從問(wèn)題到方案：心理輔導(dǎo)課與極簡(jiǎn)教育技術(shù)

趙杰 蒲思宇 周玲

摘要：心理輔導(dǎo)課是學(xué)校實(shí)施心理健康教育、保障學(xué)生身心全面發(fā)展的主要途徑。盡管信息技術(shù)支持學(xué)校心理輔導(dǎo)由來(lái)已久，但對(duì)覆蓋心理輔導(dǎo)課育人過(guò)程的相對(duì)系統(tǒng)完整的技術(shù)方案仍然缺乏足夠的研究。Q校為借信息技術(shù)助力心理健康教學(xué)、落實(shí)教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)心理教研組全體教師開(kāi)展了技術(shù)需求訪談，以中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0微能力點(diǎn)對(duì)教師們實(shí)踐中的技術(shù)應(yīng)用、尚存的技術(shù)障礙、希望得到的技術(shù)支持進(jìn)行了歸類，并結(jié)合極簡(jiǎn)教育技術(shù)的理念，在實(shí)踐中形成校本特色的心理輔導(dǎo)課中的極簡(jiǎn)教育技術(shù)方案。該方案提供了豐富實(shí)用的技術(shù)工具，以期為中小學(xué)心理健康教育與信息技術(shù)的整合實(shí)踐提供參考。

關(guān)鍵詞：心理輔導(dǎo)課;極簡(jiǎn)教育技術(shù);微能力點(diǎn)

中圖分類號(hào)：G434 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?論文編號(hào)：1674-2117（2022）01-0085-05

● 引言

極簡(jiǎn)教育技術(shù)是指在學(xué)校教學(xué)工作中，倡導(dǎo)師生使用方便、實(shí)用、易學(xué)、易用，能夠有效提高工作學(xué)習(xí)效率的技術(shù)。[1]該理念以人為本、至簡(jiǎn)為綱、設(shè)計(jì)導(dǎo)向、實(shí)干為要[2]，便于指導(dǎo)中小學(xué)開(kāi)展教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)。

基于此，Q校為實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)助力心理健康教育，保障該校少年的心理健康，結(jié)合學(xué)校發(fā)展實(shí)際與《中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0校本應(yīng)用考核指南》（2020年）涉及的30項(xiàng)微能力點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱“微能力點(diǎn)”），在極簡(jiǎn)教育技術(shù)理念的指導(dǎo)下，組織該校教育技術(shù)工作者對(duì)心理健康教研組開(kāi)展了技術(shù)需求訪談，以回答Q校心理健康教師尚存哪些技術(shù)障礙、教師們希望得到何種技術(shù)支持、哪些技術(shù)能夠支撐該校的心理輔導(dǎo)課等問(wèn)題。

● 訪談與倫理

本次訪談為半結(jié)構(gòu)式訪談，筆者確定訪談提綱，Q校心理健康教師在訪談過(guò)程中可以使用自己的語(yǔ)言以及自認(rèn)必要的詳細(xì)程度來(lái)提供答復(fù)。[3]訪談提綱包含三個(gè)部分：①實(shí)際技術(shù)應(yīng)用，主要指教師目前在心理輔導(dǎo)課各教學(xué)環(huán)節(jié)使用的技術(shù)及其使用目的;②技術(shù)障礙，主要指教師主動(dòng)提出的操作性技術(shù)問(wèn)題、信息化教學(xué)設(shè)計(jì);③技術(shù)支持，主要指教師希望得到的技術(shù)支持。據(jù)此衍生出三個(gè)基本訪談問(wèn)題：①能簡(jiǎn)要地說(shuō)明心理輔導(dǎo)課的基本授課模式嗎？②工作中遇到了哪些不太順暢或棘手的技術(shù)問(wèn)題？③目前希望得到哪些技術(shù)支持？

