為冬奧加油，中石油就位

文／徐遠(yuǎn)震

隨著中國(guó)石油成為“相約北京”測(cè)試賽的合作伙伴，石油人講述了一個(gè)個(gè)迎難而上的保供故事。

11月13日，國(guó)家體育館，“相約北京”系列冬季體育賽事（簡(jiǎn)稱“相約北京”測(cè)試賽）中的冰球測(cè)試賽圓滿完成。這意味著“相約北京”測(cè)試賽進(jìn)入下半程，向冬奧發(fā)起了沖刺。

近兩年，中國(guó)石油全力保障賽事能源供應(yīng)。不僅創(chuàng)造了“建成投用北京冬奧會(huì)第一座加油站”“實(shí)現(xiàn)冬奧競(jìng)賽、非競(jìng)賽場(chǎng)館第一桶油料保障”“投運(yùn)北京冬奧會(huì)第一座加氫站”等多個(gè)“第一”，而且持續(xù)為賽場(chǎng)建設(shè)和各項(xiàng)比賽提供著安全、平穩(wěn)的能源保障。

2021年1月18日，習(xí)近平總書(shū)記在北京考察冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)籌辦工作期間，兩次詢問(wèn)了中國(guó)石油1號(hào)橇裝加油設(shè)施情況，給予稱贊。冬奧組委主席、北京市委書(shū)記蔡奇也對(duì)中國(guó)石油的保供站給予了高度評(píng)價(jià)。

獨(dú)家保供，是擔(dān)當(dāng)是責(zé)任

2020年12月30日，中國(guó)石油簽約成為“相約北京”測(cè)試賽的鉆石合作伙伴，也是該賽事唯一的能源供應(yīng)商。

唯一，是責(zé)無(wú)旁貸也是千鈞重?fù)?dān)。

中國(guó)石油冬奧工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，重點(diǎn)部門(mén)、單位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力以赴保障測(cè)試賽能源供應(yīng)，以“石油速度”建站，同時(shí)對(duì)油、氣、氫供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。截至目前，共新建、改造投用14座加油（氫）站，冬奧會(huì)賽前還將相繼新投用2座站，做到了服務(wù)冬奧“一刻都不能等”。

——油品保供，勇當(dāng)“開(kāi)荒者”。北京延慶賽區(qū)、河北崇禮賽區(qū)都位于高山高寒地帶，賽場(chǎng)建設(shè)前人跡罕至。2019年11月以來(lái)，中國(guó)石油以“鐵人精神”的大無(wú)畏，在荒山之間建成6座撬裝加油站，專為賽事場(chǎng)館建設(shè)及后期的比賽供油。截至2021年10月底，累積供應(yīng)油品44萬(wàn)升，有效保障了造雪、壓雪等供油任務(wù)。

——綠色奧運(yùn)，“氫”情奉獻(xiàn)。2021年2月7日，中國(guó)石油太子城服務(wù)區(qū)加氫站正式投入使用。這是北京冬奧會(huì)首座加氫站，承擔(dān)著“相約北京”測(cè)試賽及冬奧核心區(qū)交通車輛氫能源保供責(zé)任。目前，太子城加氫站已在冬奧測(cè)試賽運(yùn)行保障中為470余輛新能源通勤車輛提供加氫服務(wù)。年內(nèi)，北京、河北兩地還將有4座中國(guó)石油加氫站陸續(xù)投運(yùn)。

——清潔辦賽，為賽區(qū)供氣攢足“底氣”。自今年年初開(kāi)始，天然氣銷售北京、河北兩地分公司對(duì)賽區(qū)天然氣需求量進(jìn)行了多次摸排調(diào)研，并與當(dāng)?shù)卣块T(mén)保持緊密聯(lián)系，靠前服務(wù)，充分對(duì)接。針對(duì)賽區(qū)制定了專門(mén)的保供預(yù)案，特別是崇禮賽區(qū)LNG供應(yīng)制定了專項(xiàng)的供氣方案，協(xié)調(diào)LNG接收站和工廠為賽區(qū)提供備用氣源保障。

咫尺守護(hù)，只為冬奧到來(lái)

冬奧會(huì)首次與北京相約，中國(guó)石油則從“相約北京”測(cè)試賽走近冬奧賽場(chǎng)。兩年來(lái)，保供行動(dòng)贏得北京冬奧組委和“相約北京”測(cè)試賽組委會(huì)的大力稱贊，石油人書(shū)寫(xiě)了一個(gè)個(gè)迎難而上的保供故事。

——沒(méi)路的地方先有站。

2019年9月27日，河北銷售分公司員工李智佳被任命為太子城服務(wù)區(qū)加氫站經(jīng)理?！吧先吻埃业娜蝿?wù)是要把服務(wù)冬奧會(huì)第一座加氫站從無(wú)到有建起來(lái)”。10月3日，李智佳與施工隊(duì)伍入駐現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)的崇禮已經(jīng)進(jìn)入冬季。為完成對(duì)第一場(chǎng)“相約北京”測(cè)試賽的保供任務(wù)，3支隊(duì)伍冒著嚴(yán)寒施工?，F(xiàn)場(chǎng)地處偏僻，沒(méi)有生活用水，要從12公里外運(yùn)過(guò)來(lái)。天寒地凍，他們不停跺著腳呵著手干活。

