新時期高校圖書館工作的困境與對策

劉屏 李乾乾

摘要：大數(shù)據(jù)在人類的日常生活中，扮演著很重要的角色。在信息社會，高校圖書館正朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展。在信息社會背景下，高校圖書館工作進(jìn)行了改革創(chuàng)新，取得了一定成效，但高校圖書館工作中仍存在一些不容忽視的問題。在此基礎(chǔ)上，探討了新時期高校圖書館工作面臨的困難，并提出了相應(yīng)的對策。[1]

關(guān)鍵詞：新時期;高校圖書館;困境與對策

目前，盡管中國高校圖書館借助信息技術(shù)進(jìn)行了改革和完善，但在管理改革中仍存在不少問題和困難。在本文中，筆者探究了新時期高校圖書館工作中面臨的一些困境，并提出了幾點圖書館工作的新舉措，希望能為廣大同仁提供一點新的工作思路。

一、新時期高校圖書館工作的困境

1、讀者與圖書館的交流缺乏時效性

傳統(tǒng)的電子圖書館服務(wù)都需要讀者和用戶到館內(nèi)咨詢臺咨詢并解決。由于計算機(jī)技術(shù)在高校圖書館中的廣泛應(yīng)用，不少圖書館都提供了網(wǎng)上服務(wù)。和圖書館的咨詢臺一樣，這些方法也能夠給讀者們帶來很多的方便，有效節(jié)省時間，使交流更加方便。但是，因為在線咨詢服務(wù)平臺設(shè)計得不合理，在線咨詢服務(wù)流程中讀者和高校圖書館之間的信息交流并沒有及時性，因此用戶的咨詢問題也常常要等很久才獲得解決。

2、館際資源共享的幾個問題

由于計算機(jī)技術(shù)的普及與應(yīng)用，高校圖書館也開始把互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)運用于管理工作。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不合理使用，高校圖書館內(nèi)部的資料往往不能共享，給用戶使用書籍造成了麻煩。讀者往往很難在短時間內(nèi)獲取一些稀缺的圖書資料，不但給使用者造成麻煩，而且影響了高校圖書館的管理水平和對藏書的合理使用。所以，加強(qiáng)館內(nèi)間數(shù)據(jù)共享，利用計算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行館際資料的在線共享，是一項重大課題。

3、高校圖書館用戶服務(wù)過于被動

目前，我國高校圖書館正創(chuàng)新開展業(yè)務(wù)工作，期待利用技術(shù)創(chuàng)新與改革提升用戶的滿意。但是，高校圖書館業(yè)務(wù)上還是比較被動。首先，讀者要想辦法查找自身所需要的文檔或者書籍，需要主動去信息服務(wù)臺或者請高校圖書館員了解自己需要的圖書資料的具體位置以及是否可以借閱，這樣被動的服務(wù)模式導(dǎo)致了高校圖書館的管理能力與服務(wù)水平都無法提升。

4、館員服務(wù)能力不高

目前，高校圖書館員大多由學(xué)校學(xué)生兼職，這些人大都沒有接受過正規(guī)的高校圖書館管理知識培訓(xùn)，導(dǎo)致高校圖書館員的資源協(xié)調(diào)功能沒有得到充分發(fā)揮，直接影響現(xiàn)有高校圖書館資源的有效利用。特別是在圖書信息的收集和讀者借閱信息的整理上，管理效率低下，無法適應(yīng)新時期的閱讀管理模式，對新時期的閱讀沒有正確的認(rèn)識。在實際操作過程中，由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)和實踐技能，無法合理把握新時期讀者的閱讀模式，導(dǎo)致諸多問題，阻礙了新時期高校圖書館的發(fā)展。

二、新時期高校圖書館工作的改革和轉(zhuǎn)型策略

1、加強(qiáng)館際互借，實現(xiàn)資源共享

館際互借服務(wù)是提升讀者體驗和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。有限資料的高效共享，可利用館際互借來進(jìn)行。目前，中國大部分地方都已形成了高校圖書館聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，但高校圖書館內(nèi)部的互操作性卻還不能全部實現(xiàn)。所以，我們必須充分運用電子計算機(jī)，完善數(shù)據(jù)庫建設(shè)，以做到館際數(shù)據(jù)共享，為讀者提供滿意的服務(wù)。

