軍隊(duì)院校移動(dòng)圖書館應(yīng)用探析

陳亞澤,孫秋元

(1.武警后勤學(xué)院 圖書館,天津 300309;2.山東體育學(xué)院 圖書館,山東 濟(jì)南 250102)

大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)飛速發(fā)展，為圖書館的現(xiàn)代化、智慧化建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。軍隊(duì)院校是培養(yǎng)現(xiàn)代化、信息化軍事人才的搖籃。建設(shè)信息化軍隊(duì)，打贏信息化戰(zhàn)爭(zhēng)，需要軍隊(duì)人員具有現(xiàn)代化、信息化的知識(shí)、能力和素養(yǎng)。軍隊(duì)院校圖書館作為學(xué)院的文獻(xiàn)信息資源保障部門，在信息化、數(shù)字化建設(shè)方面起著十分重要的引領(lǐng)和實(shí)踐作用。移動(dòng)圖書館是數(shù)字圖書館現(xiàn)代化的重要內(nèi)容和體現(xiàn)，是繼圖書館數(shù)字化服務(wù)之后的新興服務(wù)領(lǐng)域，將成為廣大讀者獲取圖書館信息資源的主要渠道之一[1]。軍隊(duì)院校圖書館因其特殊的工作性質(zhì)，嚴(yán)格的保密要求，在利用現(xiàn)代化的數(shù)字技術(shù)手段方面，有諸多限制，造成了移動(dòng)圖書館發(fā)展的相對(duì)緩慢和滯后。①讀者希望利用圖書館先進(jìn)的技術(shù)手段，能夠更加便捷地開(kāi)展教學(xué)、科研工作；②先進(jìn)的技術(shù)手段在保密安全上存在著諸多的隱患和漏洞。如何處理好二者之間的關(guān)系，是對(duì)軍校圖書館工作人員的一個(gè)考驗(yàn)。筆者旨在通過(guò)分析解決軍隊(duì)院校建設(shè)移動(dòng)圖書館過(guò)程中遇到的問(wèn)題，以及如何建設(shè)軍隊(duì)院校移動(dòng)圖書館。

1 軍隊(duì)院校移動(dòng)圖書館是建設(shè)現(xiàn)代化、信息化軍隊(duì)的必然要求

軍隊(duì)院校教育是培養(yǎng)軍事人才，提高官兵素質(zhì)的主渠道，是軍隊(duì)建設(shè)發(fā)展的基石，在軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)和軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備中具有基礎(chǔ)性、全局性、先導(dǎo)性的重要作用。圖書館作為軍隊(duì)院校信息資源來(lái)源的主渠道，圖書館信息化程度直接決定了軍隊(duì)院校信息化的程度。隨著5G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)圖書館建設(shè)是圖書館領(lǐng)域信息化的標(biāo)志。因此建設(shè)軍隊(duì)院校的移動(dòng)圖書館不僅可以為教員、學(xué)員提供更為便利的信息資源獲取方式和信息資源學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)也可以作為院校信息化的實(shí)踐基地和信息化建設(shè)的引領(lǐng)者。軍隊(duì)移動(dòng)圖書館的建設(shè)可以加快圖書館信息化全面建設(shè)，為全面提升軍隊(duì)院校教育水平，實(shí)現(xiàn)建設(shè)信息化軍隊(duì)提供強(qiáng)力支持。

2 軍隊(duì)院校移動(dòng)圖書館建設(shè)困難分析

國(guó)家對(duì)軍隊(duì)院校的重視和投資，給軍隊(duì)院?，F(xiàn)代化的移動(dòng)圖書館建設(shè)提供了充足的資金保證，因而軍隊(duì)院校圖書館具有良好的建設(shè)基礎(chǔ)條件。但同時(shí)軍隊(duì)院校具有其自身特點(diǎn)和要求，尤其是在保密安全和輿情監(jiān)管方面，移動(dòng)圖書館建設(shè)面臨極大挑戰(zhàn)。怎樣抓住軍隊(duì)院校圖書館發(fā)展的機(jī)遇期，承擔(dān)起軍隊(duì)院校移動(dòng)圖書館建設(shè)任務(wù)，在保密安全托底和信息化建設(shè)大方向之間，找到平衡，找到最佳解決方案，是擺在新時(shí)期廣大軍校圖書館工作人員面前的一道重要課題。

2.1 軍隊(duì)院校移動(dòng)圖書館建設(shè)保密安全方面面臨的困難

為實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館通知功能、揭示功能，需要與圖書館內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)接。將館藏資源數(shù)據(jù)，及用戶信息資料上傳至移動(dòng)設(shè)備終端，從而讀者可以通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端查詢館藏，借閱信息，實(shí)現(xiàn)圖書續(xù)借等功能。圖書館通過(guò)相關(guān)技術(shù)及設(shè)備，對(duì)讀者發(fā)送點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的到期還款催還提醒等個(gè)性化服務(wù)。但是，圖書館在為讀者提供這些方便而又人性化的服務(wù)過(guò)程中，也泄露了館藏資源信息，和所在院校的人員實(shí)力情況。違背了保密安全的要求。兩者權(quán)衡，取其輕，保密安全是紅線，更是高壓線，決不能觸碰。

