互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略研究

◎徐正興

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的關(guān)系逐漸發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢不斷加劇，項目之間的競爭日趨激烈，公司的戰(zhàn)略地位很重要。一家公司的內(nèi)容營銷戰(zhàn)略對其整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以及如何提高其市場地位至關(guān)重要?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來為企業(yè)提供了更好的增長機會，傳統(tǒng)營銷策略的缺點正在演變，可能已經(jīng)過時。因此，公司必須改變以實現(xiàn)更好更快的增長。在制定商業(yè)營銷策略時，要在商業(yè)市場上取得成功，需要考慮互聯(lián)網(wǎng)的許多因素和好處。因此，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，分析決定市場和企業(yè)長期發(fā)展方向的社會營銷策略變化非常重要。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要作用

1.時代發(fā)展的必然要求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會生活的方方面面都在發(fā)生著變化。隨著世界隨著信息時代和信息技術(shù)的應(yīng)用而變化，這已成為社會的新機遇。企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中進(jìn)行投資，就必須通過改變營銷策略來實現(xiàn)這一目標(biāo)，這是一項重要的發(fā)展要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了更加便捷的信息渠道，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象正在蔓延。尤其是銷量好的產(chǎn)品，更容易被大量的企業(yè)選擇，增加產(chǎn)品銷量的效果不僅僅是通過不斷的營銷策略來實現(xiàn)的。

2.企業(yè)提升市場占有率的必要途徑。

公司營銷計劃的主要目標(biāo)是增加其市場份額，刺激消費者購買并實現(xiàn)公司的收入目標(biāo)。因此，企業(yè)要想擴(kuò)大市場份額，首先要追求戰(zhàn)略性的經(jīng)營戰(zhàn)略，成為科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的營銷策略不再適合信息時代的需求。企業(yè)必須時刻調(diào)整營銷策略，不斷發(fā)展以適應(yīng)市場環(huán)境，而客戶則必須提升自己的地位，提高市場競爭力?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了商機，但也因為它的風(fēng)險，也帶來了商業(yè)風(fēng)險。如果企業(yè)不能及時調(diào)整市場策略，則很可能被市場淘汰，失去市場份額。

3.企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要。

在企業(yè)發(fā)展中，先行者必須確定發(fā)展方向。換句話說，需要制定一個整體的進(jìn)化策略。營銷策略是業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的組成部分。企業(yè)的營銷策略的質(zhì)量直接決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)是否會長期增長。互聯(lián)網(wǎng)提供了更為寬松的環(huán)境，也為商業(yè)營銷開辟了更多渠道。新媒體和其他傳播渠道的出現(xiàn)已成為強大的營銷引擎。因此，為了實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，公司的市場戰(zhàn)略也必須順應(yīng)時代要求，根據(jù)自身實際需要不斷創(chuàng)新。

二、企業(yè)傳統(tǒng)市場營銷戰(zhàn)略中存在的不利因素

1.企業(yè)營銷服務(wù)水平有待提升。

在企業(yè)的傳統(tǒng)營銷策略中，往往會實施“競爭性定價”、“廣告”等策略，企業(yè)通過增產(chǎn)來謀求增產(chǎn)，導(dǎo)致了產(chǎn)品積壓嚴(yán)重。在傳統(tǒng)的營銷策略中，企業(yè)未能通過提高服務(wù)水平來增加產(chǎn)量和利潤。由于目前的情況，當(dāng)時很多公司無法適應(yīng)交易條款。尤其是小型企業(yè)，需要很長時間才能反映限制增長的市場變化。而在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，體驗式營銷等手段更能迎合現(xiàn)代消費者的口味。隨著消費需求的多樣化和消費結(jié)構(gòu)的改善，對商業(yè)服務(wù)的需求持續(xù)增長。通過不斷提高營銷服務(wù)的水平和質(zhì)量，企業(yè)可以與消費者建立越來越牢固的關(guān)系。

