網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)課程建設(shè)探討

甘 勇

(內(nèi)蒙古科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 內(nèi)蒙古包頭 014010)

一、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)課程建設(shè)前的教學(xué)狀況分析

（一）以教師為主導(dǎo)的“獨(dú)角戲”式教學(xué)

早期的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)課程一直采用的是以教師為主導(dǎo)、理論知識傳授為主要方式的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)知識體系的完整性，重視學(xué)生對課程知識體系的掌握和理解。通過這種模式的教學(xué)，學(xué)生雖然能夠掌握系統(tǒng)的理論知識，但卻難以掌握一定的實(shí)踐技能，從而導(dǎo)致學(xué)校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié)，與現(xiàn)代高等教育的要求背道而馳。

（二）理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)分離

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)課程的特點(diǎn)，需要學(xué)生通過模擬環(huán)境和網(wǎng)上真實(shí)環(huán)境來理解和掌握所學(xué)的專業(yè)知識，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能，現(xiàn)在各高校都有許多供學(xué)生練習(xí)的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，但這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺，學(xué)生不能在實(shí)際的商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行操作，學(xué)生解決實(shí)際問題的能力得不到訓(xùn)練。

二、課程教學(xué)建設(shè)的目標(biāo)

（一）課程資源需求性

本門課程的內(nèi)容包含計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用、網(wǎng)頁編輯等技術(shù)知識和商務(wù)理論基礎(chǔ)知識，是管理學(xué)和信息技術(shù)科學(xué)的結(jié)合。因此，在建設(shè)學(xué)習(xí)資源時(shí)，首先要把相關(guān)的理論思想通過現(xiàn)代信息技術(shù)更好地呈現(xiàn)出來，使學(xué)生擁有更加清晰、直觀、真切的感知后，進(jìn)而產(chǎn)生學(xué)生與技術(shù)、學(xué)生與學(xué)生之間的互動與交流。

（二）課程建設(shè)必要性

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此蓬勃的背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)越來越成為市場營銷專業(yè)的一門必修核心課程，也是一門綜合性、實(shí)用性很強(qiáng)的課程，通過本課程的學(xué)習(xí)可為學(xué)生就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的教學(xué)工作，本人積累了一些網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)的課程資源，但這些資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的需要。因此，目前對于網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)的課程建設(shè)和教學(xué)改革的研究是十分緊迫和必要的，對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)及專業(yè)建設(shè)都有深遠(yuǎn)的意義。

（三）課程建設(shè)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)課程建設(shè)的總體目標(biāo)是：深化以學(xué)生為本、著力培養(yǎng)具備創(chuàng)新意識人才為目標(biāo)的課程改革，使本課程在教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法和手段創(chuàng)新，教材、教學(xué)資源庫和師資隊(duì)伍等方面更加完善，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)內(nèi)容和資源。

三、課程建設(shè)總體思路

（一）教學(xué)理念與模式

網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)課程采取理論講授、實(shí)驗(yàn)?zāi)M、案例分析和學(xué)生講解相結(jié)合的形式，使學(xué)生能夠掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識和實(shí)踐技能，能夠在未來的實(shí)際工作中具備網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目實(shí)施能力、網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目評估能力。教學(xué)模式的設(shè)計(jì)體現(xiàn)以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目實(shí)際工作過程，設(shè)計(jì)具體的教學(xué)內(nèi)容，選擇對應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。各教學(xué)內(nèi)容均以實(shí)踐技能為依托，以問題導(dǎo)入的形式組織教學(xué)[1]。

（二）課程性質(zhì)與目標(biāo)定位

網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)是是市場營銷專業(yè)的核心必修課程，是一門研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實(shí)踐活動過程及其規(guī)律的學(xué)科，在學(xué)習(xí)本門課程之后，學(xué)生將在初步理解網(wǎng)絡(luò)營銷基本原理，掌握一定專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識及各項(xiàng)營銷專業(yè)技能。課程教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)，在掌握網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、策劃、建設(shè)、實(shí)施與評價(jià)的工作技能，具備從事全程的C2C、B2C、B2B網(wǎng)絡(luò)營銷能力，提高互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)意識、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的商務(wù)能力和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的職業(yè)素質(zhì)。

（三）學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇與組織

網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置充分考慮企業(yè)的需求，實(shí)驗(yàn)部分的內(nèi)容均來源于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)，做到教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求的“內(nèi)容耦合”，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)與社會需求的“無縫對接”。課程主要設(shè)置了3個學(xué)習(xí)情境：B2B網(wǎng)上商城、C2C網(wǎng)上集市和B2B網(wǎng)絡(luò)采購，每個學(xué)習(xí)情境下分別設(shè)置了學(xué)習(xí)任務(wù)。

（四）教學(xué)活動與教學(xué)方法

本課程的教學(xué)活動從單純的理論教學(xué)模式發(fā)展成為“理論教學(xué)—案例教學(xué)—模擬教學(xué)”三位一體的互動式教學(xué)模式：課堂講授與課堂討論相結(jié)合，課堂學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合，課堂講授與實(shí)驗(yàn)?zāi)M相結(jié)合，課堂案例講解與課后自己收集案例并進(jìn)行分析相結(jié)合，課堂學(xué)習(xí)與課后利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)相結(jié)合，教材知識與參考書知識相結(jié)合。實(shí)踐教學(xué)中，采用“教師少講，學(xué)生多講多做，隨時(shí)糾錯，提高技能”的教學(xué)方法，啟發(fā)學(xué)生仔細(xì)觀察、認(rèn)真思考、實(shí)事求是、隨時(shí)記錄[2]。

在網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)課程資源建設(shè)中，計(jì)劃將教學(xué)大綱、多媒體課件、電子教案、案例庫、實(shí)驗(yàn)大綱及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、教材及參考文獻(xiàn)目錄、講課錄像等資源上網(wǎng)，供學(xué)生學(xué)習(xí)參考，并做到網(wǎng)上適時(shí)交互式教學(xué)。

（五）學(xué)習(xí)評價(jià)體系與方法

以過程考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生的專業(yè)知識、利用所學(xué)解決實(shí)際問題的能力及創(chuàng)新合作的素質(zhì)?？己四Ｊ椒譃檫^程考核和期末考核，各占課程總評成績的50%，其中過程考核成績由出勤、課堂講解、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)操作構(gòu)成。

四、課程教學(xué)改革相關(guān)建設(shè)

在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)資源建設(shè)前，一直存在教師過度依靠網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件來解決教學(xué)中遇到的問題這一現(xiàn)象，教學(xué)軟件雖然可以在一定程度上達(dá)到訓(xùn)練某些專業(yè)技能的目的，但這當(dāng)中也存在著一定的問題，如學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷真實(shí)環(huán)境感受不深刻，模擬環(huán)境不夠真實(shí)等問題?；诰W(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中遇到的問題，本人認(rèn)為至少應(yīng)該做到以下兩點(diǎn)：首先，教師根據(jù)教學(xué)資源建設(shè)的要求，適應(yīng)“重建設(shè)，更重使用”的觀念，根據(jù)學(xué)生的需求設(shè)計(jì)教學(xué)資源。其次，針對高校校企合作培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)狀，教師可以充分整合校內(nèi)外教學(xué)資源，安排相應(yīng)的工作實(shí)習(xí)崗位給學(xué)生，提供實(shí)際的操作機(jī)會，讓學(xué)生從正式的工作環(huán)境中體驗(yàn)具體的工作任務(wù)。