信息化背景下企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新研究

楊鶴

摘 要 隨著市場(chǎng)環(huán)境的日益嚴(yán)峻，人才成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，人力資源成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要部分，人力資源管理模式的創(chuàng)新是企業(yè)研究的核心。對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)壓力日益加大，加強(qiáng)信息化背景下的人力資源管理模式非常重要。本文分別從企業(yè)人才管理模式創(chuàng)新的重要性、企業(yè)人力資源管理面臨的困境、企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的策略等方面，論述了信息化背景下企業(yè)如何進(jìn)行人力資源管理模式創(chuàng)新，以期對(duì)企業(yè)的人才管理信息化有所助益。

關(guān)鍵詞 信息化 人力資源管理 創(chuàng)新研究

中圖分類號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0745（2021）11-0048-03

企業(yè)的發(fā)展依賴于先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)，一切都是人為創(chuàng)造的。因此，企業(yè)的發(fā)展離不開人才，但再優(yōu)秀的人才也需要科學(xué)的管理。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)開始向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，企業(yè)的人力資源管理更加偏向信息化，在保證管理效率的前提下，還提高了管理強(qiáng)度。但事實(shí)上，企業(yè)的員工信息開發(fā)存在很多需要企業(yè)分析和解決的問(wèn)題。

1 信息化背景下企業(yè)人才管理模式創(chuàng)新重要性

1.1 提升企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員的素質(zhì)

信息化素質(zhì)主要與員工有效利用信息的能力有關(guān)。信息技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，使得人們之間的交流日益頻繁，信息交流逐漸成為人們一種新的交流方式，人們能夠查詢更多信息，不斷豐富自身、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和開放學(xué)習(xí)成為最新的學(xué)習(xí)概念。企業(yè)的人力資源管理模式是提高員工信息素質(zhì)的具體要求：第一，加強(qiáng)信息管理、使用計(jì)劃的確定，在符合相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)員工全面發(fā)展，便于員工解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題;第二，具備良好的信息管理、信息檢索、系統(tǒng)開發(fā)以及具體管理等功能，合理運(yùn)用信息。人力資源管理信息化要以科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念作為基礎(chǔ)，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)研究和管理;第三，信息處理能力，即接受和使用信息的能力要良好，這里包括接受、處理、激活、確認(rèn)、指揮的能力。

1.2 加強(qiáng)信息化技術(shù)的維護(hù)于投入

信息化人才管理模式在日常應(yīng)用中需要適當(dāng)?shù)募夹g(shù)維護(hù)，更好地利用信息技術(shù)的獨(dú)特功能，否則，信息化技術(shù)的不當(dāng)利用會(huì)導(dǎo)致信息化資源的浪費(fèi)。最后，不僅不能有效地提高生產(chǎn)率，還會(huì)妨礙信息資源的及時(shí)輸入和分析，在人力資源管理信息化過(guò)程中，關(guān)鍵是企業(yè)要擴(kuò)大資金投入，企業(yè)需要長(zhǎng)期發(fā)展，企業(yè)管理單位也要加強(qiáng)新技術(shù)的開發(fā)使用，通過(guò)新技術(shù)逐步提高人才管理水平。

1.3 優(yōu)化人力資源配置

人力資源管理部門正在努力達(dá)成“能者居上”的目標(biāo)。為了成功實(shí)現(xiàn)這個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需要有效地利用企業(yè)的人才，這也是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。經(jīng)過(guò)實(shí)踐探索他們得出了正確的結(jié)論，需要采取以下內(nèi)容：第一，要建立一個(gè)完全靈活的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正的就業(yè)，實(shí)現(xiàn)公平的職業(yè)選擇;第二，建立科學(xué)有效的員工投入生產(chǎn)的機(jī)制，根據(jù)不同職位的需要和要求，設(shè)計(jì)多種人才標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)，使不同的精英人才能夠融入社會(huì);第三，做好企業(yè)老年員工的組織工作，充分發(fā)揮老年員工的積極性，以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，幫助新員工快速成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新老交替。

