平臺+資源在線混合式教學(xué)實踐與探索
——以“稅費計算與申報”課程為例

張瑩

（云南開放大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院，云南 昆明 650223）

混合式教學(xué)就是把傳統(tǒng)教學(xué)和數(shù)字化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢相結(jié)合，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)和監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

在線課堂是一種新型的課堂，它既不是傳統(tǒng)的面授課堂，也不是遠程教育中學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課堂，在這個課堂里學(xué)生和教師通過網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的虛擬教室進行教學(xué)活動，空間隔離是這個課堂最大的特點。

朱益明教授認為：在線教學(xué)必須從學(xué)習(xí)立場出發(fā)，符合學(xué)生發(fā)展特點，符合學(xué)習(xí)規(guī)律與要求，體現(xiàn)區(qū)別于線下課堂教學(xué)的思維和方法，在線教學(xué)要成為高校實現(xiàn)教育與技術(shù)深度融合的表現(xiàn)。

在線教學(xué)對于師生都是一個全新的嘗試，離不開教師的教學(xué)設(shè)計和學(xué)生的積極配合，從學(xué)情分析、課堂教學(xué)設(shè)計與實施、教學(xué)效果分析評價、對學(xué)生的問卷調(diào)查、教學(xué)反思與展望等幾個方面對“稅費計算與申報”課程教學(xué)做一個回顧和總結(jié)。

一、學(xué)情分析

“稅費計算與申報”是會計專業(yè)學(xué)生的必修課，是一門以當(dāng)前稅收法律、法規(guī)為基礎(chǔ)，讓學(xué)生熟悉我國現(xiàn)行的稅收法律制度，掌握主要稅種的征稅規(guī)定、計稅方法和納稅申報方法的課程。

高職學(xué)生學(xué)習(xí)能力相對比較弱，學(xué)習(xí)積極性也比較差，在平時的課堂教學(xué)中，學(xué)生都不能保證40 分鐘集中精力的學(xué)習(xí)，在線學(xué)習(xí)中學(xué)生面對的是屏幕，就更難保證學(xué)習(xí)時能認真聽完每一堂課了，因此，課堂設(shè)計要符合學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，不能滿堂灌，老師設(shè)計的課堂要能盡量調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

二、課堂教學(xué)設(shè)計與實施

從傳統(tǒng)的課堂面對面教學(xué)變?yōu)榫€上屏對屏教學(xué)，教師不能掌握學(xué)生實時的學(xué)習(xí)情況，因此，需要對課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)環(huán)節(jié)重新做規(guī)劃和設(shè)計，課堂內(nèi)容要重點突出，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺和現(xiàn)有的資源。

1.平臺基本情況

筆者使用騰訊課堂作為上課平臺，相當(dāng)于給老師一個空教室，平臺功能較多，包括：回看功能、考勤記錄、討論區(qū)、分享視頻、分享PPT、分享屏幕、攝像頭、畫板、簽到、答題、畫中畫、舉手和預(yù)覽功能，這些功能滿足了在線課堂上課的基本要求。尤其是上課的內(nèi)容自動錄制后保存在平臺上供學(xué)生課后回看這個功能，是學(xué)生認為在線學(xué)習(xí)最大的優(yōu)勢。

騰訊課堂為我們提供的只是一個上課平臺，其他的教學(xué)功能不能滿足教學(xué)需求，因此，筆者選擇課堂派作為教學(xué)資源上傳、作業(yè)布置及和學(xué)生溝通的平臺，在平臺上上傳了上課需要的各種資料，除了用課堂派上傳資料外，課堂派的私信功能還可以滿足與學(xué)生課外及時交流的功能。

課堂派作為輔助教學(xué)平臺，在作業(yè)功能方面有作業(yè)和測試兩個界面，作業(yè)這個功能可以提交附件，因此，我們就讓學(xué)生在每個稅種學(xué)習(xí)前提交相關(guān)稅收的法律、法規(guī)。

測試功能可以布置的作業(yè)類型非常豐富，在布置測試題的時候，對于比較難的題目，筆者先設(shè)置好解析，那么學(xué)生就可以很方便地自學(xué)。

課堂派對每一道題的答題情況有統(tǒng)計，老師可以及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，根據(jù)學(xué)生正確率來有選擇地講解題目及課堂知識點總結(jié)，對于正確率在20%以下的知識點，說明學(xué)生還沒有掌握，需要重新講解，正確率20%—50%的，筆者一般是請答題正確的學(xué)生回答，起到同學(xué)之間相互學(xué)習(xí)的作用，正確率在50%以上的，就不做講解了。

