中小企業(yè)會計信息化發(fā)展問題及對策

楊宙杰

摘要：中小企業(yè)的會計信息化是我國信息化進(jìn)程的重要方面，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視會計信息質(zhì)量的提升，把會計信息化建設(shè)作為工作的焦點，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流中尋求自身發(fā)展的契機(jī)。但由于中小企業(yè)人力資源和管理經(jīng)驗等各方面都存在局限性，加之缺乏充分有效的外部引導(dǎo)，導(dǎo)致其會計信息化水平較低。本文根據(jù)中小企業(yè)在不同發(fā)展時期的特點，探討如何因時制宜選擇會計信息化的手段，希望為其制定符合自身實際情況的信息化發(fā)展路徑提供參考，促進(jìn)傳統(tǒng)會計模型和現(xiàn)代信息技術(shù)的融合。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);信息化;云平臺;影響因素

1.中小企業(yè)會計信息化相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)

1.1中小企業(yè)會計信息化概念

中小企業(yè)會計信息化是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)會計手段的優(yōu)化升級，提高會計工作的效率和質(zhì)量，降低因會計信息供需矛盾而導(dǎo)致管理決策失誤的風(fēng)險。

中小企業(yè)在實現(xiàn)會計信息化之后，人力、物資和信息流有機(jī)融合，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動均可反映成相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析，不僅提高會計信息質(zhì)量，也為標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理打下了基礎(chǔ)，便于對企業(yè)的運轉(zhuǎn)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控，規(guī)范管理行為，有利于降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，提高企業(yè)綜合管理水平。

1.2基本理論

1.2.1信息孤島理論

信息孤島，指企業(yè)中部門間信息不共享不互換，或交流不及時不規(guī)范而產(chǎn)生的信息壁壘，隔離各部門形成相互孤立的格局。沒有進(jìn)行會計信息化的企業(yè)，財務(wù)信息和計劃信息往往只在內(nèi)部流轉(zhuǎn)，且傳遞的方式?jīng)]有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和管理，在傳遞過程中容易出現(xiàn)錯誤或滯后，為企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)增加不穩(wěn)定因素，而且，基于滯后信息做出的安排，造成的損失難以挽回。

1.2.2信息共享理論

信息共享，指企業(yè)內(nèi)部各部門間和與外部其他企業(yè)之間，通過特定的信息網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)達(dá)成聯(lián)結(jié)，實現(xiàn)信息的及時共享，有利于統(tǒng)籌規(guī)劃多部門的協(xié)同辦公。在企業(yè)進(jìn)行會計信息化改造之后，企業(yè)內(nèi)部可以通過專門的內(nèi)網(wǎng)和信息系統(tǒng)傳送相關(guān)會計信息，與供應(yīng)商、客戶、銀行等外部各組織也可以高效地進(jìn)行信息互換，對于企業(yè)的運轉(zhuǎn)而言，實現(xiàn)會計信息共享有利于減少信息傳遞過程中的重復(fù)勞動，避免因傳遞失誤造成的信息偏差，提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率，增強管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

在搭建信息共享平臺的過程中不僅要確保信息的保密性和安全性，還要制定一套符合自身實際的會計信息標(biāo)準(zhǔn)和傳遞流程，例如建立會計信息保密等級制度，不同權(quán)限等級的訪客只能訪問對應(yīng)保密等級的資料，建立會計語言轉(zhuǎn)化機(jī)制，讓其他部門也能根據(jù)注釋看懂會計信息，這樣就使得會計信息的輸入、存儲和獲取都處于規(guī)則之中，一切操作都有理可依。

1.2.3云平臺理論

客戶、供應(yīng)商和云計算服務(wù)構(gòu)成了云平臺，在平臺上就可以進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的配置和操作，云平臺的意義在于提高企業(yè)內(nèi)部管理的工作效率，降低管理成本，但其建設(shè)成本對于中小企業(yè)而言較大，其費用一般包括如軟件系統(tǒng)的費用，硬件設(shè)備的采購、保養(yǎng)、維修、升級費用，組織項目指導(dǎo)和學(xué)習(xí)的人工成本等。