2.企業(yè)營銷渠道有限。

在傳統(tǒng)的商業(yè)營銷方法中，營銷主要是通過廣告和廣告來完成的。這些傳統(tǒng)的營銷方式造成消費者審美疲勞，影響不大。尤其是在廣告轟炸之后，消費者會產(chǎn)生一種叛逆心理，選擇少買那些只提供一半努力的企業(yè)產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，企業(yè)可以使用多種營銷渠道。在傳統(tǒng)的商業(yè)營銷形式中，營銷主要通過電腦和手機進(jìn)行。與傳統(tǒng)營銷渠道相比，具有許多優(yōu)勢，已經(jīng)成為最重要的消費力量，尤其是年輕的消費群體，這部分人群對新事物的接受能力更強，更喜歡線上消費模式。因此，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注線上渠道的營銷和推廣。

3.企業(yè)營銷理念比較保守。

營銷理念在企業(yè)營銷中是不可或缺的，可以為制定企業(yè)營銷策略提供認(rèn)可的概念。一旦企業(yè)設(shè)計和開發(fā)了現(xiàn)有的市場概念和營銷策略，您必須通過市場反饋和深入研究了解您的營銷策略的流程和基本原理。因此，企業(yè)不能及時調(diào)整市場戰(zhàn)略以適應(yīng)市場變化，缺乏快速的市場反應(yīng)影響了企業(yè)市場份額的增長。此外，傳統(tǒng)的營銷理念往往包括對消費者的盲目銷售、對所需資源的不準(zhǔn)確理解以及與消費者的直接溝通。公司主要根據(jù)產(chǎn)品特點進(jìn)行銷售，并未充分體現(xiàn)客戶的主導(dǎo)地位。因此，要想轉(zhuǎn)變商業(yè)市場觀念，就要以消費者需求為最重要、及時有效的市場反應(yīng)，逐步更新市場觀念。

4.企業(yè)品牌價值需要提升。

以目前的情況來看，我國擁有100多年歷史的企業(yè)屈指可數(shù)。這主要是因為企業(yè)沒有認(rèn)真地將自己的品牌融入到發(fā)展過程中，也沒有充分了解其重要性。品牌價值。公司的傳統(tǒng)營銷策略很少涉及品牌建設(shè)。品牌價值的缺失無助于企業(yè)文化渠道的發(fā)展，無助于品牌忠誠度的提升，也就無助于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。缺乏品牌不會促進(jìn)身體健康、消費者品牌忠誠度或公司的長期發(fā)展。因此，改變市場戰(zhàn)略的企業(yè)必須加強品牌發(fā)展和價值，以提高整體競爭力。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新路徑

1.轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。

一是高效回應(yīng)理念。指運用高效的信息技術(shù)和通訊設(shè)備，制造商、批發(fā)商、零售商等與第三方合作開發(fā)新的流通體系，增加消費者對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的選擇，以提高消費效率。為消費者提供更有效的經(jīng)濟(jì)和精神利益。這種市場理念在歐美發(fā)達(dá)國家非常流行。這不僅會降低附加鏈接的成本，還會降低購買它們的成本，使它們更受消費者歡迎，同時向消費者提供更多信息，更好的性能和巨大的價值。服務(wù)顯著增加了產(chǎn)品或服務(wù)的銷售額。二是整合營銷理念。直銷、廣告、員工銷售、廣告、套餐選擇、慈善贊助、緊急情況、客戶關(guān)系、售后服務(wù)等，都是指在營銷中沒有用到的所有營銷環(huán)節(jié)的基本人為分離，割裂為不夠緊密與協(xié)調(diào)的營銷工作，重新有機地組合成一個系統(tǒng)的營銷整體，以創(chuàng)造必要的銷售協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)價格滿意度和增值目標(biāo)。通過關(guān)注消費者在公司營銷中的中心地位，以消費者需求的方向作為產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)管理和公司營銷的起點和終點。一體化市場原則的核心是提供滿足客戶需求和偏好、適應(yīng)客戶需求和偏好、有支付能力的產(chǎn)品，同時充分尊重客戶購買渠道的便利性，以求更考慮周到并促進(jìn)有效溝通。三是文化營銷理念。它顯示了文化態(tài)度和對消費市場產(chǎn)品的濃厚興趣，反映了消費者并導(dǎo)致文化和市場結(jié)構(gòu)商業(yè)化的變化。第四個家族是營銷理念。這意味著像對待家人或朋友一樣對待消費者，建立家庭關(guān)系，充分了解他們的情緒，使消費者成為企業(yè)永遠(yuǎn)與忠實的顧客。五是品牌營銷理念。隨著產(chǎn)品之間的質(zhì)量、性能、價格、服務(wù)和其他差異越來越小，以維持或增加其市場份額，公司正在尋找能夠為其制定有效營銷策略的主要品牌。

