鄉(xiāng)村振興背景下金寨縣農(nóng)村電商發(fā)展對策研究**

李丹陽 ，鄧欣倩 ，彭 晶 ，程慧姬，殷 玉

（安徽新華學(xué)院，安徽 合肥 230088）

0 引言

近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入發(fā)展，農(nóng)村電商成為實現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧的載體和推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要手段之一，是加速農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級的新引擎。黨的十九大報告提出了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略[1]，提出要建立健全城鄉(xiāng)融合發(fā)展體制機制和政策體系，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。2018年，中共中央、國務(wù)院發(fā)布了中央一號文件《關(guān)于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》[2]，正式提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。2020年，中共中央、國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于抓好“三農(nóng)”領(lǐng)域重點工作確保如期實現(xiàn)全面小康的意見》[3]，提出要擴大農(nóng)村電商的覆蓋率，國家支持農(nóng)民合作社、供銷合作社、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建設(shè)產(chǎn)地分揀包裝、冷藏保鮮、倉儲運輸、初加工等設(shè)施，加強服務(wù)站點建設(shè)，加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用[4]，加快農(nóng)村電商發(fā)展，推動農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入城市。

2018年，全國農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模在不斷擴大，全國農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)13 679.4億元，占全國網(wǎng)絡(luò)零售額比重提升至15.18%[5]。在農(nóng)產(chǎn)品方面，2018年全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)2 305億元，同比增長33.8%；2019年全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)4 168.6億元，較2018年增長24.8%；2020年全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)5 750億元，同比增長37.9%。其中，休閑食品、茶葉、滋補食品銷售額排名前三，占比分別為24.2%、12.5%和12.0%；水果、調(diào)味品、豆制品同比增幅最快，分別為45.6%、41.9%和41.3%。農(nóng)村電商的發(fā)展取得了很大的成績，已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢和重要形式。近年來，安徽省金寨縣在此背景下，迎接挑戰(zhàn)，抓住機遇，大力發(fā)展農(nóng)村電商。

1 金寨縣農(nóng)村電商發(fā)展概況

1.1 農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下，金寨縣抓住機遇，搭上農(nóng)村電商發(fā)展的“快車”[6]。自2015年以來，金寨縣實施“四位一體”電商工程，引進(jìn)知名電商平臺、建設(shè)電商公共服務(wù)體系、推進(jìn)電商快遞物流業(yè)集聚、創(chuàng)建電商特色鎮(zhèn)示范村，全力推進(jìn)農(nóng)村電商建設(shè)，推進(jìn)電商產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè)。在政府的支持和政策的引導(dǎo)下，農(nóng)村電商在金寨縣發(fā)展迅速。

2015年，金寨縣電商總數(shù)達(dá)900余家，金寨縣電子商務(wù)交易額達(dá)7.6億元，較上一年度增長35%，其中農(nóng)產(chǎn)品交易額1.5億元。2020年，金寨縣現(xiàn)有電商微商數(shù)量增長到5 000余家，網(wǎng)銷產(chǎn)品近300種，電商從業(yè)人員大幅度上升到近2萬人，同時，快件數(shù)增長較快，日進(jìn)出快件近10萬件[7]，至2020年5月，全縣電商交易額達(dá)15.9億元，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)5.08億元。同時，金寨縣爭取國家和省市等電商示范資金5 000萬元，支持農(nóng)村電商發(fā)展，建成縣級電商公共服務(wù)中心、電商物流綜合服務(wù)中心等一大批電商基礎(chǔ)設(shè)施，并取得了相應(yīng)成就，如金寨大別山農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)園榮獲“2018—2019年度安徽省電子商務(wù)示范園區(qū)”稱號。在金寨縣鐵沖鄉(xiāng)前營村，建立了鄉(xiāng)里電商一條街，街邊有鱗次櫛比的門店，售賣琳瑯滿目的農(nóng)特產(chǎn)品。

隨著政府支持力度的加大、政策的深入，金寨縣在農(nóng)村電商發(fā)展方面取得了一定的成績。近年來，農(nóng)村電商發(fā)展在一定程度上帶動了金寨地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供了就業(yè)機會，增加了農(nóng)民的收入，提高了農(nóng)民的生活水平。

