后疫情時代“云招聘”對高校畢業(yè)生心理問題的影響研究

孫瑜

摘 要：后疫情時代，部分中小企業(yè)的發(fā)展動能趨緩，導(dǎo)致高校畢業(yè)生就業(yè)崗位數(shù)量整體下滑。同時，在防疫防控常態(tài)化下，給高校畢業(yè)生的面試應(yīng)聘也帶來諸多不便。鑒于此，“云招聘”模式應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生。新模式在帶來最大便利化的同時，也存在尚需完善的空間，尤其是存在自卑、盲目從眾等，畢業(yè)生就業(yè)心理問題日趨凸顯。通過對“云招聘”特點(diǎn)研究入手，全面分析其對畢業(yè)生就業(yè)心理問題的影響因素，進(jìn)而提出解決的途徑，以期最大限度地提升就業(yè)能力，促進(jìn)大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。

關(guān)鍵詞：后疫情時代;云招聘;畢業(yè)生就業(yè);心理問題

中圖分類號：G64 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1673-9132（2022）01-0007-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2022.01.003

一、“云招聘”平臺簡介與問題提出

“云招聘”模式主要是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段打造線上招聘、面試、簽約于一體的畢業(yè)生求職平臺，已逐漸成為大學(xué)生求職的重要通道。在后疫情時代，有效解決了用人單位和畢業(yè)生足不出戶即可完成招聘的所有環(huán)節(jié)，提高了招聘效率，節(jié)約了費(fèi)用，受到了單位和畢業(yè)生的廣泛歡迎。另一方面，該模式受網(wǎng)絡(luò)視頻交流限制以及畢業(yè)生不能運(yùn)用太多肢體語言表達(dá)等客觀因素限制，導(dǎo)致無法完全展示其精神面貌與氣質(zhì)，給求職帶來不暢。除此之外，由于“云招聘”為新興事物，尚未有傳統(tǒng)面試模式經(jīng)驗傳授，部分大學(xué)生因缺乏經(jīng)驗以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)局限性，產(chǎn)生對線上面試的排斥、焦慮等心理問題，一度影響到畢業(yè)生的順利就業(yè)。

在“云招聘”模式就業(yè)心理壓力調(diào)查中，超半數(shù)以上學(xué)生認(rèn)為自己在就業(yè)過程中產(chǎn)生過負(fù)面情緒，壓力主要來自對“云招聘”模式的認(rèn)知不夠、對自身能力不認(rèn)可，以及貧困家庭學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)求職的自卑心理干擾等方面。數(shù)據(jù)顯示，參與調(diào)查的畢業(yè)生在“云招聘”就業(yè)模式下產(chǎn)生的心理問題主要表現(xiàn)為焦慮、自卑、悲觀、盲目就業(yè)和過于自負(fù)等方面。

二、“云招聘”模式對高校畢業(yè)生心理問題因素分析

（一）“云招聘”模式對畢業(yè)生焦慮就業(yè)心理影響

第一，“云招聘”相對于傳統(tǒng)線下招聘而言，對網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有一定的要求，無形中增加焦慮心理。一般而言，招聘季主要集中在畢業(yè)當(dāng)年的年底與年初。調(diào)查顯示，部分學(xué)校畢業(yè)生此時已經(jīng)在校外開展集中實習(xí)，需要獨(dú)立完成“云招聘”網(wǎng)絡(luò)面試，而對新招聘模式的陌生以及得不到教師和同學(xué)的指導(dǎo)，一度加劇了對面試過程與面試結(jié)果的焦慮程度。第二，調(diào)查顯示，超半數(shù)畢業(yè)生會選擇回家鄉(xiāng)就業(yè)，而家庭相對困難的學(xué)生，一部分來自網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相對落后的地區(qū)，沒有良好設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境去參加“云招聘”，其焦慮問題更為凸顯，焦慮原因主要集中在網(wǎng)速緩慢、面試環(huán)境簡陋等問題。數(shù)據(jù)顯示，對于線上面試等新形式，家庭相對困難學(xué)生的焦慮程度達(dá)到80%以上。第三，高校畢業(yè)生過高的就業(yè)期望和“后疫情”就業(yè)需求現(xiàn)狀的對比，以及計算機(jī)水平等知識方面存在的差距，也會加劇其對網(wǎng)絡(luò)面試中的焦慮心理程度，導(dǎo)致他們無法展現(xiàn)出個人能力，極大地影響其面試效果。

