“眾研”理念在塑造嵌入高校圖書館數(shù)字功能體系中的服務(wù)框架設(shè)計(jì)

(沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，沈陽(yáng) 110866)

1 引言

“數(shù)字環(huán)境模式”一詞原意為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，匯聚發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)術(shù)、交流及品牌于一體的資源庫(kù)[1-2]，早在20 世紀(jì)80 年代就已經(jīng)在國(guó)外逐步興起，并且形成一套完善的服務(wù)創(chuàng)新模式，隨著時(shí)間推移及演化過(guò)程，20 世紀(jì)90 年代中國(guó)數(shù)字資源才迎來(lái)一個(gè)全盛時(shí)期，數(shù)字環(huán)境理念作為新興的研究話題逐漸成為圖書館創(chuàng)新建設(shè)快速飛躍的橋梁和動(dòng)力[3-5]。2012 年網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賦予了圖書館新的活力與升級(jí)，由此產(chǎn)生了由線下服務(wù)活動(dòng)過(guò)渡到數(shù)字技術(shù)平臺(tái)的研究趨勢(shì)，開(kāi)啟資源平臺(tái)研究的熱潮。

2018 年眾籌一詞的運(yùn)作典型，演化“眾研”“眾包”觀點(diǎn)在數(shù)字資源平臺(tái)服務(wù)模式，是基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下重在知識(shí)研究、討論、文化傳承等方式的進(jìn)一步融合與發(fā)展，是“資源—空間—服務(wù)”于一體的服務(wù)受眾化轉(zhuǎn)型升級(jí)。筆者在豐富嵌入知識(shí)資源平臺(tái)的服務(wù)導(dǎo)向同時(shí)，博采開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)與信息化研習(xí)與共享的運(yùn)作模式，眾（重）在尋求適用該院校館藏資源特色、文化交流的信息化服務(wù)合作學(xué)習(xí)與共享內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)降低資源運(yùn)營(yíng)成本，提升服務(wù)新穎性、匯聚服務(wù)能級(jí)為目的平臺(tái)功能展現(xiàn)。為了進(jìn)一步拓寬資源體系下服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制，筆者認(rèn)為有必要深入研究基于“眾研”思維在數(shù)字環(huán)境下嵌入服務(wù)能力的功能體系建設(shè)理論構(gòu)建方式，是厘清數(shù)字載體服務(wù)功能定位，更是把脈當(dāng)下知識(shí)交流體系下服務(wù)創(chuàng)新重要策略。如何把眾研方式嵌入到數(shù)字平臺(tái)依據(jù)不僅將作為高校服務(wù)推波助瀾主體依據(jù)，更將成為高校圖書館資源發(fā)展建設(shè)中炙手可熱的話題。

2 當(dāng)前數(shù)字資源服務(wù)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)分析