1.2 市場前景調(diào)查

基于當(dāng)前金寨縣農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀，對市場需求前景進(jìn)行調(diào)查具有重要意義。為了進(jìn)行相對精確的市場定位，開展問卷調(diào)查，并運用SPSS數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論。在本調(diào)查問卷中，以農(nóng)村電商購買產(chǎn)品以及旅游服務(wù)等目標(biāo)群體為調(diào)查對象。其中，主要包括金寨縣的產(chǎn)品如黃精、石斛、百合、白芍等，旅游服務(wù)如天堂寨、燕子河大峽谷、紅軍廣場等項目。

如表1和表2所示，調(diào)查有效問卷份數(shù)301份，其中，男138份，女163份。

表1 樣本男女比例

表2 樣本年齡比例

1.2.1 對不同性別目標(biāo)群體進(jìn)行市場細(xì)分

對“性別”和“支持農(nóng)村電商購買產(chǎn)品和服務(wù)可能性”進(jìn)行分析：如圖1所示，女性群體支持農(nóng)村電商購買產(chǎn)品和服務(wù)的可能性更大一些。支持農(nóng)村電商購買產(chǎn)品和服務(wù)的可能性為20%～50%的人數(shù)較多，這說明人們不排斥用農(nóng)村電商購買產(chǎn)品和服務(wù)，但前期的宣傳力度仍需要加大。因此，在通過農(nóng)村電商銷售產(chǎn)品和服務(wù)時，市場定位和營銷方式應(yīng)更傾向于女性，同時需要加大營銷力度。

圖1 不同性別支持農(nóng)村電商購買產(chǎn)品和服務(wù)可能性的調(diào)查結(jié)果

1.2.2 對不同年齡目標(biāo)群體進(jìn)行市場細(xì)分

對“年齡”和“支持農(nóng)村電商購買產(chǎn)品和服務(wù)可能性”進(jìn)行分析：如圖2所示，大約68%的30歲至40歲人群有50%以上的可能性去支持農(nóng)村電商購買產(chǎn)品和服務(wù)，大約81%的40歲至50歲人群有50%以上的可能性去支持農(nóng)村電商購買產(chǎn)品和服務(wù)，大約91%的50歲至60歲人群有50%以上的可能性去支持農(nóng)村電商購買產(chǎn)品和服務(wù)。總之，支持農(nóng)村電商購買產(chǎn)品和服務(wù)的可能性較大的是30歲以上人群，30歲以上人群支持農(nóng)村電商購買產(chǎn)品和服務(wù)的人數(shù)隨著年齡的增大而增加。因此，在策劃產(chǎn)品和服務(wù)項目時，可以根據(jù)不同年齡目標(biāo)群體的需求，細(xì)分市場，有利于準(zhǔn)確市場定位和制定營銷策略。

圖2 不同年齡支持農(nóng)村電商購買產(chǎn)品和服務(wù)可能性的調(diào)查結(jié)果

1.2.3 被調(diào)查群體對國家精準(zhǔn)扶貧和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的支持度

如圖3所示，金寨縣農(nóng)村電商銷售產(chǎn)品和服務(wù)能夠促進(jìn)國家精準(zhǔn)扶貧和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，93.77%的人愿意支持，說明金寨縣農(nóng)村電商銷售產(chǎn)品和服務(wù)具有廣闊的市場前景。

2 金寨縣農(nóng)村電商發(fā)展面臨的問題

2.1 農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)有待提高

2.1.1 市場調(diào)節(jié)的自發(fā)性引起的商品質(zhì)量問題

由于金寨縣地理環(huán)境優(yōu)越，能夠種植出品質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)特產(chǎn)品。但隨著農(nóng)村電商的發(fā)展，市場隨著大量商家的涌入，越來越多的商家利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)進(jìn)行商品銷售，且因消費者的需求不盡相同，銷售的種類繁多，原本“純凈”的市場環(huán)境在銷售過程中，市場秩序和市場環(huán)境遭到一定的破壞，在一定程度上限制了當(dāng)?shù)氐母咂焚|(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售，對當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)特產(chǎn)品品牌的打造帶來了不利影響。

