疫情期間線上教學(xué)的挑戰(zhàn)與對策

◇重慶工商職業(yè)學(xué)院 荊于勤

受新冠疫情的影響，各學(xué)校不得不開展線上教學(xué)，線上授課成為疫情期間的主要授課形式。線上教學(xué)帶來了便利性，使得課程的進行脫離了空間的限制，給學(xué)生和老師都帶來了全新的體驗。通過文獻調(diào)查和問卷調(diào)查法，對疫情期間線上教學(xué)情況進行了分析，線上教學(xué)在提供了便利性的同時也面對著一些挑戰(zhàn)，針對這些挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的對策和建議。

自2019年新冠疫情爆發(fā)以來，各行各業(yè)都受到了嚴重的影響，在中國政府的有力防治下，中國的疫情已經(jīng)得到了控制，各行各業(yè)在逐步恢復(fù)。疫情期間，為了不影響教育事業(yè)，教育部發(fā)布了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》中，倡導(dǎo)了停課不停學(xué)，大規(guī)模的線上教學(xué)是對現(xiàn)有教學(xué)平臺的考驗。

1 疫情期間線上教學(xué)的研究現(xiàn)狀

疫情期間的線上教學(xué)和平常的線上教學(xué)不同。一是時間的長度的不同，普通的線上教學(xué)是由于地域較遠，不便于開展線上教學(xué)，而疫情期間的線上教學(xué)是為了避免大量人員聚集；二是授課的強度，疫情期間的線上教學(xué)和平時上課的時間是一樣的，學(xué)生在線時間長；三是人數(shù)規(guī)模巨大，全國所有中小學(xué)、大學(xué)都采用線上教學(xué)，這是史無前例的，對教育的信息化提出了巨大的挑戰(zhàn)。

焦建利研究了電視課堂、網(wǎng)絡(luò)在線課程、直播課程和學(xué)生自主學(xué)習(xí)四種形式，分析這一背景下的在線教學(xué)案例，針對疫情期間的在線教學(xué)形式提出了實施建議[1]。謝幼如研究在線教學(xué)教育的內(nèi)涵和理論依據(jù)，建立中小學(xué)直播教學(xué)分析模型，用于指導(dǎo)在線教學(xué)[2]。王繼新針對疫情重災(zāi)區(qū)湖北省的中小學(xué)在線教學(xué)的現(xiàn)狀進行了研究，通過發(fā)放問卷和進行訪談?wù){(diào)查分析了59156名中小學(xué)教師。從教師和學(xué)生的接受程度和教學(xué)工具等方面進行了歸納，并提出了相應(yīng)的優(yōu)化策略[3]。

2 線上教學(xué)的挑戰(zhàn)

2.1 對教學(xué)平臺的挑戰(zhàn)

疫情期間對在線教學(xué)直播平臺的大量使用，給平臺造成了巨大的壓力，是對我國信息化教育建設(shè)的一次有力的檢驗，在此期間也推出了很多的在線直播教學(xué)平臺，另外有學(xué)校自己開發(fā)的直播教學(xué)平臺[4]。平臺的應(yīng)用簡單，對于直播中會用到的一些基本功能，老師和學(xué)生都可以很快上手，但是一些學(xué)校采用自己開發(fā)的直播教學(xué)平臺，對于突如其來的大量訪問和使用，會出現(xiàn)卡頓、訪問不了的情況[5]。在開始在線直播教學(xué)的前期，教師們會試用多個不同的平臺，以對比各個的使用體驗，要考慮到能夠滿足直播教學(xué)，并且要能夠有效的與學(xué)生進行互動或者考勤。

2.2 對授課教師的挑戰(zhàn)

