媒介可供性視角下兒童有聲讀物APP的發(fā)展策略

王希賢

摘 要：隨著媒介融合縱深化發(fā)展，深耕垂直領(lǐng)域的代表——兒童有聲讀物，成為新的藍?？臻g。本文以“喜馬拉雅兒童版”APP作為兒童有聲讀物的代表，從媒介可供性理論的分析視角解構(gòu)“喜馬拉雅兒童版”APP的設(shè)計邏輯，在其發(fā)展實踐中的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上構(gòu)建兒童有聲讀物APP未來的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：媒介可供性;兒童有聲讀物;喜馬拉雅兒童版;設(shè)計邏輯;發(fā)展策略

中圖分類號：G206.2 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：1672-8122（2021）11-0021-03

2020年6月30日，中央全面深化改革委員會第十四次會議審議通過了《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，會議強調(diào)，推動媒體融合向縱深發(fā)展。在此背景下，有聲讀物得到了迅速發(fā)展，深耕垂直領(lǐng)域的代表——兒童有聲讀物，成為新的藍?？臻g，嵌入新媒體技術(shù)的移動終端產(chǎn)品受到廣泛的歡迎。而這種轉(zhuǎn)向智能化、移動化、社交化及場景化的兒童有聲讀物APP其背后的設(shè)計邏輯是如何創(chuàng)造更豐富的功能以影響用戶的感知與實踐的，可以發(fā)掘媒介可供性理論框架對兒童有聲讀物出版理念的啟發(fā)和邏輯指導(dǎo)作用，并在此基礎(chǔ)上拓寬兒童有聲讀物APP的想象空間及版圖意識。

“喜馬拉雅兒童版”APP就是頭部有聲讀物平臺喜馬拉雅FM垂直細分化發(fā)展的代表產(chǎn)物，是其專門為兒童精心打造的移動終端產(chǎn)品。它不同于同潮流中的“白手起家”的“凱歌講故事”，其是在基于原有平臺成熟的版塊分區(qū)內(nèi)容的引流與再次深耕，保留原有平臺智能推薦的個性化機制，并邀請更多專業(yè)機構(gòu)入駐，多維度豐富平臺內(nèi)容。自2019年正式上線以來，“喜馬拉雅兒童版”APP下載量超過10萬，在IOS系統(tǒng)中教育類APP排行榜中僅次于“凱歌講故事”，成為兒童有聲讀物APP發(fā)展中一匹后來居上的“黑馬”。因此，本文以“喜馬拉雅兒童版”APP作為兒童有聲讀物的代表，從媒介可供性理論的分析視角解析“喜馬拉雅兒童版”APP的設(shè)計邏輯，以此構(gòu)建兒童有聲讀物APP未來的發(fā)展策略。

一、媒介可供性理論來源與發(fā)展

媒介可供性理論是在可供性理論上的專業(yè)化發(fā)展。美國心理學(xué)家詹姆斯·吉布斯于1978年將“可供性”的概念定義為生物（或行為主體）在物理環(huán)境中潛在的各種行動的可能性，它源自主體對效用的主觀感知與技術(shù)的客觀品質(zhì)之間的作用，一般存在于主體的主觀解釋和客觀物質(zhì)屬性之間。傳播學(xué)者則更進一步強調(diào)了關(guān)系視角下的可供性，主要圍繞個人或群體展開，強調(diào)其效用的主體間性。美國傳播學(xué)者安德魯·理查德·施洛克提出了“傳播可供性”的概念，認為其是指對效用的主觀感知和改變傳播實踐或習(xí)慣的技術(shù)客觀品質(zhì)之間的相互作用，強調(diào)社會和行為主體之間的微觀層面的互動[1]。隨著可供性理論在傳播學(xué)中的應(yīng)用愈發(fā)深入，學(xué)者羅納德·賴斯等人正式提出了“媒介可供性”的概念，指在媒介潛在的特性（或功能及局限）之下，與行動者的需求或目標有關(guān)的，并且行動者在特定語境下感知到的、可以使用一種或多種媒介展開行動的潛能之間的關(guān)系[2]。潘忠黨則進一步把媒介可供性分為生產(chǎn)可供性、社交可供性和移動可供性三個維度，成為媒介可供性研究的基礎(chǔ)框架[3]。該框架下的三個維度將作為進一步闡釋喜馬拉雅兒童版APP內(nèi)在邏輯創(chuàng)新之處的支撐。

