家校協(xié)同，提升家長情緒管理能力

人大附中航天城學(xué)校 馬 靜 王美璇 尹兆夢

在個體發(fā)展中，情緒被視為個體生命連續(xù)發(fā)展的核心動力，其對一個人的個性發(fā)展、心理健康發(fā)展和社會性發(fā)展的重要性不言而喻。情緒管理能力作為個體的重要特質(zhì)，必然會受到生活中重要他人的影響，其中父母的影響不可忽視，因?yàn)椤案改浮⒆印钡年P(guān)系是社會情緒發(fā)展的最主要關(guān)系。父母在家庭生活中對情緒的理解、體驗(yàn)和表達(dá)，對某一個情緒事件的評價(jià)以及對情緒的調(diào)節(jié)和控制程度等，都會對孩子的情緒及其發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

一、不可忽視的問題：關(guān)注家長情緒管理能力

（一）對兒童行為問題的影響

我們常見的兒童行為問題可以分為兩類：內(nèi)化性問題和外化性問題。內(nèi)化性問題是兒童過度控制且發(fā)生在“個體內(nèi)部”的情緒問題，是兒童對自我壓力的一種表達(dá)方式；而外化性問題是兒童控制不足情況下發(fā)生的反社會性行為問題，外化性問題行為一般情況下是對外界壓力的一種表達(dá)方式。

我們經(jīng)常見到這樣一種家長：一遇到問題就情緒失控，不聽孩子解釋就對孩子大吼大叫，還不準(zhǔn)孩子吵鬧哭泣，甚至對孩子大打出手。受中國傳統(tǒng)道德觀念的影響，大部分家長常常以“絕對權(quán)威”的形象出現(xiàn)在孩子面前，當(dāng)家長情緒失控時(shí)，成人和孩子之間的這種不平等更是被加劇了。在這種不平等中，在家長的大聲斥責(zé)下，弱小的孩子是沒有反抗能力的，他們只能是默默地忍受、默不作聲地難過。如果家長的情緒管理能力較差，孩子隨時(shí)會產(chǎn)生不安全感，慢慢地他們就會變得越來越膽小。如果孩子本來就很內(nèi)向、敏感，這樣的不安全感極易讓孩子患上自閉癥、抑郁癥等心理問題。

家長是孩子成長過程中的第一任老師，班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為個體的行為習(xí)得有兩種過程，其中之一就是模仿學(xué)習(xí)。如果家長的情緒控制能力比較差，遇到問題就產(chǎn)生暴躁情緒甚至暴力行為，那么孩子在與家長的長期相處過程中，通過觀察也容易習(xí)得這種消極的情緒調(diào)節(jié)方式和人際處理模式，呈現(xiàn)出各種所謂的可視化的“問題行為”。

（二）對兒童人際交往的影響

人際交往是個體實(shí)現(xiàn)社會化的重要途徑，因此良好的人際關(guān)系是個體發(fā)展重要的社會支持系統(tǒng)。其中，親子關(guān)系和同伴關(guān)系是影響兒童發(fā)展的兩大重要關(guān)系。

家庭中，親密型的親子關(guān)系可以為兒童提供一個“安全基地”，能夠?yàn)閮和e極探索外界環(huán)境提供心理支持。當(dāng)家長被情緒“綁架”時(shí)，很多時(shí)候會將遇到不順心的事情所產(chǎn)生的消極情緒發(fā)泄在孩子身上，一些失控的、打擊的語言就會從家長的嘴里說出，這自然會讓孩子產(chǎn)生無力感、孤獨(dú)感。如果孩子無法從家長那里獲得安全感，他們在探索新的外界環(huán)境、建立新的人際關(guān)系時(shí)就會認(rèn)為自己是不被信任、不被支持的。另一方面，在情緒控制能力差的家長的無形影響下，很多孩子也會耳濡目染，在表達(dá)上也會逐漸更加情緒化。當(dāng)遇到無法滿足自己內(nèi)心需求的人或事時(shí)，他們也總是用大吼大叫來表達(dá)不滿，甚至發(fā)展成一種攻擊性的互動方式，影響他們的友誼質(zhì)量。長此以往，兒童極易對自身產(chǎn)生自我否定，從而影響其在人際交往過程中各類人際問題的解決。

