新時(shí)代背景下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)策略

【摘要】信息時(shí)代背景下，人們的文化閱讀需求呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化特點(diǎn)，公共圖書館作為文化傳承和發(fā)展的重要載體，是社會(huì)大眾獲取文化知識(shí)的主要服務(wù)機(jī)構(gòu)，在社會(huì)文化建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)，提高文化閱讀服務(wù)的針對(duì)性是當(dāng)前公共圖書館發(fā)展的一個(gè)重要方向，具體的閱讀推廣服務(wù)需要立足于服務(wù)對(duì)象的閱讀特點(diǎn)，重視和分析閱讀推廣服務(wù)中存在的問題，并采取相應(yīng)的完善對(duì)策，創(chuàng)新推廣服務(wù)模式，從而提高閱讀推廣服務(wù)的深度和廣度，更好的在社會(huì)文化建設(shè)中發(fā)揮自身作用。

【關(guān)鍵詞】公共圖書館；閱讀推廣；文化服務(wù)；創(chuàng)新

【中圖分類號(hào)】G25 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1007-4198（2021）19-198-03

【本文著錄格式】許志軍.新時(shí)代背景下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)策略[J].中國民族博覽，2021，10（19）：198-200.

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化，人們生活質(zhì)量得到了明顯改善，對(duì)于精神文化需求的關(guān)注度越來越高。公共圖書館作為人們獲取知識(shí)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，是新時(shí)期文化傳遞和建設(shè)的重要場(chǎng)所，承擔(dān)著閱讀推廣服務(wù)的重任。利用先進(jìn)的信息技術(shù)，創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式，培養(yǎng)人們閱讀興趣，滿足全民閱讀的時(shí)代發(fā)展要求是當(dāng)前公共圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的重點(diǎn)，需要公共圖書館抓住時(shí)代發(fā)展契機(jī)，創(chuàng)新服務(wù)理念，從各方面入手解決閱讀推廣服務(wù)中存在的問題，全面提升服務(wù)水平。

一、公共圖書館閱讀推廣服務(wù)概述

公共圖書館是地方文化建設(shè)的主要機(jī)構(gòu)，它的服務(wù)對(duì)象是整個(gè)社會(huì)大眾群體，服務(wù)的開放性較強(qiáng)，所有公民都可以享受公共圖書館所提供的各項(xiàng)服務(wù)，使用權(quán)益平等公平。從具體的服務(wù)內(nèi)容來看，公共圖書館主要面向社會(huì)大眾，提供書籍閱讀、資料查詢、文獻(xiàn)借閱等服務(wù)，最終目的是滿足讀者多樣化的閱讀需求，為讀者的學(xué)習(xí)和生活提供便利，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)文化建設(shè)。

閱讀推廣服務(wù)是新時(shí)代背景下公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式的一種體現(xiàn)，通過閱讀推廣服務(wù)可以更準(zhǔn)確了解讀者的閱讀需求，提高各項(xiàng)服務(wù)的針對(duì)性，也可以幫助讀者更為全面地了解圖書館服務(wù)內(nèi)容。在具體的推廣服務(wù)中，讀者可以根據(jù)推廣信息選擇適合自身需要的閱讀內(nèi)容，快速準(zhǔn)確地查找到所需要的書籍，而對(duì)于圖書館來說，可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)來完善服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容多樣化、服務(wù)形式創(chuàng)新化，從而使閱讀推廣服務(wù)價(jià)值最大程度發(fā)揮。

二、新時(shí)代背景下大眾閱讀特點(diǎn)分析

在當(dāng)前時(shí)代發(fā)展背景下，人們的生活節(jié)奏加快，對(duì)于精神文化需求越來越多樣化和個(gè)性化，而且在具體的閱讀方面也表現(xiàn)出明顯差異，這對(duì)于公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)來說是一種考驗(yàn)，需要圖書館對(duì)社會(huì)大眾的閱讀差異進(jìn)行精準(zhǔn)把握，提高各項(xiàng)閱讀服務(wù)措施的針對(duì)性和科學(xué)性，促進(jìn)全面閱讀。