二、媒介可供性視角下“喜馬拉雅兒童版”APP設(shè)計邏輯的業(yè)態(tài)創(chuàng)新

（一）生產(chǎn)可供性：“PGC+UGC”模式賦能用戶，盤活盈余資源 ?克萊·舍基在《認知盈余》一書中認為，人們喜歡消費，也喜歡創(chuàng)造和分享，這種意愿既無關(guān)金錢，也無關(guān)功名[4]。生產(chǎn)可供性作為滿足用戶媒介使用實踐中能動性需求的主力，主要包含可編輯、可審閱、可復(fù)制、可伸縮、可關(guān)聯(lián)五個方面?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的微粒化社會下，“喜馬拉雅兒童版”APP延續(xù)了“PGC+UGC”的生產(chǎn)模式，平臺通過降低自己的生產(chǎn)門檻，匯集社會中草根生產(chǎn)者和專業(yè)生產(chǎn)者的力量，一方面不斷邀請更多專業(yè)兒童讀物專業(yè)機構(gòu)的入駐，另一方面不斷完善“朗讀背誦專區(qū)”上兒童與家長可自主參與有聲讀物創(chuàng)作的體驗，并且創(chuàng)造更靈活的組織機制，如可以將自己有聲讀物創(chuàng)作上傳打分并排名，用戶得以主動參與知識的開發(fā)、編審、審閱、搬運乃至直接創(chuàng)造生產(chǎn)，以更大的自由度使用媒介[5]。在此過程中用戶可獲得多重滿足，彼此創(chuàng)造共同價值，平臺可共享的資源從而得到極大豐富。

（二）社交可供性：傳播嵌入情感關(guān)系網(wǎng)，實現(xiàn)即時互動 ?社交可供性可分為可致意、可傳情、可協(xié)調(diào)、可連接四個方面。這四個方面都是社交媒體時代情感屬性的凸顯，嵌入社交網(wǎng)絡(luò)的傳播其實質(zhì)是一種關(guān)系傳播[6]。用戶在使用“喜馬拉雅兒童版”APP的過程中，聽完的有聲讀物或自己朗誦的成品都可以即時分享在朋友圈，抒發(fā)此刻心中感受，同時用戶的朗誦作品也可以公開進入排行榜排名并對其他用戶的作品進行點贊，最終排名由打分和點贊數(shù)加權(quán)構(gòu)成，需要用戶彼此之間的積極互動，可在平臺中構(gòu)筑更多細分化的圈層。由此，媒介不僅是人的延伸，更是人情感和意識的延伸，“喜馬拉雅兒童版”APP所生產(chǎn)的兒童有聲讀物也將成為人們建構(gòu)社交關(guān)系的傳送帶，而相反地，其對于用戶社交情感需求的滿足也增強了平臺的用戶黏性。

（三）移動可供性：場景化精準服務(wù)需求，提升用戶體驗 ?隨著移動載體的普及，人們的閱讀需求日益碎片化，場景化成為閱讀產(chǎn)品未來重要的轉(zhuǎn)向。移動可供性就可以理解為可攜帶、可獲取、可定位及可兼容四個方面。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得智能媒介移動定位的即時獲取成為可能，“喜馬拉雅兒童版”APP根據(jù)算法所繪制的用戶畫像，將線下場景細分為睡前、學(xué)習(xí)、早讀等，結(jié)合用戶當下需求進行個性化推送。與此同時，平臺將許多線下實體出版的繪本書籍內(nèi)容進行可視化呈現(xiàn)，繪本中添加互動動畫與朗讀配音，而一些學(xué)習(xí)類的兒童教輔則制作成有聲版的精選練習(xí)，方便用戶搭配使用，體現(xiàn)了可兼容性，在信息技術(shù)的支撐下，實現(xiàn)有聲讀物的場景化和智能化的多元態(tài)呈現(xiàn)，從而提升用戶的閱讀體驗。

三、媒介可供性視角下兒童有聲讀物APP的發(fā)展策略 ?“喜馬拉雅兒童版”APP的發(fā)展實踐中體現(xiàn)了以媒介可供性理論框架為依據(jù)的邏輯創(chuàng)新，由此在兒童有聲讀物市場迅速占據(jù)一席之地。但同時，其目前發(fā)展進程中對于媒介可供性的挖掘仍然不夠，如用戶參與生產(chǎn)方式單一化，用戶參與生產(chǎn)的版權(quán)及隱私缺乏完善的制度保障，各版塊付費內(nèi)容沒有構(gòu)建互動評論區(qū)，用戶難以選擇合適內(nèi)容等的問題層出不窮，作為有聲讀物未來不可否認的利基市場，兒童有聲讀物APP需要從“喜馬拉雅兒童版”APP的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)中獲得啟示，從媒介可供性的不同維度以及提升可供力出發(fā)，更好地構(gòu)建自己未來的發(fā)展策略。