（三）對兒童自主性發(fā)展的影響

自主性是兒童獨(dú)立思考、相對獨(dú)立地進(jìn)行活動的能力，是兒童個性和社會性發(fā)展中不可或缺的組成部分。兒童先天具有依賴性，其自主性是在兒童成長過程中發(fā)展起來的，因此，其自主性必然會受到家長的影響。被消極情緒“綁架”的家長，在親子關(guān)系中必然占據(jù)對孩子的絕對支配地位。他們通過大聲吼叫、斥責(zé)等消極專制的方式對待孩子，強(qiáng)迫孩子“聽話”，并按照自己的想法而非孩子自身的想法來思考和行動。慢慢地，孩子就會逐漸適應(yīng)這種“順從”并將其作為思維習(xí)慣，以致自身主觀能動性的發(fā)揮受到限制，遇到問題只會默不作聲，等待并依賴別人的安排。

二、家長情緒管理能力及對學(xué)生情緒管理能力影響的現(xiàn)實(shí)考查

根據(jù)情緒管理的四個維度，即自我情緒評估、他人情緒評估、情緒的控制和情緒的運(yùn)用，我們采用由王葉飛修訂的“情緒智力量表中文版（WLEIS-C）”，通過問卷星對家長進(jìn)行問卷調(diào)查，且對部分家長進(jìn)行了座談。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，很多家長在情緒管理方面存在不同程度的問題，且對學(xué)生的情緒管理也有不同程度的影響。

首先，家長對情緒管理的理解片面。在調(diào)查中，家長都肯定了情緒管理的重要性，但在情緒管理的理解上，部分家長卻表現(xiàn)出理解片面的問題。情緒管理能力一般可以從三個角度進(jìn)行分析，分別是情緒知覺能力、情緒表達(dá)能力和情緒調(diào)節(jié)能力。研究中，我們發(fā)現(xiàn)許多家長認(rèn)為情緒管理就是對自己的情緒進(jìn)行控制，其實(shí)這是一種片面的認(rèn)識，對自己情緒的認(rèn)知、對他人情緒的認(rèn)知、情緒的表達(dá)等都是情緒控制能力的內(nèi)容。

其次，家長對自己和孩子情緒的認(rèn)知能力不足。在問卷調(diào)查中，雖然家長的情緒認(rèn)知稍高于其他方面，但在座談中，我們發(fā)現(xiàn)有的家長在輔導(dǎo)孩子作業(yè)時(shí)，時(shí)常因?yàn)楹⒆硬粫龌蛘咴谥v解多次后仍然聽不懂就說話帶刺，而自己卻認(rèn)為“情緒控制得非常好”，沒有跟孩子發(fā)火、吼叫，這就是情緒自我認(rèn)知能力不足的表現(xiàn)。還有的家長在面對問題與孩子達(dá)不成一致意見時(shí)，總是不顧及孩子的心情，說服孩子聽從自己的意見和安排，這是認(rèn)知孩子情緒能力缺乏的表現(xiàn)。

再次，家長的情緒控制能力普遍偏低。在前期的問卷調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)家長的情緒控制能力的得分相比自我情緒評估、他人情緒評估和情緒的運(yùn)用三個維度較低，這一結(jié)果在我們后來的座談中也得到了印證。很多家長對孩子的教育存在功利思想，在教育方式上急躁強(qiáng)硬、簡單粗暴，忽略了孩子的情緒感受。

最后，家長自身的情緒特征是影響兒童情緒管理能力的重要因子。為了明確家長的情緒管理能力與孩子情緒管理能力之間的關(guān)系，我們也對家長的情緒管理能力及其各維度與孩子的情緒管理能力及其各維度進(jìn)行了相關(guān)分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，家長的情緒管理能力與孩子的情緒管理能力呈現(xiàn)顯著相關(guān)。根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論的觀點(diǎn)，兒童的情緒管理很大程度上是觀察、模仿成人的言行而習(xí)得的，尤其是作為兒童監(jiān)護(hù)人的父母，與兒童接觸時(shí)間最多，是影響孩子社會化發(fā)展的重要他者。有良好情緒管理能力的家長不僅可以在與孩子的相處過程中將積極的情緒狀態(tài)傳遞給孩子，還可以教授給孩子如何認(rèn)知情緒、管理情緒等知識和技能，從而提高孩子的情緒管理能力。

