崇尚英雄 廈航客艙廣播引好評如潮 央媒集中關(guān)注報道 微博話題閱讀超1.6億

撰文_陳邵珣 張騰 供圖_鄒立

乘務(wù)組與志愿軍烈士家屬、退伍老兵合影

9月2日，一篇《得知航班上有幾位重要客人，空姐臨時改了廣播詞》的推文刷爆各大媒體，引起網(wǎng)絡(luò)熱議，文章點(diǎn)贊了廈航乘務(wù)員通過客艙廣播向航班上志愿軍烈士家屬及退伍老兵致敬這一舉動。該航班正是廈航前一天MF8031 廈門-沈陽航班。“崇尚英烈、擁軍擁屬，是我們每個公民義不容辭的責(zé)任和使命，能夠代表廈航人，說出對他們的崇敬之情，是一種榮幸。”事件的主人公、臨時更改廣播詞的乘務(wù)長鄒立這樣說。

廈航董事長、黨委書記趙東代表廈航黨委第一時間表揚(yáng)了鄒立這一舉動，稱這充分體現(xiàn)了一名廈航優(yōu)秀乘務(wù)長平時積累的硬功夫，值得大家學(xué)習(xí)。

得知有重要客人 臨時改廣播詞

9月1日早上，MF8031 航班的乘務(wù)長鄒立如往常一樣執(zhí)行航班任務(wù)。一名漳州市退役軍人事務(wù)局的工作人員找到她，說明了一個情況?！八艺f，此行是陪同漳浦籍志愿軍烈士林水實(shí)的家屬前往沈陽，參加第八批歸國志愿軍烈士遺骸迎回及安葬儀式的，正巧航班上還有兩名穿著軍裝，胸戴大紅花的退伍軍人，便萌生了要向烈士家屬、向老兵致敬的念頭”。鄒立回憶說，在了解前因后果之后，她內(nèi)心十分感動，便立即著手撰寫好廣播詞，并向機(jī)長陳默征求意見，機(jī)長欣然答應(yīng)，并共同參與了廣播內(nèi)容的審核把關(guān)，確保對烈士家屬和退伍老兵的敬意傳達(dá)到位。

“剛剛非常榮幸地得知，本次航班上有幾位重要的客人，想向大家介紹一下……”“崇尚英雄，致敬英雄，革命烈士為祖國的繁榮、民族的復(fù)興，獻(xiàn)出寶貴生命，無數(shù)老兵為祖國抗疫沖鋒一線，我代表全體乘務(wù)組成員向您致敬，謝謝你們！”當(dāng)鄒立飽含深情地播報完這則廣播詞后，客艙中響起了熱烈掌聲。這一舉動，不僅讓烈士家屬感動熱淚盈眶，也讓退伍老兵戰(zhàn)俊宇感動，他說：“真的沒想到，真的謝謝你們，回家的路很溫暖，旅客們的掌聲是對我們這么多年來服役的充分肯定，我們很光榮。”

央媒集中報道 感動無數(shù)網(wǎng)友

9月2日上午，中韓雙方在韓國仁川國際機(jī)場舉行第八批在韓中國人民志愿軍烈士遺骸交接儀式，中國人民解放軍禮兵手捧109 名中國人民志愿軍烈士的遺骸以及1226 件遺物登上運(yùn)-20 專機(jī)回國。

當(dāng)天，主流媒體對這一事件進(jìn)行了濃墨重彩的報道，同時也將視角聚焦到廈航“致敬英雄，感謝人民子弟兵”特色廣播這一暖心舉動。人民日報、央視新聞、新華網(wǎng)、環(huán)球時報、光明日報等中央媒體紛紛通過微信公眾號、微博、頭條號、抖音號等平臺發(fā)布相關(guān)新聞報道。其中，微信推文幾乎篇篇都是“10 萬+”，新浪微博相關(guān)話題閱讀達(dá)到1.6 億人次。

“祖國不會忘記，我們不會忘記”“聽到烈士兩個字的時候，忍不住哭了出來”“山河已無恙，英雄請歸家”“廈門航空，好樣的！”“臨時撰寫廣播詞，小姐姐人美詞美心更美”。無數(shù)網(wǎng)友被這篇致辭感動，表達(dá)了對英雄烈士和人民子弟兵的崇高敬意，同時也稱贊廈航乘務(wù)長積極傳遞社會正能量的行為。

“我有能力也有義務(wù)去做這件事”

臺上一分鐘，臺下十年功。能在短時間內(nèi)撰寫特色廣播稿，并用近乎完美的聲線播報出來，得益于平時訓(xùn)練的用心。為了提高客艙廣播質(zhì)量，廈航空中乘務(wù)部專門建立了語音工作室，利于乘務(wù)員進(jìn)行實(shí)景練習(xí)。近期開展的“客艙廣播14 天提升打卡”活動，也是廈航廣大乘務(wù)員工作生活當(dāng)中習(xí)以為常的訓(xùn)練內(nèi)容。

鄒立是乘務(wù)五部的一名資深乘務(wù)教員，也是廣播教員組的成員，在接受采訪時她說：“我是一名共產(chǎn)黨員，在廈航多年的培養(yǎng)下，深知崇尚英雄、致敬英雄與廈航秉持的文化、理念、價值觀十分契合，我有能力也有義務(wù)去做這件事”。

乘務(wù)五部經(jīng)理?xiàng)顐ニ嚱榻B說，在加入廈航的11年、9000 多個小時的飛行當(dāng)中，鄒立表現(xiàn)出了高度的大局意識和責(zé)任意識，多次出色保障了重要航班任務(wù)，是一名性格開朗、善良大方、心態(tài)陽光、認(rèn)真敬業(yè)的好同志。這次看似小小的舉動，卻是廈航服務(wù)精神的真情流露，更是廈航溫情企業(yè)文化的瞬間彰顯。