11月中旬，崇禮地區(qū)的低溫到了-30℃。李智佳一邊為施工人員籌集保暖用品，一邊對(duì)外協(xié)調(diào)，解決供應(yīng)商停業(yè)材料不足的難題。12月底，在嚴(yán)寒中煎熬了近3個(gè)月之后，冬奧第一加氫站如期完工。

這只是一個(gè)縮影。為了保供測(cè)試賽，中國(guó)石油把各項(xiàng)工作都做在前頭，16座保供站，每一座都有不同的困難、類似的故事。

——有需要的地方就有中國(guó)石油。

2019年11月12日，中國(guó)石油接到冬奧會(huì)建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)緊急供油的求援，需要在最短時(shí)間內(nèi)為延慶場(chǎng)館正在施工中的國(guó)家高山滑雪中心配送建設(shè)用油。時(shí)間緊任務(wù)重。北京銷售第三分公司延慶管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)理兼黨支部書(shū)記張松波立下了保證按時(shí)完成任務(wù)的“軍令狀”。

11月的海坨山，低溫-20℃。第一次去國(guó)家高山滑雪中心，張松波連山上的路況都不清楚。他來(lái)不及多問(wèn)，緊急購(gòu)置儲(chǔ)油桶，配備手搖泵，在當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的配合下，僅用了3個(gè)半小時(shí)，便將400升汽油送到了冬奧組委指定的接收地點(diǎn)，交付中國(guó)石油為冬奧場(chǎng)館建設(shè)項(xiàng)目的“第一桶油”。當(dāng)完成最后一臺(tái)造雪設(shè)備的油品加注工作后，北京冬奧組委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)張松波豎起了大拇指：“中國(guó)石油的效率真高，給你們點(diǎn)贊！”

用石油人的溫度擁抱冰雪運(yùn)動(dòng)

近一段時(shí)間，中國(guó)石油遍布全國(guó)的2.2萬(wàn)座加油站，變身冬奧主題站的數(shù)量不斷增加，成為一個(gè)個(gè)傳播冬奧文化的窗口和平臺(tái)。顧客可以擁有中國(guó)石油冬奧主題加油卡，走進(jìn)便利店可以選購(gòu)冬奧特許商品和冰雪運(yùn)動(dòng)用品，有的還可以簡(jiǎn)易體驗(yàn)冰雪運(yùn)動(dòng)樂(lè)趣。

●供圖/中國(guó)石油

2021年9月30日，北京金龍綜合能源服務(wù)站開(kāi)業(yè)，這是中國(guó)石油為服務(wù)保障冬奧會(huì)和“相約北京”測(cè)試賽而建的首座一站式服務(wù)保障站。除了提供油氣氫電綜合能源，該站還建設(shè)了沉浸式購(gòu)物區(qū)、網(wǎng)紅咖啡區(qū)、娛樂(lè)休閑區(qū)，特配智能機(jī)器人服務(wù)，全方位、多功能服務(wù)為冰雪而來(lái)的顧客。

2020年11月26日，中國(guó)石油“冬奧主題形象站暨特許商品零售店”在北京南湖加油站啟動(dòng)。隨后，全國(guó)陸續(xù)有100個(gè)冬奧特許商品零售柜臺(tái)投用，超1000座冬奧主題形象站建成。一面面冬奧旗幟，一對(duì)對(duì)萌萌喜人的冰墩墩、雪容融，傳遞著“冬奧來(lái)了”的濃濃氛圍。

一些加油站增設(shè)貼心、暖心增值服務(wù)20余項(xiàng)，從應(yīng)急藥箱到旅游咨詢，從冬日熱飲到即時(shí)簡(jiǎn)餐，從雪具租售到會(huì)員服務(wù)等，每項(xiàng)服務(wù)都緊扣“相約北京”測(cè)試賽及冬奧會(huì)主題。

銷售公司作為“相約北京”測(cè)試賽和冬奧保供的主責(zé)單位，在提升終端服務(wù)質(zhì)量上下功夫。不僅編制加油站服務(wù)手冊(cè)，強(qiáng)化加油站員工服務(wù)能力培訓(xùn)，還優(yōu)選青年骨干，組成志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展技能、禮儀、外語(yǔ)等培訓(xùn)，確保在冬奧服務(wù)中展現(xiàn)最優(yōu)精神狀態(tài)。

銷售公司編制了《加油員冬奧工作手冊(cè)》，指導(dǎo)全國(guó)加油員做好冬奧期間的客戶服務(wù)和冬奧知識(shí)講解，讓每一名銷售員工都成為冬奧文化的宣傳員。

今年10月31日，北京電視臺(tái)《我與奧運(yùn)》特別節(jié)目，娓娓講述了中國(guó)石油與奧運(yùn)的故事。在“相約北京”測(cè)試賽場(chǎng)地、北京衛(wèi)視跨年晚會(huì)，在市區(qū)主環(huán)路、環(huán)京高速，中國(guó)石油、昆侖好客、昆侖潤(rùn)滑等品牌形象與“相約北京”緊緊相隨。

冬奧腳步一步步臨近。作為“雙奧企業(yè)”，中國(guó)石油將以石油力量，全力保供冬奧、服務(wù)冬奧、宣傳冬奧，助力北京這座全球唯一的“雙奧城市”再創(chuàng)輝煌。