2.教學(xué)資源準(zhǔn)備

筆者原來已經(jīng)錄制了“稅費計算與申報”微課，共有66 講，里面包含了本課程的主要知識點，考慮到資源共享和在線上課最好課堂形式多樣，在設(shè)計課堂時筆者把這些微課用到了在線課堂上。除了這些微課外，筆者還在網(wǎng)絡(luò)上搜索各種精品課，包括：中國大學(xué)MOOC 的精品課程、騰訊課堂的初級會計證考試培訓(xùn)課、嗶哩嗶哩的納稅申報課、國家稅務(wù)總局網(wǎng)站的微視頻，選擇其中合適學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)秀課程視頻資源引入到課堂當(dāng)中，并提供相關(guān)鏈接給學(xué)生課后學(xué)習(xí)。

在線教學(xué)不同于線下課堂教學(xué)，教師可以利用黑板輔助，在線課堂上幾乎所有知識點都需要在PPT 上展示，每堂課的教學(xué)內(nèi)容取舍，重難點的講解方式和如何在PPT上的展示都是需要認真分析的，為了上好在線課程，筆者重新設(shè)計了PPT，有些不易理解的知識點用圖表的方式展示，同時在重難點后都增加了例題。每堂課后根據(jù)教學(xué)內(nèi)容在課堂派上布置作業(yè)，并設(shè)置截止時間，保證在下一堂課前把學(xué)生出錯的題及涉及到的知識點做成PPT 在課堂上講解。

3.課堂設(shè)計

選定了平臺、視頻資源，并做好PPT 后，還需要對課堂教學(xué)進行設(shè)計，教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計是保障在線課堂質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。在線課堂上學(xué)生自制力較差，在線學(xué)習(xí)容易走神，在教學(xué)環(huán)節(jié)安排上，筆者盡量避免老師滿堂灌，采用以微課視頻為中心的方式開展教學(xué)，課程教學(xué)內(nèi)容以微課為中心，通過重難點再次講解（包括互動）、例題講解、學(xué)生練習(xí)（包括互動）和課后作業(yè)鞏固形成一個閉環(huán)（見圖一）。

圖1 在線課堂教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計圖

在講解每個新稅種前，為了培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，布置學(xué)生上國家稅務(wù)總局網(wǎng)站查詢相關(guān)稅收法律、法規(guī)，讓學(xué)生預(yù)習(xí)。課堂上在學(xué)習(xí)每個知識點時一般是先放微課，然后，歸納相關(guān)知識點并講解經(jīng)典題目，再讓學(xué)生做課堂練習(xí)題，課后布置相應(yīng)的作業(yè)，鞏固課堂所學(xué)知識點，下堂課根據(jù)學(xué)生作業(yè)情況進行回顧和總結(jié)。

在教學(xué)過程中，師生互動是檢驗教學(xué)效果的重要方法，在每個教學(xué)環(huán)節(jié)都有師生之間的互動，互動方式多種多樣，有些題目老師根據(jù)上次作業(yè)情況有針對性地點名提問；有些題目是要求全部學(xué)生在課程討論區(qū)回答，這種方式學(xué)生回答情況一目了然，而且從同學(xué)回答問題的人數(shù)和速度就能判斷學(xué)生掌握相關(guān)知識點的情況，比線下課堂上只能是少數(shù)同學(xué)回答，反饋要及時；有些題目使用答題卡，限時回答，學(xué)生答題的準(zhǔn)確率馬上就可以知道，在課堂上適當(dāng)互動，不但可以檢查學(xué)生在線情況，還是提醒學(xué)生專心學(xué)習(xí)的一個好方法，在問卷里有學(xué)生提的建議就是多提問、多點名。

三、教學(xué)效果評價分析

在線學(xué)習(xí)需要有較強的自制力，對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)能力都是一個考驗，在線學(xué)習(xí)有學(xué)得非常好的學(xué)生，也有不能自律、不上課、作業(yè)不完成的學(xué)生。為了掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，每次課結(jié)束后，筆者都布置相應(yīng)的作業(yè)，把原來按章節(jié)布置的作業(yè)拆分，又補充新的內(nèi)容，在課堂派上布置作業(yè)共計20 次。

