高校圖書(shū)館疫情常態(tài)化下的精細(xì)化防控探究

朱明明，汪方正

(江蘇醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院，江蘇 鹽城 224005)

新型冠狀病毒肺炎簡(jiǎn)稱(chēng)新冠肺炎(COVID-19)已被納入《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》規(guī)定的乙類(lèi)傳染病，并采取甲類(lèi)傳染病的預(yù)防、控制措施[1]，具有傳染性強(qiáng)、致病率高、易感人群廣泛等特點(diǎn)。目前我國(guó)新冠肺炎疫情防控向好態(tài)勢(shì)進(jìn)一步鞏固，防控工作已從應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)為常態(tài)化[2]，高校圖書(shū)館作為大學(xué)生專(zhuān)業(yè)教育的“第二課堂”擁有豐富的館藏資源，是高校人群集聚的公共場(chǎng)所。根據(jù)黨中央“外防輸入、內(nèi)防反彈”的總體防控策略部署，做好圖書(shū)館疫情常態(tài)化防控工作，建立有序、安全的日常防控體系尤為重要，現(xiàn)根據(jù)新冠肺炎的疾病特點(diǎn)對(duì)高校圖書(shū)館疫情常態(tài)化下的防控工作策略進(jìn)行探討。

1 新冠肺炎流行病學(xué)

1.1 流行概況

新冠肺炎傳播速度極快，已成為各國(guó)高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件，截至2020年7月31日，WHO公布全球已有16 523 815例感染病例，其中死亡病例655 112例，遍布216個(gè)國(guó)家[3]，病死率約為4.0%；我國(guó)累計(jì)確診病例為87 956例，其中死亡病例4 666例，病死率約為5.3%[4]，且部分無(wú)癥狀感染者及未經(jīng)診斷的輕癥患者并未納入統(tǒng)計(jì)范疇，故上述結(jié)果需謹(jǐn)慎對(duì)待。

1.2 傳播途徑

COVID-19是由嚴(yán)重急性呼吸系統(tǒng)綜合征冠狀病毒2(severe acute respiratory syndrome coronavirus 2，SARS-CoV-2)引起的，是全球公共衛(wèi)生高度關(guān)注的潛在致命性病原體[5]。SARS-CoV-2易感人群廣泛，主要經(jīng)由呼吸道飛沫傳播、接觸性傳播[6]及糞口傳播[7]，特別是近距離接觸或發(fā)生黏膜暴露時(shí)，另《新型冠狀病毒肺炎診療方案(試行第七版)》中指出,在相對(duì)封閉的環(huán)境中長(zhǎng)時(shí)間暴露于高濃度氣溶膠的情況下,存在經(jīng)氣溶膠傳播的可能[8]。而高校圖書(shū)館建筑中人員密集，空間又相對(duì)封閉，是病毒傳播的高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，因此杜絕傳染源、多渠道切斷傳播路徑、保護(hù)易感人群成為高校圖書(shū)館日常疫情防控的工作重點(diǎn)。

2 疫情常態(tài)化防控工作隱患

2.1 圖書(shū)館危機(jī)潛伏，人員心理狀態(tài)存在兩極分化

危機(jī)是指潛伏的禍害和危險(xiǎn)，是一種對(duì)平衡和平靜的破壞，是對(duì)一個(gè)組織、公司等產(chǎn)生潛在負(fù)面影響的事故[9]。從圖書(shū)館就職人員方面而言，危及圖書(shū)館利益及形象的災(zāi)難性事故或突發(fā)性事件稱(chēng)為圖書(shū)館危機(jī)[10]。新冠肺炎爆發(fā)以來(lái)，我國(guó)高校圖書(shū)館紛紛閉館，迅速采取各種措施積極應(yīng)對(duì)此次突發(fā)的公共衛(wèi)生事件，順利度過(guò)危機(jī)。如今國(guó)內(nèi)疫情防控形式向好，多地疫情防控等級(jí)已下調(diào)至低風(fēng)險(xiǎn)防控區(qū)，但當(dāng)前境外疫情呈加速擴(kuò)散蔓延態(tài)勢(shì)，我國(guó)面臨境外輸入的巨大壓力，全國(guó)上下已做好打防控“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。隨著時(shí)間的推移，部分館內(nèi)從業(yè)人員的公共衛(wèi)生危機(jī)意識(shí)逐漸淡漠，防范意識(shí)松懈；另有部分人員在如此復(fù)雜的防控形勢(shì)下出現(xiàn)焦慮、恐慌、害怕與他人交流接觸等心理過(guò)度應(yīng)激反應(yīng)，嚴(yán)重影響防控期間圖書(shū)館日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。高校圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，提高館員及全校師生的公共衛(wèi)生安全的危機(jī)意識(shí)，進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)及宣教迫在眉睫。

