文旅融合背景下公共圖書館的創(chuàng)新服務(wù)路徑

張 柯

(河南省少年兒童圖書館，河南 鄭州 450012)

俗話說，“讀萬卷書，行萬里路”。在“讀”中“行”，讀是行走時人們心中的一盞明燈；在“行”中“讀”，邊行邊讀，走得更好、行得更遠(yuǎn)。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。2018年,國家文化和旅游部的正式組建，文旅融合工作向縱深發(fā)展，開創(chuàng)了文旅融合新時代。詩和遠(yuǎn)方在一起，并不是簡單的相加。文化和旅游的融合絕非簡單的“換個招牌”。只有真正從系統(tǒng)思維上、內(nèi)容挖掘上、項目運(yùn)營上等各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合，文旅發(fā)展方能形成“1+1>2”的價值疊加效應(yīng)。

公共圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，是一座巨大的文化寶庫，挖掘其自身資源與旅游元素深度整合，打造高品質(zhì)的文旅服務(wù)，既是時代發(fā)展的必然要求，也為公共圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來了機(jī)遇。筆者梳理了相關(guān)研究成果，對公共圖書館文旅融合個案進(jìn)行剖析，提出了“圖書館+”創(chuàng)新服務(wù)路徑，以期為今后的理論研究和具體實踐提供參考。

1 理論研究現(xiàn)狀

學(xué)術(shù)繁榮可以為學(xué)科發(fā)展提供理論基礎(chǔ)，提供深入認(rèn)識問題、把握規(guī)律性的科學(xué)方法；可以引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展方向，為實踐應(yīng)用提供科學(xué)的理論依據(jù)，使之更具有效性與持續(xù)性。筆者以中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫為平臺，以“圖書館+文旅融合”為主題進(jìn)行檢索，截至2020年7月，共檢索出1 594篇中文文獻(xiàn)。經(jīng)過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，研究重點主要集中在以下幾個方面。

1.1 基于公共圖書館文旅融合使命的研究

即從宏觀角度探討文旅融合背景下公共圖書館的發(fā)展與變革。王艷英立足于公共圖書館的自身職能和責(zé)任，探討了公共圖書館參與文旅融合的可行性[1]。雍雅麗認(rèn)為公共圖書館應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起地標(biāo)建筑的使命[2]。

1.2 基于公共圖書館某一特定資源與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的研究

1.2.1 館藏文獻(xiàn)資源，主要包括紙質(zhì)資源和數(shù)字資源。張亮論述了地方館藏資源建設(shè)對打造地域旅游文化符號的促進(jìn)作用[3]。陸路、秦升介紹了陜西省圖書館在鄉(xiāng)村旅游景點、文化活動聚集地打造的“智能文化云地標(biāo)”公共數(shù)字文化項目。

1.2.2 場館資源，主要指文化、休閑、娛樂集一體的多功能地標(biāo)場館[4]。路偉肖探討了公共圖書館成為“網(wǎng)紅打卡地”的可能性[5]。許迎霞、朱江、董曉鵬探討了公共圖書館研學(xué)旅行課程的設(shè)計策略[6]。張巧娜提出了從樹立理念、服務(wù)需求、資源組建、服務(wù)推廣、人才培養(yǎng)、服務(wù)拓展等方面優(yōu)化圖書館研學(xué)旅行服務(wù)[7]。

1.3 基于公共圖書館文旅融合模式的研究

苗賓認(rèn)為抓頂層設(shè)計、強(qiáng)產(chǎn)品供給、提數(shù)據(jù)效能、推信用鏈接、拓全域服務(wù)是圖書館文旅融合工作的開展路徑[8]。周紅雁認(rèn)為公共圖書館可通過“圖書館+景區(qū)”、圖書館酒店、民宿圖書館、圖書館旅游、研學(xué)游等模式來促進(jìn)文旅融合工作的開展[9]?？邓急緲?gòu)建了人文景觀、資源供給、信息服務(wù)、閱讀推廣和產(chǎn)品供給等五大圖書館文旅融合模式[10]。

1.4 基于公共圖書館文旅融合個案的研究

即對成功案例進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)。陳黃焱、周瑞鶯分析了福建省圖書館“清新書苑”文旅品牌的探索與實踐[11]。廖鑫欣通過對浙江省公共圖書館文旅融合案例的實證研究，總結(jié)出合作融合、改造融合、角色融合、陣地融合等4種公共圖書館文旅融合方式[12]。從上述研究來看，公共圖書館在旅游中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任是毋庸置疑的，但相關(guān)理論研究較為零散，深度不夠。

