淺談數(shù)字時(shí)代稀土圖書(shū)館館員的素質(zhì)要求及提升途徑

賈甜甜

(包頭稀土研究院，內(nèi)蒙古 包頭 014030)

稀土圖書(shū)館員和提供公共服務(wù)的圖書(shū)館員，是有區(qū)別的。稀土圖書(shū)館員既服務(wù)于讀者，同時(shí)又服務(wù)于企業(yè)科研生產(chǎn)，他們是紙媒、數(shù)字資源與讀者之間的樞紐，直接影響讀者獲取專業(yè)知識(shí)以及稀土圖書(shū)館的整體形象。

稀土圖書(shū)館要想走突破、創(chuàng)新之路，就必須把館員的素質(zhì)建設(shè)放在重要位置，將其培養(yǎng)成為優(yōu)秀的稀土知識(shí)傳播人才。面對(duì)不斷更新的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、先進(jìn)的檢索技術(shù)以及文化層次逐漸提高的讀者隊(duì)伍，如何提高館員在稀土行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化服務(wù)是稀土圖書(shū)館需要思考的問(wèn)題，同時(shí)也是稀土圖書(shū)館突破傳統(tǒng)、大力創(chuàng)新發(fā)展的先行條件。

1 稀土圖書(shū)館員的素質(zhì)現(xiàn)狀

1.1 普遍存在老齡化現(xiàn)象

目前，稀土圖書(shū)館普遍存在館員隊(duì)伍老齡化，中年以上的館員接受的是過(guò)去傳統(tǒng)的圖書(shū)管理辦法，運(yùn)用單一的讀者服務(wù)方式開(kāi)展工作。對(duì)待新鮮事物，中年人缺少發(fā)掘信息的興趣和捕捉能力。由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、多種外語(yǔ)能力，較難符合稀土圖書(shū)館開(kāi)展信息化的要求。

1.2 知識(shí)體系落后

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，查新檢索技術(shù)日趨成熟，需要館員熟練運(yùn)用知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普、Web of Science等數(shù)據(jù)庫(kù)為讀者查找文獻(xiàn)資料。另外，除了各大數(shù)據(jù)庫(kù)資源，還有電子圖書(shū)，比如方正Apabi，目前擁有21萬(wàn)種最新電子書(shū)，很多電子圖書(shū)比紙制圖書(shū)推出得更快。這些電子書(shū)種類齊全，在語(yǔ)言、文學(xué)、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理等方面頗有成果，徹底打破了時(shí)空限制。

1.3 思考方式滯后，創(chuàng)新意識(shí)薄弱

部分館員思想落后，更新觀念薄弱。稀土圖書(shū)館作為培養(yǎng)科研人員成長(zhǎng)的搖籃，館員要跟上時(shí)代的腳步，推出新思路，自始至終以充沛的創(chuàng)作熱情迎接讀者。先讀者一步，閱讀書(shū)籍，提出解決實(shí)際問(wèn)題的新辦法。通過(guò)把對(duì)讀書(shū)看報(bào)的認(rèn)識(shí)寫(xiě)成論文，給今后的圖書(shū)管理、科研工作的發(fā)展提供寶貴的文字資料。

2 數(shù)字時(shí)代稀土圖書(shū)館員的素質(zhì)要求

2.1 指導(dǎo)思想

稀土圖書(shū)館員需要擁有先進(jìn)的思想，引導(dǎo)、幫助讀者樹(shù)立正確的三觀，使其為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義而奮斗。稀土圖書(shū)館員認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的指導(dǎo)思想，用于實(shí)際工作中，使圖書(shū)館真正成為培養(yǎng)稀土行業(yè)科研人員的精神文明搖籃。

2.2 職業(yè)道德

職業(yè)道德包括職業(yè)道德活動(dòng)、職業(yè)道德意識(shí)、職業(yè)道德規(guī)范。培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，是樹(shù)立職業(yè)道德的根本途徑。館員必須嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德，維護(hù)稀土圖書(shū)館的正面形象。“為人找書(shū)”到“為書(shū)找人”，館員為讀者提供服務(wù)形式發(fā)生轉(zhuǎn)變。

2.3 職業(yè)技能

職業(yè)精神是館員的軟實(shí)力，職業(yè)技能是館員的硬實(shí)力。把館員的硬實(shí)力做硬，把軟實(shí)力做實(shí)，館員有實(shí)力才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。館藏、館舍、館員、管理有機(jī)地整合成一個(gè)圖書(shū)館，人是關(guān)鍵。有一些公眾對(duì)圖書(shū)館的信任喪失，把圖書(shū)館看作是老弱病殘的收容機(jī)構(gòu)。

其實(shí)，館員具備的一般專業(yè)知識(shí)包括圖書(shū)情報(bào)、計(jì)算機(jī)及外語(yǔ)知識(shí)。稀土圖書(shū)館員，還要對(duì)稀土專業(yè)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，參與到科研工作實(shí)踐當(dāng)中來(lái)。有關(guān)稀土的專業(yè)知識(shí)，比如材料學(xué)、化學(xué)、原子物理學(xué)、催化、電化學(xué)、冶金、礦產(chǎn)資源、物理化學(xué)等，通過(guò)為讀者查找資料、解決專業(yè)問(wèn)題等服務(wù)，隨時(shí)學(xué)習(xí)，帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，培養(yǎng)具備一定的專業(yè)素養(yǎng)。

