5G 時代背景下縣級融媒體中心建設及發(fā)展探究

郭好進

伴隨我國5G 技術的持續(xù)發(fā)展，5G 既成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)中心等新型基礎設施的重要網(wǎng)絡支持，又能有效將一些前沿技術賦能各個行業(yè)，如云計算、大數(shù)據(jù)等。工信部在2019 年6 月6 日正式向中國廣電、中國移動、中國聯(lián)動及中國電信發(fā)放了5G 商用牌照，除了三大運營商，中國廣電的出現(xiàn)也體現(xiàn)了國家高度重視廣電行業(yè)，而縣級融媒體中心則是打通媒體融合的最后一公里，是我國“四級辦臺”的神經(jīng)末梢，較大程度影響著我國的傳播方式、媒體格局和輿論生態(tài)。據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，我國截止2019 年底，建設融媒體中心的縣就達到1536 個，近82%的覆蓋率。在2020 年9 月的中國國際服務貿(mào)易交易會上，聞庫表示我國5G 網(wǎng)絡建設持續(xù)提速，已建成48 萬個5G 基站。這也說明，縣級融媒體和5G 基站都處在快速發(fā)展建設的過程中，甚至體現(xiàn)出一種并肩前行的“共生關系”?？傊?G 帶給縣級融媒體中心空前的發(fā)展機遇，需要縣級融媒體在用好自身優(yōu)勢的同時，結合5G 技術展開深入發(fā)展，以使主旋律傳播正能量得到更好弘揚。

一、堅持用戶為本，以滿足用戶需求、服務用戶為導向

喻國明教授認為，在5G 時代前是規(guī)模經(jīng)濟模式主導下的用戶之爭，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“上半場”，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成社會的基礎設施，在文化、社會、經(jīng)濟及政治等方面發(fā)揮了巨大影響力，在消費者的日常生活中全面滲透。5G 時代來臨后，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“下半場”正式開啟，5G 將推動社會由“線下”生活轉(zhuǎn)到“線上”，使“線上生活”成為人們社會生活的重要場所。用戶的“線上生活”在5G 時代下會變得更為活躍。因此，建設縣級融媒體中心一定不能單純以互聯(lián)網(wǎng)建設的技術邏輯展開“線下”構建，要竭力轉(zhuǎn)變以往的建設理念，特別是目前所處的移動社交時代，用戶身份發(fā)生了很大變化，成為了信息的傳播者、生產(chǎn)者，不再只是信息的消費者，想要更好服務群眾、引導群眾，就需要始終圍繞“以人為本”的邏輯，著手構建融媒體的“線上”。換而言之，“用戶為本”是縣級融媒體中心建設及發(fā)展所須堅持的核心理念，也就是以增強用戶的滿足感、體驗感、認同感為目的，從更好滿足用戶需求出發(fā)，對用戶的媒體服務需求、生活需求做深入調(diào)研，以全面掌握用戶的實際需求和對過去媒體服務所不滿意的地方，以及用戶對各類媒體的使用和接觸情況，清楚自身用戶在哪，懂得在哪種場景、什么時候用戶需要哪些內(nèi)容服務。唯有實現(xiàn)對用戶需求的全面、準確掌握，構建出的媒體平臺，才能贏得用戶的肯定、喜愛，才能夠更為精準地展開綜合服務、內(nèi)容傳播及內(nèi)容生產(chǎn)，真正體現(xiàn)“內(nèi)容為王”的成效。

總而言之，縣級融媒體中心建設，應以用戶端為出發(fā)點，并不是傳播端，與用戶需求相背離的媒介融合，只會成為傳播技術無意義堆砌出的產(chǎn)物。若融媒體中心的服務和內(nèi)容生產(chǎn)方面，都可全面貫徹“用戶為本”，就可使通過什么媒體能讓內(nèi)容觸達用戶（即怎樣讓用戶可以“看見”），創(chuàng)作生產(chǎn)的內(nèi)容和方式與用戶需求、興趣相符（即可以 “看下去”），生產(chǎn)的內(nèi)容貼近用戶生活經(jīng)驗、與用戶知識背景相符合（即可以“看懂”），為用戶提供有價值的解決方案或信息（即不僅能看懂又能用）等問題的有效解決。唯有如此，才能有效增強對用戶的吸引力，將用戶真正留住，實現(xiàn)用戶忠誠度、黏性的不斷提升，從而實現(xiàn)縣級媒體公信力、影響力、引導力及傳播力的持續(xù)提升。