在線教學(xué)對授課教師的教學(xué)能力提出了更大的挑戰(zhàn)。第一是授課平臺的選擇，教學(xué)需要事先選擇適合課程的平臺進行測試試用，以求達到最好的上課體驗。第二是熟悉課程平臺的使用，各個課程平臺的使用細節(jié)，比如如何考勤、如何直播、如何分享課件、如何提問等，如果教師對平臺的使用不熟悉，會浪費教學(xué)時間[6]。第三是對教學(xué)過程的重新設(shè)計，在線直播課程中，學(xué)生和老師都是居家學(xué)習(xí)或工作，以往的教學(xué)設(shè)計和教案都是以教室環(huán)境為基礎(chǔ)的，例如使用教室的機房、設(shè)備等進行教學(xué)，教師能夠可以通過學(xué)生的表情或者回應(yīng)反饋出教學(xué)情況，對于操作類的課程，老師也可以很直接的看到學(xué)生的操作過程和結(jié)果，對于上課打小差的同學(xué)，可以很快的發(fā)現(xiàn)并提醒，對于操作有誤的同學(xué)，也能很快進行糾正[7]。而在直播教學(xué)過程中，以騰訊課堂平臺為例，教師可以打開攝像頭，學(xué)生可以看到教師，但是，教師確不方便看到學(xué)生的表情和反應(yīng)，而常常是通過騰訊課堂的討論區(qū)和學(xué)生進行互動，而這個互動是有延遲的[8]。除此以外，各種平常在教室中的教學(xué)活動都不方便開展，都可能會延遲。

在線直播教學(xué)雖然方便，但因為其存在的不能教師和學(xué)生一對多完全照顧到，教師需要對教學(xué)過程重新進行設(shè)計，對不方便實訓(xùn)操作的課程也需要對授課內(nèi)容重新進行組織，以增加學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)興趣，保證學(xué)習(xí)效果。

2.3 對學(xué)生的挑戰(zhàn)

在線教學(xué)同樣對學(xué)生也是一個挑戰(zhàn)，在教室中，遇到問題可以直接向老師提問從而得到解決，但是在在線教學(xué)過程中，學(xué)生往往因為害羞或者覺得麻煩，有問題也不會提問。主動提問的同學(xué)比較少，提問的方式也僅僅是在騰訊課堂的討論區(qū)中進行問題的描述。特別是對于一些學(xué)習(xí)自主性比較差的同學(xué)，本來上課就容易走神，采用線上教學(xué)過程中，缺少了教室的約束，很可能中途會離開去干其他的事情，那么再回來學(xué)習(xí)就更跟不上了，雖然大多數(shù)直播平臺都提供了回放功能，但需要在課程結(jié)束后24小時才能播放回放，這個時候?qū)W生又要開始新的課程學(xué)習(xí)，只有少部分學(xué)生會去再次播放回放進行學(xué)習(xí)。

對于工科類的學(xué)生來說，有很多是操作類的課程，需要使用到一些專用的設(shè)備，或者電腦，而一些學(xué)生家里是沒有專用的設(shè)備的，如果有可以代替的模擬器，那么就在模擬器上進行操作，但是一些剛?cè)雽W(xué)的大一新生，并沒有購買電腦，平時上課使用手機觀看直播，這種情況會大大影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，并且容易產(chǎn)生視覺疲勞[9]。例如編程類課程，需要在電腦端安裝相關(guān)軟件，教師上課時會涉及到大量的代碼編寫和運行結(jié)果展示，而如果學(xué)生沒有電腦，就無法操作，并且如果一直用手機上直播課，教師寫的代碼字比較小，學(xué)生看著是比較吃力的，這樣一來增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的難度。因此，對在線直播教學(xué)，對學(xué)生的自控能力和電腦要求是有挑戰(zhàn)的。

2.4 對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的挑戰(zhàn)

在線直播教學(xué)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著直接的要求。首先，教師端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要有保障，疫情期間不少教師的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是達不到授課要求的，寒假大多數(shù)教師都已經(jīng)回到老家過年，有些是屬于農(nóng)村或者偏遠地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)信號差甚至沒有網(wǎng)絡(luò)，或者周圍環(huán)境吵雜有噪音干擾等，沒有一個安靜的上課環(huán)境，另外農(nóng)村的電網(wǎng)線路老舊，上課的過程中可能會突發(fā)停電等，這些都會影響到上課的進度和課堂效果。另外，學(xué)生端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也十分重要。據(jù)網(wǎng)絡(luò)新聞報道，有學(xué)生居住在偏遠地區(qū)，沒有網(wǎng)絡(luò)信號，為了上網(wǎng)絡(luò)，每次上課要走幾公里的山路才能到有信號的地方，上完課后再走回去，這種克服困難的精神值得贊揚，但是也說明直播課對學(xué)生端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是有挑戰(zhàn)的。

2.5 對教學(xué)監(jiān)督的挑戰(zhàn)

