“一帶一路”倡議背景下來華留學生的跨文化適應(yīng)
——基于某高校的調(diào)查

閭浩，王麗君

（1.南京航空航天大學，江蘇南京 211106；2.三亞理工職業(yè)學院，海南三亞 572022；3.海南大學，海南?？?570228）

20世紀80年代以來，全球化浪潮波及世界各個領(lǐng)域，國際學生數(shù)量快速增長。隨著我國綜合國力的逐漸增強，越來越多的留學生選擇來中國求學。而“一帶一路”倡議的提出，更是掀起了“一帶一路”沿線國家的學生來華留學的熱潮?！耙粠б宦贰背h提高了我國與周邊國家的經(jīng)濟社會往來，我國高等教育也自然得到沿線國家的青睞?，F(xiàn)今來華留學研究生教育呈現(xiàn)出總體規(guī)模持續(xù)擴張、增長速度高位運行、留學層次逐步提升、生源輸出國日趨多元化、關(guān)注程度空前提高的趨勢[1]。沿線國家留學生來中國接受高等教育，對于提高與周邊國家的經(jīng)貿(mào)往來、國際多邊人才的培養(yǎng)、提高相互間的理解和人文交流、國際關(guān)系的改善、培養(yǎng)“一帶一路”建設(shè)所需的知華友華愛華人力資源，以及進一步提高中國未來的國際地位和影響力，都具有重要現(xiàn)實意義[2]。

然而面對龐大的沿線來華留學生群體，若沒有及時關(guān)注他們在不同文化差異，甚至文化沖擊下的適應(yīng)狀況，則有可能會對他們的學業(yè)及生活產(chǎn)生重大影響，甚至產(chǎn)生逆反心理和不良印象，而影響到留學的效果和今后國際關(guān)系的增強。因此對來華留學生的跨文化適應(yīng)問題進行調(diào)查和研究具有很強的現(xiàn)實意義，本文即是通過對某高校“一帶一路”沿線國家來華留學生的問卷調(diào)查，針對其中出現(xiàn)的跨文化問題，提出相應(yīng)的對策和措施。

關(guān)于跨文化適應(yīng)的研究始于20世紀初期的美國，當時大批移民涌入美國，導致一系列跨文化適應(yīng)問題。這個概念最早由Redfield等人提出，指“兩類不同文化的群體在連續(xù)接觸的過程中所導致的文化模式的變化”[3]。心理學家Berry認為，“文化適應(yīng)是伴隨著不同文化間接觸的文化和心理的改變”[4]。Ward將跨文化適應(yīng)分成兩個維度：心理適應(yīng)和社會文化適應(yīng)[5]。心理適應(yīng)指在跨文化接觸中的心理健康和生活滿意度，如果沒有或較少產(chǎn)生抑郁、焦慮等負面情緒，則達到心理適應(yīng)。社會文化適應(yīng)指的是適應(yīng)當?shù)厣鐣幕h(huán)境的能力，獲得適合新文化的知識和技能。從適應(yīng)主體的角度來看，國際留學生與其他跨文化旅居者一樣，他們在東道國也會經(jīng)歷心理調(diào)適、社會文化學習的過程。

國內(nèi)有關(guān)留學生跨文化適應(yīng)的研究起步稍晚。從研究對象上看，多以在發(fā)達國家學習的中國留學生為主，較少涉及來華的國際學生的調(diào)查研究，尤其是對“一帶一路”沿線國家的留學生。在研究內(nèi)容上，多從宏觀角度出發(fā)，缺乏對留學生自身問題的關(guān)注。由于留學生許多時間會花在課堂及學習上，因此，教學適應(yīng)也是其很重要的適應(yīng)內(nèi)容[6]（與此相對應(yīng)，在商務(wù)外派人員的跨文化適應(yīng)研究中，工作適應(yīng)是關(guān)注的重點之一）。本文通過問卷調(diào)查的方式，從心理適應(yīng)、社會文化適應(yīng)、教學適應(yīng)三方面了解來華留學生的跨文化適應(yīng)狀況，探索影響適應(yīng)的個體因素。基于調(diào)查結(jié)果，從3個層面提出有參考價值的建議。