2.2 到館讀者流量及高校圖書(shū)館空間布局密度過(guò)高

根據(jù)我國(guó)教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)》(2003)及評(píng)估辦法的說(shuō)明中的建議：“閱覽座位”的設(shè)置數(shù)量最好達(dá)到其與學(xué)生數(shù)之比1∶4及以上[11]。隨著高校招生數(shù)量逐年增多，很多圖書(shū)館都面臨著館內(nèi)空間面積有限，閱覽座位數(shù)量有限，且多樣化座位需求增多及人流高峰時(shí)段座位缺乏的情況[12]。為了緩解這一矛盾，高校圖書(shū)館會(huì)在相對(duì)有限的空間面積內(nèi)，安插盡可能多的閱覽座位，達(dá)到空間資源利用最大化，從而導(dǎo)致讀者個(gè)體占用空間縮小[13]。以江蘇醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館為例，全日制在校生8 152人，圖書(shū)館閱覽座位為1 257個(gè)，閱覽座位與學(xué)生數(shù)之比約為1∶7。因疫情影響進(jìn)館人數(shù)略有減少，但在人流高峰期仍無(wú)法滿(mǎn)足讀者的座位需求。這種狀況必然會(huì)造成學(xué)生過(guò)度密集，病毒攜帶者可通過(guò)飛沫傳播將病毒傳至周邊讀者，是疫情防控不容忽視的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。

2.3 館內(nèi)空間密閉，流通書(shū)冊(cè)及公共設(shè)施成病毒傳播媒介

多數(shù)高校為了圖書(shū)館建筑外形美觀，普遍采用大型玻璃墻面，考慮到學(xué)生安全，多安裝帶有鉸鏈的外翻窗，偌大的窗戶(hù)只能打開(kāi)一條10cm左右的縫隙，且閱覽室的空間面積與窗戶(hù)數(shù)量不成正比，勢(shì)必會(huì)造成圖書(shū)館空間密閉、自然通風(fēng)不佳及過(guò)度依賴(lài)中央空調(diào)等機(jī)械性通氣方式的情況，安裝中央空調(diào)的圖書(shū)館內(nèi)，各閱覽室的空調(diào)末端風(fēng)道系統(tǒng)相互通連，形成封閉的空氣循環(huán)，集中送風(fēng)、回風(fēng)的中央空調(diào)在工作狀態(tài)下會(huì)讓飛沫活動(dòng)范圍明顯增大，容易造成不同閱覽室甚至是不同樓層之間的交叉感染[14]，同時(shí)，若中央空調(diào)的過(guò)濾器、空氣處理機(jī)組、風(fēng)口等通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備及管道清理消殺不及時(shí)，也會(huì)增加病毒的傳播風(fēng)險(xiǎn)。有文獻(xiàn)表明，新冠病毒在紙質(zhì)材料表面可存活24h[15]，圖書(shū)館中的流通書(shū)籍，尤其是備受歡迎的暢銷(xiāo)書(shū)在讀者和館員的手中不斷流通，無(wú)疑增大了病毒接觸性傳播的風(fēng)險(xiǎn)和概率。此外，館內(nèi)的桌椅、電腦、書(shū)架、樓梯扶手及電梯按鈕等多處公共設(shè)施也會(huì)成為病毒短暫的停留場(chǎng)所，學(xué)生接觸后可攜帶至校園的任何一個(gè)角落。

2.4 日常消毒滅菌工作制度落實(shí)不到位

高校圖書(shū)館普遍將衛(wèi)生清掃、日常消毒等工作外包給物業(yè)公司，分派的保潔人員部分存在文化程度較低,不能全面掌握常規(guī)的醫(yī)學(xué)消毒滅菌制度，公共衛(wèi)生防護(hù)意識(shí)及工作責(zé)任心不強(qiáng)。日常工作多局限于傳統(tǒng)的垃圾灰塵的清掃，消毒不徹底、不及時(shí)甚至有不會(huì)使用消毒設(shè)備出現(xiàn)無(wú)效消毒的情況。同時(shí)沒(méi)有推出科學(xué)統(tǒng)一且適用于高校圖書(shū)館的滅菌消毒規(guī)范，僅憑各館工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行消毒工作，達(dá)不到理想的滅菌效果。