2.1.2 種植加工技術(shù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化引起的商品質(zhì)量問題

由于金寨縣從事農(nóng)特產(chǎn)品的勞動者多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶，大部分農(nóng)戶擁有傳統(tǒng)的種植經(jīng)驗，缺乏對現(xiàn)代化種植技術(shù)的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，使得產(chǎn)品的加工難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，也因此對于農(nóng)特產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)生不利影響，導(dǎo)致農(nóng)特產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊。當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶對農(nóng)特產(chǎn)品的品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理認(rèn)知不清晰，缺乏相關(guān)技術(shù)管理方面的人才引導(dǎo)和幫助其農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，從而影響了產(chǎn)品的品質(zhì)和銷量。

2.2 物流系統(tǒng)配置不夠健全

2.2.1 基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋面較窄

農(nóng)村地區(qū)雖然加大了基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，金寨縣部分農(nóng)村實行了道路硬化，快遞進(jìn)村已成為現(xiàn)實；但是依然存在交通設(shè)施落后的地區(qū)，不便捷的交通給農(nóng)產(chǎn)品的銷售造成了負(fù)面影響。目前，我國農(nóng)村地區(qū)的物流配送體系不健全[8]，物流公司無法在所有鄉(xiāng)村設(shè)立站點，大部分農(nóng)村地區(qū)的物流配送是物流公司將產(chǎn)品運送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站點，村民需從站點自取快遞。如此給客戶帶來的體驗感不好，同時不利于生鮮產(chǎn)品的及時保鮮運輸。村民在通過農(nóng)村電商銷售農(nóng)特產(chǎn)品時，也需要將貨物運送到快遞站點運輸給消費者。因此，農(nóng)村電商的“最后一公里”依然存在很大的挑戰(zhàn)。

2.2.2 物流運輸成本較高

金寨縣在銷售農(nóng)特產(chǎn)品的一系列過程中投資的成本較高。農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品的自產(chǎn)自銷，包裝費和運輸費占有部分比例，農(nóng)特產(chǎn)品的市場需求多樣，這就要求產(chǎn)品的包裝豐富多樣，適合各種人群不同場合的需要，增加產(chǎn)品的附加值。并且包裝在一定程度上能夠抵御外界因素對產(chǎn)品造成的破壞，對包裝的要求造成了成本的增加。近年來，快遞費用上漲，物流公司向商家收取較高的郵費，這也是成本上升的原因之一。農(nóng)特產(chǎn)品對儲存條件有一定的要求，大規(guī)模的生產(chǎn)更給儲存帶來了一定的壓力，使得成本加大，導(dǎo)致農(nóng)特產(chǎn)品的價格偏高。

2.3 農(nóng)村電商人才緊缺

由于農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較慢，為了尋求發(fā)展空間，大部分青年勞動力和專業(yè)人才流向大城市。金寨縣發(fā)展電子商務(wù)需要既熟練掌握網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)又了解市場行情的綜合型人才。但金寨縣處于人才大量輸出而又無法吸引其他地區(qū)人才流入的尷尬局面。因此，電商人才的流失和緊缺是制約農(nóng)村電商發(fā)展的因素之一。

3 金寨縣農(nóng)村電商發(fā)展對策建議

3.1 加強市場監(jiān)管力度

3.1.1 提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度

政府部門要加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度，根據(jù)金寨縣發(fā)展的實際情況出臺相應(yīng)的政策，構(gòu)建完善的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)監(jiān)管體系；從源頭上打擊不良商家銷售假冒偽劣產(chǎn)品的行為，保證消費者的權(quán)益。政府部門也要加大對農(nóng)村電商的資金支持，將資金投入網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管中，力求達(dá)到維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運行秩序的目的；政府工作人員帶頭組織電商直播活動，抓住這一熱潮帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.1.2 加強特色品牌建設(shè)