筆者以中英文對(duì)照“數(shù)字資源”+“服務(wù)創(chuàng)新”or“數(shù)字資源”+“服務(wù)”為檢索策略，對(duì)比國(guó)內(nèi)外高校圖書館數(shù)字資源利用模式，將當(dāng)前國(guó)內(nèi)外研究?jī)?nèi)容進(jìn)行透視分析，從宏觀上準(zhǔn)確把脈數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀，在微觀上整理與摸索未來(lái)資源服務(wù)研究趨勢(shì)，數(shù)字資源在服務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)研究方向歸納為以下4 點(diǎn)：①技術(shù)領(lǐng)域?qū)用?。?dāng)前高校以自建庫(kù)模式及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資源量逐漸成為館藏動(dòng)態(tài)服務(wù)上剛需，催生出技術(shù)挖掘到資源重組方向探索[6]。例如LAN[7]以DRAA 為平臺(tái)聚焦資源服務(wù)熱點(diǎn)變遷內(nèi)容分析用戶資源使用軌跡并歸納知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程，把數(shù)字資源平臺(tái)功能集中體現(xiàn)作為促成宣傳及服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)能力主策略[8]。劉驍[9]通過(guò)對(duì)10 所雙一流高校圖書館學(xué)術(shù)空間服務(wù)的調(diào)研，梳理圖書館學(xué)術(shù)空間框架體系，結(jié)合知識(shí)活動(dòng)的SECI 學(xué)術(shù)空間服務(wù)模式，強(qiáng)調(diào)圖書館應(yīng)加強(qiáng)學(xué)術(shù)空間中對(duì)話場(chǎng)、系統(tǒng)與實(shí)踐場(chǎng)景的建設(shè)，按照學(xué)科需求配置相應(yīng)數(shù)量的學(xué)科館員嵌入學(xué)術(shù)空間服務(wù)。②服務(wù)功能層面。高校圖書館逐漸以“遴選推優(yōu)”原則把內(nèi)設(shè)資源項(xiàng)目作為標(biāo)桿化服務(wù)方案來(lái)打造品質(zhì)化接觸界面，成為高校圖書館展示綜合實(shí)力與品牌化宣傳的關(guān)鍵因素[10]。例如國(guó)內(nèi)高校及圖書館大多以掌上app 為主體功能分析個(gè)人參與服務(wù)行為軌跡及規(guī)律實(shí)施，以微信、QQ 為宣傳渠道呈現(xiàn)線上活動(dòng)方案歸納[11]，以一站式平臺(tái)為檢索策略引導(dǎo)嵌入文獻(xiàn)知識(shí)、學(xué)科提升來(lái)凸顯資源服務(wù)實(shí)施策略[12,13]，但是有關(guān)于嵌入資源方向的研究還不夠具體。國(guó)外資源平臺(tái)大多側(cè)重資源服務(wù)及共享資源的整合，注重平臺(tái)中讀者及文化行為的展示渠道，凸顯獨(dú)特的資源服務(wù)貢獻(xiàn)力量[14]；在資源空間的架構(gòu)體系廣度和深度方面，國(guó)外數(shù)字資源更貼近用戶對(duì)資源服務(wù)認(rèn)知與反饋，在信息導(dǎo)航服務(wù)層面以可視化模式表達(dá)讀者參與行為特征[15]。③服務(wù)對(duì)象上。高校及公共圖書館的資源建設(shè)以貼近師生、凸顯使用效果為目標(biāo)群體發(fā)揮資源載體的功能特色。④理論研究方面。中國(guó)在理論研究方向動(dòng)力不足，大多探索數(shù)字在功能展示、營(yíng)銷方案、數(shù)字資源優(yōu)越性等概括性描述[16]，有關(guān)嵌入資源讀者活動(dòng)及專長(zhǎng)的理論研究略顯單薄。⑤共享保障層面。在確保信息資源產(chǎn)權(quán)安全的情況下，中國(guó)基于聯(lián)盟鏈條的數(shù)字圖書館資源共享模式研究還處于初步探索階段，某些高校圖書館提出的LIBRSM 模型實(shí)現(xiàn)的資源信息共享流通技術(shù)，但是基于網(wǎng)絡(luò)區(qū)域鏈條技術(shù)還處在初步探索階段，還沒(méi)有形成較為規(guī)范化的范式結(jié)構(gòu)[17]。

從當(dāng)前研究現(xiàn)狀可以看出，國(guó)內(nèi)圖書館圍繞服務(wù)品牌項(xiàng)目大多圍繞主題定制化、載體形式、資源功能展示等某一特定模塊推廣為突破口[18]，在服務(wù)創(chuàng)新方面研究動(dòng)力不足；數(shù)字環(huán)境模式下嵌入服務(wù)模式、服務(wù)特征、服務(wù)方式、創(chuàng)新機(jī)制方面內(nèi)涵呈現(xiàn)研究還沒(méi)有形成一套完善理論體系，系統(tǒng)實(shí)力還比較匱乏?；诖耍绾螌①Y源服務(wù)標(biāo)配化建設(shè)納入當(dāng)代高校圖書館服務(wù)之中，是創(chuàng)設(shè)資源服務(wù)為主陣地的重要研究方向。