2 信息化背景下企業(yè)人力資源管理面臨的困境

2.1 信息時(shí)代優(yōu)質(zhì)人力資源競(jìng)爭(zhēng)激烈

人才是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的主要因素，決定著企業(yè)的未來(lái)，人力資源管理是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容。從某種程度上說(shuō)，人才是人力資源管理的核心，要想發(fā)揮出人才的潛力，展現(xiàn)員工的價(jià)值，需要開發(fā)現(xiàn)代人力資源管理體系，注重創(chuàng)新。通過(guò)管理和引進(jìn)人才，可以最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，擴(kuò)大企業(yè)的利益。隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，擁有更多的創(chuàng)新型人才和復(fù)合型人才的已成為企業(yè)確保更好市場(chǎng)地位的重要因素。如上所述，企業(yè)之間的人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，員工素質(zhì)高意味著企業(yè)的安全性也能得到提高。在信息化背景下，員工培訓(xùn)越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)，大大提高了員工培訓(xùn)效率。雖然很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人才管理的重要性，但是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，現(xiàn)代的人才管理方法并沒有很好地被運(yùn)用，在人才籌措方面也沒有考慮到自己的實(shí)際情況。

2.2 傳統(tǒng)人力資源管理組織模式急需改革

以前的人力資源管理方式有些封閉，很多企業(yè)采用私人網(wǎng)絡(luò)來(lái)招聘人才，導(dǎo)致人才的流失。一方面，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各大招聘平臺(tái)的出現(xiàn)使得人才市場(chǎng)透明度有所提高，企業(yè)選拔人才的空間擴(kuò)大，能夠獲得更多的人才，有了更多招聘機(jī)會(huì)。另一方面，求職者根據(jù)企業(yè)所給予的薪資待遇來(lái)投遞建簡(jiǎn)歷，一些薪資待遇低的企業(yè)很難招聘到適合自己的人才。因此，企業(yè)組織制度的開放對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理方式的變革產(chǎn)生了很大的影響，給企業(yè)的人力資源管理工作帶來(lái)了很大的壓力。隨著互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，人才引進(jìn)已成為企業(yè)發(fā)展的首要課題，如果沒有優(yōu)秀的技術(shù)、優(yōu)秀的平臺(tái)和專業(yè)的技術(shù)人員，人事管理的信息化真的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這不僅浪費(fèi)了企業(yè)的資源，而且把人力資源的信息管理形式化作為一個(gè)錯(cuò)誤。企業(yè)人力資源管理要不斷擴(kuò)大專業(yè)管理隊(duì)伍，提高信息平臺(tái)的使用和人事管理技術(shù)的效率，在實(shí)際管理中，人才和技術(shù)的缺乏不是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，而是制約了企業(yè)信息化的發(fā)展，直接影響相關(guān)軟件具體開發(fā)的重要因素。例如，在人力資源管理實(shí)踐中，對(duì)技術(shù)的理解不足、對(duì)技術(shù)和應(yīng)用的使用不適當(dāng)，都會(huì)導(dǎo)致信息相關(guān)軟件不能正常運(yùn)行，造成經(jīng)營(yíng)資源的巨大浪費(fèi)。

2.3 逐步形成人力資源管理核心企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)治理的核心宣言，是組織行為的產(chǎn)物，企業(yè)文化可以激發(fā)員工的使命感，提高員工的責(zé)任感，成為員工的經(jīng)驗(yàn)。因此，在信息化時(shí)代，企業(yè)文化是員工經(jīng)營(yíng)的核心，員工要有相同的價(jià)值觀和開發(fā)目標(biāo)，這樣才能在日常工作中充分發(fā)揮價(jià)值，只有企業(yè)被這種文化感染，員工才能承擔(dān)自己的責(zé)任。企業(yè)文化中最重要的是最大限度地發(fā)揮企業(yè)團(tuán)隊(duì)的潛在價(jià)值，謀求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，盡快適應(yīng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為困難時(shí)期準(zhǔn)備對(duì)策。

