智能制造與企業(yè)營運(yùn)管理創(chuàng)新的思考

萬胤岳

（無錫科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 無錫 214028）

《中國制造2025》主要是以智能制造為切入點(diǎn)，在原工業(yè)制造模式上予以突破，智能制造將數(shù)字化、智能化等融為一體實(shí)現(xiàn)智能制造生產(chǎn)。和傳統(tǒng)工業(yè)制造相比，智能制造不僅是技術(shù)與理念上的創(chuàng)新，更是我國工業(yè)制造升級(jí)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。在智能制造背景下，我國工業(yè)制造企業(yè)應(yīng)及時(shí)創(chuàng)新傳統(tǒng)營運(yùn)管理方法模式，和智能制造有機(jī)結(jié)合，在實(shí)現(xiàn)成本控制、數(shù)字化生產(chǎn)的同時(shí)，提高國內(nèi)工業(yè)制造企業(yè)整體營運(yùn)管理水平。

一、智能制造對(duì)企業(yè)營運(yùn)管理的影響

1.提高生產(chǎn)管理靈活性

在智能制造下企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品大多是小批量多品種的，這已經(jīng)成為當(dāng)前我國制造企業(yè)的發(fā)展主流。與傳統(tǒng)生產(chǎn)模式相對(duì)比，這種生產(chǎn)模式更能滿足客戶需求。由于傳統(tǒng)生產(chǎn)模式批量較大，品種比較單一，并不能滿足客戶個(gè)性化需求，而智能制造的到來則改變了這一現(xiàn)狀，促使企業(yè)發(fā)展更加順利、高效。在生產(chǎn)管理中融入了信息化系統(tǒng)和智能化設(shè)備，這是傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)管理不具備的先進(jìn)之處，確保最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量都能得到有力保障，有利于企業(yè)更好地展開資源規(guī)劃[1]。自從企業(yè)實(shí)施智能制造后，可以通過生產(chǎn)排程模塊中的相關(guān)信息給出最佳計(jì)劃，從而提高生產(chǎn)執(zhí)行率，既可以有效減輕工作人員工作壓力，又可以充分調(diào)動(dòng)人員潛能，使整個(gè)工作鏈運(yùn)行起來十分順暢高效。除此之外，生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)可以根據(jù)不同產(chǎn)品信息構(gòu)建關(guān)系。比如，根據(jù)產(chǎn)品屬性、功能等建立相似或差異關(guān)系，并將各產(chǎn)品工藝流程緊密結(jié)合在一起，使產(chǎn)品工藝流程在相同規(guī)范、生產(chǎn)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造，從而提高生產(chǎn)管理靈活性。這些都是智能制造所帶來的優(yōu)勢(shì)。

2.促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)創(chuàng)新

在文件《中國制造2025》中明確表示，我國應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，以創(chuàng)新為主要手段開展生產(chǎn)制造，從傳統(tǒng)制造全面轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苤圃臁Ｔ诖吮尘跋?，我國制造企業(yè)必須全面轉(zhuǎn)變生產(chǎn)模式，企業(yè)的創(chuàng)新程度直接影響到國內(nèi)整體工業(yè)制造創(chuàng)新水平。智能制造更重視品質(zhì)管理，其核心在于產(chǎn)品品質(zhì)管理輸出。智能制造能夠?qū)ιa(chǎn)設(shè)備使用情況加以約束，并對(duì)用戶權(quán)限形成制約，能夠在一定程度上避免出現(xiàn)人為影響失誤。而且，通過智能制造，當(dāng)生產(chǎn)制造突發(fā)異常情況時(shí)，智能制造系統(tǒng)會(huì)及時(shí)停止運(yùn)行，并快速將異常情況反饋至管理部，幫助管理部做出調(diào)整，在完成生產(chǎn)目標(biāo)的同時(shí)，確保產(chǎn)品質(zhì)量不受影響，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