（一）閱讀內(nèi)容上的表層化

隨著社會(huì)主義精神文明建設(shè)的不斷深入，公共圖書館的服務(wù)方式和運(yùn)營模式也發(fā)生了一定變化，和時(shí)代發(fā)展保持同步，對(duì)各種信息化設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行充分應(yīng)用，以求盡可能的擴(kuò)大服務(wù)群體，因此要確保閱讀推廣服務(wù)的順利開展，就需要準(zhǔn)確把握社會(huì)大眾的閱讀特點(diǎn)，提高對(duì)讀者的閱讀關(guān)注度?，F(xiàn)階段社會(huì)節(jié)奏變快，各種信息以爆發(fā)式的速度增長，新媒體平臺(tái)層出不窮，導(dǎo)致社會(huì)大眾的閱讀選擇變的更為復(fù)雜多樣，很多讀者對(duì)閱讀內(nèi)容的理解停留在表層階段，而且閱讀的形式多樣化，對(duì)于特定信息的獲取可以從多種渠道獲得，而每一渠道的閱讀缺乏深入，久而久之就會(huì)產(chǎn)生厭倦情緒，從而不愿參與到圖書館的閱讀推廣服務(wù)中，影響到圖書館閱讀推廣服務(wù)水平提升，這一點(diǎn)需要公共圖書館予以重視。

（二）閱讀時(shí)間上的零碎化

現(xiàn)階段人們生活節(jié)奏加快，生活和工作時(shí)間非常緊湊，對(duì)于特定需求外的知識(shí)學(xué)習(xí)興趣并不強(qiáng)烈，也不愿花費(fèi)過多的時(shí)間成本去學(xué)習(xí)和了解，而且各個(gè)年齡段的讀者對(duì)閱讀需求也各不一致，這就對(duì)圖書館的閱讀推廣服務(wù)提出了更高要求，在確保閱讀內(nèi)容切合需求的同時(shí)還需要兼顧不同讀者群體。對(duì)于公共圖書館來說，在日常管理和運(yùn)營中，可以充分把握時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，積極利用信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)有管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，正確把握和利用社會(huì)大眾在閱讀上的可塑性特點(diǎn)，盡可能的滿足社會(huì)大眾的多樣化閱讀需求[1]。社會(huì)大眾的閱讀時(shí)間零碎化也與自身閱讀習(xí)慣有很大關(guān)系，在科學(xué)技術(shù)快速進(jìn)步帶動(dòng)下，一些新的閱讀設(shè)備逐漸出現(xiàn)，人們可以在零碎時(shí)間通過各種電子設(shè)備來進(jìn)行閱讀，在對(duì)零碎時(shí)間的利用中也可以養(yǎng)成自覺良好的閱讀習(xí)慣，保持對(duì)閱讀的積極興趣，這對(duì)圖書館來說，可以在閱讀推廣服務(wù)中加大對(duì)移動(dòng)終端設(shè)備的服務(wù)力度，精準(zhǔn)把握讀者閱讀需求，提供針對(duì)性的閱讀內(nèi)容推送，從而進(jìn)一步擴(kuò)大閱讀推廣服務(wù)的范圍和群體。

三、新時(shí)代背景下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)現(xiàn)狀分析

（一）閱讀服務(wù)的群體定位不準(zhǔn)

結(jié)合當(dāng)前大多數(shù)公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)工作來看，在具體的服務(wù)推廣工作中所采用的形式過于單一，并且缺少針對(duì)性，沒有考慮到不同讀者群體的差異性閱讀需求，導(dǎo)致推廣效果不理想，還有部分公共圖書館在進(jìn)行閱讀推廣定位時(shí)，沒有事前對(duì)讀者群體的閱讀偏好和閱讀習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查，導(dǎo)致定位判斷不準(zhǔn)，從而使具體的推廣形式缺少精細(xì)化，很難滿足絕大多數(shù)讀者群體的閱讀需求，特別是在當(dāng)前新時(shí)代背景下，這種群體定位不準(zhǔn)問題會(huì)直接影響到推廣服務(wù)質(zhì)量。而對(duì)于公共圖書館來說，就需要在當(dāng)前快變的社會(huì)節(jié)奏中，對(duì)推廣的讀者群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位和分析，掌握不同讀者群體的閱讀需求，從而提高閱讀推廣服務(wù)水平，增強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)的精準(zhǔn)性和高效性，創(chuàng)新圖書館自身管理服務(wù)模式。

