工信部出手：網(wǎng)盤限速時代終結(jié)

◎本刊特約觀察員 吳迪

當(dāng)前隨著人們生活方式的改變，云存儲變得越來越普遍，相比于u盤、移動硬盤，它給人們的生活、工作提供了便捷。但是最近人們卻發(fā)現(xiàn)它似乎越來越不便捷了。以某度網(wǎng)盤為例：不久前對SVIP用戶升級了多達40多項特權(quán)，而普通用戶卻沒有轉(zhuǎn)存文件數(shù)量、是否支持云解壓、單個大文件的大小限制等權(quán)限，尤其是下載速度問題。很多用戶表示，普通用戶下載時速度十幾kb/s的現(xiàn)象屢見不鮮，稍大一點的文件動輒需要數(shù)小時來下載，“上傳容易下載難”成為了每個用戶心中的痛點。

工信部11月1號發(fā)布關(guān)于《開展信息通信服務(wù)感知提升行動的通知》中第五條明確表示：要優(yōu)化網(wǎng)盤類服務(wù)提供方式。相關(guān)企業(yè)需要優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)資費介紹，清晰明示存儲空間、傳輸速率、功能權(quán)益及資費水平等內(nèi)容，不得進行誤導(dǎo)宣傳。并要求，向免費用戶提供的上傳和下載的最低速率應(yīng)確保滿足基本的下載需求，并在2021年12月底完成。在政策公布整頓網(wǎng)盤服務(wù)16天后，11月17日，在工信部信息通信發(fā)展司指導(dǎo)下，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會，中國信通院組織了百度網(wǎng)盤，騰訊微云等8家網(wǎng)盤企業(yè)在京共同簽署《個人網(wǎng)盤服務(wù)業(yè)務(wù)用戶體驗保障自律公約》，承諾2021年內(nèi)將推出“無差別速率”產(chǎn)品，為各類用戶提供無差別的上傳、下載速率服務(wù)。

整頓網(wǎng)盤的政策一出，大快人心。很多普通用戶拍手叫好，但也有網(wǎng)友站在客觀的角度為現(xiàn)存網(wǎng)盤感到擔(dān)憂。2016年至今，UC網(wǎng)盤，華為網(wǎng)盤，新浪微盤、360云盤等多達20多家網(wǎng)盤運營商相繼宣布停止個別服務(wù)。除了有因用戶上傳違法信息導(dǎo)致的運維風(fēng)險外，網(wǎng)盤運營成本巨大也是關(guān)停的主要原因。據(jù)統(tǒng)計：某數(shù)據(jù)中心儲存614萬TB數(shù)據(jù)為例，如果使用8TB★18規(guī)格的存儲服務(wù)器，硬件成本高達約19.6億，算上電費約2.5億、網(wǎng)費維護費約4億，每年的總成本高達26億，顯而易見限制速率的目的主要在于控制運營成本。另一方面也有網(wǎng)友擔(dān)心網(wǎng)盤的“暫時妥協(xié)”會不會是在提供了無差別速率后又有新的收費模式。畢竟在使用網(wǎng)盤這件事上我們用戶處在劣勢地位，商家才是真正的“東家”，而他們也開始呼吁，通過網(wǎng)盤限速這件事，能盡快健全對于各類互聯(lián)網(wǎng)公司的約束與管制，出臺更多符合民心的政策，給中國網(wǎng)民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因為APP存在的意義就是服務(wù)用戶，當(dāng)用戶使用體驗得不到保證的時候，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只會“引火上身”。