圖書館在“三網(wǎng)融合”時(shí)代的應(yīng)對(duì)策略

俞國(guó)玉

(寧波市圖書館，浙江 寧波 315010)

1 什么是“三網(wǎng)融合”

電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)，這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的整合在中國(guó)已有十多年的發(fā)展歷史。 自1998年有人提出后，至2010年已經(jīng)作為國(guó)家的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)政策，歸入了計(jì)算機(jī)信息化發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略，并且受到了廣泛的關(guān)注?！叭W(wǎng)融合”經(jīng)過(guò)一系列的推廣和試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，國(guó)務(wù)院最終提出的發(fā)展目標(biāo)是在2015年全面實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)融合”的發(fā)展，這成為歷史的必然趨勢(shì)。

這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的融合意味著電信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和有線電視網(wǎng)絡(luò)這三個(gè)主要網(wǎng)絡(luò)通過(guò)技術(shù)手段，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛱峁┲T如語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和圖像等多媒體服務(wù)的綜合網(wǎng)絡(luò)。一方面，三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的融合是指這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的集成，即電信網(wǎng)絡(luò)、廣播電視網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的相互滲透和兼容性，以及逐步集成到具有相似架構(gòu)、技術(shù)融合和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)信息通信網(wǎng)絡(luò)的相互聯(lián)通；另一方面，它指的是高級(jí)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的融合，即廣播和電視以及電信服務(wù)將逐漸朝著對(duì)外開放的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)廣播和電視以及電信都可以從事視頻、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)服務(wù)。三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)融合不僅可以有效地整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源相互連通，還可以形成新的服務(wù)體系和運(yùn)行機(jī)制，有利于優(yōu)化信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和改革相關(guān)政策法規(guī)。它被廣泛應(yīng)用于工作和生活的各個(gè)方面及多個(gè)領(lǐng)域，并對(duì)圖書館的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

2 “三網(wǎng)融合”對(duì)圖書館事業(yè)發(fā)展的影響

“三網(wǎng)融合”是一項(xiàng)有利于國(guó)家和人民利益的重大技術(shù)手段。 它節(jié)省了資源，減少了能源消耗，使人們的生活更加便利和豐富，為圖書館的事業(yè)發(fā)展提供了新的發(fā)展空間，創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)會(huì)并產(chǎn)生了重大影響。

2.1 “三網(wǎng)融合”對(duì)讀者的影響

“三網(wǎng)融合”的時(shí)代意味著讀者可以通過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)滿足所有業(yè)務(wù)需求，從而大大提高了家庭信息化的水平。人們可以使用電視遙控器撥打電話，在手機(jī)上觀看視頻，瀏覽互聯(lián)網(wǎng)以及使用計(jì)算機(jī)撥打電話，觀看電視，選擇點(diǎn)播甚至使用無(wú)線訪問(wèn)；可以通過(guò)手機(jī)、電視、計(jì)算機(jī)和其他終端來(lái)獲取書籍，獲得圖書館的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化的生活。三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的融合使讀者可以在旅途中輕松接收和處理各種信息。從移動(dòng)設(shè)備(如iPhone，iPod，iPad和iMac)分發(fā)的當(dāng)前一系列應(yīng)用程序中，可以看出這些應(yīng)用程序涵蓋了人們生活、工作、學(xué)習(xí)及娛樂(lè)等各個(gè)方面，其中包括Facebook、Twitter和QQ等社交媒體，成為讀者的“移動(dòng)秘書”、成年人的“玩具”，極大地增加了移動(dòng)媒體對(duì)讀者的影響。

將這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)融合后，讀者可以自由登錄圖書館，享受閱讀，下載和上傳各種場(chǎng)景和空間信息的樂(lè)趣，例如在上班途中、辦公室、戶外休閑和居家家庭里。 隨著閱讀習(xí)慣的深刻變化、大中城市的無(wú)限擴(kuò)展以及生活節(jié)奏的加快，居民(尤其是年輕讀者)越來(lái)越遠(yuǎn)離傳統(tǒng)圖書館，而依賴數(shù)字閱讀。 圖書館業(yè)務(wù)將更加人性化，將有更多的咨詢圖書館員為讀者服務(wù)，將有新的互動(dòng)服務(wù)和更多的信息資源，并且讀者可以享受高質(zhì)量和低成本的信息服務(wù)。