2.互相學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理

我國各地的高校圖書館能夠借助計算機(jī)技術(shù)的運用，建立一個完善的網(wǎng)上教學(xué)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)掌握先進(jìn)的高校圖書館管理技能，吸收經(jīng)驗，交流建議。經(jīng)過研究優(yōu)秀個案，將能夠提高本館的管理水平，為讀者帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不但能夠提高圖書室的服務(wù)能力和水平，還能夠推動圖書室建設(shè)的發(fā)展與提高。

3.為讀者提供在線自助服務(wù)

高校圖書館應(yīng)充分利用信息技術(shù)，加強(qiáng)自身服務(wù)建設(shè)。通過建立閱讀網(wǎng)上的自助服務(wù)流程，讀者們能夠在網(wǎng)上為自己尋找書籍，或下單續(xù)借。在建設(shè)自助服務(wù)體系的過程中，高校圖書館還需要盡量精簡檢索程序，使閱讀更加方便地操作，把部分常見的服務(wù)信息置于最醒目的地方，從而盡量減少了閱讀使用的復(fù)雜過程，給讀者帶來更加便捷的查閱服務(wù)。高校圖書館可以在官網(wǎng)設(shè)立閱讀論壇。另一方面，圖書室員也可以為閱讀進(jìn)行書籍引導(dǎo)與建議的服務(wù)。我們可以充分利用資源高校圖書館論壇中龐大的讀者群體，加強(qiáng)相互交流，有效梳理讀者的意見和建議。此外，高校圖書館還可以邀請相關(guān)專家學(xué)者參與高校圖書館論壇，與讀者分享暢銷書或經(jīng)典書籍，舉行專題討論，分享閱讀體驗和感受，在解答和回答問題的同時，根據(jù)讀者喜好推薦相關(guān)書籍，方便讀者閱讀。

4、完善服務(wù)體系，拓寬服務(wù)渠道

隨著中國高校圖書館管理變革的不斷深入與深化，計算機(jī)技術(shù)運用與高校圖書館管理制度變革的優(yōu)越性也逐步凸顯，對高校圖書館管理模式變革所產(chǎn)生的巨大變化，也反映在了許多方面。作為向讀者傳遞信息的主要載體，怎樣給讀者提供滿意、有效、方便的信息服務(wù)，是圖書館所必須處理的重大問題。一方面，我們可以定期通過微信、微博等線上平臺向讀者發(fā)布更新書籍，并提供各個職業(yè)的相關(guān)書籍資訊。另一方面可以舉辦網(wǎng)上講座。通過開展網(wǎng)上講座，讀者能夠即時和專家互動，給閱讀帶來更多方便。

5.創(chuàng)新服務(wù)方式

結(jié)構(gòu)優(yōu)化的高校圖書館管理系統(tǒng)，早期改革時面臨穩(wěn)定性較差、可修改性較差、重復(fù)率過高問題。同時管理書籍花費大量時間，也大大降低了效率。采用基于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的管理模式，就可以設(shè)計程序，并利用數(shù)據(jù)形式轉(zhuǎn)換進(jìn)行各種軟件間的數(shù)據(jù)共享工作。而在對高校圖書館管理系統(tǒng)的改造中，就必須兼顧信息管理與檢索功能的需要，并進(jìn)一步增強(qiáng)了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的信息傳輸速度，以便于后期數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的更新與管理。在經(jīng)濟(jì)信息化發(fā)展與世界統(tǒng)一的大背景下，高校圖書館也必須符合時代的發(fā)展。對新時代閱讀的外在提升也是必須的。高校圖書館就要充分發(fā)揮移動網(wǎng)絡(luò)等新興媒介技術(shù)在書刊文化傳播、閱讀推廣等各個領(lǐng)域的優(yōu)勢，積極利用各類資訊網(wǎng)絡(luò)平臺向師生開展宣傳推廣。

結(jié)語：本文指出了新時代中國高校圖書館管理的發(fā)展趨勢與變革對策。將本館的改革轉(zhuǎn)型為在最基本的信息化、相互學(xué)習(xí)溝通、強(qiáng)化自我管理等工作方面提升服務(wù)水平和發(fā)展管理水平，希望能為讀者創(chuàng)造更為便捷愉悅的閱覽環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]崔艷.新時期圖書館工作的困境與對策[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2021（09）：146-148.