（二）“云招聘”模式對畢業(yè)生自卑心理的影響

后疫情時代，部分行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度趨緩，一度影響到高校畢業(yè)生就業(yè)市場的供給。在面臨日趨嚴(yán)峻的就業(yè)市場壓力，個體極易缺乏自信而產(chǎn)生自卑心理。筆者抽取有過學(xué)生組織、社團(tuán)面試成功經(jīng)歷的畢業(yè)生進(jìn)行“云招聘”就業(yè)壓力調(diào)查顯示，超半數(shù)以上選擇會有缺乏自信、自卑等心理問題。此部分畢業(yè)生對于線下面試模式有著成功的經(jīng)驗，而在“云招聘”新型就業(yè)模式下缺少了解及教師的系統(tǒng)指導(dǎo)，從而加重了怯懦自卑的心理。超六成畢業(yè)生認(rèn)為自己的求職技巧和優(yōu)勢無法在網(wǎng)絡(luò)面試中全面展現(xiàn)出來，擔(dān)心自己的外形、能力、素質(zhì)不能在線上招聘過程中更好地展現(xiàn)，加重其在“云招聘”模式下的心理自卑程度。另外，參與調(diào)查的畢業(yè)生認(rèn)為自己所在學(xué)校的名氣較弱，與重點(diǎn)大學(xué)的畢業(yè)生相比，更容易在“云招聘”求職模式中產(chǎn)生自卑心理。而“云招聘”覆蓋高校畢業(yè)生范圍廣的特點(diǎn)，會讓這部分學(xué)生擔(dān)心參與求職的競爭對手多，遭受到某些用人單位的歧視，影響其“云招聘”上的表現(xiàn)。

（三）“云招聘”模式對畢業(yè)生盲目就業(yè)心理的影響

高校畢業(yè)生在就業(yè)階段容易受社會觀念、群體效應(yīng)的影響，缺乏個人見解，從眾心理較為嚴(yán)重。在后疫情時代，相較于往屆畢業(yè)生，缺乏充分實踐實習(xí)經(jīng)歷，無法定位自己適合的工作崗位，就業(yè)目標(biāo)迷茫。調(diào)查中顯示，78.9%畢業(yè)生獲取的招聘信息來自輔導(dǎo)員或?qū)W校就業(yè)平臺推送的就業(yè)信息。而“云招聘”模式下，用人單位的招聘信息會隨著專業(yè)分類集中推送給畢業(yè)生，擇業(yè)主動性差以及對適合工作目標(biāo)不明確的學(xué)生容易產(chǎn)生從眾就業(yè)心理，導(dǎo)致就業(yè)競爭過于集中，降低了該部分學(xué)生找到工作的概率或未能找到真正適合自身工作，從而在求職經(jīng)歷中喪失順利就業(yè)的信心。

（四）“云招聘”模式對畢業(yè)生逃避就業(yè)心理影響

在畢業(yè)意向的調(diào)查中顯示，僅有42.29%的畢業(yè)生選擇就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，過半數(shù)學(xué)生選擇考研升學(xué)，以此來逃避受疫情影響的就業(yè)市場壓力。在“云招聘”就業(yè)模式下，逃避就業(yè)心理更為凸顯?！霸普衅浮蹦Ｊ脚c傳統(tǒng)招聘模式區(qū)別在于需要更強(qiáng)的主觀能動性，要想實現(xiàn)線上就業(yè)，需要自身主動搜尋適合自己的工作崗位，精心準(zhǔn)備面試。調(diào)查顯示，大學(xué)生使用手機(jī)每天至少5個小時用于上網(wǎng)，而上網(wǎng)期間用于搜尋就業(yè)信息僅占比20%，大部分使用手機(jī)用于社交、游戲等，即使是正在面臨擇業(yè)階段的畢業(yè)生也是如此。部分具有逃避就業(yè)心理的畢業(yè)生，會表現(xiàn)為被動接受就業(yè)信息，對就業(yè)缺乏積極樂觀的心態(tài)。因此，在強(qiáng)調(diào)主動性的“云招聘”時代，抱有逃避就業(yè)心理問題的學(xué)生，在考研升學(xué)失敗后就會面臨更大的壓力。

（五）“云招聘”模式對畢業(yè)生就業(yè)自負(fù)心理的影響

相對于傳統(tǒng)的就業(yè)模式，在“云招聘”模式下，每天24小時提供崗位信息，這就給畢業(yè)生就業(yè)提供了更多機(jī)會。就業(yè)機(jī)會疊加更容易使部分高校畢業(yè)生產(chǎn)生自負(fù)心理，主要表現(xiàn)在擇業(yè)的時候“高不成，低不就”，自動放棄合適的就業(yè)機(jī)會，也會導(dǎo)致“撿了芝麻丟了西瓜”的錯誤抉擇。傳統(tǒng)線下面試，使畢業(yè)生更珍惜每次機(jī)會。而“云招聘”模式下，畢業(yè)生對待就業(yè)機(jī)會和面試缺少嚴(yán)肅性，致使左顧右盼，自負(fù)心理使其很難客觀理性地找到心儀工作。