2.2 “三網(wǎng)融合”對(duì)圖書館的影響

在“三網(wǎng)融合”時(shí)代，圖書館可以在一條網(wǎng)線上為用戶提供所有必要的服務(wù)，從而節(jié)省了設(shè)備成本。這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的融合為圖書館提供了更廣闊的多媒體服務(wù)平臺(tái)，可以更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源共享，避免重復(fù)的低層次建設(shè)，具有適應(yīng)性強(qiáng)、維護(hù)方便、帶寬大而高速且成本相對(duì)較低等優(yōu)點(diǎn)?！叭W(wǎng)融合”意味著更好的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，更好的網(wǎng)絡(luò)輿論指導(dǎo)，更好的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制，更好的內(nèi)容安全質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 “三網(wǎng)融合”將對(duì)圖書館事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的融合不僅將給圖書館帶來(lái)新的信息傳遞方法、內(nèi)容和發(fā)行傳播服務(wù)的重大變化，還將帶來(lái)特定圖書館業(yè)務(wù)形式和讀者信息消費(fèi)的質(zhì)變。圖書館就像一個(gè)移動(dòng)圖書館，一個(gè)便攜圖書館，讀者可以隨時(shí)隨地進(jìn)入圖書館。無(wú)論人們使用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電視、mp4播放器還是電子書，讀者都能享受高質(zhì)量的數(shù)字資源和服務(wù)，圖書館資源將被更多使用。圖書館因此進(jìn)入一個(gè)快速的發(fā)展時(shí)期。圖書館還應(yīng)根據(jù)讀者的當(dāng)前需求，滿足和創(chuàng)造顧客需求，提供越來(lái)越多、越來(lái)越好的服務(wù)，并努力滿足和激發(fā)顧客的需求，使圖書館能夠獲得相當(dāng)大的發(fā)展進(jìn)步，才能在“三網(wǎng)融合”的時(shí)代更好地發(fā)展。這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的融合為圖書館業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了新技術(shù)和新的發(fā)展空間，對(duì)圖書館服務(wù)提出了更高的要求，為圖書館創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇，并促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

3 圖書館應(yīng)對(duì)“三網(wǎng)融合”時(shí)代的策略

圖書館在“三網(wǎng)融合”中的優(yōu)勢(shì)在于其內(nèi)容豐富，整個(gè)城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的用戶都可以使用。 這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的融合意味著圖書館“內(nèi)容為王”時(shí)代的到來(lái)。 這是難得的發(fā)展機(jī)遇，也是巨大的挑戰(zhàn)。 圖書館應(yīng)充分利用“三網(wǎng)融合”的可能性，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，為群眾提供更好、更豐富、更具吸引力的內(nèi)容，并提供多樣化和個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目。 這將是我們的下一個(gè)任務(wù)。

3.1 推進(jìn)圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展水平

在這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)融合的背景下，圖書館和網(wǎng)絡(luò)公司密切合作，以更新內(nèi)容資源的形式，創(chuàng)建讀取內(nèi)容資源的方式，將圖書館業(yè)務(wù)推向新的發(fā)展水平。 這將對(duì)圖書館的一系列操作和服務(wù)帶來(lái)變化，例如內(nèi)容收集、編輯和交互。

大力推進(jìn)數(shù)字圖書館建設(shè)和軟硬件改造。圖書館可以利用這一機(jī)會(huì)整合整個(gè)圖書館網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)圖書館數(shù)字資源的雙向更新，提高圖書館網(wǎng)絡(luò)容納能力和綜合業(yè)務(wù)支持能力，并建立技術(shù)管理體系和系統(tǒng)，滿足全面運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)要求的業(yè)務(wù)支持。

積極促進(jìn)各種分散的圖書館數(shù)字資源的整合?？梢圆捎迷S多支持政策，例如國(guó)家投資基金，以研究并提出建立國(guó)家數(shù)字資源網(wǎng)絡(luò)公司的計(jì)劃。作為參與“三網(wǎng)融合”的數(shù)字資源網(wǎng)市場(chǎng)主體，它將促進(jìn)國(guó)家數(shù)字資源網(wǎng)的發(fā)展及更新改造，逐步實(shí)現(xiàn)國(guó)家數(shù)字資源網(wǎng)的統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)一管理。

