高職院校國際學(xué)生管理中的跨文化研究

郭 飛

(楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際學(xué)院 陜西 楊凌 712100)

0 引言

當前在我國的國際學(xué)生人數(shù)逐漸增多，盡管高職院校在關(guān)于留學(xué)生的教育管理過程中取得了一定的成就，但仍然面臨一些跨文化研究的挑戰(zhàn)?？缥幕芯吭趯τ趪H學(xué)生的教育管理工作中起到了十分重要的作用，本文就重點分析了高職院校中國際學(xué)生管理時跨文化對其產(chǎn)生了怎樣的影響，并具體指出了在對國際學(xué)生管理時存在的一些問題。在此基礎(chǔ)上提出了行之有效的建議，希望能對提升國際學(xué)生管理教育工作給予更大的貢獻。

1 高職院校加強國際學(xué)生跨文化管理的背景

1.1 漢語熱逐漸在國外流行開來

隨著當前國際化溝通越來越頻繁，很多國內(nèi)外的學(xué)者對跨文化交流這一研究越來越重視。當前我國也逐漸跟隨發(fā)達國家進行經(jīng)濟發(fā)展，從而對應(yīng)的國際地位和國際影響力也逐漸得到了飛躍的提升，我國在文化、語言等方面也受到國外許多優(yōu)秀人士的關(guān)注。這種全球化形式勢不可擋，每個國家都有學(xué)生想到自己所感興趣的國家學(xué)習(xí)他們的文化知識，并且在不同的生活環(huán)境中感受對方國家的優(yōu)秀文化。據(jù)不完全統(tǒng)計，世界上其他國家學(xué)習(xí)我國語言的人數(shù)迅速的提升，來到我國進行留學(xué)的大學(xué)生數(shù)量也隨之提升，逐漸出現(xiàn)來華國際學(xué)生的熱潮。

1.2 在高職院校提升留學(xué)生跨文化管理的重要意義

由于我國綜合國力得到穩(wěn)步提升，并且對外交流的形勢也得到了深入的發(fā)展，國際學(xué)生已經(jīng)成為我國高職院校在發(fā)展過程中較為普遍的現(xiàn)象。而跨文化管理成為高職院校進行日常管理的一大組成部分，同時也受到當?shù)亟逃块T的密切關(guān)注，而當前在我國國際教育事業(yè)過程中，對留學(xué)生加強跨文化教育管理也成為一大重點開展工作。

在此基礎(chǔ)上能夠突出對國際學(xué)生服務(wù)工作的針對性，并且要求他們在保證管理服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，充分提升國際學(xué)生的漢語表達能力和交流能力，以此來突出我國國際管理的應(yīng)用價值。與此同時，科學(xué)的跨文化管理也能夠，提高國際學(xué)生對我國文化的認同感，幫助他們在我國得到一定的歸屬感，從而讓更多的國際學(xué)生到我國來留學(xué)，幫助帶動經(jīng)濟和文化的發(fā)展也能夠為我國的國際化建設(shè)提供對應(yīng)的幫助和支持。

1.3 跨文化管理有助于培養(yǎng)知華友華的國際友人

許多發(fā)達國家都將國際學(xué)生教育作為保障自己外交的重要手段之一，通過進一步培養(yǎng)國際教育來培養(yǎng)一批真誠的國際友人，以此來實現(xiàn)良好的外交政策。同樣的道理，在高職院校中加強對國際學(xué)生的跨文化管理，一方面能夠幫助學(xué)生們了解我國的傳統(tǒng)文化和風(fēng)俗習(xí)慣，另一方面也能夠幫助國際學(xué)生們提高自己的豐富經(jīng)歷和閱歷，并了解我國的風(fēng)土人情，甚至能夠成為中外文化交流的優(yōu)秀工作人員。高職院校提升對國際學(xué)生的管理不僅有助于幫助學(xué)生們克服自己對文化交流之間的障礙和恐懼，還能夠?qū)γ芮兄袊c其他國家的關(guān)系帶來一定的幫助?？缥幕芾砟軌驇椭覈囵B(yǎng)更多知華愛華的國際友人，幫助我國塑造真實的國家形象并提升國家軟實力。