（二）推廣服務(wù)的方式過于單一化

公共圖書館是地區(qū)文化建設(shè)的主要場(chǎng)所，在當(dāng)前精神文明社會(huì)建設(shè)要求下，對(duì)圖書館的服務(wù)提出了更高要求。而現(xiàn)階段很多地區(qū)的公共圖書館在進(jìn)行閱讀推廣時(shí)，服務(wù)的渠道和方式過于單一化、片面化，僅僅局限于以書本為主，缺少對(duì)多媒體閱讀形式的融合推廣，導(dǎo)致推廣的時(shí)效性降低，這種被動(dòng)式的推廣服務(wù)模式也會(huì)在一定程度上影響到讀者的閱讀體驗(yàn)，使得讀者的閱讀模式也會(huì)逐漸變的單一化，而對(duì)于讀者群體來說，要滿足特定閱讀需求，就需要走進(jìn)圖書館直接查找所需要的書籍，整個(gè)過程所需要的時(shí)間成本較多，很多讀者因?yàn)闀r(shí)間緊湊不愿意在圖書館閱讀中花費(fèi)大量時(shí)間，進(jìn)而對(duì)圖書館的閱讀推廣服務(wù)滿意度降低，這對(duì)圖書館發(fā)展來說是不利的，需要圖書館順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新推廣服務(wù)模式，不斷拓寬推廣渠道，豐富書籍的閱讀模式，增強(qiáng)讀者的體驗(yàn)感。

（三）推廣模式亟需創(chuàng)新

當(dāng)前我國很多地區(qū)的公共圖書館在日常管理和運(yùn)營中，所開展的各項(xiàng)服務(wù)形式都過于大眾化，自身個(gè)性和特點(diǎn)難以體現(xiàn)，進(jìn)而也就使得閱讀推廣服務(wù)缺少亮點(diǎn)，宣傳推廣也是以傳統(tǒng)形式為主，沒有和信息時(shí)代特征相結(jié)合，再加上各個(gè)圖書館之間的共享性和借鑒性，導(dǎo)致閱讀推廣服務(wù)模式的創(chuàng)新滯后，例如公共圖書館所開展的圖書評(píng)論和推薦活動(dòng)，會(huì)因?yàn)閭鹘y(tǒng)管理模式的限制，不能和信息時(shí)代相融合，導(dǎo)致推廣服務(wù)模式和讀者多樣化閱讀需求出現(xiàn)較大差異，難以滿足讀者對(duì)圖書館服務(wù)的個(gè)性化需求，從而使圖書館整體服務(wù)水平下降。從讀者角度來說，要想獲得更好的閱讀體驗(yàn)就需要加強(qiáng)和圖書館的交流和聯(lián)系，而閱讀推廣服務(wù)模式的陳舊會(huì)增加讀者和圖書館之間信息的有效交流，使得閱讀推廣服務(wù)效果差強(qiáng)人意，既不符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，也難以滿足讀者的閱讀需求。

（四）缺少對(duì)數(shù)字化閱讀推廣的認(rèn)識(shí)

在全民閱讀時(shí)代背景下，社會(huì)大眾的文化閱讀需求不斷增多，和公共圖書館的距離進(jìn)一步拉近，這對(duì)公共圖書館來說，也是創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下發(fā)展的契機(jī)。絕大部分的公共圖書館都加大了館藏資源建設(shè)力度，不斷引進(jìn)和擴(kuò)充紙質(zhì)書籍，但是對(duì)于數(shù)字化閱讀推廣力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，缺少對(duì)信息技術(shù)和設(shè)備的高效運(yùn)用，導(dǎo)致推廣服務(wù)效率低下。首先，圖書館內(nèi)部管理人員對(duì)于數(shù)字化閱讀推廣缺乏重視，而且現(xiàn)有的數(shù)字閱讀資源十分有限，推廣服務(wù)不到位就會(huì)導(dǎo)致數(shù)字閱讀資源被讀者群體忽視，利用率下降；其次，在實(shí)際閱讀推廣服務(wù)中，圖書館館員的業(yè)務(wù)水平較低，對(duì)于數(shù)字閱讀的優(yōu)勢(shì)和具體推廣方法也不了解，很難在新時(shí)代背景下提高推廣服務(wù)的高效性，最終造成數(shù)字化閱讀推廣力度不夠。

