桓仁縣局優(yōu)化窗口服務(wù)創(chuàng)優(yōu)“軟環(huán)境”

2020年，本溪市桓仁滿族自治縣自然資源局以優(yōu)化提升營商環(huán)境為基礎(chǔ)，深入推進(jìn)縣自然資源政務(wù)服務(wù)分中心建設(shè)，為百姓和企業(yè)提供更多一站式服務(wù)和更舒適的辦事環(huán)境，受到辦事企業(yè)和群眾的認(rèn)可和好評(píng)。

推進(jìn)事項(xiàng)進(jìn)廳，完善配套設(shè)施。分中心實(shí)行一窗受理、一網(wǎng)通辦的一站式服務(wù)模式，設(shè)置8個(gè)服務(wù)窗口，60項(xiàng)審批業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全部進(jìn)廳。為進(jìn)一步方便群眾，分中心安裝業(yè)務(wù)辦理排隊(duì)系統(tǒng)，在大廳安裝叫號(hào)機(jī)、排隊(duì)信息顯示屏，窗口配備叫號(hào)器、設(shè)置評(píng)價(jià)器，隨時(shí)播報(bào)叫號(hào)。

整頓統(tǒng)一著裝，規(guī)范服務(wù)形象。為深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，提高便民服務(wù)質(zhì)量，分中心全面實(shí)行工作人員統(tǒng)一著裝上崗，促進(jìn)了工作人員加強(qiáng)自我管理和約束、規(guī)范自身行為、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，從而提升政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍的整體形象。

加強(qiáng)人員管理，提升服務(wù)水平。分中心工作人員深入學(xué)習(xí)省、市、縣優(yōu)化提升營商環(huán)境政策、文件和要求，開展審批業(yè)務(wù)知識(shí)、工作紀(jì)律教育培訓(xùn)活動(dòng)，全力打造專業(yè)素質(zhì)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，營造出人人都有責(zé)任、人人都是環(huán)境的濃厚營商氛圍。（周林）