突發(fā)公共事件背景下學(xué)生心理支持系統(tǒng)的建設(shè)

白 琴

（江蘇航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 招生就業(yè)處，江蘇 南通 226010）

2020年全球暴發(fā)的新冠肺炎疫情，是1918年大流感以來最嚴(yán)重的傳染病大流行，是第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以來最嚴(yán)重的全球突發(fā)公共衛(wèi)生事件，其復(fù)雜性、艱巨性前所未有，給全球經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、生活帶來了嚴(yán)重沖擊。疫情期間，全國大中小學(xué)生居家在線學(xué)習(xí)，疫情擾亂了校園生活和學(xué)習(xí)的原有節(jié)奏，對不同年齡層次學(xué)生的心理都造成一定程度的影響。學(xué)生作為消極體驗(yàn)易感人群，認(rèn)知、情感、意志還不成熟，一旦無法正確排解消極情緒，就有可能采用極端方式放棄學(xué)習(xí)和生活。因此，研究突發(fā)公共事件背景下學(xué)生心理支持系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行具有現(xiàn)實(shí)意義。

1 學(xué)生心理健康狀況分析

青少年階段是人生的“拔節(jié)孕穗期”，最需要精心引導(dǎo)和栽培。據(jù)聯(lián)合國兒童基金會和世界衛(wèi)生組織聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前，全球大約每5名青少年中就有1人遭受心理健康問題的困擾，青少年心理行為問題發(fā)生率和精神障礙患病率逐年上升，因此，對學(xué)生心理健康教育的關(guān)注應(yīng)該從青少年階段開始。本文選擇信度效度良好的心理健康量表，對青少年和大學(xué)生兩個年齡段學(xué)生群體進(jìn)行心理健康狀況測評。

1.1 量表結(jié)構(gòu)及內(nèi)容

以國內(nèi)新冠肺炎疫情被基本控制，各類學(xué)校復(fù)課后南通地區(qū)學(xué)生為研究對象，并按年齡段選用相應(yīng)的測試量表。

針對青少年階段學(xué)生選用中科院心理研究所王極盛編制的《中學(xué)生心理健康量表》[1]?！吨袑W(xué)生心理健康量表》共計(jì)60個條目，含10個分量表，包括強(qiáng)迫癥狀（控制不住自己的想法和行為而感到煩惱）、偏執(zhí)（不信任別人、多疑）、敵對（易怒、不友好）、人際關(guān)系敏感（人際交往中感覺緊張、不自然）、抑郁（情緒低落、心情不佳）、焦慮（擔(dān)心、著急）、學(xué)習(xí)壓力感（學(xué)業(yè)帶來的心理壓力無法排解）、適應(yīng)不良（對學(xué)校的生活不適應(yīng)）、情緒波動性（情緒煩躁、不穩(wěn)定）、心理不平衡（嫉妒心理表現(xiàn)強(qiáng)烈）。此量表統(tǒng)計(jì)被測學(xué)生近10天的心理狀況，分5個等級（無、輕度、中度、偏重、重度）進(jìn)行評分，依據(jù)項(xiàng)目總均分判斷其心理健康狀況（總均分=各條目評分之和/60）。總均分≥2則初步判定心理健康異常；總均分及各因子評分在2～2.99分，表示存在輕度的心理健康問題；總均分在3～3.99分，表示存在中等程度的心理健康問題；總均分在4～4.99分，表示存在較重的心理健康問題；總均分為5分表示心理問題比較嚴(yán)重[2]。

針對大學(xué)生選用德若伽提斯編制的《癥狀自評量表SCL-90》（適用對象為16歲以上人群）?！栋Y狀自評量表SCL-90》包括90個條目，共9個因子，即軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)、精神病性，每一個因子反映出個體某方面的癥狀。某一因子的得分≥2.5分，即超出正常均分，提示個體在該方面可能存在心理健康方面的問題。所有因子得分＜2.5分，代表心理正常；任一因子得分在2.5～3分，提示輕度癥狀的心理問題；任一因子得分為3～5分，提示中度以上癥狀的心理問題。

