辦公益活動(dòng)開展政府活動(dòng)等等，但相對(duì)應(yīng)的也會(huì)生成一些預(yù)算或者成本，并且整體的成效并不固定。因此，對(duì)于融媒體環(huán)境下的電視新聞媒體來(lái)說(shuō)，為了更好地應(yīng)對(duì)盈利途徑所形成的各種困境，應(yīng)該堅(jiān)持內(nèi)容為王的根本原則，充分發(fā)揮內(nèi)容資源的優(yōu)勢(shì)。正所謂酒香不怕巷子深，只要內(nèi)容保質(zhì)保量，那么必然會(huì)有讀者愿意付費(fèi)，而且也可以在這一基本上努力探索更多的盈利方式，能夠由內(nèi)容生產(chǎn)商轉(zhuǎn)化為服務(wù)提供商，在成功轉(zhuǎn)型的狀態(tài)下提高新媒體客戶端的發(fā)展實(shí)力。

四、調(diào)整技術(shù)手段，加強(qiáng)人工干預(yù)

客觀分析來(lái)看，在融媒體環(huán)境中，人們對(duì)于融媒體技術(shù)的應(yīng)用還未達(dá)到成熟狀態(tài)，而電視新聞媒體在發(fā)展過(guò)程中也未能夠很好地開發(fā)出融媒體技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值，為讀者提供更加豐富更加全面的新聞。然而已有越來(lái)越多的新聞媒體行業(yè)者會(huì)對(duì)融媒體技術(shù)產(chǎn)生一定的反思以及憂慮，認(rèn)為技術(shù)會(huì)對(duì)媒體生態(tài)造成不良影響。以Facebook 偏見門這一事件為例，該事件的起源在于Facebook 客戶端開啟了一個(gè)趨勢(shì)話題的板塊，而這一板塊中的內(nèi)容全部是由Facebook 編輯團(tuán)隊(duì)操作的，其通過(guò)算法抓取技術(shù)搜索的一些內(nèi)容，然后從中隨意選擇部分，并以人為的方式注入一些話題，而后便生成了一則完整的新聞。對(duì)于專業(yè)的新聞工作者來(lái)說(shuō)，這一操作極不專業(yè)，很多新聞工作者也開始想要知道在這件事情背后的編輯團(tuán)隊(duì)是誰(shuí)，他們?yōu)槭裁从匈Y格制作新聞、他們的選擇有什么樣的傾向、在他們所提供的新聞中哪些是真實(shí)的，哪些是不真實(shí)的。而他們所提出的這些質(zhì)疑關(guān)鍵點(diǎn)在于Facebook是否有權(quán)有資格去決定公眾想要閱讀什么樣的新聞內(nèi)容。由此可見，在融媒體環(huán)境中，雖然Facebook 客戶端能夠憑借先進(jìn)的算法為用戶推薦他們感興趣的信息，但是這些信息已經(jīng)提前被人為的鑒定過(guò)修改過(guò)。為了迎合于讀者，完全不通過(guò)技術(shù)處理而為其提供原生態(tài)的新聞，是否有可行呢？顯而易見并不是。在復(fù)雜繁瑣的新聞信息中的讀者對(duì)社會(huì)形成越來(lái)越深的偏見，致使新聞倫理原則被沒有限制的違背突破。所以在融媒體環(huán)境中，電視新聞新媒體客戶的發(fā)展中，也需要注意加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的警惕，合理把控人工干預(yù)的程度。

一方面，針對(duì)于算法技術(shù)，需要設(shè)定更加詳細(xì)的標(biāo)簽，如用戶標(biāo)簽或新聞標(biāo)簽，以免出現(xiàn)信息過(guò)載的情況；另一方面，當(dāng)下很多電視新聞新媒體客戶端中的算法會(huì)存在較為明顯的用戶點(diǎn)擊，并且整體的比重相對(duì)較高。例如，用戶在某些客戶端中搜索了骨灰盒，那么在其他相關(guān)的客戶端中會(huì)迅速地推送與之相關(guān)的新聞或者其他信息。這一整個(gè)過(guò)程就包括了算法的分析以及編譯的人工參與。所以在融媒體環(huán)境下，電視新聞新媒體客戶端發(fā)展中，需要對(duì)客戶標(biāo)簽加以進(jìn)一步的優(yōu)化，借助機(jī)器算法，大范圍地判斷用戶的感興趣方向。而后編輯需要通過(guò)相應(yīng)技術(shù)判斷用戶是否適合接觸這種新聞。例如，電視新聞客戶端近期想要宣傳一個(gè)正面形象，但是某一個(gè)用戶在日常生活中并沒有關(guān)注過(guò)類似的新聞，而更多地關(guān)注時(shí)尚新聞、娛樂新聞或者電子科技新聞。但是編輯也會(huì)根據(jù)標(biāo)簽的設(shè)定將這條新聞推送給所有的用戶。雖然按照正常的算法，這些用戶并不在抓取范圍內(nèi)，但也能夠看到。

針對(duì)于融媒體環(huán)境下所形成的信息孤島問(wèn)題?？陀^分析來(lái)看，其具有較高的偽命題性質(zhì)。站在用戶的角度上分析來(lái)看，當(dāng)前沒有任何一個(gè)客戶端能夠全方位、無(wú)死角地滿足用戶的需求，大眾發(fā)現(xiàn)哪個(gè)熱點(diǎn)就會(huì)自動(dòng)地追逐哪個(gè)熱點(diǎn)，并且不會(huì)限定客戶端的類型或者方向。由此可見，信息孤島并不可怕，所以在融媒體環(huán)境下，電視新聞新媒體客戶端并不用擔(dān)心會(huì)產(chǎn)生信息孤島效應(yīng)，因?yàn)椴⒉豢赡軡M足所有的用戶，也不可能占領(lǐng)所有的市場(chǎng)。需要專注于當(dāng)下的發(fā)展，維護(hù)質(zhì)量，便能夠在融媒體環(huán)境中鞏固自家客戶端的發(fā)展地位。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，建設(shè)新媒體客戶端已成為傳統(tǒng)電視新聞媒體發(fā)展的必然方向。新媒體的迅猛發(fā)展雖然對(duì)傳統(tǒng)媒體形成了較大的沖擊以及挑戰(zhàn)，但也為其提供了新的發(fā)展方向。因此，在融媒體環(huán)境中，電視新聞媒體需要充分發(fā)揮現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值，打造全新的新媒體客戶端。利用多種手段，優(yōu)化盈利途徑，調(diào)整技術(shù)方式，避免內(nèi)容同質(zhì)，加快轉(zhuǎn)型融合的道路，更大程度地穩(wěn)固自身的發(fā)展地位，提高發(fā)展實(shí)力。