2.5 公共衛(wèi)生危機(jī)應(yīng)急管理體系尚未完善

我國(guó)大規(guī)模突發(fā)的公共衛(wèi)生事件較少，此次疫情突然來(lái)襲，全國(guó)高校圖書(shū)館采取閉館減少線下服務(wù)，并根據(jù)師生需求及圖書(shū)館實(shí)際情況緊急推出一系列以線上為主的服務(wù)，如：拓寬借閱渠道，通過(guò)圖書(shū)館公眾號(hào)、微博等平臺(tái)提供實(shí)時(shí)服務(wù)[16]；開(kāi)展閱讀互動(dòng)活動(dòng)，引導(dǎo)讀者積極抗疫[17]；建設(shè)數(shù)字資源，開(kāi)展線上助學(xué)指導(dǎo)[18]等豐富的數(shù)字化服務(wù)，有效緩解疫情對(duì)讀者學(xué)習(xí)和工作的影響。然而面對(duì)疫情，部分圖書(shū)館存在反應(yīng)不及時(shí)、措施不到位等問(wèn)題[19]，主要原因在于疫情暴發(fā)之前未提前擬定好處理方案，未及時(shí)啟動(dòng)危機(jī)預(yù)警機(jī)制，導(dǎo)致在前期錯(cuò)過(guò)最佳防范時(shí)機(jī)，被動(dòng)應(yīng)急更改服務(wù)運(yùn)營(yíng)策略。

3 高校圖書(shū)館日常防控策略

3.1 重視心理疏導(dǎo)，加強(qiáng)抗疫宣教力度

針對(duì)部分人員松懈，圖書(shū)館應(yīng)采用各種方式進(jìn)行宣傳培訓(xùn)積極引導(dǎo)，提高全校師生及館員的危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)疫情常態(tài)化下日常防護(hù)抗疫的重要性，堅(jiān)決克服麻痹思想及厭戰(zhàn)情緒。另對(duì)于因疫情出現(xiàn)過(guò)度緊張、恐懼的相關(guān)人員，圖書(shū)館除了結(jié)合校心理咨詢(xún)室做相關(guān)的疏導(dǎo)工作外，還可借一系列網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)推出線上心理培訓(xùn)講座視頻，普及應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的方法，實(shí)現(xiàn)自我心理調(diào)節(jié)無(wú)障礙。也可進(jìn)行疫情相關(guān)的科普推送，讓讀者進(jìn)一步了解疫情，明白此次疫情雖然來(lái)勢(shì)洶洶，但并非難以攻破的堡壘，需要正視風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)定信心，保持定力，科學(xué)有效地做好日常防護(hù)工作，戰(zhàn)勝疫情指日可待。圖書(shū)館可進(jìn)行日常應(yīng)急演練，使危機(jī)發(fā)生時(shí)館員及全校師生能有條不紊地沉著應(yīng)對(duì)，可避免造成不必要的恐慌，把危機(jī)的負(fù)面影響降到最低。

3.2 限制到館讀者人數(shù)，改善圖書(shū)館空間布局密度

實(shí)行入館預(yù)約制，限制入館人數(shù)。經(jīng)調(diào)研表明，大部分學(xué)生進(jìn)圖書(shū)館是為了自習(xí)，翻閱與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的資料。圖書(shū)館可推出各專(zhuān)業(yè)電子圖書(shū)資源，讓學(xué)生通過(guò)手機(jī)或者電腦線上查閱。對(duì)于一部分沒(méi)有電子備份圖書(shū)，學(xué)生可在公眾號(hào)或其他服務(wù)平臺(tái)發(fā)送線上借書(shū)申請(qǐng)，由館員將書(shū)取出，放至指定取書(shū)地點(diǎn)，學(xué)生根據(jù)預(yù)約時(shí)間來(lái)取書(shū)即可。也可在校園內(nèi)增設(shè)館外服務(wù)點(diǎn)，組織志愿者開(kāi)展校園圖書(shū)配送服務(wù)，減少進(jìn)館翻閱查書(shū)的讀者數(shù)量。圖書(shū)館內(nèi)增加桌椅的擺放間距，適當(dāng)減少閱覽桌的數(shù)量，必要時(shí)在每個(gè)閱覽桌上放置格擋板，提醒讀者隔座就座，與周?chē)渌酥g的距離不得小于1m，這樣既能保證相對(duì)獨(dú)立的閱讀環(huán)境，也能減少飛沫直接面對(duì)面?zhèn)鞑サ娘L(fēng)險(xiǎn)。