2.4 員工自我發(fā)展成為人力資源管理的重要組成部分

隨著信息技術(shù)的普及和應(yīng)用，企業(yè)的人力資源管理越來(lái)越重視員工的自我開發(fā)，以前的經(jīng)營(yíng)方式為了限制和控制員工的行為，對(duì)員工進(jìn)行了更多的監(jiān)視和管理，在信息化的背景下，管理者的數(shù)量減少，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單化，員工可以用電腦做很多工作并進(jìn)行自我管理。同時(shí)，公司為員工提供自由的空間，幫助員工提高學(xué)習(xí)能力以及整體素質(zhì)。這樣不僅可以減少企業(yè)的長(zhǎng)期管理成本，還可以應(yīng)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)。

2.5 人力資源管理信息系統(tǒng)成為企業(yè)人力資源管理重點(diǎn)

信息化背景下，人力資源管理各方面發(fā)生了快速變化，我國(guó)面臨著從傳統(tǒng)管理到人力資源管理信息化的種種挑戰(zhàn)和變化，人力資源管理信息系統(tǒng)的改革是不斷探索和實(shí)踐的，信息系統(tǒng)能否適應(yīng)目前的市場(chǎng)系統(tǒng)，取決于企業(yè)能否趕上長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。隨著資源管理內(nèi)容的變化，信息系統(tǒng)面臨著許多新的挑戰(zhàn)，人力資源管理信息系統(tǒng)的完善是企業(yè)人事管理的核心。

3 信息化背景下人力資源管理創(chuàng)新策略

3.1 轉(zhuǎn)變企業(yè)人力資源管理者的觀念

雖然我國(guó)企業(yè)的人事管理制度還不完善，人力資源整體素質(zhì)不高，專業(yè)人才不足，但是這些問(wèn)題可以讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者真正明確地理解企業(yè)的人力資源管理，可以投入大量的人力和資源引進(jìn)人才和技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的信息化發(fā)展。使用信息平臺(tái)管理員工，公司的員工便可以利用信息平臺(tái)，最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智，享受主人公的精神。只有在這些強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)才能獲得市場(chǎng)的立足點(diǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。從現(xiàn)代企業(yè)人力資源信息化的角度來(lái)看，這是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，是相對(duì)復(fù)雜的技術(shù)密集型工程，是企業(yè)內(nèi)外合作才能達(dá)成的目標(biāo)。在信息化的背景下，企業(yè)的發(fā)展主要依賴于管理理念的轉(zhuǎn)變，通過(guò)思想或變化影響行動(dòng)。方法的變更應(yīng)該做到：（1）信息觀念。在信息化時(shí)代，人力資源管理者必須樹立信息觀念，將信息技術(shù)應(yīng)用于人力資源的各個(gè)方面，理論與實(shí)際相結(jié)合，逐步完善人力資源管理信息系統(tǒng);（2）人力資源管理觀念。人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源。只有提高員工素質(zhì)，企業(yè)才能長(zhǎng)期發(fā)展，企業(yè)要重視人才投入，吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀員工，不斷加強(qiáng)員工對(duì)技術(shù)的理解，提高員工的發(fā)展觀念，對(duì)做出顯著貢獻(xiàn)的員工及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，時(shí)刻關(guān)注員工的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的余地。

3.2 完善企業(yè)人力資源管理組織體系

要真正地完善企業(yè)人力資源管理體系，首先就是要以提升人才的工作積極性作為一定程度的目標(biāo)，來(lái)真正地建立績(jī)效考核的制度，并且要和員工的薪酬來(lái)進(jìn)行掛鉤，從而來(lái)有效地體現(xiàn)出對(duì)人才的尊重，真正地彰顯出公平的精神，對(duì)員工也會(huì)有效地產(chǎn)生激勵(lì)的作用，從而來(lái)充分地挖掘出他們自身的一種潛能。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，開發(fā)完整的運(yùn)營(yíng)體制，規(guī)范員工管理流程，建立完整的績(jī)效考核體系。同時(shí)，企業(yè)的人力資源管理組織體系也要在實(shí)踐中不斷完善。

3.3 注重“以人為本”