3 數(shù)字資源建設(shè)在嵌入服務(wù)功能體系中的新思維

本文在總結(jié)資源研究驅(qū)動(dòng)力下服務(wù)發(fā)展脈絡(luò)的同時(shí)，進(jìn)一步細(xì)化以數(shù)字圖書館為核心導(dǎo)向的嵌入發(fā)展理念，加速創(chuàng)造以眾研為思路服務(wù)增值過(guò)程，提出適合用戶參與服務(wù)定制化的可能性，刷新“資源—服務(wù)—?jiǎng)?chuàng)新”于一體的主題模塊化功能，注重資源集實(shí)用性、視覺(jué)直觀體驗(yàn)性潛能發(fā)揮的實(shí)施策略。

3.1 以眾研思維強(qiáng)化資源領(lǐng)域?qū)W術(shù)服務(wù)特色，提高標(biāo)桿化交流計(jì)劃

在承接技術(shù)服務(wù)功能及延伸服務(wù)特色同時(shí)，以眾研究、眾回饋、眾專項(xiàng)為獲取資源為主導(dǎo)方式，剖析資源配合交互體驗(yàn)的方式設(shè)計(jì)，把側(cè)重資源推送作為聯(lián)通服務(wù)運(yùn)行主打方式，拓寬讀者廣泛參與渠道，這種“資源—空間—服務(wù)”集于一體構(gòu)思理念不僅增強(qiáng)讀者受閱知識(shí)視野，在制造資源功服務(wù)熱點(diǎn)能力上開(kāi)辟了廣泛的研究前景。①眾研學(xué)。借助信息技術(shù)平臺(tái)手段創(chuàng)新嵌入資源的服務(wù)方式，在內(nèi)容選擇上，除了以往資源服務(wù)分段化服務(wù)擴(kuò)充對(duì)科學(xué)研究等知識(shí)點(diǎn)的展現(xiàn)渠道，沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)借助提取一表通采集的科研元數(shù)據(jù)，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，校級(jí)將持續(xù)開(kāi)發(fā)學(xué)院為單位討論室作為服務(wù)技術(shù)應(yīng)用節(jié)點(diǎn)，以科研人員需求為出發(fā)點(diǎn)致力于學(xué)術(shù)研究的互動(dòng)、交流方式，圖書館以捕捉針對(duì)性強(qiáng)數(shù)據(jù)分析為引領(lǐng)指導(dǎo)，在篩選與區(qū)分第一作者、通訊作者等科研人員影響評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，提供學(xué)院科研數(shù)據(jù)分析報(bào)告、科研寫作指導(dǎo)以激發(fā)研究學(xué)術(shù)、凸顯用戶學(xué)習(xí)能動(dòng)性潛力開(kāi)發(fā)，學(xué)院科研人員在共享科研互動(dòng)體驗(yàn)同時(shí)致力于高校人才培養(yǎng)及科研成果轉(zhuǎn)化。②眾回饋。在對(duì)接資源設(shè)計(jì)行動(dòng)方面，依托技術(shù)研究、服務(wù)框架內(nèi)容建設(shè)理念，需要把以眾反饋為主要方式作為傳遞信息的實(shí)施過(guò)程，完善提供以用戶反饋為行為導(dǎo)向創(chuàng)新舉措，以多渠道調(diào)研、收集制約服務(wù)因素在共享平臺(tái)進(jìn)行匯總，展現(xiàn)凝聚知識(shí)銜接為服務(wù)節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題、提供服務(wù)、創(chuàng)新能動(dòng)型學(xué)習(xí)與共享體系，推動(dòng)服務(wù)效果同時(shí)，把參與設(shè)計(jì)技術(shù)空間和內(nèi)容吸引度作為機(jī)構(gòu)化品牌二部曲，挖掘特色管理專長(zhǎng)，迎來(lái)用戶使用偏好。但筆者認(rèn)為，資源的嵌入服務(wù)不是要顛覆圖書館傳統(tǒng)服務(wù)價(jià)值，而是基于圖書館與服務(wù)關(guān)系一種新的信息融合方式及渠道，因此在不斷結(jié)實(shí)新的資源鏈條，高校乃至圖書館只有不斷分析、思考用戶訴求，在知識(shí)架構(gòu)與信息情報(bào)等關(guān)系的管理上才能不斷尋求突破與創(chuàng)新。③眾專項(xiàng)。任何資源建設(shè)都是伴隨著服務(wù)趨勢(shì)、研究潮流不斷推進(jìn)，在培養(yǎng)高校讀者專業(yè)素質(zhì)與研究能力基礎(chǔ)上，要找準(zhǔn)專項(xiàng)服務(wù)新載體、專項(xiàng)資源新機(jī)體主體要素標(biāo)配化功能，側(cè)重服務(wù)匯聚能力，破解一成不變資源服務(wù)固化的瓶頸模式，培育內(nèi)外結(jié)合嵌入資源服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到資源引領(lǐng)與導(dǎo)向作。因此在調(diào)動(dòng)當(dāng)前撥款經(jīng)費(fèi)及服務(wù)指標(biāo)因素上，更應(yīng)尋求適合自身發(fā)展建設(shè)傾向開(kāi)展知識(shí)專項(xiàng)研究與交流有利方式，達(dá)到資源原動(dòng)力優(yōu)勢(shì)最大化。高校及圖書館只有不斷謀取加強(qiáng)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化服務(wù)因素，才能加深對(duì)科研成果轉(zhuǎn)化、學(xué)術(shù)交流、文化創(chuàng)新等領(lǐng)域極具延展性的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