3.2 充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)突出自身特色

為加快圖書館數(shù)字資源的建設(shè)和整合，圖書館應(yīng)全面推進(jìn)資源數(shù)字化。 一方面，有必要保持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)資源的連續(xù)性；另一方面，有必要開發(fā)本地的數(shù)字化文獻(xiàn)資源，以形成其收藏特性，樹立其品牌，并加強(qiáng)數(shù)字資源的整合，以增加對(duì)圖書館資源的利用。形成圖書館在內(nèi)容資源，內(nèi)容管理和內(nèi)容開發(fā)等方面的資源優(yōu)勢(shì)。

3.3 提升圖書館的公共服務(wù)意識(shí)

圖書館需要大力發(fā)展咨詢服務(wù)行業(yè)，擴(kuò)大信息和數(shù)據(jù)服務(wù)，并提高對(duì)交互式圖書館業(yè)務(wù)服務(wù)的認(rèn)識(shí)。 圖書館應(yīng)不斷增加在線網(wǎng)絡(luò)公共服務(wù)資源的數(shù)量，提高接收資源的便利性和有效性，建立讀者咨詢、講座和各種活動(dòng)的在線交流平臺(tái)，并加強(qiáng)個(gè)性化和多樣化的互動(dòng)服務(wù)。讀者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電視預(yù)訂和更新續(xù)借書籍，來(lái)構(gòu)建數(shù)字電視的直播平臺(tái)。

3.4 調(diào)動(dòng)讀者的參與意識(shí)

圖書館只有通過(guò)提高讀者的參與意識(shí)和能力，以及提高讀者參與文化創(chuàng)造和傳播的主動(dòng)性和熱情，才能提高文化創(chuàng)造、判斷力和公眾接受度，并實(shí)現(xiàn)文化傳承和文化創(chuàng)新。通過(guò)虛擬出版物(例如“博客”“播客”“微博”“空間”和“抖音”)成為圖書館的信息提供者。

3.5 適應(yīng)融合形勢(shì)全面快速發(fā)展

雙向，交互式，多服務(wù)和跨域互連將是“三網(wǎng)融合”時(shí)代圖書館發(fā)展的必然方向。圖書館應(yīng)以讀者需求為主線，促進(jìn)圖書館資源整合，開發(fā)交互式專欄，鼓勵(lì)圖書館與在線網(wǎng)絡(luò)公司合作，創(chuàng)新圖書館的服務(wù)模式。從技術(shù)上講，雙向網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題需要解決，跨域通信問(wèn)題需要實(shí)際解決，以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。在制度和機(jī)制上，促進(jìn)相關(guān)圖書館服務(wù)的有機(jī)運(yùn)行。

3.6 合作共贏推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步

圖書館與各方之間的合作領(lǐng)域?qū)⒏訌V泛?！叭W(wǎng)融合”時(shí)代的到來(lái)不是三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的替代，而是相互融合。這是通過(guò)協(xié)作創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)藍(lán)海的方法。不同地區(qū)可以根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)互操作性方面進(jìn)行全面協(xié)作，以促進(jìn)全國(guó)圖書館資源的整合。 這是圖書館業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

3.7 制定版權(quán)規(guī)則

由于數(shù)字資源的可復(fù)制性，三大網(wǎng)絡(luò)合并后的版權(quán)問(wèn)題變得更加突出。因此，國(guó)家有關(guān)文化部門應(yīng)當(dāng)緊急制定相關(guān)著作權(quán)法律法規(guī)，防止圖書館成為任意開發(fā)利用的金礦。為了更好地促進(jìn)我國(guó)數(shù)字資源的永久保存，并更好地利用數(shù)字資源進(jìn)行公益服務(wù)，圖書館可以爭(zhēng)取全社會(huì)的數(shù)字版權(quán)，并努力與版權(quán)擁有者和出版者達(dá)成共識(shí)，并促進(jìn)圖書館的資源建設(shè)。

3.8 推進(jìn)體制機(jī)制的創(chuàng)新

圖書館必須堅(jiān)決放棄不適合科學(xué)發(fā)展的系統(tǒng)和機(jī)制，克服數(shù)字資源問(wèn)題的各自為政、職能轉(zhuǎn)換的滯后、非科學(xué)的績(jī)效評(píng)估和考核激勵(lì)機(jī)制，并繼續(xù)不斷推進(jìn)體制機(jī)制的創(chuàng)新，建立合理構(gòu)架的體制機(jī)制，清除三網(wǎng)融合的各種障礙，促進(jìn)圖書館健康快速發(fā)展。