人力資源管理必須遵循“以人為本”的原則，是在企業(yè)治理過(guò)程中充分考慮人的因素，最大限度地發(fā)揮人的潛在能力的經(jīng)營(yíng)模式。目前世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程進(jìn)一步加快，人類社會(huì)正逐漸進(jìn)入人類全面信息化階段，在這樣的背景下，人類的統(tǒng)治地位越來(lái)越明顯，企業(yè)要不斷地招聘人才、挖掘員工潛能、擴(kuò)大企業(yè)未來(lái)發(fā)展空間，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。根據(jù)員工的實(shí)際情況制定不同的管理措施是很重要的。尤其薪酬政策是人力資源管理的重點(diǎn)，通過(guò)薪酬政策也能取得較高的人力資源管理效果。此外，企業(yè)應(yīng)制定合理的員工激勵(lì)方案，鼓勵(lì)定期人事管理、激發(fā)員工積極工作、充分挖掘人才潛力、為企業(yè)發(fā)展提供更高回報(bào)。企業(yè)的發(fā)展需要長(zhǎng)期的視角，有必要戰(zhàn)略性地看待今后企業(yè)的發(fā)展。首先，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)管理模式和現(xiàn)代管理模式的不同，通過(guò)新的管理模式來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)要重視內(nèi)部人才管理，推進(jìn)企業(yè)體制的改革。企業(yè)應(yīng)注意，在經(jīng)營(yíng)上通過(guò)提高員工的自我意識(shí)，來(lái)提高員工抗壓能力，減輕員工的心理負(fù)擔(dān)。

3.4 專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)素質(zhì)也提出了更高的要求，成立專業(yè)的人事管理團(tuán)隊(duì)，意味著企業(yè)為了更好地適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，更好地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，而需要有更多的高科技人才，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供基礎(chǔ)。人才是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，不同的公司有著不同的人才條件和不同的標(biāo)準(zhǔn)，這一區(qū)別浪費(fèi)了人才的價(jià)值，限制了一些企業(yè)人力資源的信息化開發(fā)，在為信息開發(fā)者制定戰(zhàn)略時(shí)，決策者需要評(píng)估這些差異，根據(jù)情況運(yùn)用個(gè)性化管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工管理效率。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的充實(shí)下，企業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)人才所處的環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜。為了滿足現(xiàn)代企業(yè)人事管理的具體要求，人力資源管理者在提高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，對(duì)提高工作能力也提出了嚴(yán)格的要求，要激勵(lì)人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就需要培養(yǎng)人才的綜合素質(zhì)。同時(shí)，對(duì)企業(yè)人事管理人員的正式培訓(xùn)是提高人事管理人員素質(zhì)的最有效的方法，只有提高員工的專業(yè)性，才能有效地管理企業(yè)的人才。為了確保各項(xiàng)措施的有效實(shí)施，企業(yè)的人力資源管理有必要完善和確立能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)企業(yè)要求的管理體制，培養(yǎng)自己的專業(yè)化人力資源管理管理團(tuán)隊(duì)。

3.5 建立有效的人力資源管理信息系統(tǒng)

在信息化時(shí)代，經(jīng)營(yíng)者必須把握企業(yè)員工的成長(zhǎng)價(jià)值，不僅要重視正規(guī)職員軟實(shí)力資源的整合，還要重視企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)，設(shè)立專門部門，整合企業(yè)組的軟資源，設(shè)定適當(dāng)?shù)墓芾眍愋秃驼撸行ЫY(jié)合信息化時(shí)代和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)培養(yǎng)人才，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人才資源結(jié)構(gòu)。企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)柔性資源整合作業(yè)系統(tǒng)的主觀性、能動(dòng)性和高效性，能夠幫助人力資源管理信息系統(tǒng)快速、準(zhǔn)確地檢索員工信息，為企業(yè)決策管理提供平臺(tái)，為管理者提供決策支持，也可以向人力資源管理以外的部門提供參考信息。另外，由于人事管理信息系統(tǒng)的建立，管理者的工作量大大減少，也讓更多的員工可以參與企業(yè)的人力資源管理。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是人為創(chuàng)造的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)最終要與人的經(jīng)營(yíng)相結(jié)合。人力資源管理也需要科技的支持。信息化是企業(yè)的唯一途徑，利用人力資源管理的數(shù)據(jù)和信息不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的前提，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者重視企業(yè)的人才管理，讓人才管理信息化，這樣才能提高員工的整體素質(zhì)。[1-6]

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