2.2 軍隊(duì)院校移動(dòng)圖書館建設(shè)輿情監(jiān)管方面面臨的困難

移動(dòng)圖書館服務(wù)一個(gè)重要的功能是提供參考咨詢服務(wù)。軍隊(duì)院校圖書館在開(kāi)展這一服務(wù)時(shí)，要緊繃保密安全的底線，嚴(yán)防失泄密風(fēng)險(xiǎn)和防止輿情失控問(wèn)題的發(fā)生。公眾號(hào)，App的使用，雖然方便了軍校內(nèi)部讀者與館員的交流，溝通，互動(dòng)，但卻存在失泄密的安全隱患。掃一掃的使用方式，無(wú)法避免讀者交流過(guò)程中有不妥言論和言語(yǔ)上存在不良導(dǎo)向，需要專人通過(guò)特定的技術(shù)手段監(jiān)管，給予正確的引導(dǎo)，這給參考咨詢工作帶來(lái)新的問(wèn)題與矛盾，同時(shí)干擾了此項(xiàng)工作核心內(nèi)容的順利進(jìn)行。軍隊(duì)院校圖書館通過(guò)公眾號(hào)和App開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)需要謹(jǐn)慎行事，從嚴(yán)把控，不要因小失大，不圖一時(shí)方便，為后續(xù)工作留下隱患。

3 軍隊(duì)院校移動(dòng)圖書館建設(shè)方法探析

移動(dòng)圖書館建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)多家地方、軍隊(duì)院校的調(diào)研，經(jīng)過(guò)與各方面專家的探討，筆者深刻認(rèn)識(shí)到軍隊(duì)院校移動(dòng)圖書館的建設(shè)勢(shì)在必行，但同時(shí)也面臨諸多困難，不是一蹴而就的。軍隊(duì)院校移動(dòng)圖書館需要分批，分期穩(wěn)步推進(jìn)，不能急于求成，在后續(xù)的軍隊(duì)院校移動(dòng)圖書館建設(shè)中，可以嘗試以下幾種方式。

3.1 軍隊(duì)移動(dòng)圖書館建設(shè)和使用中的信息保密難題探析

3.1.1 依托學(xué)院公眾號(hào)建立圖書館嵌入式公眾號(hào)，這樣有利于利用學(xué)院公眾號(hào)保密性高，輿情可控的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)滿足軍隊(duì)院校讀者利用移動(dòng)設(shè)備獲取信息資源的需求。同時(shí)也可以通過(guò)與地方保密資質(zhì)高，保密安全托底的服務(wù)商合作開(kāi)發(fā)的方式研發(fā)富有特色的軍隊(duì)院校圖書館App。App功能上要有所限定，先期開(kāi)發(fā)使用保密安全托底的功能，數(shù)據(jù)資源上傾向于通過(guò)集中采購(gòu)的方式購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)，文獻(xiàn)類型豐富多樣。以此實(shí)現(xiàn)基本滿足廣大師生讀者的教學(xué)科研需求，滿足軍隊(duì)院校讀者通識(shí)教育學(xué)習(xí)的要求，同時(shí)杜絕泄密風(fēng)險(xiǎn)。

3.1.2 通過(guò)與數(shù)據(jù)商合作的方式研發(fā)定制軍隊(duì)院校圖書館專用電子書閱讀器，將軍校的原生資源進(jìn)行本地化建設(shè)，讀者按照保密規(guī)定和借閱期限，根據(jù)嚴(yán)格使用規(guī)定(圖書館制定)，用于學(xué)習(xí)、備課、科研。

3.1.3 館藏資源分級(jí)開(kāi)放，軍隊(duì)院校圖書館可以探索按照?qǐng)D書館的保密等級(jí)進(jìn)行分庫(kù)典藏。不涉密圖書的館藏信息可以實(shí)現(xiàn)館藏資源地移動(dòng)式查詢，續(xù)借等功能。

3.2 軍隊(duì)院校移動(dòng)圖書館建設(shè)輿情監(jiān)管方法探析

3.2.1 安排專職館員負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)控輿情，提升其輿情防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高館員對(duì)敏感信息的洞察力，主動(dòng)積極應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。提高服務(wù)意識(shí)，本著主動(dòng)服務(wù)，疏導(dǎo)為主的原則，圍繞解決讀者問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量下功夫。通過(guò)提升讀者滿意度降低輿情風(fēng)險(xiǎn)。

3.2.2 以“大數(shù)據(jù)”為支撐，研發(fā)嵌入式圖書館App網(wǎng)絡(luò)輿情信息化管理系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和收集。及時(shí)、迅速捕捉信息。圖書館在政工部門的指導(dǎo)下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息分析研判[2]。

3.2.3 加強(qiáng)部門間的協(xié)同，在機(jī)關(guān)部門指導(dǎo)下，與信息技術(shù)等部門密切合作，形成合力，共同防范輿情風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生[3]。

3.2.4 審慎穩(wěn)妥推進(jìn)App版圖書館參考咨詢服務(wù)窗口開(kāi)放，先期通過(guò)設(shè)置郵件箱、留言箱的方式進(jìn)行非即時(shí)溝通，待技術(shù)手段、人員配置具備條件后再開(kāi)展即時(shí)參考咨詢服務(wù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

軍隊(duì)院校圖書館的工作人員應(yīng)抓住新時(shí)代信息化發(fā)展這一歷史機(jī)遇期，努力推進(jìn)軍隊(duì)院校圖書館信息化建設(shè)與發(fā)展，通過(guò)移動(dòng)圖書館建設(shè)，探索適合軍隊(duì)院校圖書館信息化發(fā)展的路徑，找準(zhǔn)軍隊(duì)院校圖書館信息化發(fā)展方向。