2 “圖書館+”創(chuàng)新服務(wù)路徑

“圖書館+”，即通過跨界合作，將圖書館借閱等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與旅游的“住、食、行、游、購、娛”六要素相融合，讓游客在旅游觀光的同時能夠愜意地享受閱讀，以“1+X”的無限可能，拓展公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)深層次的文旅融合。

2.1 圖書館+文化地標(biāo)

在這個“種草”時代，造型別具一格、獨特藝術(shù)風(fēng)格的圖書館總是能夠吸引一些追求新鮮事物的年輕人前去“膜拜”，更可通過社交媒體的宣傳，吸引新一批讀者前來“拔草”，從而進(jìn)一步提升年輕讀者流量。最重要的是，這種模式能夠讓讀者在欣賞館舍風(fēng)貌的亦可感受到濃厚的文化氛圍。

2018年，美國《時代》周刊發(fā)布一份旅游目的地榜單，列出世界上100個值得一去的地方。天津市濱海新區(qū)圖書館榮登榜首。室內(nèi)中庭以沖孔鋁板結(jié)合彩色印刷為基礎(chǔ)，打造成“書山”造型。34層白色階梯呈波浪狀鋪開，寓意“書山有路勤為徑”，虛實相間的書架則寓意“書籍是人類進(jìn)步的階梯”。濱海新區(qū)另一家中新友好圖書館，也賺足了大眾的眼球。該館大廳采用了二至五層的挑空設(shè)計，三級層疊式階梯與四周回旋書廊融為一體，寓意在知識的階梯上向書山攀登。北京懷柔籬苑書屋，是中國唯一一座入選“全球18座最美圖書館”的書店。書屋由4萬余根柴火棍建成，依山傍水、古樸雅致。室內(nèi)采光完全依靠陽光透過柴火棒縫隙，灑滿整個空間，讓讀者完全融入自然之中。坐落在揚(yáng)州珍園的鐘書閣曾入選世界最美圖書館第三名，為讀者營造了一種如同電影般的室內(nèi)設(shè)計。三聯(lián)海邊公益圖書館被稱為“中國最孤獨圖書館”，卻火遍全國。它獨自佇立在空曠的沙灘，恍若世界的盡頭，向海的大落地窗，讓每一位讀者都能看到大海。

2.2 圖書館+景區(qū)

圖書館入駐景區(qū)，讓其成為旅游的一部分，是“詩與遠(yuǎn)方”的雙贏。①景區(qū)的大量游客為圖書館提供了潛在讀者群；②圖書館豐富的文獻(xiàn)資源與讀者活動可以吸引一些較宅的讀書愛好者成為游客，讓他們在綠水青山中享受閱讀，從而提升客流量，形成新的旅游經(jīng)濟(jì)增長點。由杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)岳廟管理處攜手浙江圖書館精心打造的啟忠書吧是全國首個與5A級景區(qū)共建、可供所有游客免費(fèi)借書的公共圖書館信用書吧。書吧以岳飛主題文獻(xiàn)和愛國主義教育活動為特色，一期藏書5 000余冊，只要支付寶芝麻信用分達(dá)到550分，就能借走想看的書。除了可以歸還到書吧外，外地的游客還可以選擇郵寄服務(wù)進(jìn)行還書。福建省圖書館與福州植物園聯(lián)袂打造了“清新書苑”，將圖書館與公園結(jié)合，上架了2 500余冊圖書和20余種刊物，特設(shè)福建文獻(xiàn)、植物花鳥和少兒繪本圖書專架，并提供“文化一點通”電子設(shè)備供游客查詢，了解福州植物園里的植物和花鳥知識，于鬧市中為游客保留一方文化凈土，在林間向讀者敞開自然品讀的大門。