經(jīng)與受訪者協(xié)商，一對(duì)一的訪談過(guò)程中不錄像、不錄音。筆者采用田野筆記的方式進(jìn)行過(guò)程記錄，并在訪談過(guò)程中不斷與受訪者驗(yàn)證記錄內(nèi)容，直至雙方達(dá)成共識(shí);與心理健康教研組長(zhǎng)多次溝通，確定各教師的訪談時(shí)間。筆者在整理資料的過(guò)程中還會(huì)通過(guò)各種途徑與教師們溝通，保證資料的準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)。

● 個(gè)案分析

在分析過(guò)程中，除交代個(gè)案資料外，本文還將以微能力點(diǎn)為依據(jù)對(duì)訪談結(jié)果中的技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化梳理。

1.Q校心理教研組基本情況

Q校是一所初級(jí)中學(xué)，是全國(guó)中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校。該校共有4名專職心理健康教師，均為女性，師生配比約為1∶540，符合教育部“每所中小學(xué)至少要配備1名專職心理健康教育教師”[4]的要求以及當(dāng)?shù)亟逃忠筮_(dá)到的1∶1000的師生比。[5]為便于描述，筆者將以Z、P、J、L代稱4位教師。Z教師教齡滿10年，為行政中層;L教師教齡7年，兼職年級(jí)主任與班主任;P教師教齡2年;J教師教齡1年。截至訪談結(jié)束，4位教師年齡均未超過(guò)32歲。目前，Q校初一至初二年級(jí)每班每周有一節(jié)心理輔導(dǎo)課，初三年級(jí)每月一節(jié)心理健康主題課，且4位專職心理健康教師均參與心理健康教育課程的教授。由此可見(jiàn)，Q校心理健康教育課程覆蓋全校，師資力量充足。心理健康教研組教師整體較為年輕，其教齡呈現(xiàn)的梯度更便于挖掘不同教齡技術(shù)需求的差異。

2.授課特征：教師在各教學(xué)環(huán)節(jié)分別使用了何種技術(shù)

Q校心理健康教研組采用集體備課開(kāi)展教學(xué)，其心理輔導(dǎo)課各教學(xué)環(huán)節(jié)可概括為暖身、轉(zhuǎn)化、工作、結(jié)束4個(gè)基本環(huán)節(jié)。教師們?cè)诟鹘虒W(xué)環(huán)節(jié)是否存在典型的技術(shù)操作？使用該技術(shù)的目的是什么？筆者依據(jù)微能力點(diǎn)對(duì)各教學(xué)環(huán)節(jié)的技術(shù)使用進(jìn)行了摸底梳理，如表1所示。

3.需求診斷：教師的技術(shù)障礙與希望得到的技術(shù)支持

截至訪談結(jié)束，Q校的心理健康教師普遍認(rèn)為目前尚無(wú)個(gè)人或組內(nèi)不能解決的技術(shù)問(wèn)題。在被追問(wèn)各教學(xué)環(huán)節(jié)的技術(shù)操作后，部分教師反映了備課中的資源獲取與處理問(wèn)題、課上的視頻播放問(wèn)題（如表2）。對(duì)應(yīng)微能力點(diǎn)，Q校教師反映的技術(shù)問(wèn)題主要集中在A2數(shù)字教育資源的獲取與評(píng)價(jià)上。為什么教師在追問(wèn)后才提出了技術(shù)障礙？究其原因，教師們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)障礙長(zhǎng)期未得到及時(shí)有效的解決，逐漸形成了對(duì)技術(shù)障礙的被迫順從，甚至演變成對(duì)技術(shù)問(wèn)題的選擇性無(wú)視。