以往的教學(xué)監(jiān)督，是通過隨機在教室查課聽課的形式，清點上課人數(shù)，考查教師工作是否到位。而直播教學(xué)中，因為涉及到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不確定性，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的多樣性，如何對教學(xué)過程進行監(jiān)督是一個面臨的挑戰(zhàn)[10]。以往的監(jiān)督是直觀的多面的，監(jiān)督學(xué)生的聽課狀態(tài)，例如有多少人在教室、有多少學(xué)生在認真聽課、又有多少學(xué)生在玩手機或者沒有認真聽課，都一目了然。但是在直播課堂中，這些信息是觀察不到的。并且在直播過程中，有些同學(xué)可能因為網(wǎng)絡(luò)原因掉線了，或者進步了直播課堂。

2.6 對考核評價的挑戰(zhàn)

課程的考核在每門課的課程標準中都有明確的指出，例如分為課堂考核或者期末統(tǒng)一試卷考核。為了更全面地促進并檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，更注重過程性評價而不是最終的評價，一般以期末卷面作為終結(jié)性評價，而過程性評價尤為重要，其包括學(xué)生自評、互評、小組自評和互評，作用評分和小組能力模塊考核等。但是在線直播教學(xué)中，除了考勤和作業(yè)評分可以正常執(zhí)行外，其他幾個項目的執(zhí)行均會收到影響，例如分小組進行學(xué)習(xí)。對在線直播教學(xué)來說，分小組學(xué)習(xí)的實現(xiàn)難度較大，例如小組討論、小組能力考核等，在在線課堂中都不太方便，只有交給學(xué)生課后自行進行分組交流和學(xué)習(xí)。而對于小組的整體表現(xiàn)根據(jù)小組提問回答情況和小組展示進行評分。如何針對學(xué)生的在線活動的參與情況制定有效的考核指標和評價標準面對的一個挑戰(zhàn)。

3 對策與建議

針對上訴在線直播教學(xué)過程中各方面面對的挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的對策與建議。

3.1 教學(xué)平臺的選擇

教學(xué)直播平臺的選擇以方便和穩(wěn)定為原則，既要考慮教師的使用，也要考慮學(xué)生的使用。例如有使用QQ群直播進行教學(xué)，每個班級之前已經(jīng)有QQ群了，所以用QQ群直播是非常方便的，不用下載其他軟件，上課提醒也比較方便，另外也沒有出現(xiàn)直播卡頓的情況，上課過程平臺比較流暢。另外，騰訊課堂也是目前選擇比較多的直播平臺，其提供了課程回放功能，并且可以提供簽到、布置作業(yè)，另外對于中小學(xué)，還提供了相應(yīng)的備課資源。在直播過程中，可以進行區(qū)域分享或全屏幕分享，并包含了點名和舉手功能。因此，關(guān)于教學(xué)平臺的選擇，要結(jié)合課程的內(nèi)容類別，以及教師的教學(xué)設(shè)計來進行選擇，更要結(jié)合學(xué)生的實際情況進行選擇。

3.2 教師調(diào)整授課方式

如果在直播教學(xué)中還是按照面授課的形式進行教學(xué)授課，是很難達到好的授課效果。因此，教師要對授課內(nèi)容和教學(xué)流程進行重新組織，例如設(shè)計一些課間互動游戲，增加一些激勵措施，課程內(nèi)容需要有吸引力和連續(xù)性。不能只顧著完成課程任務(wù)而忽略了學(xué)生的接受能力，需要及時反饋出學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，學(xué)生遇到的問題要及時發(fā)現(xiàn)。另外，對于實操類的課程，在正常的教學(xué)情況下是需要教師在真實設(shè)備上演示，學(xué)生也在真機上操作，但由于疫情期間條件的限制，可以使用一些模擬器代替，例如網(wǎng)絡(luò)課中使用思科模擬器或者華三模擬器，使用方便，只需要在電腦上安裝模擬器，就可以直接操作，十分方便。另外，對于重點難點，通過錄制微課視頻，發(fā)布給學(xué)生進行重點反復(fù)學(xué)習(xí)。

3.3 監(jiān)督和考核方式的調(diào)整

教學(xué)督導(dǎo)可以直接進入授課直播間，對教師的教學(xué)質(zhì)量教學(xué)內(nèi)容進行督查。考核方式結(jié)把直播課堂中學(xué)生的課堂活躍度加入到考核指標中。

4 結(jié)語

本文通過文獻調(diào)查和問卷調(diào)查法，對疫情期間線上教學(xué)情況進行調(diào)查，分析了線上教學(xué)面對的幾個主要挑戰(zhàn)，并針對這些挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的對策和建議。