四、新時(shí)代背景下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的策略

新時(shí)代背景下，公共圖書館作為知識(shí)和文化傳遞的重要基地，要對(duì)自身使命和定位有全面認(rèn)知，并且在實(shí)際服務(wù)中以讀者為中心，不斷豐富館藏資源，培養(yǎng)社會(huì)大眾的閱讀興趣，提高閱讀推廣服務(wù)的針對(duì)性和高效性，更好的促進(jìn)社會(huì)文化建設(shè)。對(duì)于閱讀推廣服務(wù)中存在的問題，可以從以下幾方面入手來解決。

（一）精準(zhǔn)定位閱讀群體，構(gòu)建新媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)

我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)在公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)中應(yīng)用提供了有利的外部環(huán)境。對(duì)于公共圖書館來說，在進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)時(shí)，要對(duì)讀者群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位，了解和掌握讀者的閱讀偏好和閱讀習(xí)慣，借助新媒體平臺(tái)進(jìn)行針對(duì)性的信息推送，例如利用微博、自媒體、微信公眾號(hào)等，擴(kuò)大館藏資源宣傳和推廣范圍，滿足廣大讀者群體多樣化的閱讀需求。此外，公共圖書館還可以對(duì)不同年齡段的讀者群體進(jìn)行閱讀習(xí)慣調(diào)查，同時(shí)和高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合作，定期舉辦相關(guān)主題的服務(wù)活動(dòng)，提高不同讀者群體的閱讀興趣，進(jìn)而構(gòu)建以讀者參與的新媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，在該平臺(tái)運(yùn)行中，可以為讀者和圖書館之間交流提供便利，方便圖書館不斷改進(jìn)自身服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)，形成和諧融洽的閱讀氛圍。

（二）豐富推廣服務(wù)形式，增強(qiáng)讀者閱讀習(xí)慣

通過上述對(duì)新時(shí)代背景下讀者群體的閱讀特點(diǎn)分析可知，讀者的閱讀時(shí)間散碎且不固定，閱讀缺少深層次理解，在加上多數(shù)讀者自身的閱讀習(xí)慣，使得整個(gè)閱讀過程中受外界因素影響較大，這就需要公共圖書館在閱讀推廣服務(wù)中重視和加強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)感，不斷調(diào)整閱讀服務(wù)策略，增強(qiáng)讀者對(duì)圖書館的黏度，拉近和讀者的距離，充分發(fā)揮出新媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的作用[2]。例如在信息技術(shù)支持下，公共圖書館可以豐富館藏信息來源渠道和供給，擴(kuò)大讀者的知識(shí)層面。此外，對(duì)于現(xiàn)有推廣服務(wù)形式也要進(jìn)行創(chuàng)新，融入時(shí)代發(fā)展元素，開展多種形式的圖書宣傳和推廣活動(dòng)，培養(yǎng)讀者的閱讀興趣，引導(dǎo)讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，而且在這一過程中還可以更精準(zhǔn)的掌握讀者的閱讀需求，從而借助信息化渠道推送相關(guān)閱讀信息，增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)。

（三）創(chuàng)新推廣服務(wù)模式，完善相關(guān)制度

新時(shí)代背景下，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)注入了新的活力，在融合時(shí)代發(fā)展特征的基礎(chǔ)上對(duì)現(xiàn)有推廣服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新十分有必要。圖書館在日常管理和運(yùn)營中，要突出自身館藏資源的特色優(yōu)勢(shì)，并以該優(yōu)勢(shì)為切入點(diǎn)對(duì)推廣服務(wù)模式進(jìn)行針對(duì)性創(chuàng)新，提高閱讀推廣服務(wù)的針對(duì)性和科學(xué)性，使之更好的服務(wù)于社會(huì)大眾，同時(shí)也可以進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)館藏資源的共享，促使圖書館自身服務(wù)水平全面提升，更好的發(fā)揮新媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的作用，為讀者提供精準(zhǔn)服務(wù)。此外，圖書館還要對(duì)閱讀推廣服務(wù)的相關(guān)制度進(jìn)行完善，為各種宣傳和推廣活動(dòng)的順利開展提供支持，尤其是在特定書籍資源推送服務(wù)方面，要嚴(yán)格按照讀者的閱讀要求，對(duì)不同類型書籍資源進(jìn)行合理歸納，方便讀者借閱和查詢，對(duì)于圖書館管理人員來說，也要對(duì)相關(guān)書籍的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則進(jìn)行掌握，履行自身崗位職責(zé)，提高閱讀推廣服務(wù)工作的可行性。