2 對國際學(xué)生進行跨文化學(xué)習(xí)管理時遇到的問題

2.1 國際學(xué)生在日常管理過程中出現(xiàn)的問題

國際學(xué)生們都來自于不同的國家和地區(qū)，他們在之前的學(xué)習(xí)過程中所接受到的師資力量也都不相同，所受到的文化也有一定的差異。在來華之后日常生活中表現(xiàn)出的行為習(xí)慣也就會不同，甚至他們會以不自覺的價值觀念來衡量身邊的人和事。我國雖屬于發(fā)展中國家，但卻擁有五千年的優(yōu)秀文化歷史背景。雖然擁有一定發(fā)展的教育水平，但在對待國際學(xué)生的跨文化管理問題上態(tài)度還不夠嚴肅。

比如很多高職院校對待國際學(xué)生的違規(guī)現(xiàn)象并沒有加強管理，而是保持睜一只眼閉一只眼的惡劣態(tài)度，從而使得很多國際學(xué)生就有了很大的優(yōu)越感。這不僅嚴重拉低了高中職院校在管理過程中的嚴格程度，同時讓我國學(xué)生認為自己與國際學(xué)生有著一定的差距，從而影響來華留學(xué)生與本國學(xué)生之間的進一步交流。

2.2 國際學(xué)生的文化差異問題

不同民族的國際學(xué)生說具有的宗教信仰也不同，那么就需要高職院校在進行食物配備上對他們進行一定的照顧，盡量能夠滿足每一個民族國際學(xué)生的飲食習(xí)慣。在跨文化交流過程中，不同文化背景熏陶下的學(xué)生們就對文字信息的解碼方式不同，在他們進行交流是難免會產(chǎn)生一定的誤會或分歧，從而帶來了溝通上的障礙。

就漢語來說，每個詞語擁有不同的意義或者多音字，都會讓國際學(xué)生在與其他人進行交流過程中受到相應(yīng)的打擊，甚至?xí)λ麄兊膬r值觀念帶來影響。這些都會使得國際學(xué)生在學(xué)習(xí)我國文化或語言時出現(xiàn)不自信或挫敗感等種種消極表現(xiàn)，甚至很多嚴重的國際學(xué)生會自動終止自己的留學(xué)生活。不僅如此，很多國際學(xué)生不喜歡自己被稱為外國人，所以他們起了一些具有深刻意義的中國名字，這些都屬于有學(xué)生之間的精神文化差異。

有一些研究人員在對國際學(xué)生進行具體研究后，得出他們每個人的思維模式具有很大差異這一結(jié)論。在高語境國家背景下成長的學(xué)生在對待人或物方面會表現(xiàn)得較為傳統(tǒng)，比如中國人在被他人表揚后往往會表現(xiàn)得較為謙虛，以及參加聚會時講究先干為敬。而低語境的國家在交流過程中會使用更為直接的回答方式，他們在待人接物方面會表現(xiàn)得更為簡單、直接，在被人表揚時會認為中國人的做法相對虛偽，而他們會欣然接受。在參加宴會時，會盡量滿足客人的要求。不同語境下的差異性是每個國際學(xué)生天生就有的，因此他們本身所具有的生活習(xí)慣并不會輕易改變，這些都屬于生活方式的差異性。

3 對國際學(xué)生提供跨文化管理的有效策略

3.1 提升跨文化的溝通，提升留學(xué)生的情感交流

由于國際學(xué)生分別來自于不同的國家，與我國學(xué)生有著思維方式和生活習(xí)慣上的差異，這就會為國際學(xué)生都有跨文化管理帶來一定的阻礙。那么在實際管理時工作人員或其他學(xué)生應(yīng)當運用具體的跨文化技巧來進行解決。當然，如果不能夠充分理解國際學(xué)生想要表達的思想情感就無法跨越對應(yīng)的障礙。因此管理人員應(yīng)當本著求同存異和相互理解的原則基礎(chǔ)上，充分了解每位國際學(xué)生所具有的個性差異，在業(yè)余時間學(xué)習(xí)每個國家或相應(yīng)地區(qū)日常生活習(xí)慣和具體的文化背景，能夠在實際管理過程中，首先尊重他們每個人的生活習(xí)慣和表達方式，避免侵犯他人的隱私。

