能力為本的“小組工作”課程教學(xué)改革研究

摘? 要：能力為本的“小組工作”課程教學(xué)改革，即以小組工作實(shí)務(wù)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)案例引入、課堂實(shí)練、實(shí)踐操作、走向社區(qū)、結(jié)果評(píng)估等教學(xué)方式，嘗試構(gòu)建以“方案設(shè)計(jì)+實(shí)踐記錄+督導(dǎo)評(píng)分+理論綜合”為主體的教學(xué)評(píng)估體系，從而更加全面地考核學(xué)生的綜合能力，最終目標(biāo)是在能力為本的教學(xué)模式指導(dǎo)下，提升學(xué)生的綜合服務(wù)能力，為社會(huì)培養(yǎng)符合發(fā)展需求的專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)人才。

關(guān)鍵詞：能力為本;小組工作;教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào)：C916? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1673-7164（2021）43-0122-03

2019年，全國(guó)教育工作會(huì)議提出“教育教學(xué)改革要深下去，深化教育教學(xué)改革創(chuàng)新，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量”[1]。隨著教育觀念的更新，對(duì)高校課程教學(xué)的質(zhì)量要求提高，只有運(yùn)用最新的教學(xué)理念對(duì)課程進(jìn)行改革，才能適應(yīng)教育的發(fā)展與要求。在長(zhǎng)期的教學(xué)過(guò)程中，“小組工作”的教學(xué)模式逐漸固化，缺乏創(chuàng)新，以知識(shí)為本的培養(yǎng)體系，已經(jīng)難以適應(yīng)新的教學(xué)要求，有必要進(jìn)行適度的改革。

一、“小組工作”教學(xué)改革的相關(guān)研究

在傳統(tǒng)的知識(shí)本位教育模式下，理論知識(shí)的累積與測(cè)試成了教學(xué)的最終目的，在此種以知識(shí)為本的培養(yǎng)體系下，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式雖有實(shí)踐相輔，但依然略顯單一和不足，課程設(shè)計(jì)偏于理論化，考核模式過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化，人才培養(yǎng)體系缺乏能力型導(dǎo)向。

不少專(zhuān)家學(xué)者對(duì)社會(huì)工作相關(guān)課程進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行模式的研究。黃春梅指出小組工作的實(shí)踐環(huán)節(jié)應(yīng)包括課內(nèi)模擬與課外實(shí)踐[2]，在教學(xué)模式上融合參與互動(dòng)和親身體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)提升實(shí)務(wù)能力的目的。郭一建認(rèn)為，小組工作課程實(shí)踐應(yīng)倡導(dǎo)“行動(dòng)中學(xué)習(xí)”的理念，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐能力的提升[3]。

通過(guò)對(duì)不同學(xué)者研究成果的梳理和分析發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的研究者意識(shí)到了目前的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)在理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)存在失衡現(xiàn)象，并針對(duì)性地提出了多種解決方案，但這些措施和方法依然存在著許多問(wèn)題。一是實(shí)務(wù)能力的訓(xùn)練局限于課堂模擬。無(wú)論是案例教學(xué)、角色扮演還是體驗(yàn)觀察，均為課堂中的短時(shí)模擬訓(xùn)練，無(wú)法真正幫助學(xué)生體驗(yàn)?zāi)酥敛僮髡鎸?shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。二是專(zhuān)業(yè)實(shí)踐與理論教學(xué)過(guò)于分散，不利于學(xué)生的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。在現(xiàn)行的授課模式中，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課時(shí)間分散，致使學(xué)生難以做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。三是考核模式的單一性直接影響教學(xué)模式的理論化偏向。理論考試依然是各高校的主要考核模式，教師在教學(xué)過(guò)程中過(guò)多偏向于理論講授，只為幫助學(xué)生順利通過(guò)期末考核，考核模式過(guò)于單一。

二、以能力為本的“小組工作”教學(xué)改革過(guò)程

以能力為本是指圍繞職業(yè)工作崗位所要求的知識(shí)、技能和能力組織課程與教學(xué)的教學(xué)體系。以能力為本的教育模式是教育改革的一個(gè)主要方向，特別是針對(duì)社會(huì)工作這類(lèi)實(shí)務(wù)性、應(yīng)用型較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革[4]。小組工作課程因其具有非常強(qiáng)的操作性，要求在培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中，注重對(duì)綜合性專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)。