2.3 圖書館+民宿

2015年，國務(wù)院辦公廳出臺的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意見》首次提到“積極發(fā)展客棧民宿”。2016年的《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》進(jìn)一步“鼓勵發(fā)展民宿等新型住宿業(yè)態(tài)”。2018年2月發(fā)布的《中共中央國務(wù)院關(guān)于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》明確把“民宿列為鄉(xiāng)村旅游建設(shè)的對象之一”。民宿市場隨即進(jìn)入爆發(fā)式增長期，圖書館“出書”、民宿“出空間”的雙贏模式也在逐步探索。在民宿點建設(shè)圖書館可以為民宿游客提供借閱和休閑娛樂空間，增加了民宿的文藝氣息，提升了游客的住宿體驗，從而增加民宿的經(jīng)濟(jì)附加值。另一方面，圖書館省去了場地費(fèi)用、人力費(fèi)用、設(shè)計費(fèi)用等，節(jié)約了成本。佛山市圖書館2020年打造的“什間民宿圖書館”，位于擁有“夢里水鄉(xiāng)”之稱的里水鎮(zhèn)，設(shè)在什間的玻璃屋中，毗鄰?fù)ピ汉烷_闊湖景，走出書吧便可看到開闊的湖景，有花、有草、有泉水叮咚魚兒歡，同步暢享書海和美景的繽紛快樂。書吧引進(jìn)各類圖書2 000余冊，提供免費(fèi)借閱服務(wù)，除了日常的借閱服務(wù)，書吧內(nèi)還會舉辦讀書沙龍、會議座談等活動。浙江云和縣圖書館在本地精品民宿打造“漫享書屋”項目，已建成“稻生一書吧”“云上圖書館”“漫享云棲”書咖、“茶舍生香”書屋等12家。稻生一書吧坐落于云和梯田，藏書量1 500余冊，打造稻田里的讀書計劃。同時推出星空露營聚會、自然課堂等，讓游客放慢腳步，靜下心來感受自然，回歸最本真的生活方式。云上圖書館建在梅竹村“云上5天”民宿中。閱覽室與露天陽臺、外圍觀景點相連接，在云海中翻閱一本書，看云卷云舒，讓時光在翻書的手指尖流過。“漫享云棲”書咖建在赤石村高端精品民宿“云棲木屋”中，面朝有“小馬爾代夫”之稱的云曼酒店。坐在舒適的沙發(fā)上，享受咖啡飄香，翻閱一本喜歡的圖書讓有限的時間無限地拉長。

2.4 圖書館+研學(xué)游

研學(xué)游是一種通過圖書閱讀、生活體驗、觀摩交流等方式，將研究性閱讀學(xué)習(xí)和旅行體驗相結(jié)合，實現(xiàn)知識擴(kuò)展和延伸的一種教育手段[13]。2017年，教育部印發(fā)的《中小學(xué)綜合實踐活動課程指導(dǎo)綱要》將包括研學(xué)旅行在內(nèi)的綜合實踐活動納入國家義務(wù)教育和普通高中課程方案規(guī)定的必修課程，與學(xué)科課程并列設(shè)置，自小學(xué)一年級至高中三年級全面實施[14]。自此，我國掀起了研學(xué)游發(fā)展熱潮。公共圖書館得天獨厚的自身優(yōu)勢也使之成為研學(xué)游的重要景點之一。①共圖書館的館藏文獻(xiàn)資源，為知識的汲取提供了便利條件；閱讀推廣活動，如主題講座、專題展覽、科普活動等，可以提高研學(xué)參與的熱情；建筑環(huán)境資源，可以作為免費(fèi)的教育、休閑、娛樂、交流場所。②公共圖書館作為政府開展公共文化服務(wù)的重要窗口，不以營利為目的，具有公益性和均等性的特點，與許多研學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)把研學(xué)當(dāng)作旅游項目來做，過度追逐經(jīng)濟(jì)利益完全不同。不少家長在素質(zhì)教育的借口及學(xué)校的要求下，被迫讓孩子參與商業(yè)化的研學(xué)旅行，增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。北部灣圖書館服務(wù)聯(lián)盟推出的“閱讀北部灣”研學(xué)游活動，以北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)中小學(xué)生讀者為主體對象，以培養(yǎng)未成年人閱讀習(xí)慣、加深家鄉(xiāng)理解、培育鄉(xiāng)土情懷、推動文旅融合為目的，以“工、農(nóng)、兵、學(xué)、商”為五大主題，選取北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)的博物館、科技館、主題展覽、動物園、歷史文化遺產(chǎn)、紅色教育基地、大學(xué)校園等地作為研學(xué)營地，在參觀、游覽過程中，以講座、誦讀、閱讀、手工制作、團(tuán)隊游戲、情感互動、才藝展示等形式，增強(qiáng)讀者的研學(xué)參與感、獲得感，豐富讀者視野，拓展讀者知識。

3 結(jié)束語

公共圖書館給讀者的傳統(tǒng)印象與旅游二字“風(fēng)馬牛不相及”。旅行團(tuán)組隊參觀的模式也顯得有些商業(yè)化色彩，與圖書館“凈土”的形象有些“出入”；而圖書館本該是讀書學(xué)習(xí)的地方，現(xiàn)在成了旅游景點，也會影響一些讀書人的心情。因此，公共圖書館采取何種發(fā)展路徑來實現(xiàn)文旅融合的雙贏目的，是一個值得業(yè)界深入探討的問題。