從2017 級會計班學(xué)生教學(xué)開始，筆者一直使用課堂派布置作業(yè)，因此，可以把這3 個年級的學(xué)生成績做一個比較，了解在線學(xué)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

由于本次在線教學(xué)每一章的作業(yè)都被細化了，所以，筆者使用的是每一章作業(yè)的平均分，每個年級筆者上課的班級數(shù)量不一，為了方便比較，在數(shù)據(jù)分析時采用的是年級平均分，這樣比較更科學(xué)合理。通過圖二（不同年級會計專業(yè)學(xué)生“稅費計算與申報”成績比較），可以看到在線學(xué)習(xí)同學(xué)們的成績和課堂學(xué)習(xí)的其他年級同學(xué)比較并沒有明顯的差異，而且隨著學(xué)生逐漸適應(yīng)在線學(xué)習(xí)，2019 級會計班的同學(xué)們的成績是超過2017 級會計班和2018 級會計班的。

從作業(yè)成績看，學(xué)習(xí)效果和線下學(xué)習(xí)的班級是等效的。

四、學(xué)生問卷調(diào)查及分析

為了更好地了解學(xué)生在線學(xué)習(xí)的情況，筆者設(shè)計了一份問卷，采用問卷星的形式對3 個班的學(xué)生進行了調(diào)研，3個班總共有198 名同學(xué)，參與問卷調(diào)查的有168 名，參與度為84.85%。問卷涉及4 個方面：在線學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)方式比較、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)生對在線教學(xué)滿意度和需要改進的內(nèi)容。

1.在線學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)方式比較

通過問卷調(diào)查，我們了解到超過一半（57.41%）的同學(xué)喜歡線下課堂學(xué)習(xí)，有同學(xué)認為線上學(xué)習(xí)會走神，沒有在教室學(xué)習(xí)的課堂氛圍。但是，也有學(xué)生認為線上學(xué)習(xí)與線下一樣，還有同學(xué)認為線上學(xué)習(xí)更專心，學(xué)習(xí)效率更高。

對于兩種學(xué)習(xí)方式優(yōu)劣比較，同學(xué)們的意見是比較統(tǒng)一的，在線學(xué)習(xí)優(yōu)勢：“方便，不受時空限制，可以多次回看”（91.07%），“隔著屏幕，可以大膽發(fā)言，不用擔(dān)心同學(xué)的眼光”（57.74%），“老師提供的資源比線下學(xué)習(xí)時豐富”（56.55%）；線下課堂優(yōu)勢：遇到問題可以和同學(xué)老師及時交流，增進同學(xué)老師的了解，這兩項是同學(xué)們一樣認可的，都是79.17%，老師可以及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況（76.79%），學(xué)習(xí)氛圍較好（73.21%）。

在線學(xué)習(xí)同學(xué)們最認可的優(yōu)勢是回看功能，線下學(xué)習(xí)同學(xué)們對幾個選項選擇的比例都很高，從學(xué)生的選擇來看，筆者認為線下教學(xué)對于學(xué)生來說，更重要的是作為一個社會人需要加入集體生活，需要和老師同學(xué)面對面交流。

在線學(xué)習(xí)劣勢：受網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備影響大（80.36%），受環(huán)境影響，注意力不集中（76.79%），老師無法及時了解學(xué)生情況（61.3%），學(xué)習(xí)氛圍不足（56.55%）；線下課堂劣勢：受時間、地點影響較大（74.4%），上課路上浪費時間（63.69%），其他：休息時間同學(xué)不學(xué)習(xí)，影響自己學(xué)習(xí)。

在線學(xué)習(xí)需要有設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，這是影響在線學(xué)習(xí)最大的因素，我們的學(xué)生受條件限制，不是每個人都有電腦，大部分都是用手機學(xué)習(xí)，手機屏幕較小，有時信號不穩(wěn)定。老師的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)有時候也會出問題，這些都是影響在線學(xué)習(xí)效果很重要的因素；在線學(xué)習(xí)都是學(xué)生獨立完成的，很受學(xué)習(xí)環(huán)境影響，容易走神，這也是在設(shè)計問卷時就預(yù)計到的。而相對于在線學(xué)習(xí)，線下課堂學(xué)習(xí)的劣勢主要是體現(xiàn)在受時間、地點局限，不能回看。