1 調(diào)查研究的基本信息

1.1 調(diào)查對象

本次調(diào)查的對象為某985高校的“一帶一路”沿線國家的來華留學生，這些留學生主要來自印度、巴基斯坦、蒙古、柬埔寨、烏克蘭、羅馬尼亞、哈薩克斯坦、匈牙利、孟加拉國、斯里蘭卡等10多個國家。為了確保本次調(diào)查的信度和效度，首先進行了預(yù)調(diào)查，通過直接與來華留學生溝通交流，對英文問卷中題項本身的疑問進行了糾正，然后開展正式調(diào)查。通過與學校學院的留學生管理機構(gòu)聯(lián)系，現(xiàn)場集中發(fā)放問卷，匿名填寫并當場回收。本次調(diào)查共隨機發(fā)放200份英文問卷（針對“一帶一路”沿線國家來華留學生），回收180份，回收率為90.0%。剔除一些回答不完整或答案明顯不能反映填寫者真實意愿的問卷后，有效問卷168份，有效回收率為84.0%。

1.2 調(diào)查問卷

調(diào)查問卷由4個部分組成。

第一部分調(diào)查來華留學生的人口統(tǒng)計學信息，包括性別、年齡、國籍（用于核實）、留學時間、留學身份、所學專業(yè)、出國經(jīng)歷、漢語水平8個題項。

第二部分調(diào)查來華留學生的心理適應(yīng)狀況，采用國際學術(shù)界通用的Zung的自評抑郁量表[7]，包含20個題項的Likert四分量表，正面感覺、負面感覺各10個題項，每個題項按感覺出現(xiàn)的時間頻度度量，其中正面感覺，“4=不會這樣”“3=有時這樣”“2=經(jīng)常這樣”“1=不會這樣”，對于負面感覺的度量正好相反。抑郁指數(shù)=總分/滿分。

第三部分調(diào)查來華留學生的社會文化適應(yīng)狀況，在Ward和Kennedy的社會文化適應(yīng)量表基礎(chǔ)上[8]，使用基于中國調(diào)查而發(fā)展的量表，涉及語言、人際關(guān)系、物質(zhì)生活環(huán)境、日常生活事件、對中國習俗、價值觀及政治的理解等，共35個題項，采用5點Likert量表，“1=不難”“2=有點難”“3=一般”“4=很難”“5=最難”。社會文化適應(yīng)的困難程度（或難度系數(shù)）=總分/滿分。

第四部分是關(guān)于教學適應(yīng)的量表。編制前，與兩位留學生和兩位給留學生上課的教師進行訪談，歸納后再請他們確認和修改。對留學生教學適應(yīng)性，主要從兩方面進行衡量：個人自身學習適應(yīng)和適應(yīng)教師教學，包括16個題項，5點Likert量表，“1=很容易”“2=容易”“3=一般”“4=很難”“5=最難”。

3 調(diào)查的結(jié)果及分析

3.1 調(diào)查對象的基本特征

從被調(diào)查者的性別分布上來看，男性占總?cè)藬?shù)的55.1%；女性占總?cè)藬?shù)的44.9%。從年齡分布上來看，年齡在21—25歲的留學生占總?cè)藬?shù)的28.6%，年齡在26—29歲的留學生占總?cè)藬?shù)的36.7%，年齡在30歲及以上的留學生占總?cè)藬?shù)的34.7%。從之前是否有過留學經(jīng)歷上來看，只有16.3%的人之前有過留學經(jīng)歷，沒有留學經(jīng)歷的人占83.7%。從來華時間上來看，來華時間小于6個月的人占12.2%，來華時間在6—12個月的人占63.3%，來華時間在1—3年的人占22.4%，來華留學生在華的時間為3—5年的只有1人，占2.1%。