（一）以能力為本的教學(xué)模式實(shí)施過(guò)程

1. 案例引入，理論建構(gòu)。案例的真實(shí)性及可控性能夠幫助學(xué)生更加直觀地了解潛在的工作情境，并學(xué)習(xí)在不同條件下處理同類(lèi)問(wèn)題的方法與技巧，通過(guò)案例引出指導(dǎo)解決問(wèn)題的理論與工作模式，使學(xué)生加深對(duì)相關(guān)知識(shí)和方法、技巧的理解與掌握，構(gòu)建個(gè)人理論體系，提升學(xué)生的認(rèn)知能力[5]。

2. 課堂實(shí)練，觀察反思。在教學(xué)改革的過(guò)程中，學(xué)生以本班同學(xué)為服務(wù)對(duì)象，運(yùn)用需求評(píng)估、組員招募、目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計(jì)、具體實(shí)施、總結(jié)評(píng)估的小組工作方法與流程，進(jìn)行小組帶領(lǐng)的實(shí)踐練習(xí)。

3. 實(shí)踐操作，督導(dǎo)隨行。為了給學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的工作情境，本研究從齊魯師范學(xué)院2019級(jí)新生中挑選了不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生作為潛在服務(wù)對(duì)象，以項(xiàng)目化的形式，策劃大學(xué)新生適應(yīng)性小組工作坊。任課老師作為督導(dǎo)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察，觀看視頻、小組記錄等方式對(duì)小組工作進(jìn)行全程督導(dǎo)，幫助學(xué)生提升實(shí)務(wù)工作的服務(wù)能力與創(chuàng)新能力。

4. 內(nèi)外結(jié)合，走向社區(qū)。本研究充分利用專(zhuān)業(yè)與JN市多家社會(huì)工作服務(wù)組織建立的實(shí)踐基地教學(xué)資源，在學(xué)生基本掌握小組工作的理論與方法，讓學(xué)生進(jìn)入社會(huì)組織進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，在職場(chǎng)環(huán)境中檢驗(yàn)與錘煉個(gè)人能力，進(jìn)一步加深對(duì)專(zhuān)業(yè)理論與方法的理解與運(yùn)用，為真正走向職場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5. 總結(jié)評(píng)估，過(guò)程考核。學(xué)生需要對(duì)整個(gè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，運(yùn)用前后測(cè)問(wèn)卷調(diào)查、服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查等方法進(jìn)行過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估，以全面總結(jié)服務(wù)的成效。任課教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐表現(xiàn)以及在實(shí)務(wù)工作中積存的各項(xiàng)工作資料，設(shè)計(jì)一套能夠準(zhǔn)確評(píng)價(jià)學(xué)生綜合能力的考核標(biāo)準(zhǔn)體系，包括考核認(rèn)知能力、服務(wù)能力、研究能力和創(chuàng)新能力。

（二）以能力為本的評(píng)價(jià)模式建構(gòu)

以能力為本的教學(xué)模式評(píng)價(jià)的主要特點(diǎn)是注重學(xué)習(xí)的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)學(xué)生所具備的小組工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。本研究嘗試構(gòu)建“小組工作”專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)實(shí)踐效果評(píng)價(jià)體系，改變目前教學(xué)效果考核以“平時(shí)考察+理論綜合（筆試）”為主的評(píng)價(jià)體系，嘗試構(gòu)建以“方案設(shè)計(jì)+實(shí)踐記錄+督導(dǎo)評(píng)分+理論綜合”為主體的教學(xué)評(píng)估體系，從而更加全面地考核學(xué)生的綜合能力。

1. 方案設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)小組工作服務(wù)方案能夠考查學(xué)生的需求調(diào)研能力以及對(duì)專(zhuān)業(yè)理論的掌握與運(yùn)用程度。在小組工作的課程改革教學(xué)中，任課教師要求每位學(xué)生在學(xué)期中撰寫(xiě)兩篇小組工作服務(wù)方案，第一份為以本班同學(xué)為潛在服務(wù)對(duì)象的服務(wù)方案，第二份為以大一新生為潛在服務(wù)對(duì)象的服務(wù)方案。對(duì)服務(wù)方案的考核主要包括調(diào)查問(wèn)卷或訪(fǎng)談提綱、收集的資料、資料分析報(bào)告、服務(wù)方案等。

2. 實(shí)踐記錄。小組工作服務(wù)的過(guò)程記錄，能夠幫助學(xué)生思考作為小組活動(dòng)的帶領(lǐng)者或參與者，自己的“表現(xiàn)”如何。通過(guò)反思，學(xué)生能更好地理解如何帶領(lǐng)小組，以提升自身的實(shí)務(wù)工作能力。對(duì)實(shí)踐記錄的考核主要是要求學(xué)生在每次小組活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)整理和評(píng)估本次小組活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)得失，撰寫(xiě)小組活動(dòng)記錄和評(píng)估總結(jié)報(bào)告。