三、家校協(xié)同：為提升家長情緒管理能力提供支持

有良好情緒管理能力的家長不僅可以在與孩子的相處過程中將積極的情緒狀態(tài)傳遞給孩子，為孩子提供安全感，還可以教授給孩子如何認(rèn)知情緒、管理情緒等知識和技能，從而提高孩子的情緒管理能力。因此，我們要特別關(guān)注家長情緒管理能力的提升，家校協(xié)同，共同提升家長的情緒管理能力。

（一）學(xué)校支持：以學(xué)校為主導(dǎo)推動家長情緒管理能力提升

現(xiàn)實(shí)中，每個家長的教育素養(yǎng)和情緒管理能力參差不齊，我們需要借助學(xué)校的紐帶作用和得天獨(dú)厚的教育優(yōu)勢，對家長情緒管理進(jìn)行干預(yù)。

1.以家長學(xué)校為依托，深化對家長情緒管理的教育機(jī)制

2018年，《北京市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)工作的實(shí)施意見》提出，要進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)校在家庭教育工作中的重要作用，家長學(xué)校是學(xué)校開展家庭教育的重要平臺，全市中小學(xué)要建立家長學(xué)校，建校率要達(dá)到100%。毫無疑問，家長學(xué)校是當(dāng)前中小學(xué)校更新家長教育理念、傳授家長科學(xué)教育知識和方法的有效載體和途徑。

基于前面的調(diào)研，家長學(xué)校后續(xù)要將研究過程中發(fā)現(xiàn)的隱性問題作為突破口，將其顯性化，讓家長充分認(rèn)識到自身存在的問題。只有清楚地認(rèn)識到自身存在的問題及對孩子情緒發(fā)展的影響，家長才能自覺主動地想去解決問題。啟動家長的內(nèi)心需求是前提，而對情緒管理能力的正確理解是提高情緒管理能力的關(guān)鍵。情緒管理能力不僅指對消極情緒的控制，還包括情緒認(rèn)知和情緒表達(dá)，既有對自身情緒的感知，也有對他人情緒的認(rèn)知和應(yīng)對。因此，除了引導(dǎo)家長學(xué)習(xí)認(rèn)識、表達(dá)、控制自己的情緒外，如何感知孩子的情緒、如何應(yīng)對并調(diào)節(jié)孩子的消極情緒也是家長必須學(xué)習(xí)的一課。指導(dǎo)家長科學(xué)合理地調(diào)控自我情緒和孩子情緒是提高家長情緒管理能力的長期保障，也是家校協(xié)同提升兒童情緒管理能力的關(guān)鍵一環(huán)。根據(jù)埃利斯的ABC理論，情緒是以認(rèn)知為基礎(chǔ)的，不合理的認(rèn)知會造成人們的情緒困擾，導(dǎo)致一些問題行為的出現(xiàn)。因此，基于埃利斯ABC理論的理性情緒療法是家長學(xué)校需要重點(diǎn)教授給家長的內(nèi)容。

2.重視班級的教育性，引導(dǎo)家長重新審視自己的教育觀念

在教育孩子這一問題上，當(dāng)前很多家長的教育觀念都存在問題，當(dāng)錯誤的教育觀念與現(xiàn)實(shí)中孩子的言行出現(xiàn)不一致時(shí)，家長的情緒管理就會出現(xiàn)問題。因此，引導(dǎo)家長樹立正確的教育觀念，科學(xué)地認(rèn)識發(fā)展中的孩子是解決家長情緒背后問題的本質(zhì)所在。我們要重視班級的教育性，引導(dǎo)家長重新審視自己以往的教育態(tài)度及情緒問題，更新自己的教育觀念。

家長會是班主任向家長傳遞正確教育理念的重要途徑。如果將傳統(tǒng)的“教師說家長聽”方式變?yōu)閷ｎ}交流會，教師與家長圍繞某一主題共同討論、分析孩子行為背后的深層次原因，實(shí)踐證明，家長不僅會從中獲得對兒童的正確認(rèn)知，而且隨著正確認(rèn)知的輸入，家長也會反思自己在家庭教育中的盲點(diǎn)和誤區(qū)，反思因?yàn)樽约簩⒆拥牟徽_認(rèn)知所帶來的情緒失控行為對孩子的傷害。