3.2 以眾研思維引導(dǎo)嵌入服務(wù)新升級(jí)，培育課程績(jī)效新質(zhì)量

強(qiáng)化課堂為導(dǎo)向資源與服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)定計(jì)劃，精準(zhǔn)定位學(xué)生讀寫技能培訓(xùn)及素養(yǎng)提升認(rèn)知能力，目前某高校借助Onenote、有道筆記等資源渠道展示院系學(xué)霸級(jí)別“筆尖上課堂”手稿內(nèi)容促進(jìn)專業(yè)化讀寫技能，結(jié)合學(xué)生在線專業(yè)化交流，以學(xué)期考核為績(jī)效學(xué)分周期，通過(guò)對(duì)專業(yè)問(wèn)題提問(wèn)與解答，發(fā)現(xiàn)知識(shí)薄弱環(huán)節(jié)，覆蓋完整的專業(yè)技能培養(yǎng)方式，使推動(dòng)大學(xué)生素養(yǎng)教育融入極具服務(wù)特色，此創(chuàng)新之舉不僅助推了教育培養(yǎng)新模式，更打造了資源服務(wù)新面孔[18]。借此機(jī)會(huì)，圖書館應(yīng)突破以往單一信息檢索課程教學(xué)目標(biāo)，轉(zhuǎn)向讀者在線MOOC 學(xué)習(xí)提升方案，以資源產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生的被動(dòng)參與授課轉(zhuǎn)接成為主動(dòng)參與專業(yè)討論的互動(dòng)協(xié)調(diào)體系，包括網(wǎng)絡(luò)智能化檢索技巧答疑、文獻(xiàn)查詢等功能嵌入，把教學(xué)與資源功能融合呈現(xiàn)方式作為研判嵌入服務(wù)效果的途徑，實(shí)現(xiàn)資源服務(wù)的廣度和深度。在高校實(shí)行第二課程教育設(shè)置功能上，圖書館依據(jù)資源內(nèi)涵服務(wù)活動(dòng)學(xué)分對(duì)學(xué)科文獻(xiàn)全面分析，作為衡量大學(xué)生創(chuàng)客及評(píng)估績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)，切實(shí)把以資源為導(dǎo)向的“教評(píng)”嵌入服務(wù)理論與實(shí)踐內(nèi)容不斷升級(jí)。