二、加強(qiáng)智能制造背景下企業(yè)營運(yùn)管理創(chuàng)新的對(duì)策

1.明確智能制造核心目的

企業(yè)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到智能制造并不只是一種目的，更是手段上的體現(xiàn)。之所以實(shí)現(xiàn)工業(yè)制造行業(yè)的智能化發(fā)展，其核心目的就是為了實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗、提高產(chǎn)業(yè)附加值、轉(zhuǎn)變生產(chǎn)制造方式、滿足客戶需求、降低成本增加收益等。這是我國工業(yè)制造領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高國民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所以在此背景下，工業(yè)制造企業(yè)必須緊跟時(shí)代步伐，以政府決策綱領(lǐng)為導(dǎo)向貫徹營運(yùn)創(chuàng)新工作，提高企業(yè)在國內(nèi)外市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。智能制造背景下的企業(yè)營運(yùn)管理創(chuàng)新，堅(jiān)決不能只落實(shí)表面工作，而是要在正確認(rèn)識(shí)智能制造的基礎(chǔ)上，將理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行為，在經(jīng)過一段時(shí)間實(shí)踐后能夠看到顯著成長(zhǎng)[2]。

2.實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)制造

要想實(shí)現(xiàn)全面智能制造生產(chǎn)，企業(yè)就必須實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)制造。精益生產(chǎn)制造是指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)適量產(chǎn)品，既能有效減少原材料成本浪費(fèi)，又可大大保證質(zhì)量符合客戶需求，打造供應(yīng)相當(dāng)協(xié)調(diào)的生產(chǎn)局面，是智能制造的重要組成。對(duì)于企業(yè)智能制造而言，通過將各種各樣的先進(jìn)技術(shù)加以結(jié)合，給生產(chǎn)制造、管理、服務(wù)等各環(huán)節(jié)提供支持。雖然在傳統(tǒng)工業(yè)制造過程中也有精益生產(chǎn)理念，但傳統(tǒng)精益生產(chǎn)更依賴于工作人員經(jīng)驗(yàn)，要想以工作人員的經(jīng)驗(yàn)來確保整個(gè)生產(chǎn)制造過程實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)控制非常難。但在智能制造理念下則可以高效解決該問題。企業(yè)中所有產(chǎn)品的信息都會(huì)錄入系統(tǒng)中實(shí)施分類管理，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在浪費(fèi)現(xiàn)象，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)指出，幫助管理者展開調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)全生產(chǎn)制造過程精益化管理。與此同時(shí)，在實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)制造后，企業(yè)完全可以根據(jù)客戶需求來展開生產(chǎn)工作，并不會(huì)存在供不應(yīng)求、供過于求的情況，既提高了服務(wù)質(zhì)量，降低無用生產(chǎn)，又使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益可以得到有力保障。

3.堅(jiān)持以人為本

在智能制造背景下，企業(yè)營運(yùn)管理必須堅(jiān)持以人為本理念，在生產(chǎn)制造時(shí)關(guān)注員工潛能激發(fā)。在企業(yè)開展智能制造時(shí)，基本上都是一個(gè)員工操作多臺(tái)智能設(shè)備，也只有這一個(gè)工作人員具有設(shè)備操控權(quán)限，實(shí)現(xiàn)工作人員和設(shè)備間的互通互融[3]。在實(shí)際的智能生產(chǎn)制造過程當(dāng)中，智能系統(tǒng)會(huì)將多個(gè)工作人員結(jié)合起來形成小組，以小組為單位分配生產(chǎn)任務(wù)。這種模式更具人文性，工作人員除了可以操控智能設(shè)備之外，還能參與到管理過程中來，這是我國傳統(tǒng)工業(yè)制造企業(yè)不具備的工作機(jī)制。而通過全新工作機(jī)制可以有效激發(fā)工作人員積極性，員工作為企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力來源，在積極性得到激發(fā)后可以提高企業(yè)勞動(dòng)率，最終可對(duì)企業(yè)營運(yùn)管理創(chuàng)新提供有力支持。因此，在智能制造下企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注員工群體，以人性化工作機(jī)制構(gòu)建綠色生產(chǎn)模式，從而留住人才、吸引人才，同樣這也是《中國制造2025》綱領(lǐng)所提倡的。從我國工業(yè)制造領(lǐng)域能源消耗情況來看，該行業(yè)所消耗的能源占總消耗的70%左右，這也成為制約我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要原因。在此情況下，我國工業(yè)制造領(lǐng)域必須降低能源消耗，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，才能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。而且，對(duì)于工業(yè)制造行業(yè)來說，在實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)后能夠推動(dòng)企業(yè)營運(yùn)管理創(chuàng)新。企業(yè)必須抓住智能制造機(jī)遇，以此為契機(jī)利用智能化技術(shù)展開驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，引入和開發(fā)節(jié)能技術(shù)、產(chǎn)品，提高資源利用率，為自身營運(yùn)管理創(chuàng)新的高效進(jìn)行提供條件。