2.4 職業(yè)素養(yǎng)

稀土圖書(shū)館員隨時(shí)隨地關(guān)注稀土行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解整個(gè)行業(yè)發(fā)展?？茖W(xué)和知識(shí)是生產(chǎn)力，技術(shù)和技能同樣也是生產(chǎn)力。圖書(shū)館要完成信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化，從單一的傳統(tǒng)圖書(shū)館轉(zhuǎn)變成為傳統(tǒng)、數(shù)字、復(fù)合圖書(shū)館并存。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有機(jī)整合，稀土圖書(shū)館需要高技能、復(fù)合型人才。

3 提高稀土圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)的途徑

3.1 加強(qiáng)思想政治教育，樹(shù)立良好的職業(yè)形象

堅(jiān)定的政治立場(chǎng)是開(kāi)展工作的前提。稀土圖書(shū)館員應(yīng)自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國(guó)理政》《之江新語(yǔ)》，提高自身政治覺(jué)悟，用正確的理論思想武裝自己，完善自己。通過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)軟件，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，切實(shí)將先進(jìn)思想融入日常工作中，更好地為讀者服務(wù)。館員要提高主人翁意識(shí)，加強(qiáng)“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)意識(shí)。

3.2 加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升館員的信息素養(yǎng)

稀土圖書(shū)館定期組織、參與稀土大講堂，邀請(qǐng)稀土行業(yè)的專家學(xué)者對(duì)館員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)，鼓勵(lì)和支持館員參加稀土論壇、全國(guó)圖書(shū)交易博覽會(huì)，加強(qiáng)學(xué)術(shù)和業(yè)務(wù)交流，完善館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使他們能夠更廣泛地、專業(yè)地為讀者服務(wù)。掌握標(biāo)準(zhǔn)化文獻(xiàn)和編程，也是專業(yè)知識(shí)之一。館員還要掌握一兩門(mén)外語(yǔ)。稀土圖書(shū)館要幫助館員樹(shù)立“活到老，學(xué)到老”的意識(shí)，督促館員參與在線繼續(xù)教育課程的學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)館員積極努力撰寫(xiě)論文、申報(bào)科研課題。

由此可見(jiàn)，培養(yǎng)館員良好的信息素養(yǎng)，推廣閱讀，是塑造學(xué)者型現(xiàn)代化圖書(shū)管理人才的基礎(chǔ)。

3.3 參與科研工作，提高咨詢接談技巧

稀土圖書(shū)館的日常工作瑣碎、繁雜，圖書(shū)、期刊、報(bào)紙從采購(gòu)、分類編目、入系統(tǒng)，到上架、借還等，都需要館員認(rèn)真整理，負(fù)責(zé)管理。

另外，積極投身到科研項(xiàng)目中，在實(shí)踐中塑造多技能的人才，讓館員更明確自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，從而得以充分發(fā)揮。館員可以協(xié)助各個(gè)部門(mén)，完成工作，提高職業(yè)素養(yǎng)。

提高咨詢接談技巧，通過(guò)談話，揣摩讀者心理，發(fā)掘信息需求。

3.4 問(wèn)卷調(diào)查，讀者監(jiān)督反饋

采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，收集讀者對(duì)稀土圖書(shū)館提供服務(wù)的反饋。每年，館員不定期地走訪各個(gè)單位，發(fā)掘科研人員閱讀的潛在需求，對(duì)上一年的讀者服務(wù)，認(rèn)真分析、評(píng)價(jià)、總結(jié)，力爭(zhēng)為讀者創(chuàng)造更舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

4 結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今世界，稀土圖書(shū)館員是廣大科研人員專研稀土專業(yè)知識(shí)、奮發(fā)圖強(qiáng)為稀土事業(yè)做出貢獻(xiàn)的好幫手。館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)體現(xiàn)了稀土圖書(shū)館的整體形象。館員是采購(gòu)稀土專業(yè)相關(guān)書(shū)籍、報(bào)刊，分類整理館藏、宣傳圖書(shū)信息的先行兵。館員是為稀土事業(yè)傳播信息，打造讀書(shū)環(huán)境的小喇叭。因此，稀土圖書(shū)館有必要對(duì)館員隊(duì)伍開(kāi)展多種形式的教育、培訓(xùn)活動(dòng)，使館員積極參與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，成為多技能的復(fù)合型人才。培養(yǎng)館員積極參加社會(huì)活動(dòng)，加強(qiáng)社交溝通能力。只有不斷地提高館員本身的信息素養(yǎng)，才能滿足信息時(shí)代對(duì)稀土圖書(shū)館的需求，為推動(dòng)稀土圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為稀土行業(yè)知識(shí)的廣泛傳播打下有力保障的根基。