（一）融合思維下一體化生產(chǎn)流程的搭建

媒介融合縱深化發(fā)展的背景下，兒童有聲讀物APP除了對內(nèi)容來源的拓寬，更應(yīng)該注重生產(chǎn)流程一體化中組織機制的改革。平臺需要開放更多用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)，并且對其中的精品化內(nèi)容可以建立相應(yīng)的專區(qū)，例如，知乎的“鹽選專欄”點贊與評論數(shù)高的作品可被平臺收納在該專區(qū)中，并設(shè)置付費閱讀門檻，在平臺中建立用戶自產(chǎn)自銷的生態(tài)閉環(huán)，最大程度上激活個人的創(chuàng)作力。除此之外，使用兒童有聲讀物平臺的用戶的隱私權(quán)應(yīng)該受到合理機制的保障，特別是對兒童來說，其個人化信息以及聲音應(yīng)該需要區(qū)別于成年人更完善的保護。而對于用戶使用平臺所創(chuàng)作的有聲讀物的版權(quán)來說，區(qū)別于傳統(tǒng)媒介內(nèi)容生產(chǎn)，其實質(zhì)是在已有文化作品的基礎(chǔ)上用自己的聲音形成的二次創(chuàng)作并可通過社交媒體進行廣泛傳播，所以首先需要的就是平臺制定出能夠合理界定二者版權(quán)界限的相關(guān)準則，其次可以建立知識共享性協(xié)議，在該框架內(nèi)作者能夠保留幾種基本權(quán)利，促進創(chuàng)意作品在互聯(lián)網(wǎng)和社交群體中流動，避免知識產(chǎn)權(quán)糾紛。因此，未來兒童有聲讀物APP的內(nèi)容生產(chǎn)需要在融合思維的指導(dǎo)下以更多靈活的機制搭建一體化的生產(chǎn)流程。

（二）社群經(jīng)濟下多樣化圈子的培養(yǎng)

兒童有聲讀物APP社交可供性目前仍止步于與社交媒體的連接，缺乏平臺內(nèi)在圈子的培養(yǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，區(qū)別于地緣和血緣，趣緣將成為連接人們的關(guān)鍵[7]。對于低齡兒童來說，軟件使用者主要為父母，如果孩子年齡一致，父母在使用APP時的興趣點會非常相似，此時如果可以在平臺上對某個有聲讀物以評論或私聊的方式進行互動交流并且優(yōu)化平臺聊天界面，增強聊天入口的便捷性，從而幫助使用平臺的父母拓展自己的社會關(guān)系，并進一步發(fā)展成為以某個興趣基點為核心的圈子，將在增強用戶黏性的同時凝聚成平臺內(nèi)容售賣的目標群體。同時，平臺社群可以植入微博、微信等社交媒體中已經(jīng)成熟化的社群，如學(xué)校的家長群、育兒群等，以此豐富平臺中的社群類型，并借由強弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)嵌入平臺內(nèi)部提升舉辦線上線下會員性活動的便利性，不斷擴大兒童有聲讀物平臺社群的影響力，打造平臺經(jīng)濟。

（三）技術(shù)注入下沉浸化氛圍的打造

智能傳播時代的到來，技術(shù)不可否認地成為任何事物前進路途中的助力器。傳統(tǒng)頭部有聲讀物APP也出現(xiàn)了越來越多以AI智能聲音制作成的內(nèi)容產(chǎn)品，用戶可以選擇自己喜歡的聲音，目前兒童有聲讀物仍然比較固定化，用戶選擇余地較少，未來AI語音模擬的加入無疑將成為必然，并且在算法對用戶畫像的精準繪制下可以結(jié)合使用兒童的性別、年齡、興趣及所在場景等進行個性化的匹配，拓寬有聲讀物的可選擇范圍，從而改善用戶使用體驗。除此之外，虛擬現(xiàn)實技術(shù)對兒童類有聲讀物有著更加特別的意義，其呈現(xiàn)方式打破了時空的限制，可以打造出立體化和沉浸化氛圍，而這種“仿真”的多維度知識傳遞將相較于原有方式更容易觸達處在身心發(fā)展關(guān)鍵期的兒童的認知學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，幫助兒童有聲讀物實現(xiàn)常識性知識的普及以及兒童心智啟蒙這樣功能性的價值。因此，人工智能技術(shù)應(yīng)該被積極地應(yīng)用到兒童有聲讀物平臺的發(fā)展中，以技術(shù)的超前性滿足兒童這一特定對象更多潛在性的需求。

四、結(jié) 語

兒童有聲讀物APP作為有聲讀物細分化發(fā)展的風(fēng)口，以媒介可供性的視角可以更好地透視其現(xiàn)行設(shè)計邏輯并為其構(gòu)建相應(yīng)的發(fā)展策略。但需要認識到，媒介可供性理論視角是動態(tài)發(fā)展的，未來兒童有聲讀物的前進路程更需要我們結(jié)合不斷變化的宏觀環(huán)境，以市場中最新的變化與反饋去不斷優(yōu)化其前進路徑，以此實現(xiàn)更加持續(xù)性的發(fā)展，并能夠給予其他類別有聲讀物細分市場構(gòu)建的啟示。

參考文獻：

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[3] 潘忠黨，劉于思. 以何為“新”？“新媒體”話語中的權(quán)力陷阱與研究者的理論自省——潘忠黨教授訪談錄[J].新聞與傳播評論， 2017（1）：2-19.

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[6] 喻國明，趙睿.媒體可供性視角下“四全媒體”產(chǎn)業(yè)格局與增長空間[J].學(xué)術(shù)界，2019（7）：37-44.

[7] 喻國明，曾佩佩，張雅麗，等.趣緣：互聯(lián)網(wǎng)連接的新興范式——試論算法邏輯下的隱性連接與隱性社群[J].新聞愛好者， 2020（1）：9-13.

[責(zé)任編輯：楊楚珺]