數(shù)智營運(yùn) 驅(qū)動(dòng)發(fā)展

文/圖 江蘇省高速公路經(jīng)營管理中心

近年來，江蘇省高速公路經(jīng)營管理中心（以下簡稱“高管中心”）作為江蘇省高速公路事業(yè)性投資主體，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委省政府關(guān)于促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策，搶抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全新歷史機(jī)遇，積極推進(jìn)“交通強(qiáng)國”江蘇方案在高管中心的落地實(shí)踐，大力踐行數(shù)字驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，走智慧交通發(fā)展之路，瞄準(zhǔn)全國大聯(lián)網(wǎng)要求和大數(shù)據(jù)管理，緊跟江蘇交控“六朵云”建設(shè)，從需求實(shí)際出發(fā)，加快培育高速公路產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)、新模式，引導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和高速公路產(chǎn)業(yè)深度融合，強(qiáng)力推進(jìn)中心數(shù)智營運(yùn)體系建設(shè)，提升營運(yùn)數(shù)據(jù)信息化管理水平和應(yīng)用能力，驅(qū)動(dòng)管理提效、服務(wù)提升。

驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)提速變革

如何加快數(shù)字轉(zhuǎn)型、成果轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)換道超車、為高質(zhì)量發(fā)展積蓄新動(dòng)能？高管中心清醒地認(rèn)識(shí)到，研究數(shù)字經(jīng)濟(jì)，不是追捧熱點(diǎn)，而是對(duì)新形勢下做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)新動(dòng)能、新引擎、新增長的布局謀劃，需要站得更高、看得更遠(yuǎn)、走得更快、做得更實(shí)，構(gòu)筑高質(zhì)量發(fā)展新優(yōu)勢。

轉(zhuǎn)型升級(jí)的“一網(wǎng)”運(yùn)營

自2020年全國“一張網(wǎng)”運(yùn)營以來，高管中心深刻分析營運(yùn)管理工作的不足，找出管理的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)信息化、數(shù)字化智慧管控能力不足這一核心問題，提出了以制度化和規(guī)范化建設(shè)為基礎(chǔ)，以推進(jìn)數(shù)智化營運(yùn)平臺(tái)建設(shè)為突破口，以提升信息化協(xié)作力、數(shù)據(jù)化決策力、可視化表達(dá)力為目標(biāo)，建立完善新營運(yùn)管理體系，全力打造一流的智慧型管控、服務(wù)體系，全面推動(dòng)高管中心營運(yùn)管理水平的提檔升級(jí)。

美好出行的“兩感”體驗(yàn)

高管中心聚焦江蘇交控“六朵云”頂層規(guī)劃，堅(jiān)持“守、破、用、創(chuàng)、控”五字方針，靶向打通美好出行信息化建設(shè)最后一公里，積極推動(dòng)智慧服務(wù)區(qū)與數(shù)字管理深度融合，通過建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)，進(jìn)一步豐富了營運(yùn)智慧管理內(nèi)容，完善了數(shù)智化營運(yùn)內(nèi)涵，為營運(yùn)工作高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)力支撐，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量現(xiàn)代化運(yùn)營管理，為江蘇交控智慧高速建設(shè)和全面提升“兩個(gè)體驗(yàn)感”做出了更大的貢獻(xiàn)。

融合拓展的“三鏈”協(xié)同

為順應(yīng)數(shù)智化變革和智慧高速的發(fā)展，高管中心集中創(chuàng)新資源開展基礎(chǔ)性、前瞻性信息通信技術(shù)、數(shù)據(jù)采集處理技術(shù)研究，致力建設(shè)綜合指揮調(diào)度平臺(tái)、機(jī)電設(shè)備運(yùn)維管理平臺(tái)、全要素服務(wù)區(qū)數(shù)字化平臺(tái)，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)+”“智能交通+”等先進(jìn)技術(shù)，充分發(fā)揮三大平臺(tái)價(jià)值鏈，大力推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字化治理和數(shù)據(jù)價(jià)值化，持續(xù)推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型、服務(wù)水平數(shù)字化提升、道路運(yùn)營數(shù)字化發(fā)展。

驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效

對(duì)高管中心而言，把握新基建的契機(jī)，必須依托江蘇交控“云平臺(tái)”系統(tǒng)，立足垂直兩級(jí)管理模式實(shí)際，借助“云網(wǎng)邊端”“設(shè)備上云”“數(shù)據(jù)上云”等優(yōu)勢，定制開發(fā)適用PC端和移動(dòng)端的三大系統(tǒng)平臺(tái)，全力打造營運(yùn)管理新形勢下的高速公路安暢、智慧之網(wǎng)。

“集成化管理+研究性應(yīng)用”的綜合指揮調(diào)度平臺(tái)

針對(duì)原有調(diào)度系統(tǒng)路況信息多頭重復(fù)報(bào)送、有效數(shù)據(jù)采集慢、道路保暢救援單位分散等營運(yùn)管理難點(diǎn)，高管中心啟動(dòng)研發(fā)了綜合指揮調(diào)度平臺(tái)，并于2021年上半年在所轄7個(gè)路段成功試運(yùn)行。