3.督導(dǎo)評(píng)分。督導(dǎo)作為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)當(dāng)中十分重要的角色，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，因?qū)?zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握尚不全面，導(dǎo)致在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的過(guò)程中會(huì)遇見(jiàn)很多意料之外的困難和問(wèn)題無(wú)法解決，這就需要學(xué)生尋求督導(dǎo)的幫助與支持。督導(dǎo)主要以任課老師為主，通過(guò)對(duì)學(xué)生小組服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)觀察或者查看錄像和文字資料，對(duì)學(xué)生在帶領(lǐng)小組服務(wù)過(guò)程中的操作問(wèn)題以及在小組結(jié)束后提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，并對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4. 理論綜合。對(duì)小組工作理論的考核是通過(guò)期末考試的方式進(jìn)行，以考查學(xué)生對(duì)相關(guān)理論和工作模式的掌握程度。對(duì)理論的掌握不能僅僅依靠死記硬背，需要活學(xué)活用，因而在考試中，考試題目主要以“案例分析”為主，既考察了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的熟悉程度，又考察了學(xué)生合理運(yùn)用所學(xué)理論解決問(wèn)題的能力。

三、以能力為本的“小組工作”教學(xué)效果評(píng)估

（一）以能力為本的教學(xué)效果

以能力為本的教學(xué)模式中“能力”是指勝任職業(yè)工作的職業(yè)能力，它不是單一的一種崗位技能，而是一種綜合的職業(yè)能力[6]。以能力為本教學(xué)模式改革的主要目的就是培養(yǎng)和提升學(xué)生的實(shí)務(wù)工作能力，使其適應(yīng)和具備應(yīng)對(duì)不同職場(chǎng)環(huán)境的能力。在實(shí)踐教學(xué)中，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、組織能力、溝通能力及創(chuàng)新能力。任課教師應(yīng)充分利用現(xiàn)有的教學(xué)資源，通過(guò)“案例分析→課堂實(shí)練→實(shí)踐操作→走向社區(qū)”的遞進(jìn)式訓(xùn)練，幫助學(xué)生逐漸深入、熟練的理解和掌握小組工作的實(shí)務(wù)工作技巧與方法，為學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)工作職業(yè)崗位打下堅(jiān)實(shí)的綜合能力基礎(chǔ)[7]。以能力為本的教學(xué)模式讓學(xué)生既不會(huì)只專(zhuān)注于理論方法而疏于專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)能力的提升，也不會(huì)因花過(guò)多的時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練而導(dǎo)致理論知識(shí)的匱乏，使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐之間實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)平衡。

（二）學(xué)生對(duì)以能力為本教學(xué)模式的反饋

以能力為本的教學(xué)模式改革因其創(chuàng)新性的授課方式及考核模式，改變了學(xué)生以往的學(xué)習(xí)慣習(xí)，深受學(xué)生的喜愛(ài)和認(rèn)可。以下是本研究對(duì)學(xué)習(xí)“小組工作”課程的部分學(xué)生關(guān)于能力為本教學(xué)模式的簡(jiǎn)單訪(fǎng)談紀(jì)要：

學(xué)生一：“相較于以前的課堂授課模式，更喜歡這種（能力為本的）方法。在這課上，通過(guò)帶領(lǐng)和參加不同的小組技能訓(xùn)練，對(duì)小組工作的基本理念、原則、方法等都有了自己的理解，更重要的是我自己能夠完整的策劃和實(shí)施一個(gè)小組服務(wù)。”

學(xué)生二：“作為大一新生適應(yīng)性小組項(xiàng)目中的一個(gè)小組帶領(lǐng)者，從最開(kāi)始的需求調(diào)研到最后的結(jié)果評(píng)估，整個(gè)過(guò)程最大的感受就是面對(duì)陌生人的時(shí)候——雖然我知道他們是學(xué)校大一的新生——從前期心理的不安和緊張感，小組中期逐漸熟悉后的放松與適應(yīng)，到后期總結(jié)評(píng)估時(shí)的成就感，這種心理變化過(guò)程是在教室學(xué)習(xí)所難以達(dá)到的，通過(guò)帶領(lǐng)新生適應(yīng)性小組，也讓我基本掌握了“小組工作”的服務(wù)方式和技巧?！?/p>