2.中小企業(yè)會計信息化的特點

2.1 會計信息化建設(shè)成本較低

企業(yè)進(jìn)行會計信息化建設(shè)的目的是通過信息化平臺優(yōu)化資源配置，促進(jìn)生產(chǎn)研發(fā)、加強項目管理，精確客戶挖掘，增加員工激勵，提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率，節(jié)約經(jīng)營管理成本。與大型企業(yè)更注重優(yōu)化工作流程不同，中小企業(yè)更希望通過會計信息化改造壓縮生產(chǎn)管理成本，提高利潤空間。

中小企業(yè)往往規(guī)模較小，資金緊張、經(jīng)營管理經(jīng)驗有限，目的側(cè)重點的差異決定了中小企業(yè)在信息化建設(shè)的投入上往往秉持能省則省的原則，軟硬件成本和改造費用都壓制到最低水平，但就算如此也是一筆不小的開銷。因此，信息化建設(shè)服務(wù)方對中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強指導(dǎo)，例如全程輔助會計信息化改造，開展針對性的培訓(xùn)活動等，承擔(dān)大部分技術(shù)服務(wù)上的人力投入，消除企業(yè)的可行性顧慮，增加效果期望。

2.2 會計信息化建設(shè)彰顯個性

我國中小企業(yè)數(shù)量占所有企業(yè)數(shù)量的絕大部分，其種類繁多，遍布每個行業(yè)和領(lǐng)域。由于行業(yè)和領(lǐng)域的不同，所處地域的不同，其所生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、面對的客戶群體和工作流程等都不盡相同，在長久的經(jīng)營管理過程中，每個企業(yè)也形成了自己獨特的風(fēng)格，所以，信息化服務(wù)要滿足企業(yè)在管理模式和業(yè)務(wù)處理上的個性化要求。

中小型企業(yè)往往市場競爭壓力大，必須根據(jù)市場需求靈活調(diào)整管理策略和工作流程，這導(dǎo)致中小企業(yè)信息化建設(shè)的需求側(cè)重點不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，需要的是功能全面的會計信息化產(chǎn)品，總而言之，中小企業(yè)的會計信息化是以市場為中心的信息化。

由于中小企業(yè)會計信息化需求的差異較大，且建設(shè)工作繁瑣復(fù)雜、利潤較低，所以會計信息化建設(shè)服務(wù)提供商大多只是在提供共性服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對中小企業(yè)的個性化要求進(jìn)行二次開發(fā)，但盡管如此，仍然難以完全滿足其個性化需求。

3.中小企業(yè)會計信息化發(fā)展現(xiàn)狀以及存在問題

3.1 中小企業(yè)對會計信息化的認(rèn)識和投資能力

3.1.1 中小企業(yè)對會計信息化的認(rèn)識

在2020 年中國中小企業(yè)信息化調(diào)查報告中顯示，大部分中小企業(yè)對會計信息化的認(rèn)識都比較全面，不僅對財務(wù)軟件、局域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站、無紙化辦公等名詞耳熟能詳，還對內(nèi)部郵件系統(tǒng)、ERP、電子商務(wù)、客戶管理等概念比較熟悉。企業(yè)發(fā)展路徑的關(guān)注點也從一味的壓縮成本，逐漸轉(zhuǎn)移到尋求優(yōu)化資源配置的手段等方面，通過增加產(chǎn)品附加值吸引消費者消費，創(chuàng)造利潤。