1.2 結(jié)果統(tǒng)計(jì)

面向中學(xué)生發(fā)放量表453份，回收問卷385份，問卷有效率85%。按問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果，測評為心理健康的共計(jì)259人，占總?cè)藬?shù)的67.3%；有輕度心理健康問題的共計(jì)111人，占總?cè)藬?shù)的28.8%；有中度心理健康問題的12人，占總?cè)藬?shù)的3.1%；有重度心理健康問題的3人，占總?cè)藬?shù)的0.8%?？傮w而言，處于心理異常狀態(tài)的學(xué)生占比近40%。按心理問題的普遍性排序，前幾位分別為學(xué)習(xí)壓力（占比54.6%）、情緒波動性（占比51.8%）、適應(yīng)不良(占比50.2%)、焦慮（占比45%）。

面向大學(xué)生發(fā)放量表364份，回收299份，有效率達(dá)82%。按量表統(tǒng)計(jì)結(jié)果，測評為心理健康的223人，占總?cè)藬?shù)的74.6%；輕度異常61人，占總?cè)藬?shù)的20.4%；中度及以上癥狀15人，占總?cè)藬?shù)的5.0%。將各因子上的總檢出率從高到低排序，排在最前面的是強(qiáng)迫癥狀和人際關(guān)系敏感因子，其次是敵對、焦慮、恐怖因子，排在最后的是抑郁、偏執(zhí)、精神病性、軀體化因子。

1.3 結(jié)果分析

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，青少年和大學(xué)生群體的心理問題主要集中在情緒問題、行為問題和家庭問題方面。

（1）情緒問題。疫情初起時，作為敏感人群的學(xué)生易受到人或事物的影響，被動地接受了諸多有關(guān)新冠疫情的各類信息，對疫情的認(rèn)知混亂，內(nèi)心感到惶恐不安，過分擔(dān)心自己及家人的身體狀況，一旦身體出現(xiàn)不適癥狀就聯(lián)想到自己感染了新冠病毒，產(chǎn)生恐慌焦慮的情緒問題。疫情持續(xù)時間長，學(xué)生在居家過程中產(chǎn)生的心理問題緣于除主要與父母交流外，其他近距離社會交往基本全部被切斷，缺乏同伴交流、同伴互助，情緒低落，對生活失去興趣，產(chǎn)生抑郁情緒，而自我調(diào)節(jié)能力差又增加了情緒焦慮的程度。

（2）行為問題。疫情防控期間，停課不停學(xué)，學(xué)生居家上網(wǎng)課，線上課程雖然具有一定的優(yōu)點(diǎn)，但相對于線下教學(xué)缺少了課堂互動、反饋及關(guān)于知識點(diǎn)的交流。并且，學(xué)生們長期居家學(xué)習(xí)和生活，無法進(jìn)行正常的線下社交活動，在封閉的空間逐漸產(chǎn)生緊張厭煩心理，導(dǎo)致孤僻疏離；自主學(xué)習(xí)能力差的學(xué)生學(xué)習(xí)效率低下，依賴電子媒介，甚至沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，陷于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界無法自拔，進(jìn)而產(chǎn)生睡眠不規(guī)律、注意力不集中、胸悶、抑郁等行為問題。復(fù)課初期，由于長時間在線學(xué)習(xí)期間相對缺乏紀(jì)律約束和學(xué)校教師的督促，學(xué)生自覺性下降，學(xué)習(xí)狀態(tài)懶散，無法快速適應(yīng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，形成巨大的心理沖突。

（3）家庭問題。在居家隔離防疫期間，因?qū)W生與父母觀念、作息時間和行為上的差異，引發(fā)小空間共處適應(yīng)問題，矛盾積累，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張，進(jìn)而誘發(fā)家庭問題。