2.加強培訓(xùn)選拔，培養(yǎng)綜合性人才。

互聯(lián)網(wǎng)時代與營銷的結(jié)合，開啟了對人才的新需求。公司需要建立一支具備營銷和IT技能的龐大員工隊伍。同時，在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐課程中，商業(yè)人才必須廣泛運用網(wǎng)絡(luò)營銷技巧和技巧在市場上做廣告。一方面，公司必須建立并實施一個綜合的人力資源開發(fā)系統(tǒng)，外籍人才眾多。同時，在內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)和選拔，提高內(nèi)部員工的整體素質(zhì)，自動開發(fā)復(fù)雜的人力資源。樹立誠信意識，維護(hù)消費者利益互聯(lián)網(wǎng)時代人們越來越注重企業(yè)的信譽和品牌形象。良好的品牌形象可以吸引忠實客戶，為您的企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。它為企業(yè)提供了機遇和挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必須營造團(tuán)結(jié)意識，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保護(hù)消費者，保護(hù)利潤，樹立良好品牌形象，促進(jìn)整體穩(wěn)健，確保企業(yè)快速成長。

3.制定科學(xué)化、系統(tǒng)化的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略體系。

營銷的主要目標(biāo)是創(chuàng)造、吸引和留住客戶，制定科學(xué)、系統(tǒng)的公司營銷戰(zhàn)略體系尤為重要。首先，需要識別環(huán)境中不斷變化的趨勢并利用機會。環(huán)境趨勢不僅為企業(yè)開辟了新的機遇，而且還會帶來新的挑戰(zhàn)，例如新的法律法規(guī)，這些挑戰(zhàn)會對企業(yè)營銷產(chǎn)生積極或消極的影響。因此，了解不斷變化的環(huán)境中的趨勢是公司制定市場戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。其次，要適應(yīng)不斷變化的市場條件，塑造市場需求觀念，形成市場理念，充分發(fā)揮企業(yè)滿足客戶需求的能力。為了增加產(chǎn)品的競爭力，需要加強公司產(chǎn)品的市場優(yōu)勢地位，例如提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷更新老產(chǎn)品。最后，要著力規(guī)范市場戰(zhàn)略體系。您應(yīng)該有一個具有明確方向和目的、具體計劃和具體里程碑的營銷計劃。