調(diào)查報告還指出，半數(shù)以上的中小企業(yè)管理者認(rèn)為，進(jìn)行會計信息化改造能改善財務(wù)管理，精確把握市場需求信息，優(yōu)化人力資源管理，加強經(jīng)銷渠道管理，加強客戶管理，防止客戶流失，可以增強企業(yè)活力，全面提高企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，并且愿意在本企業(yè)進(jìn)行會計信息化建設(shè)。

3.1.2 中小企業(yè)會計信息化投資能力

2018、2019、2020 年全國綜合景氣平均指數(shù)為 65.35、84.46、90.84，雖然都低于 100，但是呈現(xiàn)出逐年增長的趨勢。加之近年來，國家大力鼓勵、支持、引導(dǎo)中小企業(yè)參與信息化創(chuàng)新活動，并推出一系列相關(guān)的扶持、優(yōu)惠、補貼政策，使得中小企業(yè)的創(chuàng)新能力不斷增強，對會計信息化的投資能力也不斷增強

3.2 中小企業(yè)會計信息化需求現(xiàn)狀

3.2.1業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理需求

中小企業(yè)通過信息化建設(shè)期望實現(xiàn)的最基本功能，就是將簡單、繁瑣、低效的手工記賬、統(tǒng)計分析工作用信息技術(shù)高效完成，以此來解放人力資源，增加會計信息的可靠性。

3.2.2短期投資回報率

中小企業(yè)的發(fā)展問題就是擴(kuò)大規(guī)模的問題，解決這個問題的前提就是保證充足的資金和人力資源，競爭環(huán)境的復(fù)雜，對市場的把握程度不高等原因也使得中小企業(yè)難以做出長期投資的決策。

3.2.3個性化應(yīng)用需求較強

中小型企業(yè)的會計信息化建設(shè)在領(lǐng)域、地域、建設(shè)水平上都存在一定的差異。不同的工作流程和管理風(fēng)格，以及人力資源和物資等方面的限制，要求信息化產(chǎn)品不僅便捷高效，還要可以靈活變更，實用全面。

3.3 中小企業(yè)會計信息化存在的問題

3.3.1對會計信息化理解不夠深入

中小企業(yè)的管理水平相對較低，很難解決不斷更新的業(yè)務(wù)問題，往往通過手動的方式來解決，但這樣不能從根本上解決問題，放任問題會給企業(yè)帶來更大的風(fēng)險，但處于擴(kuò)張期的中小企業(yè)關(guān)注點往往在其他方面，忽視了會計信息化建設(shè)的重要性，追根到底還是對會計信息化的理解不夠深入。

3.3.2會計業(yè)務(wù)流程缺陷

會計信息質(zhì)量要求真實可靠及時，中小企業(yè)的會計電算化不能完全滿足這個要求，因為現(xiàn)有的會計業(yè)務(wù)流程基本上只涉及會計部門，沒有和生產(chǎn)、銷售、人力資源管理等部門相結(jié)合，不能實現(xiàn)信息的互通，達(dá)不到及時性的要求。再者，只有經(jīng)過處理后的會計信息才能用來作為決策依據(jù)，

3.3.3短期投資回報率低

對于中小企業(yè)而言，會計信息化建設(shè)所帶來的效益需要長期經(jīng)營才能在過程中逐漸體現(xiàn)出來，但其在復(fù)雜的競爭環(huán)境中，最需要的就是資金的支持，抽調(diào)大量資金去做長期投資不利于企業(yè)的抗風(fēng)險能力，也不利于企業(yè)的短期迅速擴(kuò)張。

4.完善中小企業(yè)會計信息化建設(shè)的措施

4.1 內(nèi)部完善措施

4.1.1 保持與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性

兼顧短期利益和長遠(yuǎn)利益才是企業(yè)的訴求，會計信息化建設(shè)能給企業(yè)注入活力，使其在復(fù)雜的市場競爭環(huán)境中始終保持動力，當(dāng)會計信息化進(jìn)程阻礙了企業(yè)階段目標(biāo)時，會降低企業(yè)運轉(zhuǎn)效率，增加經(jīng)營風(fēng)險，所以，企業(yè)必須根據(jù)實際情況來制定會計信息化計劃。