3.3 以眾研思維開(kāi)辟資源空間新動(dòng)能，培育用戶參與新業(yè)態(tài)

隨著信息化時(shí)代到來(lái)，學(xué)術(shù)及交流環(huán)境改變亟需完善空間快捷鍵作為動(dòng)力支撐條件，在剖析嵌入服務(wù)內(nèi)在本質(zhì)基礎(chǔ)上應(yīng)積極拓展空間領(lǐng)域?yàn)榉?wù)軌跡形式，圍繞布局引導(dǎo)、設(shè)計(jì)、顏色協(xié)調(diào)上代表時(shí)代性、體驗(yàn)性、系統(tǒng)調(diào)整性作為制定及抓好嵌入服務(wù)實(shí)施新業(yè)態(tài)、新機(jī)體功能的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略步驟，因此各高校館藏在穩(wěn)定當(dāng)前資源利用渠道同時(shí)，不應(yīng)把資源推薦形式進(jìn)行簡(jiǎn)單的羅列，造成對(duì)服務(wù)支撐點(diǎn)不突出、目標(biāo)不明確，而應(yīng)積極壯大以空間為重要依據(jù)的使用方式，圍繞對(duì)服務(wù)時(shí)效、技術(shù)變革發(fā)展進(jìn)程的充分分析及取證，以多方調(diào)研、鼓勵(lì)眾研項(xiàng)目資金融合方式突出用戶及讀者參與的積極性、主動(dòng)性[19]，讓資源空間服務(wù)的近期及遠(yuǎn)期效果成為共享支撐點(diǎn)，打造成“私人訂制”化眾研、眾學(xué)術(shù)交流服務(wù)的重要基地。目前，某高校圖書館借鑒學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)學(xué)術(shù)交流軟件，用戶以發(fā)帖形式創(chuàng)設(shè)個(gè)人學(xué)術(shù)影響力，表達(dá)個(gè)人對(duì)科研的看法，結(jié)合MOOC 視頻講解、網(wǎng)上學(xué)習(xí)打卡、提供可信度高的共享、交流機(jī)制，服務(wù)教學(xué)、科研多功能于一體交流、研究素養(yǎng)提升計(jì)劃；以網(wǎng)上小組討論、學(xué)院協(xié)助功能群定位信息共享空間功能，根據(jù)用戶發(fā)帖及在交流圈上的活躍度，冠以五星級(jí)頭銜，由圖書館專職分析人員測(cè)度用戶在學(xué)術(shù)、科研領(lǐng)域成果轉(zhuǎn)化威望度，證實(shí)嵌入式服務(wù)學(xué)習(xí)、交流機(jī)會(huì)，構(gòu)建服務(wù)關(guān)聯(lián)式空間交流、眾研體系空間模塊，把“大學(xué)生助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”作為L(zhǎng)C（共享空間）提升吸引力及內(nèi)涵的關(guān)鍵要素；把“社會(huì)性”和“情境性”作為L(zhǎng)C 的重要基礎(chǔ)；把“協(xié)作”與“會(huì)話”作為L(zhǎng)C 的重要手段[20-22]。高校圖書館可逐漸完善、健全網(wǎng)絡(luò)載體服務(wù)導(dǎo)入與資源推薦功能，在細(xì)化服務(wù)章程及指導(dǎo)服務(wù)全面落實(shí)同時(shí)，結(jié)合匯文統(tǒng)計(jì)功能模塊，增加“畫龍點(diǎn)睛”嵌入服務(wù)功能，以借閱圖表展示、院系資源評(píng)估、資源采購(gòu)熱度衡量并指導(dǎo)用戶對(duì)文獻(xiàn)的需求方向，通過(guò)深度研究，使資源自建功能及服務(wù)“直通車”運(yùn)行模式直抵師生手中，使讀者在圖書館網(wǎng)絡(luò)超市就能買到心儀的書籍，助推資源推介普適化到嵌入服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)。