4.傳統(tǒng)營銷模式和現(xiàn)代營銷模式的科學(xué)融合。

營銷方案和網(wǎng)絡(luò)推廣以市場傳統(tǒng)為基礎(chǔ)，了解市場傳統(tǒng)的本質(zhì)，滿足個性化需求，科學(xué)鏈接。通過互聯(lián)網(wǎng)提交信息，快速提取營銷信息，客戶可以快速獲取產(chǎn)品交易信息，提供“完整、信息靈通”的產(chǎn)品。但是，也有一些在線營銷領(lǐng)域是不可用的，需要與傳統(tǒng)營銷相輔相成。雖然一些遙遠(yuǎn)的成人群體不經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)，但他們更愿意進(jìn)入直接體驗產(chǎn)品的階段，以了解他們的心理和感官。此外，消費者有不同的口味和習(xí)慣。此外，部分消費者希望到商場購物，詢問產(chǎn)品的特性和特點。面對面對他們來說更重要。傳統(tǒng)營銷模式比網(wǎng)絡(luò)營銷更相關(guān)。因此，企業(yè)營銷科學(xué)地整合現(xiàn)有和現(xiàn)行的營銷模式，根據(jù)不同客戶的特點和營銷階段的目的，采用合適的模式。在前期運營階段，網(wǎng)絡(luò)營銷可以快速地實現(xiàn)產(chǎn)品宣傳，提升產(chǎn)品知名度。深度營銷，傳統(tǒng)營銷方式幫助客戶豐富知識。現(xiàn)場描述和個性化的客戶服務(wù)可以增強客戶對您產(chǎn)品的先天智能感和信任感，傳統(tǒng)營銷模式與現(xiàn)代營銷模式的有效結(jié)合和增值，可以幫助企業(yè)營銷人員取得更好的效果。

5.營銷渠道的發(fā)展創(chuàng)新。

大數(shù)據(jù)、云計算、智能終端等技術(shù)的進(jìn)步，為改變市場渠道創(chuàng)造了機遇。年齡、性別、地域、消費偏好等在現(xiàn)實生活中都具有一定的“特征”。在網(wǎng)絡(luò)世界中，這些功能可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得，具有一定功能的“用戶畫像”可以描述為客戶日志信息、客戶信息、導(dǎo)航、交易信息等原始數(shù)據(jù)通過老化和分析，洞察消費者行為和用戶偏好，了解用戶特征?？梢栽诖蚱片F(xiàn)有營銷界限的同時，對目標(biāo)受眾進(jìn)行準(zhǔn)確營銷。精準(zhǔn)營銷的核心是標(biāo)簽管理、事件管理和聯(lián)系人管理。首先，通過用戶的圖像對用戶行為的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，并利用行為偏好、行為特征、市場需求等獲得的數(shù)據(jù)來創(chuàng)建信標(biāo)屬性。其次，“以客戶為中心”為買家推薦不同標(biāo)簽的產(chǎn)品，個性化營銷和保留策略的一致性，以及個性化的溝通渠道。營銷流程利用信息技術(shù)實時收集和處理系統(tǒng)協(xié)議，及時跟蹤和分析與目標(biāo)受眾的互動，管理異常情況，并改進(jìn)對偶然交易的管理和控制。當(dāng)客戶完成一筆交易時，我們對整個營銷活動進(jìn)行評估，評估有效數(shù)據(jù)，并對整個營銷活動進(jìn)行封閉管理，以實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。精準(zhǔn)營銷滿足個性化客戶需求，通過精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，建立公司與客戶的互動互動，實現(xiàn)客戶鏈反饋和客戶反饋的附加值提升公司營銷能力。

6.重視品牌發(fā)展，提升品牌價值。

品牌發(fā)展一直是我國企業(yè)忽視的方面，當(dāng)企業(yè)失去品牌價值時，也就失去了核心競爭力，不提倡增加市場份額。一是企業(yè)必須注重產(chǎn)品創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致了市場上產(chǎn)品的顯著統(tǒng)一。通過不斷更新產(chǎn)品，公司可以增加其品牌的價值多樣性。二是注重品牌文化，將品牌視為建筑文化的重要組成部分。這有助于保持業(yè)務(wù)增長。歸根結(jié)底，品牌廣告是您營銷不可或缺的一部分。換言之，品牌發(fā)展是最重要的業(yè)務(wù)發(fā)展重點之一。專注于品牌營銷，這有助于提高消費者意識和增加購買量。