以親子互動為主題的班隊(duì)活動，不僅可以讓家長在親子活動中從另外一個視角去觀察孩子，增加對孩子的了解，還可以增進(jìn)家長和孩子的情感交流。學(xué)校要鼓勵教師以班級為單位，從孩子成長視角設(shè)計(jì)組織以親子互動為主題的班隊(duì)活動，通過親子劇讓家長和孩子一起重現(xiàn)沖突情景，并在角色互換中引導(dǎo)家長體會不了解孩子和情緒失控給孩子成長帶來的傷害，促使家長在反思中嘗試作出新的選擇，幫助家長減少負(fù)性情緒。

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的互動性特點(diǎn)，讓教師和家長之間的溝通更便捷、更及時(shí)。在實(shí)踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)每次都會有一些家長因?yàn)闀r(shí)間問題，無法保證參加學(xué)校或班級組織的主題活動，當(dāng)這種系列學(xué)習(xí)斷裂時(shí)，效果就難以得到保障。因此，教師可以班級為單位，建立班級家長網(wǎng)絡(luò)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)與家長進(jìn)行跨越時(shí)空的交流，為家長提供“正確認(rèn)識兒童”“暢通親子溝通渠道”等主題的持續(xù)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)家長將所學(xué)及時(shí)應(yīng)用于日常的親子溝通中。

（二）家庭支持：發(fā)揮兒童和自身作用，合理調(diào)控情緒

學(xué)?？梢詭椭议L全面理解情緒管理能力，幫助家長發(fā)現(xiàn)問題所在，傳授給家長相關(guān)的提升情緒管理能力的方法，但將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中還需要家長自身的努力和家庭的支持。

1.家長要接納自身情緒，但不做情緒轉(zhuǎn)移

情緒是人體面對外界刺激的一種正常應(yīng)激反應(yīng)，因此，當(dāng)家長出現(xiàn)不良情緒時(shí)，首先應(yīng)該接納這一情緒，意識到這是正常的。其次，家長要認(rèn)識到自身的情緒好壞與孩子無關(guān)，不應(yīng)將不良情緒轉(zhuǎn)移到孩子身上，讓孩子成為家長不良情緒的“背鍋俠”。在家庭教育中，親子關(guān)系緊張很多時(shí)候其實(shí)就是家長將不良情緒轉(zhuǎn)移到孩子身上，左右著家長下一步的教育行為。同時(shí)，家長要靜下心思考，放下對事情的批判和抱怨，以問題為導(dǎo)向，具體問題具體分析，找到合適的途徑釋放不良情緒。

2.家長要走出認(rèn)知誤區(qū)，關(guān)注孩子情緒情感發(fā)展需求

在訪談過程中我們發(fā)現(xiàn)，我校的家長對子女的期望普遍過高，既希望孩子全面發(fā)展，又希望孩子的成績名列前茅，為了達(dá)到這種高期望值，孩子的課后時(shí)間被各種輔導(dǎo)班填充。當(dāng)家長這種高期望與孩子調(diào)皮、愛玩的天性發(fā)生矛盾時(shí)，家長不僅極易產(chǎn)生不良情緒，而且還會影響孩子的情緒狀態(tài)，讓孩子產(chǎn)生心理壓力。因此，家長應(yīng)當(dāng)走出“高期望”這一認(rèn)知誤區(qū)，根據(jù)孩子的身心發(fā)展特點(diǎn)和實(shí)際情況確定對孩子的期望值，同時(shí)關(guān)注孩子的情緒發(fā)展和情感發(fā)展需求，避免陷入“唯分?jǐn)?shù)”的泥沼。

3.從兒童視角提供親子支持，幫助家長調(diào)控情緒

以往的很多研究顯示，親子支持可以在一定程度上很好地緩解家長的負(fù)性情緒，提升家長的主觀幸福感。因此，兒童對親情的回饋是父母調(diào)控情緒非常重要的一環(huán)。在家庭中，兒童可以適時(shí)參與家庭勞動，做力所能及的事情，讓父母感受到當(dāng)下的幸福。兒童可以通過繪畫、寫日記、講故事等方式描繪、記錄、講述父母日常生活當(dāng)中最美的瞬間或日常生活當(dāng)中感動彼此的細(xì)節(jié)，表達(dá)對父母的愛。即使遇到不愉快的事情，兒童也可以通過書信或其他方式與父母交流感受，將內(nèi)心的想法、思考講述出來，父母在閱讀過程中也留出了“冷靜時(shí)間”，可以更好地理解孩子，平復(fù)情緒。