2.學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)

為了了解學(xué)生在線學(xué)習(xí)狀態(tài)，筆者從學(xué)生上課舉手發(fā)言、作業(yè)情況、遇到問題如何解決等幾個方面設(shè)計了問題。

課堂上的互動是老師了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況的一個重要指標(biāo)，遠程教學(xué)師生隔離，老師無法及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，雖然，57.74%的同學(xué)認為隔著屏幕可以大膽發(fā)言，但是，只有57.14%的同學(xué)“有時舉手回答”，還有35.71%“從不舉手”，從平時的課堂表現(xiàn)看，確實是主動發(fā)言的學(xué)生很少，在互動區(qū)發(fā)言的同學(xué)經(jīng)常就是那么一些同學(xué)。

在對學(xué)生調(diào)研的時候，筆者也考慮到在課堂上打開視頻也是一種交流方式，設(shè)計了相關(guān)問題，但是，97.62%學(xué)生認為“上課時不希望打開自己的攝像頭，讓同學(xué)看到你”，68.45%的學(xué)生認為“上課時不希望老師打開攝像頭”，也就是說無論是老師還是同學(xué)的視頻，學(xué)生都不希望打開。從這個結(jié)果上看學(xué)生也很糾結(jié)，想有互動，想和同學(xué)老師面對面，但是，當(dāng)問到是否愿意打開攝像頭時，大部分同學(xué)都是否定的。

從學(xué)生的回答情況看，75%的學(xué)生認為作業(yè)比課堂上要多，59.52%的同學(xué)“先完成會寫的，不懂的與同學(xué)討論”，31.55%的同學(xué)“不懂的就自己查資料，完全獨立完成”，52.98%的同學(xué)“老師批改完作業(yè)后有錯題整理的習(xí)慣”。

線上教學(xué)由于老師不掌握同學(xué)們實時學(xué)習(xí)的情況，必須通過作業(yè)來檢驗每堂課的學(xué)習(xí)情況，所以，作業(yè)比線下課堂要多，值得欣慰的是90%的同學(xué)會采用自學(xué)或者與同學(xué)討論的方式學(xué)習(xí)，時空隔離使老師和同學(xué)不能面對面，但是，這恰好是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一個絕佳時機。超過一半的同學(xué)會錯題整理，這也是一個非常好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

對于課后復(fù)習(xí)時間，60.12%的學(xué)生復(fù)習(xí)時間在1 小時以內(nèi)，95%的學(xué)生復(fù)習(xí)時間在2 小時以下?？偟膩碚f，學(xué)生課后復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)的時間還是偏少的，由于是在線課堂，每堂課的課后老師都會布置作業(yè)，完成這些作業(yè)至少要在半小時左右，如果課后復(fù)習(xí)時間只是一小時以內(nèi)，對課堂內(nèi)容的消化和鞏固是不能保證的。

57.14%的學(xué)生認為在“沒有老師監(jiān)督是否感到輕松”下，學(xué)生并沒有感到輕松，57.04%的學(xué)生認為在線學(xué)習(xí)“與平時的課堂學(xué)習(xí)基本一樣”，42.26%的學(xué)生感到“在線學(xué)習(xí)時無人監(jiān)督，經(jīng)常走神”。在設(shè)計問卷的時候考慮到學(xué)生在線學(xué)習(xí)可能會注意力不集中，因此，設(shè)計了相關(guān)的問題，“哪種情況會使你的注意力不集中”調(diào)研結(jié)果是：學(xué)習(xí)內(nèi)容困難（66%），不感興趣（19.64%），“對所學(xué)內(nèi)容已經(jīng)掌握”和“不喜歡老師的授課方式”都是7.14%，從調(diào)研結(jié)果看，學(xué)生對在線學(xué)習(xí)基本是適應(yīng)的，但是，可能和稅費計算與申報課程性質(zhì)有關(guān)，學(xué)生學(xué)起來感到枯燥。