3.2 來華留學生心理適應(yīng)的情況分析

從總體水平上來看，來華留學生全體被試的平均抑郁程度（抑郁指數(shù)）為0.525（即總分/滿分），屬于輕度抑郁。其中，無抑郁程度的留學生占總?cè)藬?shù)的34.7%，輕度抑郁的留學生占總?cè)藬?shù)的53.1%，中等抑郁程度的留學生占總?cè)藬?shù)的12.2%。這說明來華留學生群體應(yīng)作為學校心理問題的預(yù)防對象，應(yīng)得到應(yīng)有的重視，而且實時配備可以用英文交流的心理咨詢?nèi)藛T。關(guān)于“我每天早上都感覺很好”“我一直都喜歡吃”“當我和不同性別的人交流的時候我像之前一樣快樂”“我并不認為目前的事情比以往難”，是來華留學生抑郁程度最高的4個題項。這也表明這些“一帶一路”沿線國家來華留學生在中國遇到了一些情緒問題，并影響到了日常交往和活動。在個體差異性上，調(diào)查運用方差分析和獨立樣本T檢驗，從被調(diào)查者的性別、年齡、來華之前是否和不同國別的人接觸過、留學經(jīng)歷等方面來考察他們的心理適應(yīng)狀況。結(jié)果表明，只有年齡對心理適應(yīng)產(chǎn)生顯著影響，年齡在21—25歲的心理適應(yīng)障礙更高些。

3.3 來華留學生社會文化適應(yīng)的情況分析

從總體水平上來看，來華留學生的社會文化適應(yīng)平均值為0.5354，社會文化適應(yīng)困難程度屬于一般難度。其中，沒有被調(diào)查者認為在中國的社會文化適應(yīng)不存在困難，感覺社會文化適應(yīng)有點難的留學生占總?cè)藬?shù)的16.3%，感覺社會文化適應(yīng)一般難的占總?cè)藬?shù)的51.0%，感覺社會文化適應(yīng)很難的占總?cè)藬?shù)的32.7%。其中“中國人口密度”“和不同國別的人交流”“面對不滿意的服務(wù)”“用中國的方式看待問題”“使別人理解自己”“聽懂中文”“理解中國政治系統(tǒng)”是被調(diào)查者覺得最難適應(yīng)的問題。大部分問題都集中在了解中國的文化、人口密度、語言、習俗等方面。這也說明被調(diào)查的留學生對中國的文化和思維方式了解不多，需要自身加強和學習的部分，國內(nèi)高?？梢栽诹魧W生選拔及留學預(yù)科學習時進行一些嘗試。在個體差異性上，人口統(tǒng)計學特征中不同性別、不同年齡、在來華之前是否和不同的人接觸、留學經(jīng)歷和在中國的時間對社會文化適應(yīng)都沒有顯著影響。

3.4 來華留學生教學適應(yīng)的情況分析

從總體水平上來看，來華留學生在教學適應(yīng)上情況良好。沒有留學生認為教學適應(yīng)性特別難，也沒有留學生認為特別簡單。其中，有62.9%的來華留學生認為教學適應(yīng)容易，有34.3%的來華留學生認為教學適應(yīng)一般困難，只有2.8%的同學認為不能適應(yīng)。調(diào)查顯示適應(yīng)難度最大的是關(guān)于學校圖書館的使用，留學生希望學校能單獨給他們介紹關(guān)于圖書館的使用規(guī)則。其次是對教師的教學方法、開學教育內(nèi)容的適應(yīng)?？偟膩砜矗瑏砣A留學生在自身方面都能較好地要求自己，學習的自覺程度較高。有91.4%的來華留學生希望和東道國學生一起上課，但現(xiàn)有課程安排上條件還不具備，現(xiàn)有課程安排是以留學生群體為對象，按照培養(yǎng)大綱，用英文進行教學，而國內(nèi)學生的教學，主要是用中文教學，個別課程已經(jīng)試點英文教學，教學內(nèi)容難度上也要大于留學生難度。今后可考慮個別英文課程可以共同給中外學生上課。在個體差異性上，人口統(tǒng)計學特征中不同性別、不同年齡、在來華之前是否和不同的人接觸、留學經(jīng)歷和在中國的時間對教學適應(yīng)都沒有顯著影響。