學(xué)生三：“這種邊學(xué)習(xí)理論、邊動(dòng)手操作的模式，真的實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合。以前的課程上，理論學(xué)習(xí)都是最枯燥乏味的部分，抽象、晦澀難懂?，F(xiàn)在是理論與實(shí)踐相結(jié)合，課堂上沒(méi)有理解的概念、方法在實(shí)踐運(yùn)用中，有了新的體會(huì)和認(rèn)知，為了開(kāi)展實(shí)踐，我們小組團(tuán)隊(duì)從圖書(shū)館借了好多書(shū)進(jìn)行了研究和學(xué)習(xí)，提升了我們自主學(xué)習(xí)和研究的能力?！?/p>

四、能力為本“小組工作”教學(xué)改革總結(jié)與反思

作為社會(huì)工作的主要實(shí)務(wù)工作方法之一，“小組工作”的教學(xué)不能固守于傳統(tǒng)的方法，實(shí)務(wù)工作能力的獲得僅僅靠老師的“講”是難以實(shí)現(xiàn)的，教師應(yīng)該帶領(lǐng)學(xué)生在“講中做，做中學(xué)，學(xué)中研”，既關(guān)注學(xué)生理論知識(shí)的理解和掌握，又注重學(xué)生實(shí)務(wù)能力的獲得，對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改革。

（一）以能力為本的教學(xué)改革提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性

在進(jìn)行“小組工作”能力為本的教學(xué)模式改革過(guò)程中，最突出的就是學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的積極性有較大提升。在以能力為本的教學(xué)改革中，因?yàn)樾枰獙W(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)針對(duì)不同的對(duì)象進(jìn)行小組工作服務(wù)，由于理論知識(shí)并未全部講解完，學(xué)生需要主動(dòng)去圖書(shū)館查閱資料，學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)范和流程。學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)，且在自學(xué)的過(guò)程中，增加了對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解與認(rèn)知，相較于被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生更好地掌握了相關(guān)理論和方法。

（二）理論與實(shí)踐的結(jié)合促進(jìn)了學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握

學(xué)習(xí)抽象的理論知識(shí)往往是學(xué)生最為頭疼的環(huán)節(jié)，學(xué)生普遍表示既聽(tīng)不懂也記不住。而在能力為本的教學(xué)改革中，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合，所有的實(shí)踐方案的設(shè)計(jì)以及服務(wù)模式均以理論指導(dǎo)為前提，真正做到了用科學(xué)的方法為有需要的社會(huì)群體提供社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在實(shí)踐的過(guò)程中，學(xué)生需要反復(fù)研究和學(xué)習(xí)理論方法和服務(wù)技巧，逐漸增強(qiáng)了對(duì)知識(shí)的理解和掌握。

（三）考核模式的轉(zhuǎn)變提高了學(xué)生綜合能力

以能力為本的教學(xué)模式改革的一個(gè)重點(diǎn)就是構(gòu)建以“方案設(shè)計(jì)+實(shí)踐記錄+督導(dǎo)評(píng)分+理論綜合（考試）”為主體的教學(xué)評(píng)估體系。在教學(xué)改革過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐成為考核的主要部分，要完成好專(zhuān)業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，需要學(xué)生綜合運(yùn)用多門(mén)課程的知識(shí)。在實(shí)踐操作過(guò)程中，會(huì)運(yùn)用到社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)多門(mén)課程的眾多知識(shí)和理論，需要學(xué)生更加廣泛地學(xué)習(xí)才能夠順利推進(jìn)小組服務(wù)，因而能夠更好地提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)水平和綜合能力。

綜上所述，以能力為本的“小組工作”課程教學(xué)改革，從教學(xué)方法到考核模式的多角度改革，能夠幫助學(xué)生更好地掌握小組工作的服務(wù)方法和技巧，提高專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和水平，獲得了學(xué)生的認(rèn)可與肯定，教學(xué)改革取得了積極的成效。以能力為本的教學(xué)模式可以作為社會(huì)工作部分方法課程的改革方向，培養(yǎng)更加適應(yīng)職場(chǎng)要求，具備高水平、高質(zhì)量社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的社會(huì)工作者。

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（薦搞人：邱珊，齊魯師范學(xué)院副教授）

（責(zé)任編輯：汪旦旦）

基金項(xiàng)目：齊魯師范學(xué)院2019年度校級(jí)教學(xué)改革研究項(xiàng)目“從知識(shí)為主到能力為本的教學(xué)方法改革研究——以《小組工作》課程為例”（項(xiàng)目編號(hào)：jg201906）。

作者簡(jiǎn)介：劉揚(yáng)（1987—），男，碩士，齊魯師范學(xué)院歷史與社會(huì)發(fā)展學(xué)院講師，研究方向：社會(huì)工作實(shí)務(wù)、老年社會(huì)工作。