在此基礎(chǔ)上還應(yīng)當接受國際學(xué)生們所提出的管理意見，盡可能的將他們的文化沖突降到最低。比如在交流過程中，將國際學(xué)生所想要表達的內(nèi)容寫在紙上，通過與其他工作人員相互探討后給予對方相應(yīng)的解決辦法，本著和平溝通的態(tài)度來進行跨文化溝通和交流。如果國際學(xué)生遇到情感上的問題，能夠有耐心地與他們進行心靈上的溝通，不僅是在語言方面，還可以通過肢體的交流，比如用擁抱握手等方式來消除國際學(xué)生之間的隔閡，減少他們的分歧。

3.2 開創(chuàng)校園文化活動來創(chuàng)建和諧的校園環(huán)境

很多國際學(xué)生剛來到我國會產(chǎn)生一定的緊張感和孤獨感，這些都是正常的，而我們要做的就是能夠為他們提供更加和諧的人際關(guān)系，以此來帶給他們較為穩(wěn)定和愉悅的情緒。首先我們可以開展各種各樣的校園文化活動來豐富他們的留學(xué)生活，比如在課余時間內(nèi)組織每個留學(xué)班級開展一次文化介紹活動，這些活動能夠讓他們之間有一定的了解，并促使他們真正融入到當前的校園生活中。其次可以在每個中國傳統(tǒng)節(jié)日時開展國內(nèi)學(xué)生和國際學(xué)生之間的聯(lián)誼活動，在此過程中能夠有效豐富國際學(xué)生的業(yè)余文化生活，還可以促使他們與我國學(xué)生的交流次數(shù)增多，交友范圍也逐漸擴大。

與此同時，跨文化管理人員也可以組織國際學(xué)生以參觀當?shù)夭┪镳^的方式，來了解我們國家的傳統(tǒng)文化和發(fā)展歷史，親身體會我國的實際生活，并深入了解國家情況。通過充分創(chuàng)設(shè)優(yōu)秀的多元文化來幫助中外學(xué)生相互學(xué)習(xí)對方的優(yōu)秀文化，形成良好的全球化觀念。

3.3 運用互聯(lián)網(wǎng)來促進國際學(xué)生參與到教育管理中

國際學(xué)生們分別來自于不同的國家，他們有著更加全面的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，對于每個國家的信息掌握都比較全面，這也是我國在開展國際教育過程中能夠深入挖掘的信息資源之一。很多國際學(xué)生在我國生活較長時間，對我國的教育問題或者文化都有了較為客觀的掌握，并產(chǎn)生自己的想法。那么跨文化管理工作人員就可以適時地了解他們對我國的發(fā)展問題或教育文化方面的問題有著怎樣的見解，通過收集這些信息來幫助我國的教育管理進行充分的改善，并鼓勵國際學(xué)生參與到教育管理工作中，通過互聯(lián)網(wǎng)來進行意見上的溝通和交流。

3.4 提高跨文化管理人員的交際能力來提升管理效率

跨文化管理人員是與國際學(xué)生接觸最多的人，同時也是出間國際學(xué)生形成對我國人民良好形象的第一人。那么在管理時對這些管理人員進行培訓(xùn)是最為重要的一項任務(wù)。通過充分培養(yǎng)這些管理人員的交際能力和思想水平，能夠有效提高國際留學(xué)生對我國文化的好感和興趣，并豐富他們對我國文化背景的了解。除此之外，提高管理工作人員的綜合素質(zhì)也有助于提升對國際學(xué)生的服務(wù)質(zhì)量，從而讓他們感到管理上的高效性。

4 結(jié)論

在高職院校中對國際學(xué)生進行全方位的管理，是當前亟需解決的一大方面。高校只有充分意識到對國際學(xué)生管理的重要意義，并在跨文化方面做出一定的理論探究，才能有效提升管理的針對性和教師管理工作的整體水平，進而為國際學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和質(zhì)量優(yōu)化提供更好的支持。在此基礎(chǔ)上，為高職院校的國際學(xué)生提供跨文化研究背景下的管理，也能夠得到他們的群體性認同，以此來為我國對外交流活動提供更加有效的保障。