3.4 以眾研思維博采數(shù)字文化傳承新視角，打造資源品質(zhì)級(jí)閱讀方式

現(xiàn)在信息發(fā)展，大量數(shù)據(jù)技術(shù)在人文資料中的應(yīng)用越來(lái)越廣，方便快捷地實(shí)現(xiàn)了經(jīng)典閱讀資料的搜集、處理、存儲(chǔ)和展示，這種新的傳播方式迅速吸引了更多關(guān)注和投入，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)典閱讀與信息技術(shù)科學(xué)的交叉融合，開(kāi)拓了經(jīng)典閱讀的新天地。在閱讀的傳播服務(wù)策略上，在引入新理念、融入新管理、弘揚(yáng)新閱讀等方式上側(cè)重?cái)?shù)字化經(jīng)典閱讀傳播的服務(wù)方式。要建立數(shù)據(jù)化經(jīng)典閱讀資料數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合圖書館的實(shí)際規(guī)劃組成經(jīng)典閱讀推廣小組，積極對(duì)數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)和完善，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和模式進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化。比如，對(duì)于那些古籍經(jīng)典文化，數(shù)字化是一個(gè)信息重組并上升為知識(shí)過(guò)程，要積極進(jìn)行知識(shí)匯聚，倡導(dǎo)讀者在線對(duì)注釋、標(biāo)點(diǎn)的校勘指正，支持模糊檢索與數(shù)據(jù)挖掘，支持語(yǔ)料庫(kù)的智能擴(kuò)展等，很多功能還需要在應(yīng)用中不斷被開(kāi)發(fā)和完善，以提高圖書館典藏和網(wǎng)絡(luò)展示等方面的應(yīng)用。

3.5 以眾研思維定位合作發(fā)展新意向，支撐資源建設(shè)能量“蓄水池”

依托圖書館資源快捷式獲取方式，高校圖書館的眾研方式應(yīng)更強(qiáng)調(diào)以合作為研究驅(qū)動(dòng)力的實(shí)施策略，在具備網(wǎng)絡(luò)交流、回饋、互動(dòng)為類型的層次單元，支持合作為目標(biāo)的服務(wù)品牌項(xiàng)目，加強(qiáng)圖書館以“研究”為私域產(chǎn)業(yè)鏈條下的知識(shí)開(kāi)放與存取合作意向，提高以“眾研”為目標(biāo)知識(shí)服務(wù)空間。例如隨著互聯(lián)網(wǎng)新型傳播渠道的推廣，劉燕權(quán)[23,24]等對(duì)國(guó)外數(shù)字化資源整合進(jìn)行了研究，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，促進(jìn)了圖書館、博物館、檔案館中資料的融合，為經(jīng)典閱讀服務(wù)打造了數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，使各種典藏的資源可以得到共建共享，實(shí)現(xiàn)了三方合作一體化。這種新型閱讀方式的建立，改善了傳統(tǒng)圖書館經(jīng)典傳播服務(wù)功能簡(jiǎn)單的不足，建立了跨機(jī)構(gòu)數(shù)字化平臺(tái)傳播的生態(tài)系統(tǒng)，帶來(lái)了良好的推廣效果，深受讀者喜愛(ài)。