在談及希望得到的技術(shù)支持時(shí)，相比表2中涉及的技術(shù)問(wèn)題的種類與數(shù)量，Q校教師希望學(xué)習(xí)的技術(shù)種類與數(shù)量明顯增加（如下頁(yè)表3），P教師還提出了基于VR或AR技術(shù)的隸屬于微能力點(diǎn)C2創(chuàng)造真實(shí)學(xué)習(xí)情境的需求。L教師兼職班主任，有明顯關(guān)于班級(jí)管理與學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)相關(guān)技術(shù)的需求，其技術(shù)需求涉及的微能力點(diǎn)較其他教師更豐富。此外，心理健康教師在訪談過(guò)程中表現(xiàn)出的對(duì)技術(shù)支持心理輔導(dǎo)課的興趣隨著教齡的增加明顯減弱，對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的想象隨教齡增加也逐漸減弱。是何原因?qū)е铝诵睦斫】到處煹男畔⒓夹g(shù)疏離感？[6]Z教師作為教研組長(zhǎng)表示：“心理健康教師最重要的能力是面對(duì)面溝通的能力（心理咨詢技術(shù)），隨著教齡增加，他們更關(guān)注與學(xué)生的面對(duì)面溝通，進(jìn)而形成了信息技術(shù)疏離感。教齡短的教師在大學(xué)里有更多的機(jī)會(huì)接觸到支持心理咨詢的新技術(shù)，對(duì)技術(shù)的接納度更高，表現(xiàn)出的信息技術(shù)疏離感更弱?！?/p>

對(duì)比表3與表1，心理健康教師們希望獲得的技術(shù)支持與其在教學(xué)過(guò)程中實(shí)際應(yīng)用的技術(shù)基本匹配。表1對(duì)應(yīng)的微能力點(diǎn)不僅反映了教師實(shí)際應(yīng)用的技術(shù)范圍，還暗示著其可能出現(xiàn)的技術(shù)障礙和技術(shù)需求，如圖片和視頻的下載效率低與如何提高資源獲取效率、課件制作效率低與如何提高課件制作效率、課上學(xué)情搜集效率低與如何提高可視化學(xué)情的效率等。

綜上所述，Q校心理輔導(dǎo)課中技術(shù)需求主要集中在課下，課上需要的技術(shù)更強(qiáng)調(diào)促進(jìn)師生之間的溝通。

從涉及的微能力點(diǎn)來(lái)看，滿足Q校心理健康教研組需求的技術(shù)方案不僅要解決教師們反映的技術(shù)問(wèn)題——數(shù)字教育資源的獲取，還要在鞏固、完善表2所涉及的微能力點(diǎn)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)拓展C2創(chuàng)造真實(shí)學(xué)習(xí)情境的相關(guān)技術(shù)。

從潛在需求看，教師們?cè)诮鉀Q了反映的數(shù)字教育資源的獲取與評(píng)價(jià)后，勢(shì)必會(huì)迎來(lái)數(shù)字教育資源的管理問(wèn)題，影響數(shù)字教育資源的使用效率，故在技術(shù)方案中應(yīng)增加A4數(shù)字教育資源管理的相關(guān)技術(shù)。

從解決需求的方式來(lái)看，心理健康教師除心理輔導(dǎo)課外，還有大量的心理咨詢?nèi)蝿?wù)、心理團(tuán)體活動(dòng)、學(xué)生工作需要開(kāi)展，其通過(guò)學(xué)習(xí)技術(shù)滿足需求的時(shí)間較為碎片。極簡(jiǎn)培訓(xùn)是指在日常學(xué)習(xí)工作生活中，采用時(shí)間較短、內(nèi)容極簡(jiǎn)、方法靈活、情境真實(shí)，能夠有效提高學(xué)習(xí)、工作、生活效率和質(zhì)量的培訓(xùn)方式，其基于快閃式教學(xué)法的信息技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)靈活，內(nèi)容多元且精練，關(guān)注教師的體驗(yàn)感、獲得感[7]——即時(shí)性學(xué)習(xí)（just in time）[8]的中國(guó)表達(dá)，與Q校心理健康教師的工作特點(diǎn)相匹配，故采用極簡(jiǎn)培訓(xùn)的方式解決教師們的需求。

● Q校經(jīng)驗(yàn)