4.通過智能制造提高成本管理有效性

我國工業(yè)制造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益主要來自產(chǎn)品銷售，企業(yè)要想獲得更高的經(jīng)濟(jì)收益就必須調(diào)高產(chǎn)品售價(jià)。但從目前市場(chǎng)來看，如果將產(chǎn)品的銷售價(jià)格調(diào)得過高，就會(huì)使消費(fèi)者市場(chǎng)縮小，甚至可能會(huì)使企業(yè)丟失老顧客。在智能制造下可有效降低生產(chǎn)成本，無論在原材料還是技術(shù)方面都能實(shí)現(xiàn)高效控制，確保在根源處減少成本開支，為企業(yè)帶來更多經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。在企業(yè)生產(chǎn)制造全過程中都會(huì)進(jìn)行智能化監(jiān)測(cè)，智能制造理念提倡的是高效率、低能耗、低成本生產(chǎn)，而且這些思想貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)制造全過程，對(duì)成本展開前、中、后管理。對(duì)于各環(huán)節(jié)成本現(xiàn)狀會(huì)及時(shí)反饋給管理者，給管理者做出決策、規(guī)劃提供有力依據(jù)，還大大避免了重復(fù)、過度生產(chǎn)情況出現(xiàn)。因此，在實(shí)際生產(chǎn)制造時(shí)，企業(yè)要密切結(jié)合智能化技術(shù)展開成本管理。比如，可以融入標(biāo)準(zhǔn)成本法與ABC相結(jié)合、SWOT與BSC管理相結(jié)合的方法提高成本管理有效性[4]。這些方法既滿足智能化要求，又和當(dāng)前我國工業(yè)制造企業(yè)成本管理工作相協(xié)調(diào)，可以起到良好的管理效果。

5.整合運(yùn)營

自從我國在提出和實(shí)施智能制造概念后，傳統(tǒng)工業(yè)制造就面臨巨大挑戰(zhàn)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)生產(chǎn)模式無法適應(yīng)新動(dòng)態(tài)，問題也隨之而來，如部門之間無法展開高效溝通，產(chǎn)品訂單、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)過程等都逐漸出現(xiàn)動(dòng)搖現(xiàn)象。甚至在生產(chǎn)制造過程中還存在基礎(chǔ)資料丟失、“三啞”問題等，這會(huì)嚴(yán)重制約營運(yùn)管理創(chuàng)新。因此，在《中國制造2025》綱領(lǐng)下，整合運(yùn)營是企業(yè)創(chuàng)新營運(yùn)管理的必要路徑之一[5]。在實(shí)際的整合過程中，企業(yè)可以通過敏捷協(xié)同供應(yīng)鏈加以整合，將企業(yè)整體營運(yùn)效率加以提高。企業(yè)還需構(gòu)建預(yù)測(cè)體系，對(duì)智能制造前、中、后可能存在的風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)測(cè)，制定應(yīng)急方案。同時(shí)，在服務(wù)質(zhì)量上也需得到提高，企業(yè)可以建立共享平臺(tái)，使用戶可以參與到生產(chǎn)制造監(jiān)督過程中來，構(gòu)建一條用戶與企業(yè)間的溝通橋梁，使用戶可以了解智能制造模式，為今后展開合作奠定基礎(chǔ)，更好地服務(wù)用戶個(gè)性化需求，提高用戶反響，以此來全面提高企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。

三、結(jié)語

綜上所述，智能制造不僅提高了生產(chǎn)管理靈活性，還促進(jìn)了產(chǎn)品升級(jí)創(chuàng)新。在智能制造背景下，企業(yè)可以通過明確智能制造核心目的、實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)制造、堅(jiān)持以人為本、通過智能制造提高成本管理有效性、整合運(yùn)營等對(duì)策，創(chuàng)新營運(yùn)管理，促進(jìn)智能制造與企業(yè)的深度融合，推動(dòng)國內(nèi)制造業(yè)升級(jí)發(fā)展。