發(fā)展農(nóng)村電商，必須志存高遠(yuǎn)。金寨縣政府要拔高標(biāo)準(zhǔn)，提高定位，瞄準(zhǔn)差距，確定目標(biāo)，讓農(nóng)村電商的成績單始終位于前列。發(fā)展農(nóng)村電商，必須抓住農(nóng)特產(chǎn)品自身品質(zhì)，在提升特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌識別化、銷售電商化、生產(chǎn)規(guī)模化上下功夫。政府要結(jié)合全市“138+N”工程，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)特色、挖掘特色、塑造特色、創(chuàng)造特色，樹立品牌觀念，打造特色品牌，宣傳特色品牌，擴大特色品牌的覆蓋面。

3.2 加強農(nóng)特產(chǎn)品物流配送體系建設(shè)

3.2.1 完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

積極完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為物流進(jìn)村打好堅實基礎(chǔ)[9]?！耙敫?，先修路”，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的第一步就是要在農(nóng)村地區(qū)實施大面積的、覆蓋率廣的道路硬化建設(shè)。與此同時，增加各縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村快遞站點的數(shù)量，方便農(nóng)戶自行寄件和取件，以及保障生鮮產(chǎn)品的及時保鮮運輸需求。

3.2.2 加大快遞成本協(xié)調(diào)力度

政府要積極協(xié)調(diào)快遞公司和商家之間的快遞費問題，并且給予適當(dāng)?shù)难a貼；加強物流倉儲建設(shè)，將不同所有者的倉庫連接到一起，通過統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理，實現(xiàn)更高效的物流配送，在一定程度上能降低成本、滿足農(nóng)產(chǎn)品的存儲需求。在物流配送的過程中，物流工作人員要對不同的產(chǎn)品進(jìn)行分類，將客戶滿意度放在第一位，認(rèn)真進(jìn)行必要的包裝，防止商品破損，引進(jìn)冷凍、冷藏技術(shù)，防止商品在寄給消費者過程中變質(zhì)腐壞，提高物流配送商品的完好率。同時，政府也要完善物流配送的投訴機制和相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)消費者的權(quán)益。

3.3 積極培育電商人才

3.3.1 對內(nèi)培養(yǎng)人才

發(fā)展農(nóng)村電商一定要加強農(nóng)村電商平臺能人培育培訓(xùn)，相關(guān)單位要加強技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)[10]，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶進(jìn)行定期專業(yè)培訓(xùn)，使他們了解并掌握電子商務(wù)運營技術(shù)，激發(fā)農(nóng)戶工作積極性。政府可以和學(xué)校進(jìn)行合作，學(xué)校為基地培養(yǎng)人才，基地為學(xué)校提供實習(xí)崗位，形成一個良性循環(huán)、雙向互動的人才培養(yǎng)模式。

3.3.2 對外引進(jìn)人才

政府制定吸引外來人才的戰(zhàn)略，給予外來人才就業(yè)補貼，同時積極宣傳農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)。并且完善醫(yī)療、住房等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，給外來人才提供一個良好的、穩(wěn)定的工作環(huán)境，使他們?nèi)硇耐度牍ぷ髦小?/p>

3.3.3 加強校企合作

通過與各大院校合作，在金寨縣建立校企雙創(chuàng)基地，拓寬農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道，實施“消費扶貧”。創(chuàng)建“三位一體”的校企合作平臺，即學(xué)校、政府、商戶。商戶包括農(nóng)村合作社、種植大戶、農(nóng)村電商企業(yè)負(fù)責(zé)人、普通農(nóng)戶等。政府為基地提供場地、政策支持以及推廣等，農(nóng)村電商實踐人才可以參與院校的專業(yè)教學(xué)，各大院校教師給企業(yè)員工培訓(xùn)農(nóng)村電商、營銷、人力資源等知識，提高員工的素質(zhì)，也可以派學(xué)生到基地實習(xí)實訓(xùn)，從而實現(xiàn)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。

4 結(jié)語

在鄉(xiāng)村振興背景下，金寨縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展可以促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，帶動當(dāng)?shù)厝丝诰蜆I(yè)，為農(nóng)民帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益，但目前仍有質(zhì)量、物流、人才等方面的問題。因此，要著力加強市場監(jiān)管、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力培養(yǎng)與吸引電商人才，揚長避短，促進(jìn)金寨縣農(nóng)村電商又好又快發(fā)展。