7.突出消費個性體驗。

強調(diào)體驗的身份和。消費者的個性是他購買商品的必要條件。這樣，企業(yè)就可以專注于客戶體驗，這是消費功能的重要組成部分。推動移動互聯(lián)網(wǎng)營銷可以創(chuàng)造不同消費者的個性化品味和消費模式，包括發(fā)展環(huán)境、知識、體驗、地點和現(xiàn)實條件，為消費者進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)親身體驗提供了現(xiàn)實條件。首先，我們創(chuàng)建一個通信渠道來交換信息。通過充分了解個別客戶的需求，我們可以進(jìn)一步細(xì)化我們的目標(biāo)群體，進(jìn)一步提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以更緊密地匹配不同的個性化需求。其次，建立顧客售后檔案。通過自我調(diào)研、專業(yè)的商業(yè)研究、采購、營銷等。我們了解和管理個人客戶的需求，包括售后服務(wù)，并幫助他們改善客戶體驗。借助新的需求信息數(shù)據(jù)庫，客戶可以對首次使用的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到高度滿意，并成為未來對增值產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意的忠實客戶。最后，開發(fā)客戶體驗?zāi)Ｐ?。模型開發(fā)的目標(biāo)是創(chuàng)建完整的客戶視覺域和各種客戶感知因素作為獨立模塊的設(shè)計，以滿足不同類型客戶的不同體驗需求，為客戶提供完美的產(chǎn)品和服務(wù)。提供和推廣經(jīng)驗。渠道。產(chǎn)品價值、聲譽和品牌知名度。最后，它改善了用戶體驗?；旧?，界面布局的合理性、對客戶的友好度、審美體驗的可靠性、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、品牌美譽度的高度等，增加了消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的信心，有效地將消費者的購買欲望變成現(xiàn)實購買力。

8.注重營銷模式有效精準(zhǔn)。

一是精準(zhǔn)的市場定位模型?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)用于進(jìn)行新的市場研究，匯總客戶基本信息，進(jìn)一步探索市場模型的參數(shù)，評估其與當(dāng)前市場環(huán)境需求的相關(guān)性。相反，為了提高營銷模型的準(zhǔn)確性，需要比較標(biāo)準(zhǔn)、研究差距和原因，并進(jìn)行快速調(diào)整。比如營業(yè)時間，以及新的“互聯(lián)網(wǎng)+”和“微商”營銷模式。高精度觸點市場定位，實施精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷。另一種高利潤的營銷方式。該模型具有移動互聯(lián)網(wǎng)。通過微信、微博、QQ、短信等移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)銷售產(chǎn)品并管理客戶賬戶。具有營銷成本低、客戶服務(wù)準(zhǔn)確率高、市場價值高等市場優(yōu)勢。新型銷售市場最有可能的模式是使用最廣泛的營銷模式。另一種是視頻營銷模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，“抖音”“微視”“快手”等較為流行的短視頻APP，它們的制造成本很高，但這是它們最大的優(yōu)勢。最后，還有一個交流產(chǎn)品信息的平臺。以互聯(lián)網(wǎng)+為支撐，企業(yè)正在打造產(chǎn)品披露平臺和消費者交流平臺，及時、全面、準(zhǔn)確地了解市場要素。對生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品供應(yīng)，可以通過國內(nèi)行業(yè)協(xié)會等的評估和反饋，并由此生產(chǎn)出符合市場需求的暢銷產(chǎn)品。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷深入發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始采用網(wǎng)絡(luò)營銷模式。互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，企業(yè)營銷必須圍繞消費者需求，樹立誠信意識，保護(hù)消費者利益，樹立良好品牌形象。加強外來各類人才引進(jìn)，適應(yīng)新時代需求。轉(zhuǎn)型市場營銷策略，建立現(xiàn)代化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)化的市場營銷模式，不斷提高企業(yè)的綜合競爭力，促進(jìn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。