1.實(shí)踐路徑

Q校教育技術(shù)工作者的實(shí)踐可概括為首輪摸底和多輪修訂兩部分（如下圖）。

（1）首輪摸底

筆者通過(guò)訪談全面梳理心理健康教研組目前的技術(shù)應(yīng)用概況、技術(shù)障礙、期待學(xué)習(xí)的技術(shù);依據(jù)訪談數(shù)據(jù)分析得出技術(shù)需求，并以微能力點(diǎn)將其結(jié)構(gòu)化;依據(jù)極簡(jiǎn)教育技術(shù)的理念進(jìn)行技術(shù)工具的選擇，提供初步的極簡(jiǎn)教育技術(shù)方案，對(duì)心理健康教師展開(kāi)首次極簡(jiǎn)培訓(xùn)。

（2）多輪修訂

心理健康教師則在使用方案的過(guò)程中不斷對(duì)技術(shù)工具做出使用反饋。教育技術(shù)工作者根據(jù)反饋意見(jiàn)優(yōu)化工具、迭代方案，并對(duì)心理健康教師展開(kāi)極簡(jiǎn)培訓(xùn)。

2.Q校心理輔導(dǎo)課中的極簡(jiǎn)教育技術(shù)

在教育技術(shù)工作者與心理健康教師的通力合作下，Q校心理輔導(dǎo)課中的極簡(jiǎn)教育技術(shù)方案得以形成（如表4）。

3.反思

心理教研組的技術(shù)需求暫時(shí)得到滿足。通過(guò)一對(duì)一訪談，Q校心理健康教師教學(xué)中的技術(shù)問(wèn)題得以梳理，并在實(shí)踐中形成了具有針對(duì)性的極簡(jiǎn)教育技術(shù)方案。該方案將在接下來(lái)的教學(xué)實(shí)踐中迭代優(yōu)化，逐步形成具備Q校心理健康特色的校本技術(shù)手冊(cè)。

心理健康教研組的需求分析方法需要加強(qiáng)。本次需求分析使用的訪談內(nèi)容為二次加工后的田野筆記，在后續(xù)的訪談中，訪談?wù)邞?yīng)與受訪者協(xié)商，獲得錄音、錄像的許可，獲得一手資料，并使用NVivo11這類分析軟件對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格編碼，以期得到更嚴(yán)謹(jǐn)、更準(zhǔn)確的分析結(jié)果。同時(shí)，Q校可參考“中小學(xué)教師信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)框架”開(kāi)展定量研究[9]，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力的提升。

心理教研組呈現(xiàn)的技術(shù)現(xiàn)象還需要進(jìn)一步地挖掘、解釋。訪談中依然存在一些令人疑惑的現(xiàn)象，心理健康教研組整體認(rèn)為在教學(xué)過(guò)程中無(wú)明顯技術(shù)障礙，提出的問(wèn)題也集中在A2數(shù)字教育資源的獲取與評(píng)價(jià)上，希望得到的技術(shù)支持與其實(shí)踐過(guò)程中涉及的技術(shù)基本匹配，還會(huì)提出“構(gòu)建虛擬環(huán)境的需求，為什么沒(méi)有技術(shù)障礙卻需要一定規(guī)模的技術(shù)支持？”“心理健康教研組作為一個(gè)共同體，難道有一個(gè)默認(rèn)的‘技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)’？”“該標(biāo)準(zhǔn)是如何形成的？”等問(wèn)題原因之一可能是心理教研組缺乏信息技術(shù)支撐教學(xué)的理論知識(shí)，形成了技術(shù)應(yīng)用的認(rèn)知障礙。如果該標(biāo)準(zhǔn)真實(shí)存在，我們?cè)撊绾螠y(cè)得并突破它呢？“糾正”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是否比直接提供技術(shù)支持更容易在較長(zhǎng)的時(shí)間中取得更好的信息化推進(jìn)效果？這些問(wèn)題都需要進(jìn)一步探索。

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