2 心理支持系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)行

學(xué)生時期是人生的重要轉(zhuǎn)型時期，在動態(tài)的成長過程中養(yǎng)成良好的心態(tài)有助于形成對家庭、社會、人生的正確認(rèn)識，并對今后的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響[3]。學(xué)生在成長成才過程中難免會出現(xiàn)各種各樣的心理問題，有些問題可以通過自我調(diào)節(jié)解決，而有些問題僅僅依靠學(xué)生本人很難排解，需要外部力量幫助。大量研究表明，在相同的社會壓力下，得到更多心理支持的人身心更為健康。在學(xué)校的心理健康教育中，普及心理健康基本知識、建立有效的心理支持系統(tǒng)是解決學(xué)生心理問題、提高社會適應(yīng)能力的重要途徑[4]。心理支持系統(tǒng)是建立在學(xué)生自我意識、自我調(diào)適基礎(chǔ)上的幫助系統(tǒng)，有助于引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價值觀和良好的心理素質(zhì)，提高自我調(diào)適能力和社會適應(yīng)能力。疫情等突發(fā)公共事件給學(xué)生帶來了不良的情緒體驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生壓力、焦慮、郁悶等不良情緒，影響其學(xué)習(xí)和生活，嚴(yán)重的甚至可能引發(fā)精神疾病。建立健全心理支持系統(tǒng)，可以全方位關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，第一時間采取科學(xué)手段干預(yù)，為學(xué)生健康成長打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[5]。

2.1 “四位一體”心理支持系統(tǒng)的構(gòu)建

班級、學(xué)校、家庭、社區(qū)等是學(xué)生接觸最多的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，“四位一體”心理支持系統(tǒng)的構(gòu)建，能為學(xué)生提供良好的社會環(huán)境，幫助其學(xué)會處理好各種人際關(guān)系，排解不良情緒，提高學(xué)習(xí)與生活的幸福感。健全的心理支持系統(tǒng)即使面臨突發(fā)公共事件，也能及時、高效、有針對性地發(fā)揮作用：以班級為單位采用心理健康量表或班級排查方式，及時研判學(xué)生心理狀態(tài)，篩查出有可能存在心理問題的特殊人群，學(xué)校、家庭、社區(qū)協(xié)同給予必要的支持，幫助學(xué)生疏導(dǎo)心理、緩解緊張和壓抑情緒，提高心理調(diào)適能力，盡快解決心理問題的影響。

（1）班級層面要關(guān)注重點(diǎn)對象。每個班級需配備心理委員和心理輔導(dǎo)員，關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)和情緒反應(yīng)，盡早發(fā)現(xiàn)初步預(yù)警對象，通過訪談溝通了解學(xué)生心理問題的嚴(yán)重程度，進(jìn)一步干預(yù)并定期跟蹤。注意開展豐富多彩的班級活動，普及情緒管理、挫折教育等心理學(xué)知識，營造積極和諧的班級氛圍。

（2）學(xué)校層面要發(fā)揮助力作用。學(xué)校需開設(shè)心理健康教育課程，在心理健康教育課程中融入培養(yǎng)積極心態(tài)的團(tuán)體輔導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生合理制訂預(yù)期目標(biāo)，認(rèn)清自我能力和現(xiàn)實(shí)要求之間的差距，幫助學(xué)生學(xué)會面對挫折，應(yīng)對不良情緒反應(yīng)，提升心理調(diào)適能力。要制訂針對突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案，例如，針對疫情影響，制訂重點(diǎn)關(guān)注對象個體輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)的框架方案，有點(diǎn)有面，幫助學(xué)生應(yīng)對特殊時期的心理壓力。

（3）家庭層面要體現(xiàn)家長主體地位。父母作為家庭教育的主體，不僅要關(guān)注子女的生活起居和學(xué)業(yè)，還要多關(guān)注子女的情緒變化，如發(fā)現(xiàn)子女持續(xù)出現(xiàn)緊張、焦慮、煩躁等負(fù)面情緒，應(yīng)主動與子女交流溝通，組織戶外親子活動，幫助子女調(diào)節(jié)不良情緒，提高情緒管理能力。多數(shù)父母并非心理學(xué)專業(yè)人士，遇到具體情況，往往缺乏科學(xué)的思路和手段幫助子女緩解負(fù)面情緒，因此，應(yīng)有主動學(xué)習(xí)的意識，并能及時尋求學(xué)?；蛏鐓^(qū)專業(yè)人員的幫助。