4 結(jié)論及建議

4.1 來華留學生跨文化適應(yīng)的個體層面建議

4.1.1 保持積極的心態(tài)

來華留學生在出國之前，過著一種與中國的生活環(huán)境、社會文化環(huán)境大相徑庭的生活方式和習慣。他們在留學初期必定會感到在生活習慣、思維模式、價值觀等方面的沖擊，需要一個調(diào)整和學習的過程[9]。這時候保持一種積極、開放、包容的心態(tài)是融入新環(huán)境的關(guān)鍵。來華留學生要學會放下以前固有的模式去面對差異性，敞開胸懷地去體驗新鮮的事物，努力學習新的應(yīng)對策略。出現(xiàn)問題和挑戰(zhàn)時，不要過于心煩意亂和怨天尤人，不要拿原來的標準去衡量周圍的事物。這樣才能更好地接受并理解文化的差異，避免因文化沖突而造成不良后果。

4.1.2 進行主動的溝通

溝通是不同文化間的橋梁，也是化解文化沖突的良方?？缥幕瘻贤ㄊ且粋€雙向互動的過程，一方面需要中國學生的積極應(yīng)對，另一方面更需要來華留學生的主動行動。來華留學生要走出自己的圈子，主動建立與中國同學及老師的良好關(guān)系，進行廣泛的交流。例如，可以積極參加學校的社團、聯(lián)誼等活動，這樣可以大范圍地接觸到不同院系的中國同學。還可以發(fā)動留學生群體舉辦一些有特色的文化活動，邀請中國師生參加，讓他們更好地了解自己國家的情況。通過不同形式的活動，讓雙方在溝通中對彼此有更好的認知和調(diào)整，漸漸熟悉和融合。

4.1.3 加強中文學習

語言作為人類的溝通工具，在留學生的跨文化適應(yīng)中具有不可忽視的作用。有一些留學生對學習中文抱有抵觸的態(tài)度，認為是十分困難且不太重要的事情，對他們更好地理解中國的文化和思維方式帶來困難。來華留學生在學習專業(yè)知識的同時需要不斷地加強中文學習，學習漢語的方式很多，可以通過課堂比較系統(tǒng)地進行學習，也可以通過觀看自己感興趣的中國書籍、電影進行學習，還可以通過與中國人面對面溝通來練習自己的聽力和口語、通過書面交流來提高自己的讀寫能力。深入到中國的語言環(huán)境中，不僅能快速提高中文水平，還能更好地了解中國的文化和習俗[10]。

針對個體的建議，可以通過學校的心理咨詢中心及輔導員、班主任向他們進行傳達和教育，還可以在學校國際學生入口的網(wǎng)站進行宣傳，他們申請留學前就可以看到，同時加入一些文化小測試方式，形象化、具體化地讓他們獲得更多的認知。當然來華留學生所在本國學校也能提供一些指導和教育更好。

4.2 來華留學生跨文化適應(yīng)的學校層面建議

4.2.1 加強管理人員的跨文化意識和服務(wù)理念

留學生管理按照職能劃分，主要有行政管理、教學管理、后勤管理三大部分，包括不同崗位的教師、行政人員。他們往往是留學生近距離、長時間接觸的校方人員，對留學生的跨文化適應(yīng)具有直接的影響。除了需要基本的外語能力外，這些管理人員應(yīng)該具備對跨文化問題認知、理解、反應(yīng)、交往的能力，這就需要管理人員不斷學習跨文化知識和溝通技巧，用尊重的心態(tài)去面對不同文化間的異同，主動了解留學生的文化習慣、興趣愛好等。學校應(yīng)該樹立“為學生服務(wù)”的理念，主動去發(fā)現(xiàn)和解決來華留學生的實際問題，鼓勵和支持管理人員參加一些跨文化培訓。同時改變過去重視改善物質(zhì)條件的固有思維，更加重視留學生的內(nèi)心和文化需求，不斷改善服務(wù)管理工作，在部門內(nèi)逐漸摸索有效的服務(wù)流程。