（四）加大數(shù)字化閱讀推廣服務(wù)力度

首先，圖書館要實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式，充分利用信息技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字資源庫?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展改變了人們的閱讀方式，人們?cè)诳旃?jié)奏的生活條件下對(duì)于信息獲取渠道有了更多選擇，閱讀也不再是單一的紙質(zhì)化，更多的從電視、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等媒介獲取，對(duì)此在進(jìn)行數(shù)字化閱讀推廣服務(wù)時(shí)，就需要綜合考慮讀者閱讀需求構(gòu)建多元化數(shù)字資源庫，盡肯能的滿足讀者的多樣化閱讀需求，同時(shí)也可以為讀者提供豐富的閱讀素材和閱讀渠道，增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)感。

其次，重視和加強(qiáng)圖書館之間的合作，為資源共享提供便利，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高館藏資源利用率。公共圖書館要在信息技術(shù)支持下，加大彼此間合作力度，通過相互合作來提高館藏資源利用率，為讀者提供更為全面的閱讀服務(wù)，同時(shí)也可以提供高效便捷的查詢功能，從而使圖書館在地區(qū)文化建設(shè)中發(fā)揮更大的作用，在進(jìn)行合作時(shí)務(wù)必要建立規(guī)范的合作機(jī)制，尤其是數(shù)字資源庫建立，要依據(jù)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的格式和要求，同時(shí)考慮不同讀者群體的查詢規(guī)律，盡可能的刪減不必要的程序，讓讀者可以快捷的鏈接到不同圖書館的數(shù)字資源庫，查詢到所需要的特定信息，從而使數(shù)字化閱讀推廣服務(wù)效果得到確保[3]。

（五）開展多種形式的閱讀推廣主題活動(dòng)

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛運(yùn)用，人們對(duì)于信息的獲取渠道有很多種，也可以借助電子化設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)閱讀，擺脫了時(shí)間和空間的限制，這對(duì)于豐富人們精神層面具有重要意義，而閱讀作為知識(shí)學(xué)習(xí)的主要方式，信息設(shè)備的出現(xiàn)只是為讀者提供了多種閱讀方式選擇，閱讀的知識(shí)獲取作用并沒有減弱，對(duì)于圖書館來說，可以在進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)時(shí)，充分融入時(shí)代發(fā)展氣息，開展多種形式的推廣主題活動(dòng)，讓更多的讀者群體參與，在輕松愉悅的閱讀氛圍中獲取知識(shí)，擴(kuò)大閱讀推廣服務(wù)的深度和廣度，也可以實(shí)現(xiàn)館藏資源的科學(xué)整合和利用，為社會(huì)大眾提供更多可選擇的閱讀方式和交流平臺(tái)，提高讀者的閱讀積極性，從而使閱讀推廣服務(wù)效果達(dá)到預(yù)期要求，帶動(dòng)公共圖書館整體發(fā)展水平提升。

五、結(jié)語

公共圖書館作為文化建設(shè)的主要場(chǎng)所，也是人們獲取知識(shí)的重要機(jī)構(gòu)。在新時(shí)代背景下，加強(qiáng)服務(wù)管理創(chuàng)新，提高閱讀推廣服務(wù)深度和廣度，滿足社會(huì)大眾多樣化閱讀需求是未來發(fā)展重要方向，對(duì)于推廣服務(wù)中存在的問題，需要圖書館結(jié)合自身實(shí)際情況采取相應(yīng)的完善對(duì)策，以提高推廣服務(wù)工作質(zhì)量，更好的為社會(huì)大眾提供閱讀服務(wù)，促進(jìn)圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊媛媛.圖書館閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)模式研究[J].傳媒論壇，2021，4（16）.

[2]國博鳴.新媒體環(huán)境探討公共圖書館閱讀推廣的發(fā)展[J].科技視界，2021（24）.

[3]于漫瀛.淺析新媒體時(shí)代公共圖書館閱讀推廣服務(wù)策略[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2021（14）.

作者簡介：許志軍（1975-），男，漢族，山東臨清人，本科，臨清市副館長，館員，研究方向?yàn)閳D書館管理。