二、加深媒體融合，竭力打造超融合云平臺

建設及發(fā)展縣級融媒體中心，并非單純地整合縣域內(nèi)的網(wǎng)站、廣播電視、微博、微信公眾號、移動新聞客戶端、報紙等媒體，不是簡單將新媒體和傳統(tǒng)媒體進行拼湊、組合，要懂得根本在于報刊、電視、廣播等和依托互聯(lián)網(wǎng)的新興媒體良好結合，利用多樣化的傳播形式與渠道，向受眾廣泛傳播新聞資訊等信息，從而構建起宣傳互融、內(nèi)容兼融、資源通融的新型媒體。雖然現(xiàn)如今許多縣區(qū)的融媒體中心建成了名義上的融媒體平臺，然而事實上在運作層面并未實現(xiàn)監(jiān)測、運營、傳播及生產(chǎn)等層面的有機、深度融合，如此“宣傳互融、內(nèi)容兼融、資源通融”也就難以做到。想要把縣級融媒體中心真正建成良好的融媒體平臺，成為縣域高效率的綜合服務平臺與主流的輿論陣地，就應基于5G 技術建設好超融合的云平臺，把分布式與虛擬化技術有機結合，將更多精力投入到“融會貫通”上，在融媒體中心的數(shù)據(jù)服務融合、機構機制融合上不斷努力，完成采、編、審、發(fā)、評、策流程的重塑，保證各業(yè)務流程良好融合、協(xié)調(diào)配合，做到各類媒體之間大數(shù)據(jù)的融合共享，完成全方位媒體服務平臺的打造；重視移動傳播優(yōu)先，關注內(nèi)容生產(chǎn)與媒體渠道的良好結合，對媒體要素資源與媒體渠道資源做高效整合，以實現(xiàn)媒體要素匯聚、媒體渠道匯聚；加快便捷指揮調(diào)度平臺的建立健全，促使業(yè)務運營連貫、指揮調(diào)度連貫，讓各業(yè)務流程能夠高效運轉(zhuǎn)、相互協(xié)調(diào)；注重左右相通（和周邊地區(qū)媒體交流溝通）、內(nèi)外相通（社會媒體和官媒的協(xié)調(diào)溝通）、上下相通（上級媒體和下級鎮(zhèn)村的溝通）的構建，更進一步發(fā)揮出融媒體的效能與優(yōu)勢。

三、圍繞智能邏輯，推動生產(chǎn)技術升級

縣域是整個國家媒體傳播與社會治理的毛細血管，也是媒體融合的“最后一公里”。但是，客觀來講很多縣域原傳統(tǒng)媒體機構都存在資源條件上的不足，如傳播觀念守舊、人才隊伍及技術設備滯后等。再加之縣域社會環(huán)境相對固化封閉，信息傳播的主要方式為人際傳播，其中影響輿論走向的關鍵因素，往往為“意見領袖”。在社群化、封閉化、強關系的縣域人際環(huán)境中，泛傳播、舊技術、弱關系的縣級傳統(tǒng)媒體，其影響力、引導力與傳播力都日漸下滑。5G 技術的出現(xiàn)，則能良好實現(xiàn)大量數(shù)據(jù)的實時傳輸，也提供給云計算、數(shù)據(jù)挖掘等有力保障，縣級融媒體建設中智能成為了主體邏輯。對此，縣級融媒體中心應圍繞精準傳播、新技術、強關系的智能邏輯，完成新型媒體中心的構建，避免沿用過去簡單地將各個媒體機構相加的傳統(tǒng)大眾傳播思維，進而將縣域傳播格局逐步升級為新型的智能媒介生態(tài)系統(tǒng)。具體可從如下兩方面著手：