4.2.2 建立針對留學生群體的跨文化心理支持體系

學校可以從兩個方面來完善跨文化心理支持體系。第一，建立針對留學生的跨文化心理咨詢室[11]?？缥幕睦碜稍冇衅渥陨淼奶攸c，它要求心理咨詢師除了專業(yè)技能外，還需要具備良好的英文水平、對跨文化問題的深刻理解。這就需要學校儲備優(yōu)秀的專家咨詢隊伍，幫助來華留學生達到更好的心理適應(yīng)水平。第二，對經(jīng)常與留學生接觸的教師群體，進行相關(guān)的跨文化心理培訓，增加這部分教師的跨文化心理知識積累，提高他們對心理問題的洞察力。這樣在與留學生的日常交往中，他們就能夠更加敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，進行必要的引導和干預(yù)。同時他們也能夠在正式或非正式的場合，傳播心理健康教育的知識，讓留學生更好地識別和排解自身的心理問題。

4.2.3 拓寬留學生的交流渠道，豐富課余生活

來華留學生的留學目的不僅是接受教育，還希望能夠與中國學生進行交流和學習，更加全方位地了解中國文化。學?？梢詮牟煌矫鏋閬砣A留學生創(chuàng)造交流的機會，探索多元化建設(shè)，打造國際化校園環(huán)境，更好地滿足他們的內(nèi)心需求。首先，學生社團應(yīng)加強與留學生的聯(lián)系。學校應(yīng)大力鼓勵學生社團吸納留學生，提高社團成員的多元化程度，增強彼此的互動。留學生不僅可以參與到社團活動中，還可以加入社團的管理團隊，提高了社團管理者和成員的跨文化領(lǐng)導、交流的能力。其次，學校可以適當設(shè)置中外學生一起上課的課程，促進彼此在學習上更好地交流。交流有助于消弭誤解，增加共識。在課堂上，可以采用小組討論和團隊呈現(xiàn)的形式，讓中外學生共同完成任務(wù)，這樣既能提高中國學生和留學生雙方的跨文化認知，又能鍛煉跨文化溝通、領(lǐng)導能力。

4.3 來華留學生跨文化適應(yīng)的政府層面建議

在國外，“家庭式”的留學住宿模式（homestay）已經(jīng)較為成熟[12]。具備相應(yīng)條件的家庭，可以在專門的網(wǎng)站提出留學生來家庭住宿的申請。在繳納了一定的住宿費用后，留學生可以像家人一樣生活在這個家庭中。對于留學生，可以最近距離地體驗當?shù)厝说纳詈臀幕曀?；對于提供住宿的家庭，可以獲得與外國人交流的機會。不過在中國，這種“家庭式”的住宿模式還沒有大規(guī)模實行，這需要政府在相關(guān)制度上進行認可和保護。除了“家庭式”住宿，針對來華留學生勤工助學、外出旅游、人身安全等問題也都缺乏比較完善的規(guī)范化條例。這就需要打破現(xiàn)有留學生管理的封閉性，改革當前的管理工作體制，學校、社會、政府明確各自的職責和分工。留學生在校內(nèi)的事務(wù)依據(jù)學校的相關(guān)規(guī)定處理，在校外的事務(wù)依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)處理。今后的留學生會不斷增加，政府方面需要不斷完善針對來華留學生的法律體系，真正做到“有法可依、有法必依”。在修訂和完善法律的過程中，需要結(jié)合留學生群體的特殊性和中國的實際情況，制定出具有針對性和可操作性的制度。只有用法制的觀念處理來華留學生的事務(wù)，才能真正實現(xiàn)留學生管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化。