3.3 改善通風(fēng)性能，避免交叉感染

由于建筑設(shè)計(jì)等原因，許多高校圖書(shū)館建筑存在先天通風(fēng)不良的缺陷，高?？衫瞄]館及暑假學(xué)生離校期間施工，合理設(shè)計(jì)改建圖書(shū)館，在保證安全的同時(shí)盡可能地增加窗戶(hù)的數(shù)量及通風(fēng)面積，使用排風(fēng)扇，改善館內(nèi)通風(fēng)性能。開(kāi)館期間每日定時(shí)全開(kāi)窗通風(fēng)，通風(fēng)時(shí)間不少于10min，且至少保留2扇常開(kāi)窗戶(hù)。使用中央空調(diào)時(shí)要注意增加新風(fēng)，稀釋室內(nèi)現(xiàn)有空氣的病毒濃度；避免回風(fēng)，棄去將室內(nèi)空氣收集處理再利用的過(guò)程，預(yù)防不同房間之間發(fā)生交叉感染。定期清洗消毒中央空調(diào)的各個(gè)系統(tǒng)，保證清潔，避免病原微生物滋生。

3.4 做好館內(nèi)日常消毒滅菌工作

圖書(shū)館內(nèi)的館藏量較大，做好圖書(shū)的滅菌工作尤為重要，讀者將書(shū)本從書(shū)架上取下翻閱后不可直接放回原處，需另放置于其他指定書(shū)架，待集中消毒處理后，再由工作人員按照書(shū)號(hào)放回原來(lái)的書(shū)架上。據(jù)研究表明，冠狀病毒對(duì)紫外線和熱較為敏感，因紙質(zhì)書(shū)籍受潮后不易保存，因此館內(nèi)的流通書(shū)冊(cè)不可采用噴灑、擦拭的方法進(jìn)行消毒，可用紫外線滅菌法。

館內(nèi)空氣可使用熏蒸(密閉房屋18%～20%過(guò)氧乙酸溶液5ml～6ml(1g/m3)作用2h)、氣溶膠噴霧(0.5%過(guò)氧乙酸20ml/m3作用1h)或紫外線照射30min等方法進(jìn)行消毒。桌椅、電腦、書(shū)架、觸摸屏、樓梯扶手及電梯按鈕等公共接觸區(qū)域需每日至少3次，重點(diǎn)消毒。在圖書(shū)館公共區(qū)域內(nèi)配備消毒防護(hù)用品、電梯內(nèi)放置一次性紙巾供讀者取用，儲(chǔ)備一定數(shù)量的一次性口罩，供給需要的人員使用。垃圾收集后，立即打包運(yùn)走，疫情防控期間不能分揀再利用。通過(guò)多種渠道加強(qiáng)衛(wèi)生安全防護(hù)，盡可能避免各類(lèi)病菌接觸式傳染。圖書(shū)館消毒工作量大且煩瑣，消毒人員應(yīng)建立起高度的責(zé)任感，強(qiáng)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)，注意操作規(guī)范，積極將所學(xué)知識(shí)落到工作實(shí)處，使圖書(shū)館消毒工作能夠保質(zhì)保量地完成。

3.5 完善圖書(shū)館公共衛(wèi)生危機(jī)應(yīng)急管理體系

今后為了更好地應(yīng)對(duì)類(lèi)似新冠肺炎的公共衛(wèi)生危機(jī)，高校圖書(shū)館需根據(jù)自己的實(shí)際情況制定完整的危機(jī)應(yīng)急管理體系，危機(jī)發(fā)生時(shí)應(yīng)迅速成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé);檢測(cè)和預(yù)警;制定應(yīng)急反應(yīng)原則、措施以及應(yīng)急反應(yīng)終止條件;突發(fā)公共衛(wèi)生危機(jī)結(jié)束后，需對(duì)危機(jī)的處理情況進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)處理過(guò)程中存在的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)；將制定的應(yīng)急預(yù)案編制成冊(cè)，發(fā)放到全校師生手中，開(kāi)展教育培訓(xùn)及演練，加強(qiáng)高校圖書(shū)館公共衛(wèi)生危機(jī)處理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)建設(shè)。教育部及相關(guān)部門(mén)應(yīng)出臺(tái)統(tǒng)一的高校圖書(shū)館公共衛(wèi)生應(yīng)急管理策略，保證危機(jī)突發(fā)時(shí)圖書(shū)館工作穩(wěn)定有序地進(jìn)行。

4 結(jié)束語(yǔ)

如何開(kāi)展疫情防控常態(tài)化下的高校圖書(shū)館工作，維護(hù)校園公共衛(wèi)生穩(wěn)定安全，是一項(xiàng)艱巨而又長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)，需要廣大高校圖書(shū)館從業(yè)人員共同研究探討，堅(jiān)決將防控措施落實(shí)到位，多渠道、多方位切斷傳播途徑，不給病毒任何可乘之機(jī)，保證高校圖書(shū)館綠色健康、穩(wěn)步發(fā)展。