4.1.2 梳理完善企業(yè)內(nèi)部流程

會計信息化以企業(yè)固定的工作流程為根據(jù)，一旦確定就難以改變，因此，企業(yè)要根據(jù)各部門的實際情況，完善和規(guī)劃工作流程，用流程規(guī)范生產(chǎn)、銷售、管理等方面的經(jīng)營活動，確保企業(yè)信息流的順暢循環(huán)，有力支持管理層決策。

4.1.3 合理分析投資回報率

中小企業(yè)在決定是否進(jìn)行會計信息化建設(shè)之時，首要考慮的就是能否為企業(yè)創(chuàng)造更高的收益，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，而且其收益的回報率和回報周期也決定了企業(yè)的投資規(guī)模，因此，中小企業(yè)在決定如何進(jìn)行會計信息化建設(shè)之時，必須合理對投資回報問題進(jìn)行細(xì)致全面的分析。

4.2 外部完善措施

4.2.1 供應(yīng)商轉(zhuǎn)變服務(wù)意識

中小企業(yè)具有工作流程單一、經(jīng)營規(guī)模小、人力資源緊張等特點，信息化服務(wù)產(chǎn)品的許多功能是不必要的，而且這些產(chǎn)品往往價格不菲，綜合來看性價比不高，所以中小企業(yè)會傾向于信息化外包服務(wù)。所以，供應(yīng)商只有樹立服務(wù)意識，改變營銷策略，才能讓更多的潛在客戶轉(zhuǎn)化為用戶。

4.2.2 政府支持手段的多元化

中小企業(yè)會計信息化建設(shè)的前提是低投入，要實現(xiàn)這一點可以通過與其他企業(yè)共同分?jǐn)傔@項服務(wù)的費用，例如搭建一個公共服務(wù)平臺，來支持中小企業(yè)之間的自由合作。政府在其中也扮演了重要的角色，例如頒布鼓勵政策激發(fā)中小企業(yè)進(jìn)行會計信息化建設(shè)的熱情，營造優(yōu)越的政策環(huán)境;通過專家對成功案例的解讀與分析，介紹會計信息化對企業(yè)的重要性和現(xiàn)實價值，指出會計信息化建設(shè)中的注意事項和對策;開展對中小企業(yè)會計信息化的調(diào)查工作，深度了解中小企業(yè)的需求以及存在的問題，剖析中小企業(yè)的資源利用情況，完善中小企業(yè)信庫。

5.結(jié)論

加快中小企業(yè)會計信息化進(jìn)程，不僅需要企業(yè)有強烈的意愿和堅持執(zhí)行的實力，還少不了會計信息化服務(wù)提供商和有關(guān)政府部門的共同努力，只要三者齊心協(xié)力，達(dá)成互惠互利的合作意愿，就能大大推動會計信息化進(jìn)程。綜上所述，中小企業(yè)會計信息化的有效路徑大致為：首先進(jìn)行工作流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化改造，綜合分析投資回報率的影響，再引導(dǎo)供應(yīng)商服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變，國家的政策和公共平臺助力信息化進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]林莉莉.我國中小企業(yè)會計信息化的云計算應(yīng)用模式研究[D].財政部財政科學(xué)研究所，2014.

[2]喬瑞華.云計算環(huán)境下的中小企業(yè)會計信息化建設(shè)模式研究[D].山西財經(jīng)大學(xué)，2014.

[3]錢大偉.云計算環(huán)境下我國中小企業(yè)會計信息化建設(shè)研究[D].南京大學(xué)，2016.

[4]孫玫.我國中小企業(yè)會計信息化之云會計模式研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2017.

[5]夏天文.中小企業(yè)會計信息化研究[D].江蘇科技大學(xué)，2017.