該平臺(tái)是江蘇控股“六朵云”的首個(gè)創(chuàng)新落地項(xiàng)目，同時(shí)也是區(qū)域化調(diào)度全業(yè)務(wù)個(gè)性化定制管理平臺(tái)，率先實(shí)現(xiàn)了路網(wǎng)調(diào)度“五個(gè)一”，即“調(diào)排一界面、業(yè)務(wù)一條線、數(shù)據(jù)一鍵查、設(shè)備一點(diǎn)通、現(xiàn)場一直連”。該平臺(tái)秉持“云網(wǎng)”融合理念，借助5G通信、全景視頻、智能頭盔等前沿科技，著力打造“一張網(wǎng)調(diào)度”示范引領(lǐng)樣本，為高管中心營運(yùn)管理高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

“云端大數(shù)據(jù)+全時(shí)自動(dòng)化”的機(jī)電運(yùn)維管理平臺(tái)

高管中心在充分做好需求分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)“以數(shù)據(jù)為來源、區(qū)塊鏈技術(shù)為指導(dǎo)、物聯(lián)網(wǎng)為形式、規(guī)范化流程管理體系為標(biāo)準(zhǔn)”的思路，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)分析、云存儲(chǔ)等技術(shù)，建設(shè)搭建了機(jī)電設(shè)備運(yùn)維管理平臺(tái)，并于2021年4月在所轄路段全面啟用。

該平臺(tái)以收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)維監(jiān)測管理、日常運(yùn)維管理、備品備件管理為核心，實(shí)現(xiàn)了對(duì)收費(fèi)站、門架、機(jī)房等設(shè)備的數(shù)據(jù)錄入與監(jiān)測、故障報(bào)警與自動(dòng)分析、備品備件出入庫操作與維修保養(yǎng)的系統(tǒng)化管理，為推進(jìn)機(jī)電設(shè)備全生命周期管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，極大提升了高管中心機(jī)電運(yùn)維工作效能，初步實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)”下運(yùn)維工作的智慧化管理。

“單一數(shù)據(jù)元+綜合數(shù)據(jù)鏈”的服務(wù)區(qū)全要素平臺(tái)

高管中心針對(duì)服務(wù)區(qū)建設(shè)和管理工作的各項(xiàng)不足，利用信息化技術(shù)，結(jié)合江蘇交控“六朵云”前沿基建，建設(shè)了服務(wù)區(qū)全要素?cái)?shù)字化平臺(tái)。

該平臺(tái)把服務(wù)區(qū)日常管理事項(xiàng)分為基礎(chǔ)信息、工作監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督、考核管理、日常檢查、?；奋囕v管理等六大功能模塊，結(jié)合數(shù)字化設(shè)施設(shè)備的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了派遣任務(wù)的智能分配、工作職責(zé)的實(shí)時(shí)提醒、文明服務(wù)考核指標(biāo)的準(zhǔn)確獲取等目標(biāo)，達(dá)到了服務(wù)區(qū)工作的全流程、全覆蓋管理，切實(shí)提高了服務(wù)區(qū)管理效率。

驅(qū)動(dòng)數(shù)智運(yùn)營引擎

高管中心堅(jiān)持“數(shù)造高速 智引未來”目標(biāo)，發(fā)揮數(shù)字化、智慧化管理效能，全面提高科技創(chuàng)新能力，發(fā)揮科技創(chuàng)新的支撐引領(lǐng)作用，推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

加強(qiáng)運(yùn)營管理

高管中心立足“江蘇特色、國內(nèi)領(lǐng)先、國際視野”的發(fā)展定位，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”、5G等新技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了路橋營運(yùn)從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)、常規(guī)功能服務(wù)向智慧服務(wù)、綠色服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)的提升，樹立了國際路橋營運(yùn)服務(wù)新標(biāo)桿。

加強(qiáng)科技管理

高管中心圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”和新材料、新技術(shù)、新設(shè)備的運(yùn)用及QC成果推廣，加快了道路養(yǎng)護(hù)、運(yùn)營信息化建設(shè)，促進(jìn)了管理提效、服務(wù)提升。

加強(qiáng)信息化管理

高管中心踐行數(shù)字驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)前沿科技的應(yīng)用，推進(jìn)信息化建設(shè)和數(shù)字化改造，促進(jìn)智能交通的發(fā)展，推動(dòng)了大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)與高速公路行業(yè)的深度融合，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中，數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)收益的目標(biāo)。

實(shí)踐證明，數(shù)智營運(yùn)管理體系的建立，更加適應(yīng)路網(wǎng)發(fā)展的新要求，高管中心將秉持創(chuàng)新發(fā)展理念，在不斷加強(qiáng)制度化和規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)上，從實(shí)際需求出發(fā)，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字賦能，深入推進(jìn)數(shù)字化基層治理，統(tǒng)籌推進(jìn)智慧高速、智慧調(diào)排、智慧運(yùn)維、智慧服務(wù)區(qū)等建設(shè)，全力拓展“管理+數(shù)字經(jīng)濟(jì)”，全速發(fā)展“產(chǎn)業(yè)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)”，全面推進(jìn)“治理+數(shù)字經(jīng)濟(jì)”，全面提升信息化協(xié)作力、數(shù)據(jù)化決策力、可視化表達(dá)力，助推高管中心智慧高速的建設(shè)步伐，為江蘇高速公路高質(zhì)量發(fā)展增添新助力。