4 嵌入數(shù)字服務(wù)體系思考

4.1 以提高讀者能力為出發(fā)點(diǎn)，塑造嵌入服務(wù)動(dòng)態(tài)功能轉(zhuǎn)化

為了更好地為人們服務(wù)，數(shù)字化研究的重點(diǎn)是對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析。數(shù)字化在知識(shí)的傳播功能是為人們提供一種工具，當(dāng)前數(shù)字化技術(shù)環(huán)境的發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了第四范式，不僅可以對(duì)資源內(nèi)部資料進(jìn)行管理和共享，還可以對(duì)各類海量數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，為圖書館的數(shù)字化管理開(kāi)辟空間[25]。讀者知識(shí)層不同，涉及到多個(gè)學(xué)科之間的交叉等復(fù)雜性的問(wèn)題，越來(lái)越需要知識(shí)可以快捷便利地被發(fā)現(xiàn)、關(guān)聯(lián)、轉(zhuǎn)換和重組，以多形態(tài)進(jìn)行展示，開(kāi)展數(shù)據(jù)挖掘和可視化數(shù)據(jù)分析就成為了特色服務(wù)。

4.2 由淺及深到嵌入服務(wù)方式的過(guò)渡，審視資源動(dòng)力優(yōu)勢(shì)

為平衡高校館藏與用戶之間供需關(guān)系，把握讀者需求方面調(diào)配方式，豐富知識(shí)資源平臺(tái)智能服務(wù)導(dǎo)向同時(shí)，可進(jìn)一步分析用戶與館藏資源平衡效果，考慮個(gè)人知識(shí)成長(zhǎng)軌跡認(rèn)知過(guò)程，以數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)指明知識(shí)單元行為呈現(xiàn)方式及不同指標(biāo)因素之間支配關(guān)系，圍繞用戶參與軌跡分布、學(xué)術(shù)價(jià)值轉(zhuǎn)化方面揭示影響知識(shí)、交流渠道選擇方式，以個(gè)人知識(shí)路線為實(shí)施單元進(jìn)行層次挖掘，注重知識(shí)激活內(nèi)涵，識(shí)別資源供給與需求動(dòng)態(tài)關(guān)系，獲取數(shù)字服務(wù)識(shí)別與認(rèn)知。在資源載體宣傳手段方面，設(shè)計(jì)契合以資源為導(dǎo)向智慧服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)圖書館在資源業(yè)務(wù)上精進(jìn)，文化資源傳承上實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新的功能模式，實(shí)現(xiàn)以服務(wù)為求新、以求變?yōu)橐暯恰⒁钥?jī)效為質(zhì)量來(lái)詮釋共享與學(xué)習(xí)理念的信息化時(shí)代“共建”之音、“眾研”的時(shí)代質(zhì)感。

5 結(jié)語(yǔ)

本文圍繞高校及圖書館在資源建設(shè)體質(zhì)、機(jī)制、資源融合服務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)，以圖書館職能部門自建資源內(nèi)部機(jī)制及高校發(fā)展目標(biāo)為宗旨，以提高用戶加入資源服務(wù)空間范疇為視角提出的眾研思維在嵌入資源共享創(chuàng)新服務(wù)模式，提出數(shù)字資源功能及意蘊(yùn)，不僅可以激發(fā)師生參與資源共建，還可積極探索師生互動(dòng)研究的可能性，是推進(jìn)高校服務(wù)戰(zhàn)略一項(xiàng)重要舉措及服務(wù)格局內(nèi)容深化的一項(xiàng)嶄新嘗試，是實(shí)現(xiàn)資源原動(dòng)力優(yōu)勢(shì)最大化的新興產(chǎn)業(yè)鏈條帶。

本文提出的數(shù)字環(huán)境功能體系中的學(xué)習(xí)、共享為主題學(xué)術(shù)、服務(wù)眾籌思想，跨越資金的籌備為主渠道，依靠數(shù)字平臺(tái)功能，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)上平臺(tái)鏈接渠道展示創(chuàng)新服務(wù)集合，依靠讀者力量注重服務(wù)能力特征，展現(xiàn)服務(wù)模式下的學(xué)術(shù)知識(shí)脈絡(luò)、創(chuàng)意屬性，是高校館創(chuàng)新服務(wù)定位的充分展示。