三、“云招聘”模式下畢業(yè)生就業(yè)心理問題解決途徑

（一）不斷創(chuàng)新完善運(yùn)行模式

首先，“云招聘”作為新的運(yùn)行模式，要不斷完善招聘各個環(huán)節(jié)，加快研發(fā)新型軟件衍生產(chǎn)品，讓畢業(yè)生更容易操作，減少由于網(wǎng)速緩慢、面試環(huán)境簡陋對畢業(yè)生心理問題的影響。例如，利用技術(shù)降低網(wǎng)絡(luò)面試對網(wǎng)速的要求，設(shè)置虛擬背景實現(xiàn)人性化服務(wù)，以滿足貧困生面試環(huán)境簡陋對其自卑心理的影響。除此之外，“云招聘”平臺還可通過開發(fā)虛擬面試打分模塊、求職心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)課程等形式對高校畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)心理疏導(dǎo)和就業(yè)能力的培養(yǎng)。解決后疫情時代下，畢業(yè)生實踐實習(xí)缺乏的問題。通過平臺的技術(shù)與輔導(dǎo)提高畢業(yè)生求職綜合能力。

（二）不斷加強(qiáng)課程體系指導(dǎo)

高校還應(yīng)重視及時更新就業(yè)指導(dǎo)教育體系，將后疫情下的“云招聘”模式的應(yīng)對方式及時豐富到高校的就業(yè)指導(dǎo)教育內(nèi)容中去。學(xué)?？稍O(shè)置相關(guān)的“云招聘”培訓(xùn)課程，最大程度上幫扶高校畢業(yè)生增加應(yīng)對和準(zhǔn)備的經(jīng)驗，讓學(xué)生全面了解自己的職業(yè)能力發(fā)展方向，掌握“云招聘”模式的所有環(huán)節(jié)與程序，提高網(wǎng)絡(luò)面試能力。

高校教師在實踐教學(xué)中一個重要的任務(wù)就是提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)能力，改變傳統(tǒng)教學(xué)方式，合理進(jìn)行教學(xué)時間掌控，利用翻轉(zhuǎn)教學(xué)，將被動接受知識變?yōu)橹鲃游罩R。要以市場需求人才為導(dǎo)向提高教學(xué)針對性與實效性，多增加提升語言表達(dá)能力等以口才、面試技巧為基礎(chǔ)的實用性課程。還可以將模擬“云招聘”作為就業(yè)課程或第二課堂，幫助學(xué)生在最后一個學(xué)期完成就業(yè)技能提升，助推就業(yè)。

（三）培育樹立正確的擇業(yè)觀

高校要著重培養(yǎng)和樹立正確的擇業(yè)價值。將畢業(yè)生心理咨詢作為就業(yè)工作的重點(diǎn)。培養(yǎng)畢業(yè)生具備選擇適合自己的個人情況和能力的職業(yè)。要發(fā)揮個人主觀能動性，創(chuàng)造性地去體驗不同的崗位、鍛煉自己的就業(yè)能力，通過個人的實踐實習(xí)活動認(rèn)識自我，并不斷豐富鍛煉自我，提高個人的職業(yè)綜合能力。高校畢業(yè)生應(yīng)將自己的性格能力、興趣愛好與社會發(fā)展需要相結(jié)合，并把社會需要放在首位，擺正心態(tài)，從基層做起，以便順利就業(yè)，實現(xiàn)自己的人生價值。高校畢業(yè)生還應(yīng)合理設(shè)定期望值和正確的就業(yè)觀，不要把自己的人生成敗寄托于某一次的“云招聘”上，要將眼光放長放遠(yuǎn)，抓住就業(yè)機(jī)會，找到最適合自己的就業(yè)崗位。

后疫情時代下產(chǎn)生的“云招聘”模式不僅覆蓋面廣、時效性強(qiáng)，還大大降低了招聘者和應(yīng)聘者的經(jīng)濟(jì)與時間成本。因此無論疫情是否結(jié)束，“云招聘”模式都將長久存在。如何降低“云招聘”出現(xiàn)對高校畢業(yè)生就業(yè)心理的影響是今后學(xué)校、社會和高校畢業(yè)生需要共同關(guān)注的問題。

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