一方面，圍繞賬號邏輯完成縣媒生態(tài)的構建。第一，賬戶是精準傳播、智能算法及交互關系的重要前提，在賬號邏輯下著手縣級融媒體的構建，要發(fā)動用戶建立賬號進駐融媒體平臺。第二，融媒體中心要依托算法技術展開用戶畫像，用戶越多使用媒介，也就擁有越加清晰的畫像，如此一來能夠更為精準地向用戶推送內(nèi)容。首先，融媒體中心要根據(jù)用戶展開標簽歸類與算法跟蹤，利用影響力計算完成意見領袖的甄別，從而重點監(jiān)測、跟蹤與服務意見領袖。其次，融媒體中心要著手自身賬號的建設，以實現(xiàn)用戶賬號與中心賬號之間的良好對話。融媒體中心借助賬號矩陣的搭建，能使不同賬號擁有不同的功能與角色，在互相協(xié)調(diào)中實現(xiàn)輿論控制、信息傳播影響力、引導力及傳播力的增強。但是，縣級融媒體中心在培養(yǎng)用戶方面，需要依靠環(huán)境、資金、契機、時間等因素的綜合作用，同時商業(yè)頭部社交平臺優(yōu)勢越發(fā)明顯。所以，縣級融媒體中心在建設初期，為了更好吸引用戶，可嘗試入駐商業(yè)頭部平臺，然后同時對自建平臺的發(fā)展計劃展開深入研究。因為，在他建平臺上和用戶展開互動，在議程設置與信息把控上缺乏主動權，是在他人算法邏輯下為他人生產(chǎn)數(shù)據(jù)。故此，縣級融媒體中心要正確認知他建平臺與自建平臺的優(yōu)勢及缺點，持續(xù)優(yōu)化自身平臺建設，做好用戶賬號的維護，進行用戶數(shù)據(jù)的有效抓取，逐步完成由中心智能算法支配掌控的媒介生態(tài)系統(tǒng)的構建。

另一方面，內(nèi)容生產(chǎn)智能化。第一，縣級融媒體中心建設應對物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下機器生產(chǎn)內(nèi)容的技術趨勢擁有清晰認識，以及提供疾病、天氣預測、交通狀態(tài)的趨勢，帶給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、衛(wèi)生健康及用戶出現(xiàn)更多的便利和參考，依托人工智能技術優(yōu)質(zhì)服務縣域用戶。第二，縣級融媒體中心應借助大數(shù)據(jù)技術深度測算與研究縣域用戶，對本地特色與資源做深度開發(fā)，旨在開發(fā)出易受用戶認可、喜愛的表達方式、話語、要素及題材，從而推出爆款內(nèi)容產(chǎn)品，實現(xiàn)傳播力的顯著提升。第三，縣級融媒體中心在生產(chǎn)內(nèi)容時，應借助智能算法的分析下，基于不同時空維度、不同層面、不同角度展開變奏式生產(chǎn)、遞進式生產(chǎn)和積累式生產(chǎn)，采用智慧化策略展開內(nèi)容生產(chǎn)與傳播。并且，要注重媒介生態(tài)中信息可加工性優(yōu)勢的發(fā)揮，進而在意見領袖的復合推動下，使信息獲得持續(xù)傳播與多點傳播。第四，縣級融媒體中心應將人工智能和人的把關有機結合，做好輿論監(jiān)督，從而使內(nèi)容產(chǎn)品的公信力得到良好保障。

結語

總之，在5G 時代下人們擁有更為廣泛的信息獲取途徑，及獲取速度。在此背景下，若縣級媒體故步自封，不能緊跟潮流，就將喪失自身的地域宣傳優(yōu)勢，故此，縣域各媒體平臺應展開積極合作，以“相融”為根本目標，在用好自身優(yōu)勢的同時，結合5G 技術展開深入發(fā)展。但同時，縣級融媒體建設及發(fā)展并非朝夕間就可完成的，仍需要相關人員在未來的不斷探索，希望本文的相關探討，能為其他人員探索該領域，起到一定參考。