3.教學(xué)滿意度

對于教學(xué)滿意度問卷從教學(xué)資源、教學(xué)方式、教學(xué)模式、教學(xué)效果和課堂互動等幾個方面做了調(diào)研。

92.86%的學(xué)生認為“老師提供的教學(xué)資源滿足學(xué)習(xí)需要”，97.02%的學(xué)生對老師的教學(xué)方式是滿意的，70.24%的學(xué)生在教學(xué)資源中最喜歡PPT，76.19%的學(xué)生“喜歡先播放小視頻，老師再講解的方式”。從學(xué)生的回答看，學(xué)生對筆者提供的教學(xué)資源和采用的教學(xué)方式是比較滿意的。

在對教學(xué)模式、教學(xué)效果和互動滿意度的調(diào)查上，我們的設(shè)計是60—70 分為基本滿意，70 分—80 分為滿意，80—90 分為很滿意，90 分以上為非常滿意，打分在70 以上可以認為是滿意的，通過統(tǒng)計我們了解到59.52%的學(xué)生對線上課堂的教學(xué)模式和教學(xué)效果是滿意的；64.88%的學(xué)生對課堂互動是滿意的。

4.需要改進的地方

在問卷設(shè)計上，筆者對部分選項安排了開放式問答，學(xué)生在各題中都會有涉及。

在教學(xué)資源方面，學(xué)生提出要增加例題、增加視頻，筆者在時間允許的條件下已經(jīng)盡量增加，并且把視頻鏈接發(fā)給同學(xué)們，讓同學(xué)們課后自己學(xué)習(xí)。

在教學(xué)方式上，學(xué)生提出要多提問、多講一遍、多點名、邊講邊互動、先放視頻再講，這些都是很好的建議，原來的教學(xué)過程都有，以后更要加強。

有學(xué)生提出來需要改善老師設(shè)備，這確實是影響在線課堂的一個重要因素，作為老師，筆者也盡量改善設(shè)備，升級家里寬帶，只是有時候在課堂上會掉線，這是線上教學(xué)不可避免的問題，無論是對老師還是同學(xué)都會存在網(wǎng)絡(luò)或者設(shè)備出故障的情況。

五、教學(xué)反思與展望

不同于課堂教學(xué)，在線課堂由面對面教學(xué)變成屏對屏教學(xué)，經(jīng)過一個學(xué)期的實踐，筆者深深地體會到教育技術(shù)正在改變傳統(tǒng)的課堂，教育與技術(shù)的深度融合是未來教育的發(fā)展方向，正如焦建利教授所言“隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)在課堂教學(xué)中的介入、應(yīng)用，使傳統(tǒng)學(xué)校課堂教學(xué)無法實現(xiàn)的因材施教變成可能，個別化學(xué)習(xí)、差異化教學(xué)、個性化教學(xué)變得可行”。

線上教學(xué)和線下教學(xué)相比各有利弊，首先，線上教學(xué)課程可以用平臺回放功能，讓愿意學(xué)習(xí)的學(xué)生多次重復(fù)學(xué)習(xí)，學(xué)生對線上教學(xué)最認可的也是這個功能；其次，網(wǎng)絡(luò)互動比課堂互動參與人數(shù)更多，而且能實現(xiàn)多班同步教學(xué)，教師組隊教學(xué)。但是，線上教學(xué)也有不利的一面，比如：對學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況無法及時把握，只能通過學(xué)生作業(yè)了解學(xué)生掌握情況，課堂反饋不夠及時等。

充分利用各種教學(xué)平臺上的優(yōu)質(zhì)資源進行教學(xué)，隨著網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達，大學(xué)已經(jīng)沒有圍墻，最好的大學(xué)就是互聯(lián)網(wǎng)，有效利用這些資源既有利于教師開展多樣化的課堂教學(xué)，更有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的有效利用是保證現(xiàn)在和未來實施混合式教學(xué)順利開展的重要一環(huán)。

平臺為教師提供了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，老師可以精準(zhǔn)的了解到每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，課堂上可以用學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確提問，課后可以有的放矢地指導(dǎo)到每一位學(xué)生，最重要的是還可以根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，提高課堂教學(xué)的效率。

因材施教是教育的基本要求，授人以魚不如授人以漁，課堂除了傳播知識外，還需要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。當(dāng)今社會，知識更新非常快，課堂上學(xué)習(xí)的知識可能還沒有走出校門就過時了，因此，教會學(xué)生自主學(xué)習(xí)，才能讓學(xué)生在未來的職場上立于不敗之地。