（4）社區(qū)層面要發(fā)揮協(xié)同作用。社區(qū)服務(wù)應(yīng)增加心理健康服務(wù)，建立心理救助服務(wù)平臺，配備專業(yè)的高素質(zhì)心理輔導(dǎo)員，定期開展心理專題講座、心理團(tuán)體游戲輔導(dǎo)等社區(qū)實(shí)踐活動，為有需要的學(xué)生和家長提供及時、有效、高質(zhì)量的心理咨詢、健康指導(dǎo)與服務(wù)。

2.2 以“1234工作法”支撐心理支持系統(tǒng)的運(yùn)行

學(xué)生獲得的社會認(rèn)同感和支持越多,心理健康水平越高。實(shí)踐表明，采用“1234工作法”，全方位支撐“四位一體”心理支持系統(tǒng)的運(yùn)行，重點(diǎn)在于心理學(xué)知識的多方普及，為學(xué)生提供恰當(dāng)?shù)膸椭?/p>

“1”指組建班級、學(xué)校、家庭、社區(qū)“四位一體”心理支持系統(tǒng)，加強(qiáng)情緒控制、挫折教育、人際關(guān)系處理等方面的知識普及，班級和學(xué)校篩選有可能存在心理問題的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，充分發(fā)揮家庭和社區(qū)在學(xué)生健康成長中的協(xié)同作用，攜手家長，共同指導(dǎo)學(xué)生掌握緩解負(fù)面情緒的方法。

“2”指搭建線上線下“兩個平臺”開展心理健康知識輔導(dǎo)。線上平臺充分利用現(xiàn)有的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)資源，有針對性地開發(fā)適用于教師（尤其是班主任和輔導(dǎo)員）、家長、學(xué)生不同人群的心理健康在線教育項(xiàng)目。線下平臺聘請心理健康教育專家為心理健康教育教師、心理輔導(dǎo)員、心理委員提供心理健康教育實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目，加大心理健康教育教師、心理輔導(dǎo)員、心理委員的培養(yǎng)力度，提高工作專業(yè)度和工作效果。

“3”指采用“三級網(wǎng)路”模式關(guān)注學(xué)生的情緒問題、行為問題、家庭問題。班級和家庭及時發(fā)現(xiàn)有可能存在心理問題的學(xué)生；學(xué)校和家庭配合，給予更多關(guān)注，有針對性地開展心理咨詢和教育輔導(dǎo)；學(xué)校層面無法處理的個案盡早轉(zhuǎn)介到社區(qū)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)及時干預(yù)。

“4”指開展四項(xiàng)專題活動。開展心理專題講座、心理健康主題班會、心理團(tuán)體游戲輔導(dǎo)、社區(qū)實(shí)踐活動等形式多樣的活動，營造良好的心理健康教育氛圍，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我調(diào)適，釋放壓力。

3 結(jié) 語

新冠肺炎疫情背景下學(xué)生心理健康教育工作的新特點(diǎn)對學(xué)校構(gòu)建并運(yùn)行“四位一體”心理健康支持系統(tǒng)提出了要求。學(xué)校應(yīng)不斷完善風(fēng)險(xiǎn)防控措施，重視突發(fā)公共事件后學(xué)生心理健康教育工作，協(xié)同班級、學(xué)校、家庭、社區(qū)四方力量，采用“1234工作法”為學(xué)生提供全方位的心理健康保障，引導(dǎo)學(xué)生積極應(yīng)對各類社會危機(jī)與人生挫折性事件，促進(jìn)學(xué)生保持心理健康并盡快成長成熟。